Peugeot Nouvelle Soreva

Suite a un premier avis poster il y as quelques semaines (supprimer pour écrire celui-ci, mais rajouter en photo) je revois ma noter de 5 étoiles à 1 étoiles. Je m'explique, j’ai acheter une 508 blueHDI fin août, début novembre, la clé de maintenance orange s'allume, je prend contact avec un garage agréer de mon secteur qui me dis que ce n'est pas très grave il s'agit du réservoir de cerine (désolé pour l'orthographe je ne suis pas sur de l'écriture exacte). Suite à ce diagnostic, j'appelle le nouveau garage soreva, pour avoir des explications sur le problème encours en demandant pourquoi le niveau de ce fameux fluide n’as pas été réalisé lors de la préparation du véhicule. Le garage me répond que comme il n'y as pas de jauge visuelle ou électronique le contrôle n'est pas obligatoire et que la garantie spoticar liée a l’achat du véhicule ne couvre pas cette panne. Nous demandons un geste commercial et une prise en garantie de la part du garage par le biais de leurs assurances car le véhicule as fais moins de 5000km depuis la vente dans un délai de juste 2 mois. Suite a cette demande le garage nous fais un retour négatif sur la prise en compte et nous dit qu'aucun geste commercial sera réalisé. Au final la facture s'élève a plus de 600€ pour remplacement du réservoir de cerine, remplacement de l'injecteur et remise a niveau du liquide. Après avoir pris des renseignements avec le garagiste ayant effectué les réparations, nous avons été informer que la garantie liée a l'achat est terminé alors même que les 8 mois ne sont toujours pas passer, la fin de garantie est normalement le 27/04/2026, je suis en train de me rendre compte que le nouveau garage soreva est disponible que pour effectuer des ventes, rentrer des bénéfices et que tout les commentaires précédent sur le SAV plus que catastrophique est réellement fonder. Je déconseille en tout point ce garage.

Mon fils à acheté une 508 de 2020 et 170 000 kilomètres dans cette concession à la fin du mois d'août de cette année, jusqu'à maintenant tout était parfait mais il se trouve que la semaine dernière il tombe en panne donc nous amenons le véhicule chez Peugeot à côté de chez nous ( Toulouse) qui nous établi un devis de réparation qui s'élève à 700 euros pour échange de la pompe à cérine, remplissage avec le fluide..enfin voilà..Je précise que le véhicule à parcouru un peu moins de 5000 kilomètres depuis l'achat à Beaucaire. Quelle ne fut pas ma surprise quand nous recevons la réponse de la société de garantie qui nous stipule que cette panne n'est pas pris en garantie par la société en question Spoticar si je ne dis pas de bêtises. Je m'adresse donc directement à la concession qui nous l'a vendue on me répond qu'on me tiens au courant, le lendemain après midi n'ayant toujours aucune nouvelle de leur part je leur adresse un mail et une heure après on me répond à nouveau qu'ils sont désolé mais qu'ils ne prennent pas la réparation en garantie...Autant vous dire que je suis rentré dans une colère noire, sachant que j'avais acheté l'année dernière une 308 pure tech chez Peugeot à ( Montauban) et je n'ai cessé d'être en panne semaine après semaine alors que soit disant tout avait été fait pour que l'on ne soit pas ennuyé....A la fin on nous annonce qu'il faut changer le moteur mais que ce n'est pas pris en garantie..Merci Peugeot !!Du coup nous achetons cette 508 et rebelote en panne, pire 3 mois après l'achat et rien de garantie...Que ce soit à Beaucaire ou à Montauban ou ailleurs ces concessionnaires sont bon pour vendre puis ils vous laissent avec les emmerdements qui incombent ces véhicules..La direction de Beaucaire n'a pas donné suite à ma demande de faire un geste commercial ,on me dit qu'on ne peut rien faire... Je vais donc déposer un dossier pour vice caché et ne peut que vous conseiller de ne surtout pas faire d'affaire avec eux si vous ne voulez pas être embêté par la suite sachant qu'ils se décharge vite fait des problèmes que l'on rencontre avec leurs véhicules... Évitez tout simplement d'acheter Peugeot si vous ne voulez pas être en panne tous les 4 matins.. Je roule en BMW d'occasion depuis 8 ans et je n'ai jamais eu le moindre problème sachant que ça n'est finalement pas beaucoup plus cher et que le service après vente de cette marque est à la hauteur du constructeur... Je suis très en colère contre Peugeot Beaucaire et compte bien faire remonter cette histoire à la direction de Peugeot France à qui j'ai adressé un courrier pour leur expliquer ce que je pense de cette concession envers leurs clients... Après on nous reprochera de ne plus acheter français, en voyant l'attention qu'ils portent à leur clientèle il ne faut pas s'étonner. Achetez Allemand ou japonais vous ne serez pas embêté...

