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GARAGE AUTOMOBILE

Point S - Charleville-Mézières (Pneus Services Plus)

Garage automobile · Charleville-Mézières (08)

4,5 273 avis Google Fermé
Point S - Charleville-Mézières (Pneus Services Plus) — Garage automobile

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À propos de Point S - Charleville-Mézières (Pneus Services Plus)

Point S - Charleville-Mézières (Pneus Services Plus) est un centre automobile proposant l'entretien et la réparation de véhicules légers, industriels, agraires et poids lourds. Ils offrent une large gamme de services incluant pneumatiques, révision, vidange, mécanique générale, et interventions sur la climatisation, la distribution, le freinage et les amortisseurs.

Pneumatiques (tous types de véhicules : légers, industriels, agricoles, génie civil, manutention, poids lourds)Entretien et réparation de véhicules industriels, agricoles et poids lourdsSolutions pour flottes automobiles Entretien et réparation de véhicules légers, industriels, agraires et poids lourdsPneumatiques (vente, montage, équilibrage, réparation, gardiennage)Révision constructeurVidangeClimatisationDistributionFreinageAmortisseursParallélismeÉchappementVitrageDécalaminage

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (273)

Avis Google
4,5
273 avis
5★192
4★49
3★12
2★6
1★14
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Redant ingrid Google

Je remercie toute l'équipe de Point S pour la prise en charge rapide lors de ma crevaison. Un accueil sympathique, je vous recommande leurs services !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre joli message. Je vous l’avais dit que j’étais le plus gentil de Charleville 😀 je transmets à toute l’équipe. Bien Cordialement. Philippe
P
Pascal Damerose Google

Je viens de venir chez point S pour un problème de crevaison .....je précise que je suis client depuis longtemps et que j effectue régulièrement des réparations et entretiens dans ce garage encore une cette semaine pour un montant de 415 euros.Ou est passé le professionnalisme qui était un gage de qualité. L accueil réservé ce jour pour une urgence : crevaison... a été déplorable..aucune empathie ni recherche de solutions à court terme : reponse :...simplement impossible...pas de personnel disponible ce jour et pour le lendemain sans même regarder le planning de RDV : idem .... La prise en charge du client est un incontournable de la relation....à priori cela ne fait plus partie des priorités de ce garage. A bon entendeur ...et donc je suis allé voir ailleurs...

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur, Je suis désolé que l’on n’ai pas pu vous dépanner aujourd’hui, effectivement nous avons un planning très chargé et bien sûr des techniciens en congés. J’ai essayé de vous appeler, mais sans réponse. L’accueil est une priorité chez moi , je suis en vacances, donc pas au point de vente aujourd’hui. J’y suis passé justement pour prendre en considération votre mécontentement, mais ce n’est pas toujours simple effectivement de rendre service à tout le monde, surtout en cette période ! J’espère vous revoir. Bien Cordialement. Philippe
N
Nathalie Dupont Google

Équipe professionnelle, très aimable. Malgré la cadence de l'activité, attitude toujours pro et humaine, et particulièrement à l écoute du client. Merci à Sonia pour son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre joli message. Je transmets à toute l’équipe. Ravi que vous soyez satisfaite de notre prestation. Bien Cordialement. Philippe
j
jean-marc 2 Google

Une équipe à votre service, qui mettra tout en œuvre œuvre pour ne pas vous laisser sur le bord de route, en panne un samedi à midi, juste devant le garage. Un très grand professionnalisme de la part cette agence Point S. L’accueil est excellent, un diagnostic de panne très rapide afin de pouvoir nous rassurer quant à la possible réparation, qui fût réalisée hyper rapidement après réception de la pièce constructeur en début de semaine. Une prestation très bien réalisée avec un tarif au top pour ce type de prestation. « Pas de stress, il y a point S », un slogan tout à fait adapté. Merci à l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre joli message, je transmets à toute l’équipe, ravi que vous soyez satisfait de notre prestation et de l’accueil. Au plaisir. Cordialement. Philippe
D
Daisy M Google

Acceuil téléphonique , personne que j'ai eu au téléphone était très désagréable,.. je me suis rendu là bas aimable comme une porte de prison plus jamais j'y retourne

