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GARAGE AUTOMOBILE

Pneus & Services Luçonnais - Groupe SOFRAP

Garage automobile · Luçon (85)

4,6 174 avis Ouvert
Pneus & Services Luçonnais - Groupe SOFRAP — Garage automobile

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À propos de Pneus & Services Luçonnais - Groupe SOFRAP

Pneus & Services Luçonnais - Groupe SOFRAP est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Luçon (85400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (174)

4,6
174 avis
5★130
4★31
3★4
2★2
1★7
G
Georges Garnier

Super garage, personnel qualifié et impliqué. Super conseil. Rapide et tres pro. Tarif plus que correct!!!! Vous pouvez y aller les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour Georges, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié l’accueil, les conseils et la qualité de la prestation. A bientôt, La Team Pneus & Services Luçonnais - Groupe SOFRAP
D
David G

Bonjour, nous souhaitions remercier le pneu Luçonnais qui on pris en charge notre véhicule suite à la casse d’un ressort d’amortisseur AR, il se sont montré très pro et honnête ce qui se fait rare de nos jours, seul petit Bémol pour nous, la communication, mais ce qui s’explique au vue de leurs charge de travail. Encore merci 🙏🏼

Réponse du professionnel : Bonjour David, Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider dans la prise en charge de votre véhicule et que notre professionnalisme ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la communication. Nous faisons de notre mieux pour rester disponibles malgré une forte activité, et votre retour nous aide à nous améliorer sur ce point. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, La Team Pneus & Services Luçonnais - Groupe SOFRAP
e
ebe san

Merci à vous tous de nous avoir réparé notre pneu à l'arrache, un samedi matin !!! Grâce à vous, nous avons pu profiter de nos vacances 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait très plaisir. Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et que vous ayez pu profiter pleinement de vos vacances ! Bien à vous, La team Pneus & Services Luçonnais - Groupe SOFRAP
M
MY93

Gérant sympathique et équipe très professionnel, très bon service client, prise en charge rapide de mon véhicule et travail de qualité. Je recommande vivement. À bientôt pour une prochaine révision 😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravi de savoir que notre gérant et notre équipe ont su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. La prise en charge rapide et le travail de qualité sont des aspects que nous nous efforçons de fournir à chaque visite ! À très bientôt ! Bien à vous, La Team Pneus & Services Luçonnais
P
PierreFradeaud

Nous sommes arrivés en urgence pour un pneu crevé pendant nos vacances, et ils ont été tout simplement incroyables. Très réactifs, professionnels et d’une grande gentillesse, ils ont pris en charge notre véhicule immédiatement et ont tout fait pour que nous puissions reprendre la route rapidement. Ils ont clairement sauvé nos vacances ! 🙏 Encore merci pour votre efficacité et votre accueil !

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Un grand merci pour votre message 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider dans cette situation d’urgence et surtout d’avoir contribué à sauver vos vacances ! Toute l’équipe met un point d’honneur à être réactive et à accueillir chaque client avec le même soin, même (et surtout) quand le timing est serré. Bonne route à vous et belle vacances ! La Team Pneus & Services Luçonnais - Groupe SOFRAP
B
Béatrice Barreaud

Merci à Nicolas pour son implication à changer nos pneus rapidement après crevaison sur autoroute ce jour. Je recommande cette enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nicolas sera ravi de lire votre message. L’implication et la réactivité font partie de nos priorités, surtout dans ce type de situation. Bonne route à vous et merci pour votre confiance. La Team Pneus & Services Luçonnais - Groupe SOFRAP
L
Ly Jem

Je ne comprends pas que cet établissement soit noté aussi haut . Une expérience catastrophique du début à la fin. Jamais je n’ai été traité de cette façon par un garage. Manque total de professionnalisme, discours flou, pratiques plus que douteuses et une prestation indigne de ce nom. Je suis ressorti avec le sentiment clair de m’être fait arnaquer, et je pèse mes mots. Rien n’est transparent, rien n’est assumé, tout donne l’impression qu’on cherche à profiter du client plutôt que de faire correctement son travail. C’est une honte de proposer un service aussi médiocre et de se prétendre professionnel de l’automobile. Ce genre de comportement nuit gravement à l’image du métier et pose sérieusement la question de la légitimité de certains garages à exercer. On parle ici de négligence, de mépris du client et d’un niveau de service inacceptable. J’ai eu un peu honte en voulant décrire cet expérience vus les les avis positifs ,donc je mets ça sur la malchance , mais il y a quand même certains truc à revoir .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre passage dans notre établissement vous ait laissé ce ressenti. Lorsqu’un client a le sentiment de ne pas avoir été suffisamment informé ou compris, cela mérite en effet d’être éclairci. En revanche, nous n’avons à ce jour pas identifié précisément la situation que vous décrivez, ni les éléments concrets (prestation, date, véhicule, devis) qui permettraient de comprendre ce qui aurait pu poser problème. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger au 02 51 97 92 62. Bien à vous, La Team Pneus & Services Luçonnais - Groupe SOFRAP
o
olivier Fragnaud

Olivier: 17h, crevaison arrière, je dois rentrer sur Caen . Prise en compte du patron . Changement de planning et prise en charge du véhicule en 30 minutes. Merci beaucoup, je peux continuer ma route . Bien cordialement .

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Bon retour vers Caen ! Bien à vous, La Team Pneus & Services Luçonnais - Groupe SOFRAP

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