Annuaire-garagiste.frEn pleine route des vacances, nous avons crevé un pneu alors que nous avions un bateau à prendre et que le temps nous était compté. Grâce à Lopes Automobile, nous avons pu être orientés vers Point S. Alors qu’ils étaient sur le point de fermer et que nous étions encore à 30 minutes de route, ils ont accepté de nous attendre pour nous dépanner. 🙏 Ils nous ont accueillis avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance, ont rapidement remplacé notre pneu et nous ont proposé un prix très honnête. Dans un moment de stress où nous avions vraiment peur de rater notre bateau, leur geste nous a énormément touchés. Sans eux, nos vacances auraient très certainement commencé autrement ! Un grand merci pour votre professionnalisme, votre disponibilité et surtout votre humanité. Des personnes comme vous font vraiment la différence ! ❤️ Je recommande sans hésitation !
Point S - Lodève (Auto Passion)
Garage automobile · Lodève (34)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Point S - Lodève (Auto Passion)
Point S - Lodève (Auto Passion) est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Lodève (34700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (335)
Un immense MERCI à l’équipe de ce garage dans lequel notre camping car a été remorqué. Dylan a été super pro, a posé un diagnostic clair et a effectué les travaux avec le plus grand soin 👍👍👍 Sarah nous a accueilli (le jour de la panne et celui où nous avons récupéré le véhicule) avec sourire et amabilité. Bref : des pro, très agréables et très sérieux dans leur travail. Merci encore 👍👍👍
Tombé en panne sur l'A75 l'après-midi, la voiture a été prise en charge le matin suivant et réparée très vite. Très bon accueil. J'ai pu repartir. Merci !!!
Incompétent et malhonnête, à fuir. Apres avoir oublié une pièce dans la réparation d’un amortisseur qui a causé de gros dégâts en traversant la coupelle et en venant cassé plusieurs éléments du moteur, le gérant de point S a proposé a l’autre garage qui s’est occupé de cette réparation (je ne voulais pas retourner chez eux après plusieurs déception !!) de payer une partie de la facture causé par leur erreur, et finalement quand j’y suis allée le gérant avait changé d’avis et malgré plusieurs relances ils ont catégoriquement refusé de participer au frais alors que c’était de leur faute, en niant même l’avoir proposé à l’autre garagiste. Mauvaise foi en plus de tout ça. Je ne vous remercie pas.
Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. Ce sont des voleurs et de mauvaise foi. Ma femme est tombée en panne à 150km de notre domicile mais par chance, proche de ce garage (courroie d'accessoire HS). Ayant trouvé un véhicule dans la famille pour se dépanner, elle a laissé la voiture une dizaine de jours pour effectuer les réparations, avant de revenir dans le secteur pour la récupérer. Bilan, 20 € de diagnostic, 231€ (galet tendeur et courroie) et 78€ de main d'oeuvre. A ce tarif (exhorbitant!!!), je les appelle pour qu'ils me remplacent uniquement la courroie mais le mécano est formel, le galet tendeur est grippé et la courroie ne tiendra pas. Aucun geste commercial, je finis par valider le devis mais je demande à récupérer le galet tendeur. VERDICT, le galet est en parfait état, aucun point dur, ni sur le mécanisme ressort, ni sur les roulements. Je suis technicien de maintenance dans l'industrie, et je sais reconnaitre un élément grippé. Nous avons payé près de 330€ pour une simple courroie qui coute 10€. C'est regrettable que des garages peu scrupuleux comme celui ci facturent des travaux aux clients, alors que ce n'était pas nécessaire. L'erreur de diagnostic peut arriver (ça m'arrive également dans mon travail), mais le mécano à quand même remplacé la pièce alors qu'il n'y avait pas de problème, et qu'il avait largement le temps de recommander uniquement une courroie. Ce n'est vraiment pas professionnel. Pour info coté tarif, le même kit courroie coute près de 80€ sur Oscaro et 120€ si ça avait été chez NORAUTO. Là, nous sommes dans des tarifs hors normes, et en plus c'est 20€ pour un diagnostic faux. Un conseil pour les prochains clients, si vous avez la possibilité de faire des diagnostics et/ou devis ailleurs, alors foncez, vous serez surpris.