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis très surpris de votre message, nous avons toujours un accueil irréprochable et les personnes qui sont à la réception sont toujours souriantes et rendantes services, c’est le dire de tous nos clients. Je pense que vous ne parlez pas du même Point S, il y en a deux sur Charleville !! Je vous invite à revenir vers moi ou Johnathan au 03.24.37.00.78. Bien Cordialement. Philippe
C
Camille SINGERY Google

- Equipe très agréable - Réactivité au rendez vous - Disponibilité Il n'y a rien à reprocher à ce Point S ! Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Toute l’équipe Point S et moi même vous remercions pour votre gentil message et votre bonne note. Cordialement. Philippe
O
Organisation touristique Google

Un grand merci à Sonia (la secrétaire), pour sa réactivité ainsi que son professionnalisme, à me fixer dans les temps un RDV 👌 ! C'était urgent..." pneu crevé " . Très bon accueil de la part de toute l'équipe, et merci aux mécaniciens pour leur travail. Les tarifs sont corrects / honnêtes . Continuez ainsi 🙏👍. Je recommande ce Point S .

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, Merci pour votre gentil message et votre bonne note, je transmets le message à Sonia… Cordialement.Philippe
R
Roger Cote Google

Bonjour monsieur c est une honte de pas faire passer les personnes avec la carte handicapée sur la lois vous être oubliez de le faire en premier car je ne pzuc pas marcher plus de 50 mètres et en plus pour changer une durite de gasoil j espère que vous allez remettre la moitié du réservoir que j ai perdue je vous remercie pas

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Vous vous êtes trompé de garage, je ne vous ai pas dans mon fichier clients et j’ai demandé aux réceptionnistes, personne n’a eu à faire à une personne handicapée et non plus pour un problème de durite de gasoil !! Cordialement. Philippe
V
Valérie ELOY Google

Des prix très raisonnables concernant le montage et démontage des pneus par rapport à la proche concurrence géographique. Je viens de prendre rdv pour la 3ème fois. L'accueil téléphonique est au top. Le personnel est très aimable, respectueux à l'égard de sa clientèle et surtout très professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif et votre gentil message. Au plaisir de vous revoir. Bien Cordialement. Philippe
B
Bapt Dh Google

j'ai réalisé la géométrie de mon véhicule dans cette établissement, le personnel est accueillant et de bon conseil

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci de votre bon retour. Ravi que vous soyez satisfait de notre prestation. Je transmets à toute l’équipe. Au plaisir. Bien Cordialement. Philippe
L
Loic Lambert Google

2 soufflets de cardan remplacés en 2025... Aujourd'hui, remplacement de nouveau des 2 soufflets... en prime, les clips de la tête de cardan n'ont pas été remis. Tout sa pour 200e en 2025...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Ne vous inquiétez, toutes les prestations effectuées dans mon établissement sont garanties. Concernant les colliers ils ont bien été mis sinon, il n’y aurait plus de graisse dans les cardans depuis longtemps. Je vous invite à m’appeler au point de vente, afin de reprendre cette prestation en garantie. Bien Cordialement. Philippe
M
Menon Gwladys Google

Cliente depuis des années et toujours aussi satisfaite ! Prix honnêtes, explications claires, travail rapide et une équipe incroyablement chaleureuse. Ils se démènent vraiment pour leurs clients. Un garage de confiance, rare de nos jours. Je recommande à 100 % ⭐⭐⭐⭐⭐ À bientôt pour de nouvelles réparations 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci pour votre joli message. Je transmets à toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir. Bien Cordialement. Philippe
A
Angéline Ponsignon Google

