Point S - Conflans-Sainte-Honorine (CPSG)

Garagiste catastrophe. Vous avez un problème sur votre véhicule, vous ressortez avec plus de problèmes. Cables mal resserrés, donc le moteur fatigue, ils ne savent même pas remettre un câblage pour le lave vitre, ca coule dans l'habitacle du véhicule. Il ne respecte pas non plus les délais de réparation. Et, j'en passe. Au secours.

Je ne vais pas être bien inventive par rapport à ce que j’ai lu. J’ai appelé pour mon véhicule qui avait un problème au niveau du moteur de ma vitre. On m’annonce que je peux déposer ma voiture dès le lendemain. Yes trop bien ! Le lendemain arrive enfin. Je dépose ma voiture, après avoir discuté avec la dame de l’accueil nous convenons qu’elle m’appellera dans l’après-midi pour me dire ce qu’il en est et pour que je récupère mon véhicule. Soit ils ont la pièce, me font un devis et me la change le jour-même soit ils commandent la pièce quand j’aurai validé le devis s’ils ne l’ont pas. Merveilleux encore ! J’imagine ma titine être toute réparé je suis aux anges. Puis le temps passe, passe et passe…. Aucune nouvelle à 16h. Étant de nature anxieuse j’appelle de moi-même. La dame me dit qu’ils n’ont pas la pièce qu’elle va me faire un devis mais elle doit d’abord finir avec un client et me rappelle. Spoiler alert : elle ne le fera pas. Il est 17h30. Mon conjoint m’amène au garage pour que je la récupère. La dame est d’abord réticente (surprenant je ne savais pas qu’elle était copropriétaire de mon véhicule) je lui dis que je veux repartir ce soir avec ma voiture. Après lui avoir dit que je voulais ma voiture dans le même état que celui avec lequel je l’ai déposé elle balbutie et me dit que c’est mieux s’ils remettent rapidement car quand je ramènerai ma voiture ça leur fera plus de travail. Assez lunaire on parle de « bricoler » ma portière côté conducteur tout de même. Heureusement le mécanicien est gentil et le fait avec leur sourire (contrairement à la femme de l’accueil) Le devis n’est pas en format papier mais seulement à l’oral… puis elle ne retrouve pas mes clés de voiture. Encore une fois merci au mécanicien ! Ce jour-là je n’étais pas la seule ahurie de la façon dont les clients sont traités. Faisons un constat des faits : j’amène ma voiture à 8h30, je suis censée la récupérer l’après-midi, j’appelle à 16h, je n’ai pas de nouvelles. J’arrive là-bas à 18h45 et je repars avec ma voiture à 19h15. Constat : une belle journée de perdue mais au moins ma titine est revenue avec moi (sans être réparé il faut pas abuser)

Je ne comprends pas pourquoi certaines personnes laissent des avis méchants concernant ce garagiste. Pour ma part, je le fréquente depuis longtemps et j’ai toujours été satisfait. Si vous êtes dans la galère, il vous prend tout de suite pour vous dépanner. Je vous le conseille vivement. Parfois, les avis peuvent vous faire perdre de l’argent

Expérience indescriptible tellement c'était lunaire... tout a été compliqué de la commande des pneus jusqu'à la facturation (plus de 2 semaines après) et service client complètement à la rue. Du jamais vu pour une enseigne aussi connue.

Si j'aurai pu mettre 0 je l'aurai fait! La secrétaire très très lente . Fait que de parlé au téléphone (vie privée) , elle s'ent fous de faire attendre les clients pendant 5 à 10 minutes ! Ont démonte ma pièce pour me faire payer les mains d'œuvre sans me donner un devis ou que j'accepte ! C'était la première et dernière fois ! Des arnaqueurs !!!

Jamais déçu par rapport aux prix, moins cher que Renault, des compétences plus large que feu vert sur la mécanique. Dans le secteur des boutries c’est le moins cher et le garage travail correctement voiture rendue propre.

A fuir ! J’ai fait faire une vidange j’ai récupérer ma voiture dans un état lamentable

Si vous avez la chance de pouvoir encore rouler, alors faites demi-tour et roulez le plus loin possible... Mauvaise expérience dès l'accueil, la personne qui gère (lentement, très lentement) les dossiers vous laisse attendre alors qu'il n'y a absolument personne dans le centre. Montage de pneus Michelin alors que j'ai commandé des Bridgestone = surfacturation. Après avoir récupéré la voiture (très sale), et réinitialisé le voyant de pression moi-même (évidement), un nouveau voyant s'allume indiquant "capteur de pression des pneus non connectés". Capteurs abîmés ? Débranché ? Je vais le savoir en allant dans un autre centre et en payant pour réparer les dégradations de point S. EDIT : Après avoir emmené la voiture dans un autre garage, j'ai eu confirmation que point S avait cassé et non remplacé un capteur de pression ! + Un écrou antivol était manquant sur une roue j'ai racheté moi même un écrou standard pour le remplacer !

Je dois mettre 1 etoile minimum pour que le commentaire soit validé. J'aurai du lire les avis avant de me déplacer dans cet endroit. J'y suis allée le 10 décembre pour prendre rdv pour le changement de mes pneus en 4saisons.... J'arrive la femme à l'accueil au téléphone pendant au moins 5min.... Je présente ma demande. Elle me dit qu il lui faut les références des pneus et le kilométrage...pas de souci. Je sors prendre les infos. En revenant, j'ai du attendre 10min car Madame etait en train de finir d'écrire quelque chose. Quand elle daigne enfin m'accorder du temps, elle note mes informations sur un bout de papier....ça a bien pris 10min pour noter 3 informations. A la fin je lui demande si je prends rdv pour venir changer les pneus... Elle m'a dit qu elle m'appelera....nous sommes le 25 décembre... J'ai fini par aller chez Point S de Orgeval. Accueil au top, endroit propre. Et la personne est sortie avec moi prendre les informations des pneus car elle devait verifier l'usure avec un petit appareil. Une fois finie, elle m'a donné rdv pour 3jours après : je vous recommande ce vrai garage à Orgeval, des pros contrairement à Conflans...

A fuir. Pas de respect sur les travaux à réaliser. Ils ont gardé mon véhicule 3 jours afin de faire la vidange, changer 1 roulement et changer des essuie glace. Le travail n'a même pas été fini lorsque j'ai récupéré mon véhicule. 15 jours après avoir récupéré mon véhicule toujours pas de facture pourtant déjà réglée. Je me suis déplacé, on me prétexte une panne de wifi depuis 2 heures. 15 jours que j'attends. La dame me dit que je la recevrai le lendemain, en vain.... Doucement la.premiere quinzaine du mois et pas trop vite la seconde quinzaine.

Bon garage pour changement de pneus hiver, dame a l'accueil très gentille quand on est respectueux et sympa aussi. Café offert pendant l'attente, installation rapide des 4 roues. Un petit coup de chiffon sur les jantes aurait été parfait, mais pas bien grave ;)