Service client lamentable. J'ai appelé pour obtenir de simples informations et on m'a littéralement raccroché au nez. Un manque total de professionnalisme
Point S - Colombes (NEK Automobiles)
Garage automobile · Colombes (92)
À propos de Point S - Colombes (NEK Automobiles)
Point S - Colombes (NEK Automobiles) est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Colombes (92700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 18:30 |
| Mercredi | 08:30 – 18:30 |
| Jeudi | 08:30 – 18:30 |
| Vendredi | 08:30 – 18:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (315)
avoir un simple avis concernant un bruit de suspension arrière sur ma Ford Mondeo 2018 afin d’être orienté avant réparation. On m’a directement proposé un diagnostic payant sans vraiment essayer de conseiller ou d’identifier les causes possibles du problème. J’ai surtout été déçu par l’accueil, qui n’était pas du tout chaleureux, avec une impression que tout devait être facturé immédiatement sans même prendre quelques minutes pour écouter ou orienter le client. Dommage, car je cherchais simplement un minimum d’accompagnement afin d’éviter des réparations inutiles.
Suite à un contrôle technique défavorable, Nicolas a pris ma voiture en charge immédiatement et a effectué les réparations rapidement avec un tarif très raisonnable. Professionnel, réactif et sérieux. Merci encore!
Une équipe hyper disponible et une prise en charge rapide. Nous avions un souci de batterie sur la voiture de mon amie, et avions rendez-vous pour visiter un lieu pour un mariage durant le déjeuner. Vu l'urgence de la situation, le gérant a installé la batterie de la voiture que nous n'arrivions pas à changer nous-mêmes ! Merci, merci et encore merci ! Nous penserons à vous dans cette aventure et durant notre mariage, ah ah ! Merci encore !
J’ai ramené ma voiture pour Une simple vidange Et changement de plaquettes et je me suis retrouvé avec un problème de moteur. À peine, je roulais que ma voiture perdait en puissance. Je la ramène de nouveau en septembre à la rentrée, et ils font visiblement un rafistolage, Et puis quelques semaines après mon moteur tombe Je ne recommande pas ce garage !
Garage au top véhicule déposer pour un devis prix extrêmement correct, service au top du mécano au patron, qui accueille les clients avec beaucoup de professionnalisme. Et mon véhicule et ressorti du point S. Colombes dans un état comme neuf et aucun problème depuis sur mon véhicule, après plusieurs passages sur d’autres garages, comme Speedy ou Midas.
A éviter vraiment ! Facture 4 bougies/ 4 bobines en fev26 retour 3 semaines après car toujours un voyant allumé Voiture gardée un après midi pour "voir" ...1 bobine/ 4 pas changée mais insiste en expliquant que le souci est ailleurs Bobine remplacée quand même et voiture à la limite de l'incendie quand je l'emmène ailleurs où en démontant on constate que seule 1 bougie sur 4 est neuve et que l'ensemble est très mal monté. Vis manquante entre autre. Bonne pour tout refaire faire si je veux garder ma voiture encore un peu. Mais garage Point S colombes à fuir !!!
Très satisfaite de ce garage. La prise de rendez-vous a été rapide, et la prise en charge tout aussi efficace et professionnelle.
Excellent garage ! Je le conseille vivement avec de bons mécaniciens comme Ali.
Garage à éviter à tout prix. J’y ai déposé une voiture et je l’ai récupérée dans un état catastrophique : véhicule abîmé, plein d’huile, avec des fuites constatées, et des interventions clairement bâclées. Conséquence directe : 3 000 € de réparations chez Peugeot pour rattraper les dégâts causés par ce garage. Peugeot a identifié plusieurs anomalies graves, dont des fuites, directement liées à une mauvaise intervention. Ce ne sont pas des suppositions, mais des constats professionnels. L’attitude du gérant est tout aussi choquante : agressif, méprisant, sans aucune remise en question. Il refuse toute responsabilité et se montre d’une mauvaise foi totale. D’ailleurs, il suffit de lire ses réponses aux avis négatifs pour comprendre le niveau de professionnalisme : agressivité, attaques, aucun sens du dialogue. Du jamais vu. Résultat : une voiture littéralement détruite, du stress, du temps perdu et une facture salée pour réparer leurs erreurs. Ce garage a tué ma voiture. Si vous tenez à votre véhicule, fuyez. Une expérience désastreuse qui coûte très cher.
J’ai changé mes amortisseurs sans problème à un prix abordable Équipé au top et efficace merci à eux !
Je suis passée hier en fin de journée après avoir appelé: je venais de constater un pneu à plat et un clou dans ce pneu. Accueil téléphonique charmant: passez! Mèche installée, des garagistes efficaces et sympathiques. Un tarif tout à fait correct. Je recommande!!!
Très satisfaite de mon passage dans ce garage ! L’accueil a été impeccable : la dame à l’accueil était souriante, très gentille et a pris le temps de bien m’expliquer les choses. Le travail sur mon véhicule a été fait correctement et rapidement. Je recommande !
