À propos de Pneus & Services Luçonnais - Groupe SOFRAP
Pneus & Services Luçonnais - Groupe SOFRAP est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Luçon (85400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (180)
Avis Google
4,6
180 avis
5★135
4★31
3★4
2★3
1★7
E
Enzo Grasset Google
Rapidité incroyable !! Encore merci (j’ai crevé le matin et dès l’après-midi mes 4 pneus étaient changés) !
Réponse du professionnel : Bonjour Enzo,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous prendre en charge rapidement et remplacer vos 4 pneus dans la journée. Merci pour votre confiance et bonne route ! 🚗
La Team Pneus & Services Luçonnais - Groupe SOFRAP
m
miko petit Google
Travail sérieux accueil exemplaire toujours le p’tit mot pour plaisanter de bon conseils et d’arrangement
Réponse du professionnel : Bonjour Miko,
Merci beaucoup pour votre message ! Ça fait vraiment plaisir de lire ce genre de retour. On essaie toujours d'accueillir nos clients avec le sourire et de trouver les meilleures solutions. Au plaisir de vous revoir !
La Team Pneus & Services Luçonnais - Groupe SOFRAP
S
Simon Poilpre Google
Au top !
Crevaison sur l'aller d'un EVG, ils ont pris en charge ma voiture le samedi pour la faire passer dans la journée.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Simon,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous remettre rapidement sur la route pour que vous puissiez profiter pleinement du week-end !
Nous espérons que l'EVG a été aussi réussi que notre réparation... et avec moins de crevaisons ! 😄
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
La Team Pneus & Services Luçonnais - Groupe SOFRAP
G
Georges Garnier Google
Super garage, personnel qualifié et impliqué. Super conseil. Rapide et tres pro.
Tarif plus que correct!!!! Vous pouvez y aller les yeux fermés
Réponse du professionnel : Bonjour Georges,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié l’accueil, les conseils et la qualité de la prestation.
A bientôt,
La Team Pneus & Services Luçonnais - Groupe SOFRAP
D
David G Google
Bonjour, nous souhaitions remercier le pneu Luçonnais qui on pris en charge notre véhicule suite à la casse d’un ressort d’amortisseur AR, il se sont montré très pro et honnête ce qui se fait rare de nos jours, seul petit Bémol pour nous, la communication, mais ce qui s’explique au vue de leurs charge de travail.
Encore merci 🙏🏼
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider dans la prise en charge de votre véhicule et que notre professionnalisme ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la communication. Nous faisons de notre mieux pour rester disponibles malgré une forte activité, et votre retour nous aide à nous améliorer sur ce point.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
La Team Pneus & Services Luçonnais - Groupe SOFRAP
e
ebe san Google
Merci à vous tous de nous avoir réparé notre pneu à l'arrache, un samedi matin !!! Grâce à vous, nous avons pu profiter de nos vacances 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait très plaisir.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et que vous ayez pu profiter pleinement de vos vacances !
Bien à vous,
La team Pneus & Services Luçonnais - Groupe SOFRAP
M
MY93 Google
Gérant sympathique et équipe très professionnel, très bon service client, prise en charge rapide de mon véhicule et travail de qualité. Je recommande vivement. À bientôt pour une prochaine révision 😉
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravi de savoir que notre gérant et notre équipe ont su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. La prise en charge rapide et le travail de qualité sont des aspects que nous nous efforçons de fournir à chaque visite !
À très bientôt !
Bien à vous,
La Team Pneus & Services Luçonnais
P
PierreFradeaud Google
Nous sommes arrivés en urgence pour un pneu crevé pendant nos vacances, et ils ont été tout simplement incroyables.
Très réactifs, professionnels et d’une grande gentillesse, ils ont pris en charge notre véhicule immédiatement et ont tout fait pour que nous puissions reprendre la route rapidement.
Ils ont clairement sauvé nos vacances ! 🙏
Encore merci pour votre efficacité et votre accueil !
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Un grand merci pour votre message 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider dans cette situation d’urgence et surtout d’avoir contribué à sauver vos vacances ! Toute l’équipe met un point d’honneur à être réactive et à accueillir chaque client avec le même soin, même (et surtout) quand le timing est serré.