Des arnaqueurs comme les autres grands groupes. Ma grand-mère a payé 90€ pour une vidange en juillet 2025. Il indique sur la facture 138900 km environ. Mon frère de passage dans les Ardennes a fait les niveaux de la voiture à ma grand-mère. Le niveau d'huile dépasse le maximum et l'huile ressemble à du goudron. Elle a fait réparé son pare-choc chez Renaud en septembre. Sur la facture ils affichent 150180km, j'aimerais bien que point S m'explique comment une grand-mère qui sort 2 fois par semaine maximum a pu faire autant de kilomètres entre juillet et septembre. Aujourd'hui, le compteur affiche 151400km, ce qui fait environ 400km par mois en moyenne parcouru par ma grand-mère. Donc la vidange n'a certainement pas été faite, vu l'état de l'huile.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, Je ne comprends pas votre message avec votre histoire de kilométrage , par contre le mot arnaqueur n’existe pas chez moi, je vous invite à passer au Point de vente afin d’en débattre , à moins que vous ne vous soyez trompée de Point S !!!! Dans l’attente. Cordialement. Philippe
L
Laurent Richard Google

Très bon établissement, toute l équipe est super et très pro ,je recommande cet établissement et bien sûr je reviendrai

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Richard, Merci pour votre message, je suis ravi de vous compter parmi nos clients et très heureux que vous soyez satisfait de notre prestation. Au plaisir. Bien Cordialement. Philippe
S
Skiz Joh Google

Service hyper réactif et très agréable. J'ai eu deux pneus à changer en urgence et non seulement ils ont fait leur maximum sur le stock mais en plus dans l'urgence, ils ont été supers. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur, Merci pour votre gentil message, je transmets à l’équipe. Bien Cordialement. Philippe
M
Maeline Re Google

Bravooo à toute cette équipe si professionnelle et à l’écoute de ses clients. Étant de passage, j’ai été traitée comme une cliente fidèle. Tout à été mis en œuvre pour me dépanner dans les meilleurs délais . Je ne sais comment vous remercier tous pour vos bons soins. Comme quoi les commerçants ne sont pas tous des profiteurs et des voleurs …. Il y a encore des belles personnes et cela est tellement réjouissants Bravo à vous… ne changez rien

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre joli message, je suis ravi que vous soyez satisfaite de notre accueil et de notre prestation. Je transmets vos compliments à mon équipe. Cordialement.Philippe
R
R. P Google

Client depuis quelques années, je ne peux que recommander à 100% le garage Point S, tant pour la qualité de l'accueil, la prise en charge rapide et très professionnelle. En arrivant sur Charleville, j'ai pu tester plusieurs garages (plus d'une dizaine) et je n'ai pas trouvé mieux que Point S. Ils ont toujours été compétitifs dans les devis et surtout la rapidité de prise en charge! Contrairement à beaucoup de franchises (notamment celles sur la Croisette..), ils ont toujours bien voulu regarder mon véhicule quand j'avais un soucis et surtout ne m'ont pas fait payer les "recherches de panne", et franchement c'est appréciable. Merci encore toute l'équipe de Point S!

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur , Merci pour votre super message, je suis ravi que vous soyez satisfait de notre prestation.Au plaisir de vous revoir. Cordialement. Philippe
P
PAMPANIOLAS Google

Très bon accueil. Équipe efficace, rassurante et professionnelle. Bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre message et votre bonne note. Je transmets à mon équipe et je suis ravi que vous soyez satisfait de notre prestation. Bien Cordialement.Philippe
d
dax only (“daxonly”) Google

Le jour de mon rendez-vous j'ai constaté un manque de moyen et de personnel à peu près 20 minutes de retard pour une intervention basique .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur ! Désolé pour l’attente ! Effectivement j’ai eu un problème d’absences justifiées, un salarié s’est cassé le bras, un autre s’est fait opérer du pied, ensuite il y a les congés et rtt … tout est à peu près rentré dans l’ordre à ce jour..Je pense que toutes les entreprises ont cette problématique aujourd’hui malheureusement. Bien Cordialement. Philippe
G
Gwladys Menon Google

Toujours aussi accueillant Cliente depuis plusieurs années En Avril mon ressort a lâché la réparation devait être le jeudi, ils ont pris ma voiture en urgence le lundi. En mai le pédalier changé. Franchement une équipe en or. Ils font leur maximum pour satisfaire les clients. Toutes les réparations sont faites chez Point S jamais eu de problème. Je recommande +++.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, Merci pour votre message, je suis ravi de vous compter parmi mes clients fidèles. Très heureux que vous soyez satisfaite de nos prestations. Bien Cordialement. Philippe
S
Samuel Bègue Google

