Point S Pertuis

Réparation raté, crevaison lente, ( 2 petits trous et pas qu 1 seul! ) j y retourne 8 jours plus tard, ,et ils me refont payé ... MERCI I!

Il y a un énorme axe de progression au niveau de l’accueil. Cela fait maintenant cinq minutes que je suis devant le comptoir face à deux personnes à l’accueil, et à aucun moment elles ne lèvent la tête, ne serait-ce que pour dire bonjour ou simplement demander de quoi j’ai besoin. Dans un contexte où la concurrence est aujourd’hui très agressive, je ne comprends pas que l’accueil et l’attention portée aux clients ne soient pas davantage au rendez-vous. La conjoncture est pourtant compliquée, ce qui rend ce type de comportement encore plus incompréhensible. C’est un vrai mystère de voir certaines collaboratrice adopter une telle attitude envers leurs clients.

Crevaison réparée en 30mn,prise en charge immédiate alors que le site fermait 30mn après notre arrivée. Personne à l'accueil très efficace, aimable et réactive. Je recommande à 100%👍

Très bon accueil, chaleureux et agréable. Ils m'ont sauvé la mise après avoir pris un clou dans un pneu. Professionnels et arrangeants, au top !

Venu pour changer quatre pneus. Voiture neuve, pièces d’origine, ils m’ont cassé une valve de pression remplacer par une valve non d’origine qui bien sûr, ne fonctionnait pas, et ce sont bien tenu de m’en informer lorsque j’ai récupéré le véhicule avec les voyants de crevaison allumé. Heureusement, mon concessionnaire a trouvé la panne en réalisant le diagnostic à remplacer la valve et remis le véhicule en fonction.

franchement pour une géométrie n'allais pas là-bas! Géométrie réalisé et aucun réglage réalisé (avant après identiques sur la fiche des résultats) retour au garage pour contrôle et explication (avec le sourire), mais j'ai eu droit à un accueil très désagréable (et je pèse mes mots) que ce soit de l'accueil et encore plus du technicien. on sent le travail à la chaîne sans le coté professionnel.

Initialement je tente de prendre rdv via leur site web, car il y a une interface prévue à cette effet! Objectif des travaux : basculer les pneumatiques été vers les hivers déjà en ma possession, durée des trevaux annoncée : 45min max. Rendez vous un matin après avoir attendu une confirmation qui n’est jamais arrivée! Pour s’entendre dire que c’est sans rdv! La personne me propose de venir à la première heure le lendemain pour éviter la cohue. Je m’exécute et arrive à 8h15 (le centre ouvre à 8h). On m’annonce plus de 2h de travaux car il y a du monde! L’atelier est pourtant vide, une seule personne devant moi. Bizarre. Peut-être des personnes qui ont réussi à prendre rdv… Je quitte le centre à 8h30. Et reviens à 11h30 soit 3h après. Lorsque la gentille dame de l’accueil me vois entrer, je lui explique que je viens chercher mon véhicule; elle me reconnais, bégaye et cours vers l’atelier avec la pochette contenant mes clefs! Hallucinant! Je comprend qu’elle a probablement oublié de lancer les travaux à l’atelier! Elle revient , prétextant que les techniciens sont ‘sous l’eau’ et qu’il faudrait que j’aille déjeuner pour revenir l’après-midi! Je lui ai proposé de me payer le déjeuner, elle n’a pas compris mon humour caustique. J’ai fais 25km et perdue la matinée pour ces pseudo travaux! J’ai expressément récupéré mes clefs en lui précisant qu’ils sont très nul et totalement désorganisé! Quelle manque de respect et de considération! Zéro organisation dans ce centre! Les techniciens sont probablement très bons mais quelle honte! Des attentes interminables pour rien! Deux personnes a l’accueil qui passent leur temps à discuter et rigoler! Il ne faut pas s’étonner si les commerces de proximités ferment! Ils se sentent incontournables, mais ils se trompent lourdement! J’ai dû aller chez Euromaster à Manosque, 50 min de travaux et un technicien hyper professionnel qui me donne pleins de conseils et m’explique en détail ce qu’il a lui même fait sur mon véhicule! PointS s’apparentent à des charlatans arnaqueurs! À fuir totalement!

Personnel de l’atelier compétent et professionnel, par contre à l’accueil jamais vu des hôtesses d’accueille aussi mal poli, aigris je ne viendrai plus chez eux, si vous avez du mal avec la politesse et le sociale aller travailler avec des arbres ou des animaux, et tout particulièrement la personne coupe au carré brune avec des lunettes…