Résultats bluffant chaîne de distribution+vidange sur une Clio 4 phase 2 en un temps record l'équipe est très gentil c'est le seul garage qui a accepté de me le faire je recommande ils sont très professionnels!☺️ ma voiture est nickel
Après avoir eu un certain nombre de déconvenu avec les concurrents dans le périmètre notamment Courbevoie et Bois-Colombes, j'ai pu enfin faire réparer mon pneu dans ce garage qui a été d'une redoutable efficacité. Mon problème a été réglé en moins de 24 heures J'ajoute également un accueil de qualité qui manque cruellement ailleurs et que j'ai pu visiter les jours précédents. Bravo et merci
Très bon garage, bien organisé rapide, bon accueil
Top, rien dire. J’ai du changer mes pneus car Colombes étant en travaux partout, c’est bien mais en attendant, pas simple de rouler sans abîmer sa voiture. Bref, une plaque d’égout pas recouverte et le pneu fait pshitt. Accueil, au top, prise en charge au top, sourire au top, et très professionnelle. Une dame gentille et adorable qui connaît son métier. J’ai récupéré ma voiture à l’heure et au top. Merci pour votre professionnalisme ♥️
Très belle expérience, encore merci un grand merci pour le réactivité suite à un problème avec mon véhicule, très professionnel et très compréhensif. Une grande gentillesse avec un accueil exceptionnel. Je recommande très fortement.
Je suis passé par ce garage sans rendez-vous suite à un problème d’ampoules sur le feu arrière gauche de ma voiture. Alors qu’ils étaient déjà bien occupés avec plusieurs véhicules, le gérant m’a très gentiment pris en charge et a remplacé lui même les 2 ampoules. Disponibilité, gentillesse et efficacité.
Un total manque de sens et de compétence. J'appelle pour changer mes roues et transvaser des pneus 185 65 15" sur des jantes 15" largeur 6,5, et on commence par me dire que ce n'est pas compatible alors que ça l'est (cf n'importe quelle charte de compatibilité jantes/pneus). Mais bien évidemment ils s'empressent déjà de me suggérer d'acheter d'autres pneus chez eux alors que j'en ai des tout neufs (faut bien pigeonner le client). La personne se rendant compte qu'elle se trompe et que je le sais se ravise et me dit que c'est finalement possible mais qu'ils vont très sûrement abîmer les jantes lors de l'opération. N'importe quoi, n'êtes vous pas justement censés être des professionnels pour nous aider à le faire et éviter qu'on le fasse mal nous même ? Toujours plus aberrant quand une nouvelle fois ils me suggèrent pour éviter cela de mettre des pneus qui viennent directement de chez eux plutôt que les miens. Pardon mais je ne vois pas le rapport ? Si les pneus viennent de chez vous plutôt qu'ailleurs alors d'un coup vous n'avez plus peur d'abîmer les jantes en les mettant ? Vous n'inspirez aucune confiance ni professionnalisme. EDIT: je me permets d'éditer mon avis pour y ajouter cette partie qui concerne la réponse hilarante de Point S à mon commentaire: Vous êtes décidément irrécupérables. Ma demande chez vous n'a pas été refusée comme vous le dites, vous avez plutôt tenté de trouver des excuses aberrantes pour ne pas le faire (fainéantise ?), car je maintiens que votre collègue m'a clairement dit que les pneus ne seraient pas compatibles (et m'a dit d'en acheter chez vous) avant qu'il se rende compte que je savais de quoi je parlais, et il a ensuite insisté sur le fait qu'il allait probablement abîmer les jantes. Et vous osez traiter vos clients de malhonnêtes ici en public ? Laissez-moi rire. Par ailleurs, je suis en ce moment même dans un autre garage qui est en train de me changer les jantes, l'exacte même requête, et ils le font parfaitement bien. Donc laissez-moi une nouvelle fois rire quand vous dites que personne ne veut le faire et que je suis frustré, vous n'êtes pas crédibles et vous vous ridiculisez en public. Merci de bien vouloir assumer votre manque de respect envers les clients et de ne pas vous étonner qu'on vous pointe du doigt ensuite.
Accueil de grande qualité : gentillesse, sens du service et professionnalisme. Réparations rapides. Le garage intervient à tous les niveaux sur les véhicules. Tarifs raisonnables. Garage à recommander
A FUIR ABSOLUMENT. Voyant moteur allumé, ils me font un devis exorbitant pour changer la courroie de distribution et tout ce qui va avec alors que cela a été fait il y a un an. En contact avec mon garagiste en province qui lui demande juste de recaler la courroie, il refuse de la faire sous prétexte de garantie, essaye de me revendre un autre devis (courroie neuve + filtre neuf) dis que la courroie est très marquée, qu'il en faut une neuve! bref, je récupère ma voiture sans rien faire. Verdict de mon garagiste habituel (pratiqué depuis 25 ans!!), il y avait juste un petit décalage et la courroie n'était pas marquée (vieille d'un an et 3000km seulement). N'y mettez pas les pieds!
Ce garage une pépite j’ai fait deux suivies véhicules dans ce garage toujours reçu avec le sourire travail effectue à la perfection avec les meilleurs mécano.. Respect des délais, garage très propres. Le patron un vrai boss super cool et très agréable je resterais une cliente fidèle rien a dire vous pouvez y aller les yeux fermé .. On prends soit de vos véhicules.
J'ai récemment fait réaliser une vidange et une révision de mon véhicule dans ce garage, je met rarement de commentaire mais la je recommande totalement. L'équipe a été efficace et m'a clairement expliqué le processus et ce qui était impliqué, ce qui m'a aidé à comprendre exactement ce qui se passait avec mon véhicule. Le personnel a été incroyablement accueillant et professionnel. Ce genre de service à la clientèle excellent et personnel est rare de nos jours et je suis extrêmement impressionné. Je retournerai sans hésitation pour mes prochains besoins en matière de service automobile. Merci à toute l'équipe et à Nicolas pour cette expérience positive !
Ma climatisation fonctionne très bien à partir du moment ou vous ny touchez pas, je passerai vous le prouvez des mon retour de vacance, c est votre machine qui date d un autre temps. Vos salariés son sympathique mais vous un vrai visselar vous vous êtes débarrassé de moi en me remboursent et en me disant d aller chez speedy vos êtes malhonnêtes ...
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