Jamais déçu. Jamais de problème voiture Toujours bien réparé. Note importante : tout le monde est toujours bien sympa bonne accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre gentil message. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.Bien Cordialement. Philippe
J
Jack Dodo Google

★★★★★ - "Accueil au top chez Point S !" Super expérience chez Point S ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli chaleureusement par Jonathan, qui a su être à l’écoute et très professionnel. Il m’a proposé un café pendant que mon véhicule était pris en charge, un petit geste qui fait toute la différence. Le service est rapide, efficace et l’équipe est vraiment sympathique. On sent que l’organisation est bien gérée, et on ne se sent pas juste comme un numéro. Je reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre bonne note et votre message, je transmets le message à Jonathan. Excellente journée à vous et au plaisir de vous revoir. Bien Cordialement. Philippe
L
Loic Baudet Google

Très bien reçu par la dame au comptoir ainsi que par l'équipe en général. Ils ont été réactif, en 1 heure j'étais dépanné et je pouvais rouler. 2 jours après mon dépannage, changement de pneu rapide et efficace.

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur, Je suis ravi que vous soyez satisfait de notre accueil et de notre prestation, je transmettrai votre message à Sonia, ainsi qu’à toute l’équipe. Bien Cordialement. Philippe
É
Éric Google

Le top du service ! Arrivé du Sud juste avant le 15 août avec deux pneus avant en mauvais état, le responsable m’a trouvé et monté des pneus hiver dans un délai hyper contraint et à un prix imbattable. Une super conscience professionnelle qu’on ne voit pas souvent chez nous, surtout en plein été. Top du top : ma fille avait oublié son étui de switch rempli de jeux dans le magasin. L’équipe l’a mise de côté et a assuré le renvoi dans les meilleurs délais. Un immense merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Ravi que vous soyez satisfait de notre prestation, ce fut un plaisir de vous avoir comme client et au plaisir de vous revoir un jour ! Bien Cordialement. Philippe
K
Kevin Plé Google

Une prise en charge rapide et très arrangeante. Réparations diverses et entretien au garage depuis déjà quelques années. Une boite de vitesses qui lâche, voiture récupérée le lendemain. Merci pour votre rapidité ! Accueil toujours agréable et personnel (plus que) compétent.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup, ravi que notre prestation vous convienne, je passerai le message à l’équipe. Bien Cordialement. Philippe
l
laurence crasnier Google

En galère de voiture ( crevaison + panne alternateur) j ai réussi à arriver par hasard dans ce garage vendredi 16 août. L accueil a été adorable de la part de Kévin et du patron. Ils ont fait le maximum pour essayer de trouver un alternateur pour le lendemain. Cela n a pas été possible. J ai récupéré ma voiture mardi matin et avec une facture plus que raisonnable ! Je me souviendrai longtemps de ce week-end pourri mais aussi de leur gentillesse. Qu ils en soient ici remerciés.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre message, ce fut un plaisir de pouvoir vous dépanner, effectivement compliqué de pouvoir vous effectuer les réparations le lendemain, même si c’était mon souhait. Bien Cordialement. Philippe
B
Bastien Leconte Google

De passage a Charleville j'ai eu un problème avec ma voiture j'ai été chez eux, le gérant m'a fait comprendre que les réparation était nécessaire et qu'il était meme dangereux de rouler sans les faire rapidement. Etant loin de chez moi je n'ai pas pu faire autrement. Les 4 pneu changé et l'embrayage. Apres discutions avec des gens du milieu seulement 2 pneu auraient été largement suffisant. ET le pire c'est qu'un an après aujourd'hui j'ai de nouveau un probleme d'embrayage et mon garagiste habituelle m'assure que les réparations n'ont pas du tout été bien faite et doutes même qu'elles aient été faites tout court Bref aller chez des gens de confidence et faites attention a vous