Très bon accueil. Excellente réactivité. Très professionnel. Alors que nous n'étions pas de la région, le garage s'est débrouillé pour récupérer la pièce et la changer dans la journée

Accueil très efficace et compréhensif notamment de la part de Gilles. Changement de batterie effectuée en plein mois d août alors que l'équipe est réduite et qu'elle ne peut faire que les petites réparations.

J'ai acheté un véhicule fin avril mais il me manquait le double des clé à la réception. Ma demande avait été prise en charge avec professionnalisme et sérieux .Mon double est à la maison. ils ont toute ma confiance .

Tout bonnement super ! De la réception de mon véhicule, à la remise de ce dernier après révision en passant par l’accueil chaleureux d’Angélique qui a été plus que géniale tant dans l’accompagnement que dans son désir de me trouver des solutions. Je recommande vivement !

Quand on tombe sur des gens qui aiment leur metier , ça change tout. Le commercial, est un homme à qui on peut faire confiance, qui a à coeur de ne pas décevoir ses client et de représenter Peugeot et Soreva. Le directeur quand à lui est un homme honnête qui a l'amour du métier et l'étincelle d'enthousiasme que l'on peut voir chez les enfants devant les cadeaux sous le sapin.plus qu'un achat , ce fut une aventure humaine. Je ne peux juger du SAV et c'est parfait comme ça. Deux ans et 6 mois et 30000 km depuis mon acquisition , aucun problème, je réitère mon avis ce jour.

Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe du garage Peugeot Beaucaire, et tout particulièrement Céline Viar et Franck Dussar, pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur écoute. J’ai acheté une Kia Niro dans ce garage et j’ai été pleinement satisfait du respect des délais que j'avais imposés, ainsi que de la qualité du travail réalisé sur le véhicule. Tout s’est déroulé comme convenu, avec un excellent suivi, une communication claire et une grande disponibilité. Je recommande ce garage les yeux fermés !

Attente et insatisfaction !!! Révision annuelle de mon Peugeot 2008, véhicule déposé le matin à 8h00 et repris aux alentours des 17h00. En résumé une journée d'immobilisation du véhicule pour une révision annuelle !!! Et quand vous demander le pourquoi du comment, on vous répond que mai est un mois à 4 jours, que le personnel doit solder ses congés, qu'il n'y a pas de créneaux dédiés les véhicules du jour sont réceptionnés le matin entre 8 et 9h00 et que si j'étais pressé, c'était à moi de demander à récupérer le véhicule avant telle heure. En plus de 35 ans de conduite, c'est bien la première fois où le client doit dire qu'il veut récupérer son véhicule pour telle heure alors qu'une révision doit prendre au maximum 2 heures. J'étais plus habitué à attendre sur place en buvant un petit café mais bon ça c'est du passé. En résumé vive Peugeot et ses attentions envers sa clientèle. Je ne sais pas vous mais moi dorénavant je passe mon chemin, au revoir Peugeot Beaucaire et à jamais !!!

Ne surtout pas aller côté mécanique incompétence total, réglage du train avant effectué deux fois et le volent et toujours pas droit,alors qu'il y était avant .remplissage de cérine alors qu'il restait 600ml sur 1700ml une honte. Il reconnaisse même pas leur erreur. La géométrie a était réalisé chez quelqu'un d'autre il y a quelques jours et cela et parfait le volant et droit et le véhicule roule droit....

Suite à notre 2eme achat de véhicule chez Peugeot Soreva, nous sommes très satisfaits, de part l accueil et le professionnalisme de Mathieu, commercial, Il a toujours été présent lors de nos questions, que ce soit téléphonique ou de vive voix, Nous recommandons Matthieu sans aucune hésitation et sommes ravis de nos deux achats a cet endroit.