Bonne route à vous et belle vacances !
La Team Pneus & Services Luçonnais - Groupe SOFRAP
B
Béatrice Barreaud Google
Merci à Nicolas pour son implication à changer nos pneus rapidement après crevaison sur autoroute ce jour. Je recommande cette enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation.
Nicolas sera ravi de lire votre message. L’implication et la réactivité font partie de nos priorités, surtout dans ce type de situation.
Bonne route à vous et merci pour votre confiance.
La Team Pneus & Services Luçonnais - Groupe SOFRAP
L
Ly Jem Google
Je ne comprends pas que cet établissement soit noté aussi haut .
Une expérience catastrophique du début à la fin. Jamais je n’ai été traité de cette façon par un garage. Manque total de professionnalisme, discours flou, pratiques plus que douteuses et une prestation indigne de ce nom.
Je suis ressorti avec le sentiment clair de m’être fait arnaquer, et je pèse mes mots. Rien n’est transparent, rien n’est assumé, tout donne l’impression qu’on cherche à profiter du client plutôt que de faire correctement son travail. C’est une honte de proposer un service aussi médiocre et de se prétendre professionnel de l’automobile.
Ce genre de comportement nuit gravement à l’image du métier et pose sérieusement la question de la légitimité de certains garages à exercer. On parle ici de négligence, de mépris du client et d’un niveau de service inacceptable.
J’ai eu un peu honte en voulant décrire cet expérience vus les les avis positifs ,donc je mets ça sur la malchance , mais il y a quand même certains truc à revoir .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons que votre passage dans notre établissement vous ait laissé ce ressenti. Lorsqu’un client a le sentiment de ne pas avoir été suffisamment informé ou compris, cela mérite en effet d’être éclairci.
En revanche, nous n’avons à ce jour pas identifié précisément la situation que vous décrivez, ni les éléments concrets (prestation, date, véhicule, devis) qui permettraient de comprendre ce qui aurait pu poser problème.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger au 02 51 97 92 62.
Bien à vous,
La Team Pneus & Services Luçonnais - Groupe SOFRAP
o
olivier Fragnaud Google
Olivier: 17h, crevaison arrière, je dois rentrer sur Caen . Prise en compte du patron . Changement de planning et prise en charge du véhicule en 30 minutes. Merci beaucoup, je peux continuer ma route . Bien cordialement .
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité. Bon retour vers Caen !
Bien à vous,
La Team Pneus & Services Luçonnais - Groupe SOFRAP
S
Sylvain Sepulveda Google
Très content
Touriste dans la région nous avons crevé mercredi soir.
Jeudi veille du 15 août ils ont pu nous changer la roue entre 2 rdv.
Réactif et compétent
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement lors de votre passage dans notre région. Nous vous souhaitons de très belles vacances !
Bien à vous,
La Team Pneus & Services Luçonnais - Groupe SOFRAP
C
Christian Ménard Google
En vacances à Luçon en Vendée, 1er jour et pneu arrière gauche crevé, nous sommes la semaine du 15 août 😅 et le garage Le Pneu Luconnais me sauve.
Malgré l’affluence des demandes quotidiennes un seul rdv à l’ouverture et 1h plus tard 2 pneus neufs.
Je tiens à remercier toute l’équipe du Pneu Luçonnais de l’accueil plus que pro et serviable au service mécanique qui ont sauvé le reste de mes vacances.
Je recommande fortement.
Encore un grand merci.✨🤝🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement et efficacement, surtout pendant vos vacances. Votre satisfaction est notre priorité ! Toute l'équipe du Pneu Luçonnais vous remercie pour votre recommandation chaleureuse et vous souhaite de très belles vacances !
Bien à vous,
La Team Pneus & Services Luçonnais - Groupe SOFRAP
N
Nyuma Aurelia Google
Arrivés suite à une crevaison sur le retour des vacances, nous avons été accueillis chaleureusement. Service rapide, efficace et professionnel. Un grand merci pour votre aide précieuse dans un moment de galère
Réponse du professionnel : Bonjour Aurelia,
Merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement lors de votre retour de vacances. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent.
Bien à vous,
La Team Pneus & Services Luçonnais - Groupe SOFRAP
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