Point S - Basse-Ham (Garage NMP)

Nous avons eu une panne un dimanche dans l’après-midi nous fûmes dépanner par Monsieur, Laurent, très sympathique qui nous a ensuite redirigé vers un de ses amis, le patron de ce garage qui nous a bien gentiment et expressément remplacé la pièce défectueuse du véhicule et nous avons pu repartir dans les deux heures avec un prix plus que raisonnable. encore un grand merci à cette équipe de chocs.

Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant la réparation de mon véhicule. Initialement, nous avions convenu d’un créneau pour effectuer la réparation, mais celle-ci n’a pas été réalisée, et la voiture est restée immobilisée pendant une semaine sans information préalable. De plus, le tarif initialement fixé à 120 euros a été augmenté à 270 euros sans préavis. A ne pas y aller a se garage qui prend les personnes pour des con. Cordialement.

Super garage, accueil très professionnel et convivial ! Rien a dire, devis imbattable et ultra interessant, mon véhicule a été pris en charge super rapidement je recommande ++ Je sais maintenant vers quel garage me tourner en cas de besoin !

Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe de ce garage et surtout Johan qui s’est occupé de ma voiture pour leur excellent service. Mon voyant moteur s’est allumé, et après avoir diagnostiqué le problème, ils ont rapidement identifié une panne au niveau du capteur de pression absolue du moteur (MAP). Grâce à leur expertise, la réparation a été effectuée rapidement et à un tarif très raisonnable. L’accueil a été top, le personnel est très professionnel, et je me sens en totale confiance pour mes futurs entretiens. Je recommande vivement ce garage

Prix très cher. Je dépose la voiture pour un changement de pneu et un parallélisme, je ressors avec le volant totalement de travers. Puis je les appelle pour qu'il me reprenne la voiture et me réponde de reprendre rdv avec des délais de 10 jours. inconscience et incompétence cumulée.

A croire qu ils ne veulent pas travailler ... difficile de les joindre par téléphone donc j y passe.. deux semaines avant mon départ en vacances afin de faire réviser ma climatisation pour un voyage de treize heures avec deux enfants.. une fois sur place j explique la mauvaise odeur qui se dégage de ma ventilation et leur communique que je pars ds.15 jours et que mon concessionnaire m a informé.du mauvais état du condenseur.. on me dit que ce n'est peut être que le filtre à pollen à changer....rdv est pris pour dans dix jours. J apporte mon véhicule comme prévu quatre jours avant le départ. Ils le gardent quarante minutes . Et là on me rend mes clés en me disant : bon .. il y a un filtre à pollen à changer et puis le condenseur est en mauvais état... A l heure où j écris ce message il fait trente degrés les fenêtres ouvertes sur l autoroute et je vous maudis .. Voilà première et dernière experience avec ces incompétents. Mais bon.... obligé de mettre une étoile pour pouvoir publier un commentaire.

Je déconseille ce garage car il ne tienne pas leur parole, ne réponde pas au téléphone ni au mail. J'ai changer mes plaquette et disque de frein avant en juillet 2024 depuis ça siffle à chaque fois on m'a dit fait attendre ça va partir au final ces jamais parti. J'ai était en mai il son mis un coup de soufflette ça à durer un jrs et ces revenu le sifflement. J'y suis retourner le patron à regarder il a dit je comprend pas pk du coup il m'a dit on va vous changer les plaquettes de frein on fera passer la garantie vous paierai rien. La semaine d'après j'ai eu le rdv mon père la ramène car je n'est pas pu y aller et au final il lui on fait payer les plaquettes. Depuis je les contacte par téléphone par mail zéro nouvelle. Pas honnête à mon goût. Je déconseille d'y aller

Je déconseille vivement ce garage en raison d’un service client déplorable et d’un manque flagrant de professionnalisme. Lors d’un simple changement de pneu, leur intervention a causé une écorchure sur la jointure du pneu au niveau de la jante, un dommage qui aurait pu être évité avec un minimum de soin. Bien que le pneu n’était pas neuf, cela n’excuse en rien leur négligence. Le pire reste leur gestion du problème. Après avoir reconnu leur responsabilité, ils m’ont promis que le patron me rappellerait pour discuter d’un dédommagement. Mais à ce jour, aucun rappel n’a été effectué malgré mes multiples relances. Chaque fois, je suis confronté à un silence total ou à des promesses non tenues. Ce comportement est inacceptable pour un professionnel censé respecter ses engagements. Si vous cherchez un garage sérieux et fiable, je vous conseille d’aller ailleurs. À Point S Basse-Ham, le suivi client est inexistant et les promesses faites n’ont aucune valeur.