Passion Motors

Réponse du professionnel : Tout d'abord , merci pour votre commentaire. Effectivement , très mauvaise expériences partager , cependant je trouve dommage de ne pas expliquer votre mécontentement , afin que les lecteurs ou client potentiel puissent ce faire une idée. Je me permet donc de faire un court résumé , et j'imprimerai notre conversation et l'afficherai dans notre accueil afin que tous le monde puissent ce faire un avis. Déjà , vous me critiquer personnellement mais pas mon travail , cela me rassure . merci a vous d’informer de futurs clients potentiels que lorsque on harcèle une personne en dehors des horaires d'ouvertures , il arrive que le gérant perde ça gentillesse . Remplacement de frein arrière le 20-03-2026 suite a un CT fourni par vos soins ( déséquilibre de freinage suite a présence de LHM dans circuit de freinage , qui a complètement attaquer les cylindre de roue arrières) le 13-05-2026 vous allez au garage Vincent a ambares car vous trouvez un bruit anormal , et il me contacte car d’après lui cela doit venir de mon intervention . RDV le 18-05-2026 dans nos ateliers pour contrôle , nous ne constatons aucun problème de pièces , mais dans le doutes d'un soucis "en fonctionnement" nous remplaçons en garantie les mâchoires de frein . le 19-05-2026 , je vous envoie un message récapitulatif de ce que notre intervention , et Vous récupérer la voiture . le 19-05-2026 a 18h20 vous demander un compte rendu pour garder dans votre véhicule , et vous demander un mail . je vous répond a 18h28 que j'ai débauché , mais que vous avez déjà un compte rendu deux message plus haut . 18h30 vous m’écrivez que je suis désagréable , que vous exiger une trace écrite . Certain partagerons votre point de vue , d'autres y verront un garage ou en cas de litige on essaye d’être réactif , dans la gestion de problèmes . je vous ai répondu par gentillesse et politesse alors que j'etait en famille le message suivant : " J'ai débauché pour ce soir , après le compte rendu écrit vous l'avez juste au dessus deux message plus haut" .... A quel moment je devient désagréable ou parle mal? Je ne lis pas de refus non plus . Vous étés arriver chez moi après un centre auto (d’après vos dire) qui vous aurait mis un produit inadapté dans votre véhicule et donc crée un panne , qu'un contrôleur technique a mis en avant . vous avez le droit de vous baladez de garage en garage , mais que gagniez vous avec ce genre de comportement ? de mon point de vue , nous avons fait une intervention , celle ci a était mis en doutes par un des professionnels qui suivent votre véhicule , rdv pris en urgence ( 4 jours de délai suite jours férie ) pour contrôle , malgrer que rien ne paraissent endommager nous avons quand même remplacer SOUS GARANTIE les pièces concerner pour vous assurée total sécurité et satisfaction . résultat apparemment sous les conseils de votre garagiste vous adopté un ton très spécial pour exiger un compte rendu ( après mes horaires de fermeture) je vous réponds gentillement que j'ai débaucher mais que vous avez un compte rendu a disposition par message . je mérite cette avis ? Bonne continuation a vous .

Réponse du professionnel : Merci pour votre soutien !