Point S - Barcelonnette (SAS Mondet Jean Noel TP)

passé en fin de matinée un mercredi constat immédiat, alternateur grippé, plus de courroies, aussitôt commandé, remonté vendredi après-midi, je repartais pour randonner sur Maljasset, grand merci à Jean-Nöel et à toute son équipe.

Mon conjoint a amené ma Fiat 500 pour faire vérifier un problème de radio/Blue&Me ce jour. Il a demandé au garage de regarder d’où venait la panne. Une fois le diagnostic effectué et on lui a ensuite indiqué que le système Blue&Me est HS. C’est seulement après avoir réalisé le diagnostic qu’on lui annoncé : « normalement c’est 70 €, mais là je vous fais 44 € » (soit disant étant dans l’incapacité de solutionner le problème détecté). Le problème n’est pas que le garage ait consacré du temps à regarder mon véhicule : je peux parfaitement comprendre qu’un professionnel facture une recherche de panne. Ce qui me dérange profondément, c’est de ne pas avoir été informée avant l’intervention que cette recherche serait payante, ni de son tarif. Si on m’avait annoncé avant le diagnostic : « la recherche de panne coûte 70 €, mais nous pouvons vous la faire à 44 € », on aurait pu décider en connaissance de cause si on souhaitait engager cette dépense. Découvrir le tarif une fois le travail effectué, c’est très différent! Je trouve cette pratique particulièrement décevante et je regrette surtout le manque de transparence. Un client devrait connaître le coût d’une prestation avant de l’accepter, pas au moment de passer à la caisse. Je me garde le droit de dénoncer cette pratique à la DGCCRF.

144€ un simple montage de pneus et un parallélisme c'est un peu cher..... Je ne recommande pas du tout

Jean-Noël m’a pris en urgence pour une rotation de pneus été - hiver dans la journée, et franchement c’était parfait. Super agréable, très professionnel, réactif et vraiment serviable. Il m’a beaucoup aidé alors que c’était urgent, avec en plus un super accueil. Rare de tomber sur quelqu’un d’aussi efficace et sympathique. Le top, je recommande sans hésiter !

Ce Monsieur est une perle ! Une perle ! Il nous a sauvé dune situation délicate avec notre véhicule. On le remercie tellement !

Super accueil, de bons conseils et un vrai sens du service, c'est en plus un garage qui respire la passion automobile...en plus les tarifs sont contenu. Je recommande vivement 👍

Accueil chaleureux, et prise en charge bien que beaucoup de contraintes tant de leur côté que du mien (délai imposé de réparation). Très conciliant en conservant un bon professionalisme. Un garagiste sérieux soucieux de ses clients même de passage.

Pendant nos vacances, nous avons eu une crevaison et avons été orientés vers Point S Barcelonnette. Nous avons reçu un accueil très chaleureux et on nous a rappelé la mauvaise qualité de nos autres pneus. Nous avons finalement pu laisser la voiture pour des pneus neufs et nous sommes allés en ville. En deux heures, la réparation était terminée et nous avons pu profiter à nouveau de nos vacances. Le personnel était très sympathique et serviable !

Suite à une crevaison pendant nos vacances, c’est le seul garage qui a accepté de nous prendre en urgence. L’équipe a pris le temps nécessaire pour réparer notre roue avec soin et professionnalisme. Nous avons été très bien accueillis, par des mécaniciens compétents et chaleureux, le tout dans un magnifique cadre montagneux. Un grand merci pour leur disponibilité et leur efficacité !

Super prise en charge malgré son planning, il a pris mon camping car pour un pb d embrayage sur 3 jours ! Merci à toute l équipe, je recommande fortement! Thierry