Point S - Avion (GLH)

En juillet de l'année dernière, j'ai changé mes pneus dans un centre Point S de Lorraine (Basse Ham). Ils m'ont mis des pneus 4 saisons de la marque Point S et m'ont dit que ces pneus étaient garantis (même pour les crevaisons) pendant 2 ans. On m'a assuré que je pouvais faire valoir cette garantie dans n'importe quel Point S. Vendredi dernier, j'ai crevé et je suis donc allé au centre Point S le plus proche de chez moi, à savoir celui de Wingles. J'ai expliqué mon problème et on m'a répondu qu'ils n'avaient pas les pneus de la marque Point S dans ce centre et qu'il fallait donc que j'aille ailleurs, le plus proche étant celui d'Avion. Je me suis donc rendu à celui d'Avion. Là, on m'a dit qu'on ne pouvait pas réparer tout de suite et on m'a proposé de laisser le pneu et de repasser mardi à 8h30. Aujourd'hui, j'y suis retourné et mon pneu n'était pas réparé, ils n'avaient même pas encore regardé. Il a donc fallu que j'attende (comme si je n'avais que ça à faire, évidemment !). Mon pneu a finalement été réparé et remis. Arrivé à mon travail (à Wingles), le pneu était de nouveau à plat. Je n'ai plus le courage de retourner à Avion pour me faire de nouveau mener en bateau. J'ai donc mis ma roue de secours et je suis allé chez un autre garagiste d'une autre marque alors que mon pneu était garanti ! Je ne recommande donc à personne d'aller chez Point S. Ni là, ni ailleurs.

Rendez vous pris 1 semaine avant pour un changement de rétroviseur. Après 45 min d'attente je retourne au garage pour récupérer mon véhicule rétro changé comme convenu avec les techniciens. A ma grande surprise à mon retour rien n'est fait. Ils me disent ne pas avoir la pièce. Personne ne prévient, personne n'est désolé et bien entendu pas de geste commercial. Quand on est pas pro c'est jusqu'au bout... Merci pour ce temps perdu.

Rendez vous pris pour un changement de soufflet de cardan.. une heure avant le rdv on m'appelle pour me dire que celui est annulé car la pièce reçu est abîmée...un autre rdv est pris mais après les travaux le soufflet fuyait toujours donc reprise d'un autre rdv et rebelote après le montage toujours une fuite, c'est enfin au bout du 4 ème rendez vous que les travaux ont été effectués correctement..je met 2 étoiles juste pour la politesse de l'accueil mais je n'y mettrais plus jamais les pieds après cette 1ere expérience dans ce garage

Garage a fuir !! Véhicule déposé le mardi pour un rdv a l'atelier le responsable dit je vous appelle ! Aucun retour le jour même pas de retour le lendemain ! Obligé de ce déplacer le mercredi le soir après le boulot ! Tu demande un devis pour effectuer le changement de la pièce 3jours pour un devis alors que personnellement ça m'a prit 2min pour regardé sur le site internet du concurrent ! Au final tu te retrouve 15jours sans véhicule de prêt et dans l'impossibilité d'aller travailler merci point S !!

A fuir, vu du nombre de commentaires négatifs ces derniers mois je pense qu'il serait temps de se remettre en question. Je demande un rdv car j'ai un voyant moteur qui s'allume. On me donne un rdv pour diagnostic en mai. On me dit que c'est le capteur de température qui est à changer. Je demande le devis ( que jattend toujours) et que l'on me commande la pièce pour la réparation ( que jattend toujours également) pas faute d'avoir relancer CINQ FOIS en 4 semaines. Nous somme le 7 juillet et je n'ai aucune nouvelle. Entre la secrétaire débordée sans aucune patience et le responsable qui est n'est pas professionnel ( en me disant qui la commander la pièce à 2 fournisseur différent) mais aucun retour. Je décide d'aller chez un autre garagiste qui me fait l'analyse en 30 min et qui me dit que c'est juste le câble qui est cassé et non le capteur. Ma voiture est enfin réparée et ce n'est pas grâce à eux ! Le bouche à oreille va vite et votre réputation en va de même. Bien cordialement. Ps : j'aurais pus mettre 0 en note je l'aurais fait.

Changé mes 4 pneus en 2 ans et demi chez eux avec géométrie/ parallélisme. Dépot d'une roue crevée un vendredi en début d'après midi, samedi matin on me dit c'est pas fait, je rappel le lundi en début d'après midi on me dit sa sera fait en milieu d'après midi, arrivé la bas en fin de journée (17h35) rien de fait!!! Dommage pour vous je reviendrai pas!!!

5 étoiles pour la personne qui a pris en charge ma voiture et 1 étoile pour la dame de l’accueil (1 étoile juste parce qu’elle été présente on vas dire) Il faut que vous compreniez madame qu’il n’est pas acceptable d’entendre une personne chargé d’accueil de dénigré ses propres collègues et encore plus devant les clients ! car vous nuisez à l’image de votre société, j’ai rarement vus des personnes se plaindre autant en si peu de temps et en étant si désagréable. Je pense que vous devriez trouver un autre travail que de répandre votre mauvaise humeur de cette manière.

Très professionnel et prix vraiment correct. Suite à plusieurs avis concernant mes amortisseurs auparavant dans divers centres de réparation, je retiens celui de point S à Avion où il n'y a pas de triche. Travail sérieux. Mon dernier passage est de cette semaine pour une remise en état du circuit de refroidissement. Merci, continuez comme ça, ne changer rien.

Comment ne pas mettre 5 étoiles devant autant de qualité, des personnes très agréables, très gentils, efficaces avec des prix défiant toute concurrence. C'est un plaisir à la fin car heureux du travail effectué et surpris par par la facture. Je recommande ce garage qui gagne à être connu! Continuez comme ça, ne changez rien!!