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je suis surpris de lire votre message. Effectivement je viens de regarder, nous vous avons bien changé l’embrayage de votre véhicule, par contre je ne comprends pas votre démarche d’écrire de telles choses !! Si votre embrayage n’avait pas été changé, je pense que vous n’auriez pas roulé pendant un an, il se peut qu’il ait un défaut, mais ce n’est pas nous qui le fabriquons, vous auriez dû m’appeler, j’aurais fait marcher la garantie.. Quant aux pneus, jamais un client ne peut dire que je lui ai changé les pneus ou autres pièces, sans que cela soit justifié, bien au contraire… Je rends des services tous les jours ( sans faire payer) donc comprenez bien que vos accusations ne sont pas fondées et totalement injustes envers mon établissement… Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à m’appeler. Bien Cordialement. Philippe
D
Dark Moon Google

Très satisfait. Ils sont très réactif, notamment la dame à l'accueil, un pneu réparé dans la journée, et une autre opération plus importante, qui a été faite rapidement. Les prix ont l'air correct. Franchement un garage à conseiller.

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur, Merci pour votre gentil message, je passerai le message à Sonia. Ravi que vous soyez satisfait de mes tarifs et de notre prestation. Bien Cordialement.
E
Eric Duforest Google

Cet après-midi dépannage express, m'apporte une solution technique de qualité à un prix imbattable. Grand merci au mécanicien qui est intervenu et au gérant. Vous avez assuré 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre message, ravi que vous soyez satisfait de notre prestation. Je passerai le message au mécanicien. Cordialement. Philippe
S
Steve Willems Google

personnels agréable ils n ont pas compté leurs temps pour que le travail soit bien fait . Et au prix initialement prévu donc grand merci

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur, Merci pour votre gentil message, je passerai le message à toute l’équipe. Ravi que vous soyez satisfait de notre accueil et de notre prestation… Bien Cordialement. Philippe
D
Dalila Maouche Google

Je vais très régulièrement chez eux pour les vidanges changement de pneus ect. Je recommande vraiment ils sont très sérieux et aimables. Ayant un déplacement demain matin j'y passe pour acheter de l'huile pour faire un rajout sur ma voiture on me propose tout de suite de le faire et de vérifier la pression de mes pneus alors qu'il y a du monde. Et gratuitement. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre gentil message, je suis très heureux de vous compter parmi nos clientes, ravi que vous soyez satisfaite de nos prestations. Je vous souhaite un excellent week-end. Bien Cordialement. Philippe
l
lucas Google

Bonjour lors d’une crevaison début février je décide de faire changer mes pneus chez point s pas de soucis de ce côté là, rapide et réactif. Cependant deux semaines plus tard je décide d’y retourner car j’avais un bruit provenant de l’arrière de la voiture qui était présent depuis quelques semaines. J’étais quasiment certain que cela venait des freins. Je leur demande alors de vérifier les plaquettes pas de soucis là dessus: on me dit que les plaquettes n’ont rien et que la voiture est comme neuve et que cela provient de l’humidité. Cela m’a tout de même étonné au vu de l’importance du bruit. La semaine dernière devant l’aggravation persistante du bruit je décide d’aller dans un autre garage pour voir d’où venait le bruit Conclusion : les plaquettes étaient totalement morte et les disques aussi. Voilà pour cet petite expérience point s s’est excusé auprès de moi quand je leur ai montré le disque et les plaquettes.

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur, Désolé pour cette erreur, je n’étais pas au courant de votre problème, au nom de toute l’équipe et de moi même, nous vous présentons nos excuses. Bien Cordialement. Philippe
N
Nicolas Houpert Google

Un an après avoir découvert ce garage, mes deux voitures sont réparées, soignées avec une vraie attention de garagiste. Des tarifs abordables loin de la recherche de profit et des rendez vous rapides. Les mécanos sont a l'écoute, sont efficaces et vous aident même lorsque tout n'est pas prévu ! Le patron, au top ! Merci pour ce dernier diagnostique qui m'évite des travaux coûteux ! A bientôt