J’ai contacté ce garage par téléphone pour avoir des informations sur un véhicule. L’interlocuteur a répondu très rapidement à mes questions et m’a transmis les éléments en question. Très bon échange

Super accueil pour réparation carrosserie boulot impeccable dans un délai rapide. Je recommande vivement le garage Peugeot Beaucaire.

au moment d'une revision je signale un bruit au niveau du freinage et je leur demande de verifier. On me dit que le technicien n'a rien trouvé donc ca ne doit pas etre grave. Apres qq jours le probleme s'amplifie, j'appelle pour le signaler en rappelant qu'elle sort de revision, on me donne un rdv pour deux semaines plus tard ! Pour au final devoir changer tous les disques qui etaient morts evidemment car ca s'est aggravé entre temps.. Je le signale au moment de recuperer la voiture et on me repond : "ce n'est pas grave tout est pris en charge par le loueur". Meme si c'est un vehicule de fonction et que je ne paye pas de ma poche, je n'apprecie pas du tout cette facon de faire. Vous ne me reverrez plus

Très bonne expérience avec le service mécanique. Ma vitre avant gauche remontait difficilement donc je suis allée me renseigner. J'ai été très bien accueillie par les secrétaires et par le chef de la carrosserie Mourad qui m'a indiqué d'où pouvait venir le problème. J'ai laissé ma voiture la veille et l'ai récupéré le lendemain, l'équipe a résolu le problème de la vitre qui venait d'un joint à découper. Mon véhicule ayant moins de quatre ans, tout a été pris en charge par Peugeot. Merci à l'équipe de Beaucaire pour leur accueil, rapidité et efficacité.

J'ai pris contact avec Soreva Beaucaire suite à un accrochage.Excellent accueil du secrétariat.Un bon point au chef d'atelier carrosserie compétant et à l'écoute ainsi qu "au personnel.Travail soigné. Je recommande.

Véhicule porté pour un voyant moteur. Ils ont fait le lien ac Peugeot France. Voiture récupére avec un excellent suivis par téléphone des réparations. Également Véhicule lavé. Technique et secrétariat au top. Merci encore 😊 Mr GOURAT

J'ai acheté un véhicule d'occasion au mois de Juin 2024, je n'ai rien à redire sur la phase de vente, par contre le SAV et le garage en lui même ! Quelques jours après la sortie du garage, le voyant AD Blue s'allume, je me rends alors au garage, où on me dit que c'est un défaut de la marque, ils règlent soit disant le problème. 3 visites plus tard le problème reste le même, le voyant réapparaît quelques jours après chaque visite. Il aura fallut une seule visite dans un autre garage Peugeot, pour que le problème soit diagnostiqué correctement et surtout résolu !! J'ai une garantie d'un an, j'ose espérer que la volonté du Garage Peugeot SOREVA n'était pas de me faire attendre la fin de la garantie avant de me proposer une réparation !

Livraison véhicule au top ce jour ! Franck Dessin commercial super bienveillant et sympathique de très bons conseils pour me trouver le véhicule que je désirais a pris le temps d'écouter. Merci à l'administratif pour tous les documents et les explications pour la suite.

Bonjour, Je souhaiterais mettre en exergue quelques points de détails pour lesquels je recommande sérieusement cet établissement. En premier lieu, il s'agit de l'accueil. Mon épouse et moi-même sommes issues de milieux modestes mais nous avons été reçus avec bienveillance et sourire sans commune mesure. Le professionnalisme, le sourire, la gentillesse de la secrétaire Céline est tout simplement formidable ! Je souhaiterais également remercier Richard qui nous a croisé et proposé de son propre chef, un rdv conseil quand à la conduite de voiture avec boîte automatique gratuitement. C'est très gentil comme proposition. Les salariés sont à l'image du responsable de l'établissement : à l'écoute des clients mais surtout d'une disponibilité rassurante. "Quand on peut être reçu par le grand chef sans rdv, c'est tout simplement rassurant !" Le dernier point que je souhaitais mettre en avant, c'est l'accompagnement de notre conseiller en vente M Olivier JOUVE. Sérieux, professionnel, agréable et souriant, il nous a fait bénéficier d'une opportunité incroyable, répondant à tout point de vue à nos attentes, très loin des propositions des maisons concurrentes que nous avons rencontrées pour, in fine, l'acquisition d'un 5008 hybride dont le modèle vient de sortir il y a quelques semaines. Un projet ambitieux compte tenu de nos moyens mais superbement solutionné par M JOUVE, qui fait passer pour ridicule les autres propositions où nous avions prospectées. Je recommande vivement cet établissement mais si vous avez déjà un projet, je vous conseille d'aller rencontrer M JOUVE Olivier qui vous fera certainement une offre plus intéressante que la concurrence. Cela ne coûte rien, on profite de conseils gratuits et au final, on passe un bon moment. Merci Peugeot Beaucaire !