En panne sur Lodève alors que nous étions de passage. Le dépanneur nous a déposer chez point S. Après vérification par le mécanicien la batterie incriminée était ok Il a été super honnête nous a rassuré et nous sommes repartis sans encombre. Très professionnel et super honnête. Nous n'avons rien payé. Je recommande+++
Accueil chaleureux et sympathique. Crevaison non réparable, ils ont quand même pris le temps de me changer la roue de secours sans rien demander en échange. Comportement rare de nos jours !! Encore merci !
Une super équipe, un accueil comme on aimerait dans tous les commerces. Sourires, gentillesse, amabilité. Et la compétence des techniciens mécaniciens. Bravo, que du bonheur. Amitiés de Didier Audy. Je vous remercie pour votre gentillesse.
Accueil irréprochable. Sarah est une personne souriante, réactive et très efficace. On bénéficie d'un suivi attentif et personnalisé. Merci ! Très professionnel également le mécanicien qui s'est chargé de la (lourde) réparation de mon véhicule, prenant le temps au final de m'expliquer les raisons de la panne, pièces à l'appui, et de me conseiller. A nouveau merci !
Prise en charge rapide et gentillesse du personnel. Je recommande !
Heureusement qu'ils étaient là. Ils nous ont sauvé notre weekend. Ils ont été très gentils et efficace. Un accueil super.
Mille merci à vous, vous nous avez réparé en un temps record notre pneu avec un professionnalisme hors pair Vous êtes géniaux Merci à vous
Force de propositions et de solutions dans le respect des contraintes et les obligations de chacun. Amabilité à toute épreuve. Merci beaucoup.
Prise en charge immédiate pour un souci de clé . Personnel très accueillant. 100 pour 100 satisfait.
Excellente prise en charge par téléphone puis sur place. Rapide et petit dépannage gracieux car finalement nous n'avons pas eu besoin de la pièce demandée.
L'accueil Point S à LODÈVE est chaleureux. Tout le personnel est sympathique efficace et consciencieux. Petits prix. Je recommande vivement car la prise en charge est rapide et le travail bien fait.
Je mets une étoile car pas de possibilité de mettre 0, ce mardi matin en venant de Lozère crevaison sur l'A75 à hauteur de lodève avec une mercedes non doté de roue de secours, le dépanneur arrive avec la voiture sur le plateau pour réparation de la roue et la dame de l'accueil nous dit que personne ne peut prendre un instant pour venir regarder l'état de la roue, qu'au mieux il faut laisser la voiture jusqu'à lundi prochain ! Quel honte ! Heureusement que le dépanneur qui a été choqué du comportement de ce professionnel a été très compréhensif et nous a amené dans un garage digne de ce nom (PROFIL +) ,je conseille d'éviter ce POINT S car BEAUCOUP DE STRESS ASSURÉ
J’ai été très déçue de mon passage dans ce garage. J’avais demandé une petite révision, et je suis repartie avec ce que j’ai découvert ensuite comme étant une importante fuite d’huile… alors que je roule 120 km par jour. Je suis donc revenue pour qu’ils vérifient, et on m’a expliqué que le problème viendrait d’un bouchon de vidange “pas d’origine”. J’aurais apprécié qu’on me prévienne de ce point dès la vidange initiale. Après avoir refusé le devis supplémentaire, ils ont finalement décidé de prendre la réparation à leur charge — ce que j’ai apprécié — mais je suis ressortie avec un voyant service orange allumé (feu de position prétendument défaillant alors qu’il fonctionne parfaitement) et une odeur très forte au démarrage que je n’avais pas avant. Globalement, cette expérience m’a fait perdre du temps et ne m’a pas inspiré confiance.