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur, Ravi de vous soyez satisfait de notre prestation.. Au plaisir de vous revoir…. Bien Cordialement.
a
agnés ledemé Google

bonjour, merci à toute l’équipe qui a su me dépanner rapidement suite à la perte d'une pièce essentielle aux démontages des roues. de plus, je suis cliente depuis plusieurs années et je passe vérifier la pression de mes pneus qui est faite gratuitement. L'accueil est bon et les conseils bien adaptés. Je recommande cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis ravi que vous soyez satisfaite de notre prestation, merci pour votre gentil message et de votre bonne note. Bien Cordialement. Philippe
S
Sartelet Michel Google

Accueil super sympathique, délai respecté et la prise en charge rapide,intervention pour échange de 2 pneus sans problème . Je recommande cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonsoir Michel, Merci pour ce gentil message et cette bonne note… Au plaisir. Bien Cordialement. Philippe
V
Vincent Boitelet Google

Super accueil Excellente prise en charge Réparations très bien effectuées avec proposition de devis en amont Je vous recommande l équipe de point S

Réponse du professionnel : Bonsoir Vincent, Merci pour ce gentil message. Je passe le message à toute mon équipe. Bien Cordialement. Philippe
p
peggy boulet Google

Une super équipe professionnelle, humaine !!! Pneu éclaté en pleine nuit, bloquée à 60 km de chez moi., ils ont trouvé une solution pour que je puisse au plus vite rentrer. A conseiller ++++

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, Merci pour votre gentil message et votre bonne note. Je suis ravi d’avoir pu vous dépanner rapidement via un prêt de pneu . Je vous dis à Samedi prochain pour le changement de vos deux pneus afin que vous puissiez rouler en toute sécurité. Bien Cordialement. Philippe
P
Peggy Huin Google

Très compétent et le personnel très agréable. Mes pneus ont été changés à la dernière minute avant un départ en vacances, très professionnel et sans facturation excessive, le devis a été respecté et le travail a bien été fait. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Ravi que vous soyez satisfaite de notre prestation. Merci pour votre message et votre bonne note… Bien Cordialement. Philippe
F
FrC RebeL Google

Très content de ma visite chez Point S parallélisme refait. Contrairement à feu vert qui me fait un devis a 788€ pour changer la crémaillère alors que point S a dit que c'était juste ma rotules axial a changé 8€50 accueil très chaleureux et très professionnel merci point S cordialement Mr Timleris

Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur, Merci pour votre message et votre bonne note. Bien Cordialement. Philippe
J
Jacqueline PETIT Google

L'accueil extrêmement chaleureux n'a d'égal que la compétence des professionnels ! Même si on ne possédait pas de voiture, on pourrait s'y rendre pour le plaisir...Bravo et merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour ce joli message. Bien Cordialement. Philippe
D
DiDile ROMANO HEUCLIN Google

Très bon accueil 👌🏿 En attendant ma voiture une personne de l accueil m a proposé un café, cela devient très rare 😇 Je recommande vivement très pro 👍🏿

Réponse du professionnel : Merci pour cette belle note, ravi que vous soyez satisfaite de notre Point de vente.. Bien Cordialement. Philippe
E
Elisa Rahier Google

Je suis arrivée paniquer suite à un bruit étrange sur mon véhicule, le personnel m'a accueillis avec bienveillance.N'ayant pas rendez-vous, le personnel a pris en charge immédiatement ma voiture malgré leur travail. Ont m'a alors expliqué le problème après quelques minutes à analyser le bruit. J'ai voulu régler la mains d'œuvre afin de remercier leur geste, qu'ils ont refusé. Je recommande vraiment ce garage et vous remercie encore pour votre efficacité et votre gentillesse. Par ailleurs compter sur moi pour vous confier prochainement ma voiture !

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, je me souviens de vous et c’est avec un grand plaisir que j’ai voulu vous rendre service. Bien Cordialement. Philippe
D
DEL Marie Google

Entièrement satisfait par les prestations de ce garage. En effet le mécanicien, persévérant a trouvé l'origne d'un bruit sourd à l'arrière de la voiture( C4 picasso) alors que la concession citroen n'avait pas réussi à diagnostiquer ce bruit et voulait engager de lourdes réparations. Bravo Point S. Pas de stress. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Bien Cordialement. Philippe
S
Stephane Lhote Google

Venu 3 fois : - une fois pour des vibrations dans mes roues hivers => très bon diagnostic, correctif d'un mauvais montage d'un concurrent à moindre couts. - une fois pour un pb de pneu => dépannage dans la foulée ! - une fois pour changement de pneu, reparti avec un chèque carburant. Je recommande vivement !!!

