Point S - Lodève (Auto Passion)

Un immense MERCI à l’équipe de ce garage dans lequel notre camping car a été remorqué. Dylan a été super pro, a posé un diagnostic clair et a effectué les travaux avec le plus grand soin 👍👍👍 Sarah nous a accueilli (le jour de la panne et celui où nous avons récupéré le véhicule) avec sourire et amabilité. Bref : des pro, très agréables et très sérieux dans leur travail. Merci encore 👍👍👍

Tombé en panne sur l'A75 l'après-midi, la voiture a été prise en charge le matin suivant et réparée très vite. Très bon accueil. J'ai pu repartir. Merci !!!

Incompétent et malhonnête, à fuir. Apres avoir oublié une pièce dans la réparation d’un amortisseur qui a causé de gros dégâts en traversant la coupelle et en venant cassé plusieurs éléments du moteur, le gérant de point S a proposé a l’autre garage qui s’est occupé de cette réparation (je ne voulais pas retourner chez eux après plusieurs déception !!) de payer une partie de la facture causé par leur erreur, et finalement quand j’y suis allée le gérant avait changé d’avis et malgré plusieurs relances ils ont catégoriquement refusé de participer au frais alors que c’était de leur faute, en niant même l’avoir proposé à l’autre garagiste. Mauvaise foi en plus de tout ça. Je ne vous remercie pas.

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. Ce sont des voleurs et de mauvaise foi. Ma femme est tombée en panne à 150km de notre domicile mais par chance, proche de ce garage (courroie d'accessoire HS). Ayant trouvé un véhicule dans la famille pour se dépanner, elle a laissé la voiture une dizaine de jours pour effectuer les réparations, avant de revenir dans le secteur pour la récupérer. Bilan, 20 € de diagnostic, 231€ (galet tendeur et courroie) et 78€ de main d'oeuvre. A ce tarif (exhorbitant!!!), je les appelle pour qu'ils me remplacent uniquement la courroie mais le mécano est formel, le galet tendeur est grippé et la courroie ne tiendra pas. Aucun geste commercial, je finis par valider le devis mais je demande à récupérer le galet tendeur. VERDICT, le galet est en parfait état, aucun point dur, ni sur le mécanisme ressort, ni sur les roulements. Je suis technicien de maintenance dans l'industrie, et je sais reconnaitre un élément grippé. Nous avons payé près de 330€ pour une simple courroie qui coute 10€. C'est regrettable que des garages peu scrupuleux comme celui ci facturent des travaux aux clients, alors que ce n'était pas nécessaire. L'erreur de diagnostic peut arriver (ça m'arrive également dans mon travail), mais le mécano à quand même remplacé la pièce alors qu'il n'y avait pas de problème, et qu'il avait largement le temps de recommander uniquement une courroie. Ce n'est vraiment pas professionnel. Pour info coté tarif, le même kit courroie coute près de 80€ sur Oscaro et 120€ si ça avait été chez NORAUTO. Là, nous sommes dans des tarifs hors normes, et en plus c'est 20€ pour un diagnostic faux. Un conseil pour les prochains clients, si vous avez la possibilité de faire des diagnostics et/ou devis ailleurs, alors foncez, vous serez surpris.

En panne sur Lodève alors que nous étions de passage. Le dépanneur nous a déposer chez point S. Après vérification par le mécanicien la batterie incriminée était ok Il a été super honnête nous a rassuré et nous sommes repartis sans encombre. Très professionnel et super honnête. Nous n'avons rien payé. Je recommande+++

Accueil chaleureux et sympathique. Crevaison non réparable, ils ont quand même pris le temps de me changer la roue de secours sans rien demander en échange. Comportement rare de nos jours !! Encore merci !

Une super équipe, un accueil comme on aimerait dans tous les commerces. Sourires, gentillesse, amabilité. Et la compétence des techniciens mécaniciens. Bravo, que du bonheur. Amitiés de Didier Audy. Je vous remercie pour votre gentillesse.

Accueil irréprochable. Sarah est une personne souriante, réactive et très efficace. On bénéficie d'un suivi attentif et personnalisé. Merci ! Très professionnel également le mécanicien qui s'est chargé de la (lourde) réparation de mon véhicule, prenant le temps au final de m'expliquer les raisons de la panne, pièces à l'appui, et de me conseiller. A nouveau merci !