Nous avons récemment acheté notre véhicule chez Peugeot Beaucaire, le personnel est au top, nous étions pressé, ils ont fait en sorte de nous préparer le véhicule choisi dans un temps record, tout étais parfait, de l'accueil au suivi "après vente", merci à M. Dussin pour sa disponibilité et sa réactivité

Accueil, vente, secrétariat, respect des demandes spécifiques pour un véhicule d'occasion, préparation du véhicule, service mécanique de qualité, notamment concernant les mises au point et réglages finaux, tout a été irréprochable, félicitations !

Je suis très contente de l accueil et l accompagnement que j ai reçu pour l achat de ma voiture . Mr Dussin et l’équipe de la concession sont très professionnels et de confiance .

Nous avons contacté ce garage en vue d’acheter un de leurs véhicules. Après avoir échangé avec un vendeur, il nous propose spontanément de nous réserver le véhicule en question jusqu’à notre passage 3 jours plus tard. Habitant à 1h30 de route, nous nous organisons pour venir voir cette voiture. Quelques heures avant de prendre la route, et après avoir pris soin de leur envoyer un message pour nous assurer que c’est toujours ok pour notre venue, le vendeur qui nous avait dit nous garder la voiture jusqu’à notre visite nous annonce qu’elle vient d’être réservée!! Heureusement que nous avons envoyé ce message ! Après avoir posé nos après-midi exprès, nous aurions également fait 1h30 de route pour rien !!! Vendeur malhonnête, je vous déconseille de faire affaire avec ce garage!

Après un choc contre un Sanglier, ma 208 a été transporté dans ce garage, on m’avait prévenu que les délais de réparation seraient longs car ils ont du boulot,(et ça se comprend totalement vu la qualité de leur travail) mais le professionnalisme des employés a été plus que remarquable et qu’elle fut ma joie !! en 15jours même pas ma voiture est comme neuve. Mention spéciale au chef de l’atelier carrosserie qui est génial et sympathique !!! J’ai trouvé mon garage attitré🙂 merci encore!

J’ai aimé le professionnalisme dont les employés ont fait preuve, ils sont à l’écoute très sympathiques . Mon achat s’est effectué à distance et je suis vraiment satisfaite . Ils m’ont rassuré et ont instaurés un climat de confiance.

Un accueil chaleureux, une équipe professionnelle, des véhicules de qualité à des prix attractifs. C'est ce que vous pouvez attendre de Peugeot Nouvelle Soreva ! Je tiens à remercier tout particulièrement Frank Dussin pour son dévouement et son amabilité. M. Dussin m'a accueilli personnellement à la gare de Nîmes, avec courtoisie et respect. Je ne pense pas qu'un autre concessionnaire puisse rivaliser avec Peugeot Beaucaire. Un grand merci !

J'ai emmené ma 508 pour un entretien Annuel, Pour ce qui est de l'entretien proprement dit, aucun problème, par contre pour le reste.... ils m'ont vu une fois.... ils m'y verront plus... Tout ce que je peux dire c'est que je vais me rapprocher des associations des consommateurs, je ne vais pas en rester la....! Et les étoiles sont uniquement pour les techniciens atelier car leur professionnalisme n'est pas à remettre en cause...

Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro ...je suis arrivée avec mes parents pour me renseigner sur l'achat d'une voiture neuve. Nous n'avons annoncé aucun prix mais le vendeur avait déjà déduit que ce que l'on recherche était "hors de notre budget"...Nous voulions une partner (ou en tout cas une voiture a grand coffre) mais le vendeur, avec une politesse feinte, nous a fait comprendre qu'on n'achèterait pas chez eux, et que vous comprenez "des voitures neuves comme ça on en fabrique plus depuis 2016" mais bien sûr... Je pense simplement qu'avec notre allure simple, le vendeur s'était déjà fait une idée sur nous... Merci pour l'humiliation, tant pis pour vous, on achètera ailleurs

Merci! Pour 2 jours à Beaucaire un week-end, au mois d'août, suite à un accrochage je perds mon pare-chocs avant le samedi matin.... le seul garage qui accepte de me recevoir en urgence ... obligée de rentrer le dimanche soir (300 km de route).... vous m'avez sauvé la vie!!! Encore merci pour vôtre gentillesse et votre professionnalisme!!!