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire…
D
Duvallet Philippe Google

Toujours disponible pour vérifier ta voiture même sans rdv et surtout ne te font pas payer des diagnostics à 75 euros. Professionnel car contrairement à des concessionnaire il ne tergiverse pas pour changer une pièce sous garantie. Niveau rapport qualité prix c'est plus intéressant que Citroën sui est hors de prix ou feu vert qui n'y connaît rien. A recommander car super équipe du patron aux salariés.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre commentaire. Cordialement. Philippe
M
Martine Google

C'est l'histoire d'une vidange à 697 euros: après avoir parcouru les dizaines d'avis élogieux concernant le professionnalisme de Point S Charleville, je décide de leur confier mon véhicule pour une simple vidange et remplacement du filtre à huile. Rien de bien compliqué à priori, ils en font une vingtaine par semaine, et n'ont jamais eu aucun problème. Oui mais voilà, je suis quelqu'un de très très malchanceux Le lendemain de la vidange, je constate plusieurs taches d'huile sur le sol de mon garage: rien d'affolant pour l'instant... Par acquis de conscience, je vérifie la jauge et là, surprise: le niveau d'huile dépasse le maxi d'au moins 3 cms !!!! Que s'est-il passé? Chacun sait, (même moi), qu'un excédent d'huile trop important peut endommager gravement le moteur d'une voiture ! je retourne donc chez Point S pour faire enlever le trop plein et faire revisser le bouchon de vidange qui fuyait (eh oui! toujours pas de chance....) Fin de l'histoire... du moins, c'est ce que je croyais. Quelques jours plus tard, je constate avec effroi une nouvelle tache d'huile sous ma voiture... ! Retour chez Point S , nettoyage du moteur pour identifier l'origine de la fuite et je rentre chez moi. Encore quelques jours plus tard, l'huile coule toujours, retour chez Point S (pour la 4ème fois), et là, le diagnostic tombe: "il faudra faire remplacer le joint spi, le joint de carter et......" (Voilà, débrouillez-vous, Madame la malchanceuse....) Au final, j'ai dû faire remplacer les deux joints spi (côté embrayage et côté distribution + le kit), tout cela à mes frais et dans un autre garage, bien entendu, puisque rien ne pouvait prouver que les dégâts aient été causés par une surpression due à l'excédent d'huile.... et qu'une erreur (bien qu'admise), ait été commise....... J'aurais malgré tout apprécié quelques excuses.... Mon conseil: vérifiez bien le niveau d'huile après une vidange chez Point S (ou ailleurs...)

V
Virginie Claisse Google

La personne à l'accueil est très professionnelle et sympathique. A l'écoute des clients. Rien à redire sur ma dernière visite, toit c'est bien passé et le changement.de pneus a été bien fait et rapide. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance Madame. Bien Cordialement. Philippe
M
Magali MENETRIER RAO Google

IMPECCABLE ! Pneu crevé, un vendredi soir, la nuit... La galère. Appel du centre le samedi à 8h, récupération du véhicule à 10h. Top ! On pourrait se dire : ils vont en profiter et nous assumer avec un prix fort... Même pas. Super accueil, super boulot, super prix. Merci à eux !

d
david courteville Google

Je recommande . J'ai fait faire la pose de 2 pneus plus un réglage de parallélisme et un changement et purge de liquide de frein. Tarif le moins cher par rapport à plusieurs devis fait à la concurrence pour la même prestation avec des pneus de même marques et même référence. Respect du devis initial et du temps d intervention. Prestations de qualité. Accueil très agréable.

C
Clem' Touss' Google

Prise de contact par téléphone au bout de 20 secondes me raccroche au nez après une demande de prise de rendez vous. J'ai tenté de rappeler, au bout de quelques essais (en vain évidemment) le numéro a finit par ne plus correspondre (ai je été bloqué ?) Donc évidemment je reste fort sympathique avec mes deux étoiles.

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