Point S

Service clients impeccable! J’ai acheté des pneus ici il y a 6mois et une fois rentrée en Moselle j’ai eu un soucis avec l’un d’eux. J’ai eu la chance de tomber sur Bénédicte au téléphone qui s’est littéralement démenée pour me trouver une solution à distance et pour contacter ses collègues proches de chez moi pour faire fonctionner la garantie! J’ai eu beaucoup de chance, elle a tout gérer d’une main de maître et elle s’est démenée pour m’offrir le meilleur des services clients! Merci beaucoup à vous!

Super accueil et super contact : pour un pneu de tracteur crevé, un technicien de St Donnat très pro envoyé pour une reparation sur place, dès le lendemain, alors que les techniciens étaient en sous effectif. Un grand merci pour cette reparation mais surtout pour l'accueil et le contact. Bonne continuation à tous

Rendrez vous pris à 9h00 pour une géométrie, pris en charge à 9h40 jusqu a 13h00 pour récupérer un véhicule dangereux et avec le voyant esp d allumé et le volant tordu. Bravo les artistes

Professionnel arrangeant et très sympathique. Je n'hésiterai pas en parler autour de moi. Vraiment ravie des services fournis. Panne non résolue chez Toyota mais détectée et réparée chez point S très rapidement.

Accueil agréable, travail soigné, prix normal pas d'exagération sur la facture, vous savez déjà d'avance. Bon voilà moi j'y suis aller plusieurs fois, avec des voitures différentes. je suis satisfait et je recommande +++

En déplacement en camping-car, je me présente sans rdv pour suspicion de crevaison sur mon pneu avant dans lequel j'ai repéré la présence d'une vis profondément plantée. La secrétaire me dit qu'elle ne peut rien pour moi aujourd'hui, n'ayant que 2 mécaniciens et beaucoup de travail. J'insiste. La secrétaire vérifie et constate la présence d'une vis dans le pneu ainsi qu'une fuite. Appliquant le slogan favori "Pas de stress" de l'enseigne, elle me conseille de me rendre au garage Fiat un peu plus loin. "Pas de stress" pour le personnel donc !!! Je me rends au garage du Belvédère, agent Fiat, où je suis reçu avec compassion par la secrétaire, et où la réparation a pu être réalisée presque sur-le-champ malgré la charge de travail du mécanicien. Et le tout avec amabilité et sourire, à un tarif très raisonnable. Merci au garage du Belvédère de m'avoir permis de reprendre la route sans stress. Quant à Point S, retenez que la pub et le slogan ne sont pas tout !!! Je ne mets la 2ème étoile que pour le bon conseil de la secrétaire qui m'a envoyé chez un concurrent.

Alors, que dire ? Pour commencer, on me demande de faire un état des lieux du véhicule, problèmes avec de la clientèle . Ok... Résultats, malgré la puce à l'oreille : un tendeur coupé dans le coffre, réparé le plus proprement possible avec des agraffes. Je m'en moque, ce n'est qu'un élastique au final . Mais après deux avis extérieurs, une prestation de purge n'a pas été effectuée, et par contre, bien facturée, le temps de réparation de l'élastique doit compenser. Amer, J'en suis pour un nouveau passage , mais pas chez eux. La Qualité de service ne peut pas seulement reposer sur l'amabilité de l'accueil, désolé.

Cela fait déjà plusieurs années que nous faisons appel à eux. Très arrangeant, professionnels... néanmoins à notre dernière visite nous avons eu la mauvaise surprise de voir qu'une réparation ( en l'occurrence une ampoule ) avait été changer et facturer, sans nous demandés la permission avant ( pas d'appel...). Nous avons refuser et l'ampoule à été récupérer au moment du paiement. C'est dommage, mais il me paraît aberrant de faire une prestation peu importe son coût, sans demander avant.