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GARAGE AUTOMOBILE

Point S - Quesnoy-sur-Deûle (Trehout)

Garage automobile · Quesnoy-sur-Deûle (59)

4,3 141 avis Google Fermé
Point S - Quesnoy-sur-Deûle (Trehout) — Garage automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Point S - Quesnoy-sur-Deûle (Trehout)

Le centre Point S de Quesnoy-sur-Deûle (TREHOUT) est un garage automobile spécialisé dans l'entretien, la réparation et le vitrage de véhicules. Il propose une large gamme de services incluant la révision constructeur, la vidange, le contrôle et le remplacement des pneumatiques, ainsi que des interventions sur les systèmes de freinage, d'échappement et de climatisation.

VitrageEntretienRévision ConstructeurPneumatiques PneumatiquesGardiennage de pneusInterventions mécaniquesRévisionVidangeClimatisationDistributionFreinageAmortisseursParallélismeEchappementVitrage

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (141)

Avis Google
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141 avis
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guy lefebvre Google

Super accueil. Ne pousse pas à la dépense. Vous propose une réparation provisoire en attendant la disponibilité des pneus. Un professionnel à "l'ancienne " pas de chichis de l efficacité.

Réponse du professionnel : Bonjour guy lefebvre,  Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction. Nous restons à votre disposition pour d'autres prestations !  Point S - Quesnoy-sur-Deûle (Trehout) 
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Marie M Google

J’ai appelé un après-midi car le voyant de pression des pneus s’était allumé. Le gérant, très aimable au passage, m’a proposé de passer le jour même, dans l’heure ce qui est rare. Le problème a été réglé rapidement. Les deux personnes de l’atelier étaient très sympathiques, professionnelles et efficaces. Depuis, je n’ai plus aucun problème. Merci à toute l’équipe, je reviendrai !

Réponse du professionnel : Bonjour Marie M,  Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction. Nous restons à votre disposition pour d'autres prestations !  Point S - Quesnoy-sur-Deûle (Trehout) 
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pierre-jean Delattre Google

Garagiste à l’ancienne, compétent, disponible, sympathique … et surtout efficace dans un délai raisonnable

Réponse du professionnel : Bonjour pierre-jean Delattre, Nous apprécions votre retour positif sur notre savoir-faire traditionnel et notre réactivité. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Cordialement, Point S - Quesnoy-Sur-Deule Point S - Quesnoy-sur-Deûle (Trehout)
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Antoine Cuvelier Google

Super garage , je vous le recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine Cuvelier, Nous sommes ravis que notre garage ait répondu à vos attentes et vous remercie pour votre recommandation chaleureuse. Cordialement, Point S - Quesnoy-Sur-Deule de Point S - Quesnoy-sur-Deûle (Trehout)
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Sylvain Sylvain Google

Très contents de la qualité du travail professionnel de points s Quesnoy sur Deûle ( pour ma Peugeot 307 pour problème de demareur) merci ps je met 5 étoiles pour la qualité de service et professionalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain Sylvain, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la réparation de votre Peugeot 307. Votre satisfaction quant à la compétence et la qualité du service est très encourageante. Cordialement, Point S - Quesnoy-Sur-Deule de Point S - Quesnoy-sur-Deûle (Trehout)
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Pascal Charles Google

Bonjour je suis charles pascal ,j ai acheté un véhicule a points personne sérieuse ,et garantie le service après vente sans aucun problème et je peux que le remercier ,on peut que lui faire confiance expérience a refaire sans aucun problème

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal Charles, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre confiance nous honore et votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Cordialement, Point S - Quesnoy-Sur-Deule de Point S - Quesnoy-sur-Deûle (Trehout)
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Henri Sztukowski Google

Ce gérant d’un Point S n’a probablement pas besoin de clients!…. Devant le garage fermé, une affiche indique « Prise de rendez-vous par SMS ». Ce que je fais. Plusieurs heures plus tard, aucune réponse. J’appelle donc sur le fixe et le portable: toujours le répondeur. Je parviens enfin à le joindre pendant la pause du midi. Il me répond qu’il me rappelle des la réouverture du garage à 14h. Il est plus de 18 h et j’attends toujours!…. Bref, je vais prendre rendez-vous ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Henri Sztukowski, Nous regrettons sincèrement le délai de réponse et l'inconvénient que cela a causé. Votre expérience est prise en compte avec sérieux, et nous espérons que votre prochaine visite sera plus satisfaisante. Cordialement, Point S - Quesnoy-Sur-Deule de Point S - Quesnoy-sur-Deûle (Trehout)
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Clémence Forceville Google

Mes voitures sont suivies chez PointS Quesnoy depuis plusieurs années et nous sommes toujours aussi satisfaits ! Nous lui avons même racheté une voiture d’occasion les yeux fermés en toute confiance !