Super accueil et prise en charge très rapide et professionnelle. Sur notre trajet retour des vacances, nous sommes arrivées un peu paniquées suite à l'allumage du voyant de frein. Le diagnostic a été fait très rapidement. La chargée d'accueil a tout de suite commandé les pièces manquantes, nous a fait bénéficier de l'offre promotionnelle du moment. Les mécaniciens ont fait les réparations dès que les pièces sont arrivées. Résultat : notre voiture a été réparée en une matinée et nous avons pu rentrer chez nous dans les temps. Un grand merci à toute l'équipe.
Très bien reçu. Accueil très chaleureux et agréable. Notre véhicule a été pris en charge de suite, car nous étions de passage. Merci beaucoup à vous tous. Cordialement.
Excellent accueil au Point S de Lodève. Professionnel et efficace. Mon véhicule a pu être réparé à temps et j'ai pu reprendre la route des vacances.
Nous sommes venus plusieurs fois au garage, l'accueil de la secrétaire est toujours trés agréable et très professionnelle, on a toujours été satisfait du travail du personnel et de leurs conseils je recommande
Très mauvaise expérience. Début on m'annonce un devis maxi 900€ et au final 1680€. Ma voiture est restée chez eux 1 mois et trois semaines voyant ABS allumé et je la récupère avec le même problème mais allégé de 1200€ .quand je demande une preuve des travaux fait (facture des pièces remplacées, autres) on ne peut les fournir. Aucune preuve des travaux réalisés et ma panne toujours présente. UNE GROSSE ARNAQUE.FUYEZ ....l'argent est prioritaire sur le bon travail et le résultat..
J’ai attendu 20 minutes pour demander de me refaire une plaque d’immatriculation perdue sur A75. « Revenez demain !!! » on est juste au milieu de nul part et on ne veut pas rouler sans plaque d’immatriculation. Incroyable !!! Pour faire une plaque ça prend 4 minutes !!!! Revenez demain!! Madame est débordée au tel par 2 appels consécutifs !! Il faut changer de métier et être plus aimable car nous avons été très mal reçu
Très mauvaise expérience. 🚨 Aucune empathie, aucune bienveillance de la part de la personne à l’accueil qui préfère fermer sa petite caisse car l heure de fermeture est légèrement dépassée (mais la porte du magasin toujours ouverte) et qui n’a pas voulu que j’achète un simple bidon d’huile qui aurait pris à peine 2 minutes. Non c’est plus important de fermer sa caisse que de dépanner une famille avec 2 enfants en les laissant sur le carreau à la tombée de la nuit. Affligeant ‼️‼️‼️‼️‼️ Suite : votre réponse confirme mon avis, la personne a été très claire, elle voulait fermer sa caisse et n’était pas sur le point de partir car je suis restée un moment devant pour savoir comment j’allais faire. Deuxièmement, comment pouvez vous tenir comme discours que vous n’étiez pas sûr d’avoir la bonne huile sans avoir pris le temps de me poser la question. De mauvaise fois jusque dans votre réponse. Arrêtez de vous trouver des excuses. Vous avez laissé une famille avec des enfants sur le carreau point barre.
J ai eu un problème moteur sur mon Iveco . Je suis passé le samedi matin sans rendez-vous et j ai eu un très bon accueil. Ils m ont effacé les défauts et ils ont été de très bon conseils . Je leur dis merci et je recommande fortement.
Suite à une urgence technique, nous sommes venus à l'atelier le matin - bien que nous l'avions annoncé - mais sans rendez-vous. Nous avons été accueillis de manière très amicale, serviable et simple. Nous avons été aidés en moins d'une heure et la voiture a été remise en état de marche afin que nous puissions nous rendre dans un atelier BMW. Notre connaissance limitée du français n’était pas un problème ; comprendre l'anglais était possible. Au final, ils n'ont même pas voulu être payés. Nous tenons à remercier encore une fois tous nos collaborateurs pour leur gentillesse et leur serviabilité. Nous sommes rentrés à la maison sains et saufs !
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