Bon accueil. L'atelier est assez cher, mais le taf est là, notamment pour les révisions. Toutefois, le mécanicien vu pour un problème particulier ne semblait pas du tout être réceptifs devant le constat du disfonctionnement. Manque d'expérience ? Ou autres choses ? Dans les deux cas, il n'a pas été très arrangeant quant aux possibilités de faire quelque-chose. Très dommage.

J'ai acheté ma voiture chez eux, je ne le regrette pas, suivi et entretien nickel. Personnel sympathique et à l'écoute. Prix avantageux....je recommande 👍👍

Suite à un accident et ayant eu tout le côté passager de ma Suzuki swift enfoncée (les deux portières et bas de caisse arrière) le garage à effectué un super travail et même en ce qui concerne le bas de caisse avant d’un incident de la précédente propriétaire a été réparé alors que cela n’était pas prévus. Je suis agréablement surprise et je remercies énormément le garage le travail est super propre !! Je recommande

Apres avoir prévenu par téléphone de notre venue pour voir un véhicule, nous avons constaté que la voiture n'était pas nettoyée (ou plutôt si, nettoyée avec un balai poussiéreux.....). Le vendeur qui, "connait son métier" nous a envoyé balader alors que nous lui posions des questions sur des micro rayures apparentes ( je cite : je sais que vous allez pas l'acheter donc ça ne sert a rien que je vous réponde"). S'en sont suivis quelques échanges pleins de courtoisie avant que ce vendeur odieux nous tourne les talons en nous disant d'aller "voir ailleurs" A FUIR, IMPOLI, ODIEUX PERSONNAGE.

Rendez-vous pris pour 16h30, les secrétaires disent qu’on peut venir 1h30 en avance et ça sera fait de suite. Au final venu 1h30 en avance et attendre 2 h et ils ont pris qu’a 17h une fois la réparation est finie, personne ne prévient jusqu’à que je décide d’aller voir les secrétaires a 18h qui me disent que la voiture est déjà prête dehors. Ne faites pas venir les gens à attendre 3h pour rien. Déçu de cette expérience.

Acheté véhicule neuf en Mars 2019, ramené déjà plusieurs fois pour des soucis techniques (problème moteur pris en garanti) Dernière en date du mois d'Août où ils m'ont gardé ma voiture 3 mois!!! Je l'ai récupéré la semaine dernière et le problème persiste, la voiture broute, perd de la vitesse et puissance... Marre de la ramener toutes les 3 minutes et que rien n'avance. Peu professionnel je trouve...

Manque de professionnalisme de la part du vendeur Mr Dussin. Devait me rappeler pour que j'essaye de nouveau un véhicule d'occasion que je souhaitais acheter. Ce véhicule devait être révisé, quelques petits problèmes électroniques. D'ou la révision en atelier, avant un 2ème essai.. Comme, il ne me rappelait pas, je l'ai contacté.. Mr était occupé, il devait me rappeler plus tard..... Conclusion: un SMS le véhicule a été vendu.

Voulant acheter un véhicule dans ce garage, je constate par les commentaires que le SAV et les réparations laissent à désirer. Seul le vendeur M DUSSIN sort du lot.Le patron n’a pas conscience que le talon d’Achille de sa structure est le SAV, c’est le + important de nos jours. Je vais donc me tourner vers un autre concessionnaire pour concrétiser mon projet. Merci à ceux qui ont laissé ces notations objectives qui ouvrent les yeux aux autres consommateurs.

15 jours pour réparer ma voiture mais je préfère attendre quand je vois la qualité du résultat et la qualité du service. Facture toujours difficile à digérer mais raisonnable vu les heures passées. Merci à toute l'équipe ! (Mécanique sur 308 sw)

A la recherche d'un garage ( pas facile en été) pour réparer mon véhicule ( carrosserie) suite a un accrochage, j'ai été très bien reçu par Mourad qui s'est débrouillé pour que je puisse continuer d'utiliser mon véhicule en attendant le rendez vous programmé, formalités administratives rapides et complètes, rappel SMS du rendez vous, jour du rdv : véhicule déposé et véhicule de prêt géré en 5 minutes, récupération de mon véhicule réparé quelques jours plus tard nickel et aussi propre que lorsque je l'ai acheté neuve !!!. Pour ma part, très bonne expérience, merci à l'équipe carrosserie et à la personne en charge du nettoyage.