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Michel H Google

Nous devions partir en vacances et ce matin nous découvrons que notre pneu est dégonflé. Nous identifions une vis dans le pneu. Prise de contact effectuée et passage à 14h. Notre interlocuteur a démonté le pneu et constaté qu’une deuxieme vis était présente dans le pneu. Réparation rapide et complète des deux crevaisons (pas de mèche) avec de bons conseils à la clef. Je recommande ce centre de réparation.

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Jacques Adit Google

Excellente garage. Enfin une personne professionnelle, honnête et humaine. J'ai eu l'occasion d'y faire entretenir plusieurs véhicules. J'ai toujours été très satisfait du travail et de l'accueil. Chose rare désormais, c'est un garagiste d'une grande intégrité, probe et rigoureux, qui ne cherche pas à vous entarter sur les réparations fictives et autres factures fumeuses sans que les travaux n'aient été réellement faits. Le travail est toujours réalisé avec soin et il ne manque pas de prévenir sur de futur réparation à envisager, cela permet de s'y préparer. Les prix sont très justes. Je ne peux que le recommander pour son sérieux et son intégrité. M.Cuvelier

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Thomas Google

Bonjour Gestion planning et respect du client inexistant !!! Étant un artisan très occupé je laisse ma camionnette pour révision pendant une semaine et à mon retour de vacance, on me dit qu'il faudra faire les pneus de devant et qu'il n'a pas eu le temps de téléphoner 🤔 J'accepte un rendez-vous samedi à 9h ,malgré mon emploi du temps chargé, pour changer mes pneus et quelle bonne surprise en arrivant le rideau est fermé 🫣😲😮‍💨 Tout le monde peut avoir des difficultés et je sais de quoi je parle car j'ai également un planning mais là 2 fois je trouve cela un peu gros. Pourtant ayant déjà laissé mon véhicule l'année dernière, le travail avait été effectué Correctement. Mais déjà là, la secrétaire à dû chercher après les clés et les papiers 🙄 dans une boîte four tout. Dommage il y avait de beaux véhicules sur le parking, j'aurai dû en prendre un😏. ATTENTION AUX CLIENTS !!! Pour ma part je ne reviendrai plus, dommage car garage de proximité et j'avais fait le choix de le faire travailler. Mr THIEFFRY

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Anonyme Ouvrier Google

J’adore les commentaires «  à fuir » «  escroc » Je suis suivi dans ce garage depuis 1 an mtn, j ai un véhicule qui comptabilise 407000km, quelque frais dessus. Je suis un client chiant lol, dès que j ai un soucis je vais à se garage et oh.. toujours bien reçu. Peut être parce que je reste souriant, sympathique, polie et compréhensif. Encore ce jour problème de bruit niveau tambour arrière, pas de rdv , il me demande de repasser fin de journée afin de regarder le problème… trouvez un garage comme ça, il y en a pas beaucoup. J ai confiance à se garage .

Réponse du professionnel : Bonjour Anonyme Ouvrier, Je vous remercie pour votre retour, Je resterai autant que je le peux à votre écoute. A bientôt chez Point S
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Zoelly Zoelly Google

A fuir escro nous avons changé les pneus de notre véhicule l’année dernière car nos pneus étaient mort nous avons fait le choix de prendre des pneumatiques de marque continental sport à 200 euros le Pneu plus une révision complète du véhicule changement disque plaquettes de frein révision avant départ en vacances cette personne n’a pas effectué la géométrie les pneus sont donc tous à changer usure anormal pour un service anormalement effectué de plus la personne nous a reçu ce jour dans un état d’ébriété manifeste n’hésitant pas à parler à son apprenti comme on donne des ordres à un chien …. présence de pack de bière dans le garage et les éboueur qui sont passé vider les poubelles qui était bien rempli … !!! Nous irons bien évidemment ailleurs car le patron a eu le culot !! De nous sortir un Devis de 500 euros avec des pneus bas de gamme et cette fois ci une géométrie avec un sourire qu’il aller quand même pas nous offrir des pneus !!! aucun service du commerce bonne apéro et vive la despe !!! Trop facile d’arnaquer les gens de changer des pneus sans faire de géométrie pour que les clients reviennent un an plus tard les changer !!!! A savoir qu’il s’agit peut être aussi de pneu remouler ou avec des malfaçons …. Nous allons nous renseigner car ce n’ai pas l’égale de ne pas effectuer une géométrie avec des pneus déjà sur usée !! Et demander en plus …. Bref allez voir ailleurs …. D’autre commentaire négatif sont pas mal aussi !!

