Phoenix Motor's

Véhicule posé le vendredi matin pour la pose d'un EAD, véhicule prêt le lundi soir. Rapide et efficace.

La femme du responsable est globalement désagréable dans l’accueil client, avec une attitude souvent perçue comme hautaine et méprisante. Elle semble vouloir avoir le dernier mot dans toutes les situations, même lorsqu’elle est en tort. Elle applique des tarifs élevés, et certains prix peuvent paraître excessifs, notamment une photocopie facturée 5 euros, ce qui interroge sur la cohérence de la facturation. Lors des échanges, elle peut adopter un ton condescendant et donner des leçons de morale, y compris en s’appuyant physiquement sur les véhicules des clients, ce qui peut être perçu comme un manque de professionnalisme. Il arrive également qu’elle se tourne vers son mari lorsque les échanges deviennent conflictuels, ou qu’elle cherche du soutien auprès d’autres membres du personnel ou clients, ce qui peut créer une situation inconfortable. Dans certaines situations, son attitude change nettement : une approche initialement cordiale peut laisser place à un comportement plus froid et supérieur lorsque la discussion se tend, ce qui donne une impression de décalage dans la posture professionnelle. Dans l’ensemble, l’expérience client peut être fortement dégradée par ce type d’attitude et de gestion de l’accueil. Vous pouvez remercier Google car à la base mon commentaire vous aurez fait tomber en dépression tellement je vous en donne. Il a du être adapter par chat gpt, je suis dégoûté vous méritez pas autant de gentillesse de ma part.

N’étant pas du coin, j’ai contacté Phoenix Motor’s suite à un dysfonctionnement sur mon EAD. Ils ont pu me prendre en urgence l’après-midi même. L’EAD, installé par un garage du sud de la France, ne répondait pas aux normes françaises de conformité pour ce type d’équipement. Accueillants et d’une gentillesse qui se fait rare de nos jours, ils ont pris mon problème très au sérieux et ont su faire le nécessaire pour réparer et remettre en conformité l’appareil. La patronne a même pris le temps de contacter le garage qui avait procédé à l’installation initiale afin de demander leur prise en charge de l’intervention. Je garde une très bonne expérience de mon passage chez Phoenix Motor’s : des personnes animées par de vraies valeurs et une sincérité appréciable. Il suffit d’être respectueux et souriant à votre arrivée, et vous serez reçu de la meilleure des manières. Je ne peux que recommander !

Très mauvaise expérience suite à la pose d'un EAD

J’ai fais connaissance avec ce garage parce qu’il distribue les produits Liqui Moly une gamme complète de produits spécifiques Allemand destinés à l’entretien automobile, produits que j’utilise depuis plus de 20 ans, la proximité et la disponibilité de cette gamme à créer un premier contact, que j’ai pu apprécié par le conseil avisé et orienté, ayant quelques connaissances mécaniques d’une expérience de plusieurs années en sport mécaniques… Je viens de faire réaliser un entretien sur ma golf 7 TDI 150, première main qui a 120000kms accusait un problème d’embrayage chronique sur ce modèle, ainsi qu’un changement d’amortisseur avant. J’ai suis étonné des avis négatifs voir pour certains étonnants…. Pour ma part tout à été transparent par l’établissement de 2 devis détailler et précis où figurait aussi le détail des fournitures qui peuvent être de qualité très différente selon les marques …. J’ai été informé du délai d’intervention, ainsi que la mise à disposition après travaux, j’ai récupéré mon véhicule ce jour, j’ai toujours réalisé les entretiens sur les véhicules , notre golf familial vient donc de faire sa première prise en mains chez un professionnel ou tout à été effectué et respecte dans les règles et conformément au devis. Nous avons validé un rdv dans 3 semaines pour une autre intervention … Ce garage mérite d’être reconnu pour ses compétences mécaniques.

Je recommande vivement ce garage! Ils sont toujours disponibles pour me trouver des solutions ! Compétents et efficaces! Un grand sens du service !! Merci !

A fuir. Pas aimable cher pas arrengeant. Vous entrez chez les Tenardiers du garage

Très bon service et accueil suite à une pose ead top de chez top je conseil fortement merci !!!!!!

Mauvaise expérience lors de la dépose d’un EAD , responsable de mauvaise fois qui veut faire payer la vétusté de son matériel et qui prend les gens de haut , juste malhonnête ….. et de plus qui ne sais pas ouvrir un capot pour changer une ampoule ( sûrement pas rentable ? )

Reçu pour la pose d’un EAD. Une patronne qui tente de soutirer de l’argent à la moindre occasion. 5€ de frais d’impression pour la photocopie d’un seul document (qui n’est pas indiqué dans la liste envoyée par mail). Elle m’a fais repousser de 2 mois la date pour enlever l’EAD sous prétexte qu’il me manquait des documents de la justice, sans oublié de me majorer 1 mois supplémentaires pour ne pas avoir prévenu que je devais apparemment garder l’EAD encore 2 mois (alors que c’est bien elle qui m’a dit que je devais repousser car il me manquait des docs) Le jour où j’ai fais retirer l’EAD, bizarrement elle ne m’a demandé aucun documents. Escroc