PNEUS 67 - Allopneus

Rendez-vous d'aujourd'hui non honoré. Motif : je n'avais pas précisé le nombre de pneus ! (4 au lieu de 2 prévus par eux) Vous posez une journée de congé et on vous prend de haut en ricannant devant les autres clients et en vous parlant comme à un enfant "Mais.... vous savez bien, il faut nous le dire si c'est pour changer les 4 pneus?!" En fait, peut-être qu'il faut tout simplement se remettre en question de votre côté et poser les bonnes questions lors de la prise de RDV au telephone, vous ne croyez pas ? Comme le professionnel que j'ai contacté ensuite et qui m'a demandé la dimension des jantes, le nombre de pneus, s'ils sont déjà montés sur roues et le type de véhicule et qui m'a monté les 4 pneus sans probleme dans la meme journée. Eh oui, secrétaire ne se résume pas à passer des appels, encore faut il prendre les renseignements qui vous sont nécessaires. Ce n'est pas au client de deviner vos contraintes et ce qu'il faut dire. J'aurais mis 0 étoile si j'avais pu, pour les gloussements ridicules et leçons de morale des employés ce jour. Je précise également qu'à aucun moment je n'ai essayé de leur forcer la main pour qu'ils me les montent. S'ils peuvent, tant mieux, s'ils ne peuvent pas, ce n'est pas la peine de s'en prendre au client !

Rdv rapide suite à la réception des pneus depuis Allopneus. Travail correct et professionnel. Deuxième fois que je fais appel à eux pour mes pneus et je suis satisfaite! Je recommande!

Commande n°65178312 : 4 pneus commandés, seulement 2 livrés. Livraison prévue chez un garage partenaire → Allopneus prétend ensuite, sans preuve, que la livraison aurait été faite à notre domicile. Faux. Aucune signature, aucun avis de dépôt, le garage confirme une livraison incomplète. Malgré cela, refus d’ouvrir une réclamation transporteur et réponses automatiques à répétition. Pneus hiver obligatoires dans notre région : Allopneus nous met en difficulté légale et sécuritaire. Client régulier, y compris professionnel : confiance détruite. ➡️ Entreprise à éviter. Manque total de sérieux et de responsabilité.

Un garage de confiance comme on en trouve rarement. Diagnostic précis, aucune mauvaise surprise sur la facture, et un vrai sens du service client. Merci pour votre professionnalisme !

Très déçu nous avons toujours commandé nos pneus sur se site. Commande passée hier le pneu à 80 euros et on se reconncte aujourd'hui le pneu et passer à 64 euros.. Pas de geste commercial de leurs part c'est vrai que pour un pneu pas de grande différence mais quand on change les 4 c'est plus pareil..

Très bon garage ! Accueil professionnel, équipes réactives et à l’écoute. Les explications sur les réparations sont claires, les prix annoncés sont respectés et le travail est fait proprement. Je recommande fortement ce garage pour son sérieux et sa qualité de service.

Sur le montage rien à dire. En revanche pour les pneus à ramener PAS DE SACS DE PROTECTION Incompréhensible. Dans l heure d' attente on est condamné d' écouter une radio avec des pubs très désagréables.

Délais et ponctualité respectés, travail propre et organisé, rapide et consciencieux, technicien très sympathique. Contacte téléphonique avec le secrétariat courtois et précieux en renseignement. Ne pas hésiter, nous, nous y reviendrons. Bravo Allopneus.com !