Réponse du professionnel : Bonjour Zoelly Zoelly, Je suis navré de cette situation néanmoins je me permets de rappeler l'historique de suivi de votre véhicule depuis votre première venue au sein de mon établissement : - en mars 2023 : nous effectuons le remplacement des 4 pneus - marque CONTINENTAL - en mai 2023 nous effectuons la révision complète du véhicule - donc à peine deux mois après, nous ne constatons pas d'usure particulière sur les pneus qui ne nécessitait donc pas une géométrie obligatoire. - un peu plus d'un an après, à savoir en Juin 2024, vous vous présentez en demandant immédiatement le remboursement des pneus de l'année dernière. C'est alors que je vous propose la géométrie afin de vérifier les disfonctionnements que vous me citez (usure anormale des pneus avec lesquels vous avez effectués environ 17 000/18 000 kilomètres). Nous constatons ensemble (sur le banc de géométrie) que les jantes portaient les stigmates de chocs récents qui contribuent automatiquement à l'usure de ceux-ci, mais aussi au déréglage complet du véhicule. Je précise également que la roue arrière gauche présente un déréglage plus important qui ne peut provenir que d'un choc. je tiens à préciser que selon le mode de conduite et d'autres éléments influents, un jeu de pneu fait en moyenne 30 000 km avant remplacement nécessaire. Je ne peux prendre en charge le remboursement des pneus car je n'ai pas d'autres retours négatifs concernant cette marque de pneumatique. Je soulève également que votre mécontentement amène à des propos inappropriés voire diffamatoires c'est pourquoi, je vous invite à bien vouloir corriger votre avis, à défaut, et si cela porte atteinte à mon image et donc à mon entreprise, je me verrai dans l'obligation de signaler ces propos qui sont pénalement responsables. Je reste à votre écoute pour toute question complémentaire. Mr TREHOUT.
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victorien plancke Google

Très satisfait par mon expérience dans ce garage. Ce n'est pas la première fois que j'y vais et j'y reviendrai ! Le garagiste est particulièrement compétent, m'a expliqué et montré ce qu'il allait faire sur ma voiture et pourquoi. Il met en confiance car on voit qu'il sait ce qu'il fait et qu'il est honnête. La personne de l'accueil fait également un excellent travail : souriante et polie, elle m'a envoyé un devis rapidement et m'a prévenu dès que ma voiture était disponible. Vous méritez de nombreux mercis !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci pour votre note et votre commentaire qui nous a particulièrement fait plaisir de lire 😊 Nous sommes ravis de voir votre satisfaction et continueront à faire en sorte que cela dure 🙌 Nous sommes là pour vous ! Au plaisir de vous revoir dans notre centre 😎
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JC D Google

J’ai découvert à une semaine de mon départ en vacances une fuite d’huile importante à mon véhicule et Monsieur Trehout a accepté de me recevoir (alors que je ne suis pas client). Il a de suite identifié le problème, commandé la pièce en express et assuré le dépannage. Un vrai professionnel et super sympa. Merci d’avoir sauvé mon départ en Vacances et à bientôt pour mes futurs entretiens.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur pour votre avis positif sur notre page 😎 Heureux d'avoir pu vous aider à partir en vacance en toute sécurité ✌️ A bientôt chez Point S 🙌
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Sullyvan Mrcq Google

Entièrement satisfait.. Garage franchise, mécano sympathique et accueil irréprochable. Modification de devis dans la journée par mail. Je sais où aller pour mes 2 véhicules dorénavant. J était suivi chez nauroto Lambersart et après plusieurs reproche et mauvais accueil avec un mécano. Je ne regrette pas mon choix.

Réponse du professionnel : Monsieur, merci pour votre commentaire qui nous a fait chaud au cœur ❤️ Nous sommes ravi de voir que vous êtes satisfait de nos services et enchantés de vous compter parmi nos nouveaux clients 🤩 Equipe Point S, Quesnoy-sur-Deûle est là pour répondre à vos questions et votre satisfaction 🙌 Au plaisir de vous revoir chez nous 😎 Equipe Point S/QSD 📍
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Alex S Google

Super garage et équipe au top. Personnel compétent, à l'écoute, efficace. Toujours de bons conseils et de la réactivité. Nous allons chez eux depuis des années et nous n' avons jamais été déçus !

