PEUGEOT - SARL GARAGE ARNAUD

Très mauvaise expérience – véhicule d’occasion J’ai acheté un véhicule d’occasion dans ce garage en pensant faire confiance à des professionnels, d’autant plus qu’ils se présentent comme Peugeot. Malheureusement, mon expérience a été tout autre. Depuis l’achat, je rencontre de nombreux problèmes, notamment avec l’AdBlue, des défauts moteur et parfois même l’impossibilité de démarrer. Le véhicule est retourné plus d’une vingtaine de fois au garage. Plusieurs interventions ont été effectuées, notamment le remplacement du réservoir AdBlue. À un moment, une proposition de règlement en liquide m’a même été faite, que j’ai refusée. Comme les problèmes continuaient, une amie experte m’a conseillé de faire contrôler le véhicule dans un autre garage. C’est là que j’ai pu obtenir un historique des pannes faisant apparaître un défaut déjà identifié avant la vente du véhicule, alors qu’il avait environ 80 000 km. Je suis donc retournée voir le garage avec ces éléments. On m’a répondu ne pas être au courant. Quand on vend des véhicules d’occasion et qu’on se présente comme un professionnel Peugeot, je trouve cela particulièrement inquiétant... Malgré tout, j’ai encore fait confiance et accepté leur proposition de réparation. On m’a alors indiqué qu’un injecteur avait été changé. Mais quelle surprise : le défaut moteur est revenu après cette intervention, avec à nouveau des problèmes de démarrage. Après de nouvelles vérifications, on m’a expliqué que l’injecteur annoncé comme changé ne l’aurait en réalité pas été. Autrement dit, après toutes ces visites et toute la confiance que j’avais accordée au garage, j’ai vraiment eu le sentiment d’avoir été prise pour une bille. On me dit également : « On vous a toujours prêté une voiture. » Mais heureusement ! Avec plus de vingt passages au garage, j’aurais quand même espéré pouvoir disposer d’un véhicule fiable plutôt que de passer mon temps à récupérer une voiture de prêt. J’ai demandé une reprise du véhicule, qui m’a été refusée. Je comprends malheureusement mieux aujourd’hui pourquoi. Certains documents concernant le véhicule, notamment l’historique et l’entretien, ne m’ont également été remis qu’après que je les ai demandés. Aujourd’hui, à l’heure où je publie cet avis, j’ai finalement vendu le véhicule. Mais cela n’efface absolument pas les problèmes rencontrés, le temps perdu, les déplacements et surtout la déception. Je ne suis pas du genre à chercher à faire du tort à une entreprise ou à salir sa réputation. Mais là, c’est trop. Quand on achète un véhicule chez un professionnel qui se revendique Peugeot, on est en droit d’attendre du sérieux, de la transparence et surtout que les réparations annoncées soient réellement effectuées. Cette expérience m’aura au moins appris une chose : ne jamais acheter un véhicule d’occasion sans faire contrôler son historique et son état par un professionnel totalement indépendant. Je suis profondément déçue et en colère. Bon courage aux futurs clients… vous en aurez peut-être besoin.

Manque cruellement de professionnalisme et manque de sérieux !!!! Très en colère de la prise en charge faite sur un défaut constructeur et vice caché de la part du garage je vous le déconseille vivement pour un achat de véhicules et pour l’entretiens de celle ci car attendez vous à avoir les mêmes problèmes voir pire avec le temps

Voiture réparée en carrosserie très bon travail, je l’ai ramenée car il y avait des vapeurs de peinture, ils me l’ont nettoyer parfaitement.

Un contact agréable et investi pour servir ses clients . Très bon service carrosserie ! Au plaisir

Ce garage devrait être fermé démontable attelage pas récupère les pièces incapable de remonter le fesso électrique à fuir desque possible

Un grand merci aux employés de ce garage, forts sympathiques!

Manque de sérieux, travail pas propre! AD blue dans le joint et dans le coffre. Traces de doigts noir à l'intérieur, rayure bleu sur l'avant de la voiture + véhicule rendu en réserve. Jérémy est menteur, malhonnête. Aucune excuse de sa part ! Voiture gardé 1 mois, je n'ai jamais vu la couleur des pièces soit disant HS. On ce demande si les mécanos sont bien qualifiés ???

Personnelles vraiment sympa et très pro

A éviter travail mal fait peinture pelures d'orange 308 garder plus de 3 mois incapable de brancher caméra av 3 journée pour installer un attelage et jamais fait ce branché le fessau électrique est encore aujourd'hui essayer de me faire payer plus de 1000 euro sous la table même après avoir réglé la franchise de 250 euros alors s'il vous n'allait jamais chez ce garage merci

Des employés très sympathiques et toujours prêts à aider.