PARIS IDEAL AUTO

J'ai eu un bon diagnostic et un bon rapport qualité prix ! Je recommande le garage idéal auto.

Très bon accueil et efficacité notoire! Véhicule déposé le matin pour soucis de catalyseur, changements disques et plaquettes support moteur et récupéré le jour même avec explications autour des pièces changées qui m'ont été montrées. A recommander.

Vous pouvez aller acheter votre véhicule chez lui les yeux fermés. C'est une personne très sérieuse et honnête.

Très bonne prestation et prix imbattable pour un changement de courroie de distribution et vidange de Citroën C4. En fait, affaire reprise par l'ancien gérant, après une période où les choses étaient beaucoup plus approximatives, comme j'avais pu le constater il y a deux ans pour une vidange (bureau en b..., facture non fournie,...). A recommander.

Véhicule acheté dans ce garage le 26 mars 2025 conforme à la description accueil sympathique. Retour vers ma Bretagne, le lendemain, tout OK Marche, parfaitement très content de mon achat.

Hyper-professionnel et très disponible. J’avais la courroie de distribution à changer, la courroie d’accessoire, une vidange et même un collier à changer au niveau du tuyau d’échappement sur une scénic 2 Renault diesel qui avait bien roulé. Non seulement le prix est imbattable, mais le travail est nickel et a été fait très rapidement. J’ai même dû appeler un peu tard pour une demande supplémentaire et l’échange au téléphone fut courtois et sérieux. Franchement bravo et merci. Ça m’a enlevé une sacrée épine du pied. S’il y avait plus de mécaniciens aussi « réglos » et aussi sympa ce serait formidable. Je vous recommande donc ce garage sans hésiter.

effectivement les tarifs sont abordables - très bon marché. cela dit changer des plaquettes et disques à l'arrière sans mettre des capteurs d'usure comme le modèle de voiture le requiert (BMW 3), est une faute professionnelle, heureusement que la voiture est passée dans un autre garage plus compétent après et que le garagiste m'en a averti et fait le nécessaire. A leur décharge, ils ont réglé le frein à main, sans que ce soit demandé.

J'ai déposé mon véhicule pour une vidange + filtre à huile le vendredi 15/07 à 9h30 (110€). Je les avais trouvé sur vroomly. Autour de 12h50, on m'appelle pour m'indiquer qu'ils ont fait une vérification de routine et que mon liquide de frein doit être changé (80€). Ma voiture étant déjà immobilisée, je donne mon accord pour l'intervention supplémentaire. 17h00, pas de nouvelles du garage. J'appelle et le garagiste me dit qu'ils ont eu un souci avec un autre véhicule et que ma voiture sera prête en fin de journée. Je leur rappelle que 17h00 est déjà la fin de journée; il me rétorque que peut-être vers 18h30, mais qu'il m'appellera. A 18h30, je reçois l'appel du garage qui me dit que le véhicule est prêt. Quand j'arrive, le garagiste me demande comment je souhaite régler; mais je demande le total étant donné qu'il ont réalisé une prestation supplémentaire. 190€, que je paye sans rechigner par CB. Il me remet une facture que je regarde furtivement. Il me propose de faire la marche arrière afin de sortir du garage, j'accepte. C'est ainsi qu'il sort ma voiture et que je prends le volant. Je me rends compte que la moitié de ma boîte à gants et versée sur le siège passager. Je suis surprise car je lui ai donné le carnet d'entretien le matin, mais il m'a demandé de le remettre dans la boîte à gants, et je l'ai mis au dessus pour ne pas qu'il ait à trop fouiller. Je vérifie donc mon carnet d'entretien et rien n'y figure pour les prestations du jour. Je repars le voir. Lorsque je lui indique que rien ne figure dans le carnet, il s'excuse et vient faire le relevé kilométrique, puis rentre dans son garage noter les infos. Il en ressort 1 mn plus tard et me donne le carnet en m'indiquant quand faire la prochaine vidange. Je lui demande donc s'il n'a pas fait le liquide de frein car il ne l'a pas noté, et là il me dit "j'ai oublié" et il rentre à nouveau dans le garage pour noter. A ce moment-là je ne suis pas très rassurée quant aux prestations qui ont été réalisées sur ma voiture. En arrivant chez moi, je regarde la facture qui m'a été remise et il s'agissait en fait d'une attestation de dépôt avec le devis initial à 110€ (vs les 190€ payés). Je les appelle mais ils sont déjà fermés. Le lendemain matin je les appelle à nouveau vers 11h00 et leur explique que je n'ai pas de facture; ils me demandent d'envoyer mon adresse email pour me la faire parvenir. Je la leur envoie par sms comme demandé mais pas de retour. A 18h00, je leur envoie un sms de rappel mais toujours pas de retour. La semaine suivante (mardi 19 Juillet), je me rends au garage afin de récupérer directement la facture. A mon arrivée, le garagiste me demande mon devis en disant qu'il allait rajouter la prestation à la main. Voyant mon air dubitatif, il m'indique qu'il y apposera un tampon. Je suis perplexe mais au même moment son collègue avec qui j'avais échangé la semaine précédente arrive et me demande où est ma voiture, en me disant qu'il avait oublié de remettre le cache sous le capot. Je suis encore plus perplexe. Je lui demande ce qu'il se serait passé si je n'étais pas venue de mon propre chef, sachant qu'ils ne m'ont jamais appelée pour le dire. Il me répondra "mais on ne vous a pas volé". Etant donné qu'ils savaient l'avoir oublié et qu'ils ne m'ont pas contactée pour venir récupérer, on peut se poser des questions quant à la véracité de la réponse. Au final ils m'ont remis le cache et donné la facture ( agrafée au devis initial). Je les ai choisis car ils avaient de nombreux avis positifs et une bonne note globale; je pensais donc avoir affaire à des professionnels. Et bien que le véhicule ne m'ait pas été restitué dans les délais annoncés (12h30) et le manque de communication, je n'ai pas remis en question leur professionnalisme car les imprévus arrivent; j'ai juste déploré leur service lient . Mais le carnet d'entretien pas rempli puis rempli partiellement à la va vite, l'absence de facture, et "l'oubli" du cache me font me poser de nombreuses questions sur les véritables prestations réalisées et la qualité de celles-ci. Je ne recommande pas.