Réponse du professionnel : Merci pour votre bonne humeur à chaque passage chez nous 👍😊 Merci pour votre fidélité 🙌 Vous pouvez compter sur nous !! Votre satisfaction, c'est notre passion 🤩
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marc warembourg Google

Bonjour Après l’envoi d’un mail sans réponse, j’ai envoyé un mail avec photo à la maison mère de point S. Après avoir pris rdv une semaine à l’avance pour la révision de mon véhicule .arrivé sur place et après quelques minutes on me dit qu’il ne trouve pas les filtres. On me propose de repasser du vendredi,seulement je travaille aussi . Les filtres sont arrivés après 15h00 en livraison express. Après quelques heures d’attentes pour ne pas dire presque à la fermeture du garage ,la révision du véhicule est faite. Je passe régler la facture. Je pensais pouvoir rentrer chez moi, mais seulement petit problème ,le filtre à gazole n’est pas bien fixé et l’on me dit que c’est courant chez Ford pour ne pas employer d’autres mots. Que dire :regarder les photos. La petite étoile c’est pour le petit sourire de la chargé de l’accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur WAREMBOURG, en effet, votre révision chez nous à connu un retard de pièces de la part du fournisseur; chose pour laquelle nous somme INDEPENDANT en ce qui concerne les retards de livraison. Vous êtes arrivé à 14h, une révision complète prend plus de 1h30 et lorsque nous nous sommes aperçu que nous n'avions pas les filtres, nous vous avons proposé à titre gratuit bien évidemment un véhicule de courtoisie afin de rentrer chez vous tranquillement le temps de la prestation qui aurait été terminé avant la fin d'après-midi. La réponse de votre part ➡️" Non merci, c'est gentil mais je vais attendre quand même" . Donc nous vous avons proposé une solution que vous avez refusé à deux reprises. Durant votre attente, nous vous avons proposé le café, revenus vers vous plusieurs fois et nous sommes excusés pour la gène occasionnée par le fournisseurs plusieurs fois. En réponse de votre part ➡️" c'est pas grave, ce sont des choses qui arrivent". Vous avez voulu que nous nous dépêchions une fois filtres arrivés, parce que et cela est évident que quand on souhaite rester sur place et ne pas prendre de véhicule de courtoisie proposé, au bout d'un moment on s'impatiente …. De ce fait mon collègue à serer le filtre à gazole comme indiqué ce pendant sur votre modèle de véhicule il faut prendre son temps pour bien sérer. C'est ce que mon collègue vous as expliquer. Mais comme vous étiez impatient et montrer votre mécontentement à la fin.. il y à eu une fuite. Que mon collègue à pris de suite en charge. Vous êtes arrivé sans y être autoriser, dans l'atelier pour dire, je cite ➡️" va falloir revisiter la facture là" avec agressivité !! Seulement Monsieur, vous oublier de préciser que lors du passage à la facture vous avez déjà bénéficier d'une remise que nous n'étions pas obligé de vous appliquer. Pour ce qui est de la perte de gazole, vous réclamer plus de 35 euros de dédommagement parce que vous prétendez avoir perdu plus de 20 L sur mon parking, hors vous n'avez perdu que 3 ou 4L. En étant raisonnable, cher Monsieur, il ne faudrait pas profiter de cette expérience à des fins d'intérêt sur votre carburant. Nous n'avons rien à cacher à nos clients, c'est bien pour cela que nous réitérons tout ceci en public. Nous sommes navrés que vous ayez eu de l'attente pour les filtres mis vous avez fait le choix de rester au lieu de prendre le véhicule de courtoisie. Néanmoins l'équipe Point S vous souhaite une bonne continuation. 🙌 Mr Trehout.
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Sophie Gosselin Google

Je suis cliente de ce garage depuis quelques années et j'ai toujours été bien reçue. Le service est impeccable, l'accueil super souriant. S'ils peuvent vous aider, ils le font avec plaisir. Merci !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Madame, vous êtes la bienvenue chez nous et seront toujours là pour vous aider. Toute l'équipe Point S vous remercie pour votre fidélité !
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thierry van colbert Google

simplement a eviter et passer sans s arreter pour des profesionnels du pneu sous enseigne point S pas serieux !!! facture des prestations qu ils ne font pas signaler a la dgccff remplacements des valves mais sur la facture pas de nettoyage du bord de jante interieur la roue a perdu sa pression sur autoroute au retour donc depannage sur autoroute le depanneur a constate que aucun objet a creve le pneu retour du pneu chez trehout simple reponse pneu a remplacer a votre charge la facture des pneus a juste 3 semaines pas de garantie ou geste commercial

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Fredy Fredy Google

bonjour, acheté mon véhicule chez points en juillet ayant eu quelque petit problème avec ce véhicule .le gérant a repris le véhicule sans aucun problème a plusieurs reprise jusqu'à trouvé la panne et réparation sans frais ; le gérant et ses mécaniciens sont très commerciales et a votre écoute et font le nécessaire pour vous satisfaire . il n'hésite pas a prendre leurs temps pour trouvé la panne ,travail sérieux et compètent . n'hésitez pas Un monsieur très agréable et je suis très satisfait de ma voiture Je vous le recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis. Nous faisons notre maximum pour etre à l'écoute des clients. Au plaisir, Mr Trehout