Annuaire-garagiste.frTrès mauvaise expérience avec ce garage, que je ne recommande absolument pas. Le problème de ma Polo a été mal diagnostiqué, et malgré cette erreur, j’ai dû avancer les frais. Le garagiste m’a ensuite indiqué qu’il me rembourserait 400 €, après avoir attendu environ 2 semaines pour avoir ce remboursement, malgré mes relances. La voiture est également restée immobilisée pendant environ 2 semaines, ce qui est extrêmement pénalisant lorsqu’on a besoin de son véhicule. Surtout quand la voiture de prêt est fournit est en réserve et dans un état pitoyable. Autre gros problème : aucun devis ne m’a été remis avant les interventions. On m’a simplement indiqué ce qu’il fallait faire et j’ai payé, sans avoir eu de devis clair et détaillé au préalable. Et après l’intervention, un voyant airbag est apparu alors qu’il n’était pas présent avant que le véhicule soit pris en charge. Au vu de l’ensemble de la situation, je trouve le suivi et le professionnalisme très décevants. Quand on confie son véhicule à un professionnel, on s’attend à avoir un diagnostic fiable, des explications claires, un devis et surtout un suivi sérieux lorsqu’un problème survient. Pour ma part, je déconseille fortement ce garage
ODY'C AUTOMOBILES SASU - Volkswagen
Garage automobile · Saint-Thibéry (34)
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À propos de ODY'C AUTOMOBILES SASU - Volkswagen
ODY'C AUTOMOBILES SASU - Volkswagen est un établissement de la catégorie « Garage automobile » situé à Saint-Thibéry (34630). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (153)
Garage super efficace et personnel très sympathique ! Merci d’avoir sauvé nos vacances. Je suis tombé en panne mardi, voiture prise en charge par un autre garage qui n’a rien fait pendant 2 jours. J’amène la voiture chez ODY’C à 15h le jeudi, à 15h15 ils commandent la pièce de rechange en urgence et ils réparent la voiture le vendredi matin. Un grand merci à toute l’´équipe.
Dans le cadre du remplacement airbag takata, Rdv pris dans cette concession. Accueil, oh peuchère 😉, vraiment sympathique. Tout une équipe professionnelle et vraiment accueilante. Je recommande.
Je viens d’effectuer une réparation sur ma Golf Sportvan (remplacement calculateur airbag qui était HS). La commande de la pièce a été reçue dans un temps rapide. Le prix de la réparation annoncé à l’avance était juste et sans surprise. Les personnels tant a l’accueil que des parties techniques et mécaniques sont agréables et très qualifiés et agissent en professionnels. Oui je recommande ce garage.
Très Déçu de la gestion du dossier et de la finition attendu d’une concession Volkswagen. Suite à un accident non responsable, j'ai confié mon véhicule à Ody'c automobiles concession Volkswagen pour remise en état. Après réparation et constatation, l’expert automobile a confirmé que la réparation n’était pas conforme à l’état avant sinistre. La jante réparée est visiblement différente des autres. Malgré cela, la concession refuse le remplacement de la jante ou une solution réellement satisfaisante. Je regrette surtout le manque de prise en compte du problème alors que la différence est visible et reconnue par l’expertise. Aucune vraie solution proposée par la concession Volkswagen. Dommage pour un réseau constructeur où l’on attend une remise en état conforme. A fuir...
Pb sur le système d´infodivertissement de ma golf 8. Alors que VW BÉZIERS me propose un rdv sur 3 semaines et garde le véhicule 48h, ODY´C m´a proposé un rdv en 1 semaine et garde la voiture 2h. Pour le même diagnostic. Cherchez l'erreur ! Accueil sympathique, délai respecté. Et le sourire en plus ! Merci.
Nous avons fait appel à cette concession pour prendre en compte notre t-roc, nous avons été super satisfaits du boulot et ils ont été très efficaces et très arrangeant car nous avions besoin du véhicule pour partir en vacances. Super équipe super accueil diagnostic efficace pièces reçues dans les temps nous avons pu récupérer notre véhicule avant de partir en vacances merci à toute l'équipe Nous avons eu plaisir de leur rapporter des croissants pour les remercier
Très satisfait de ce garage, tres bon accueil et prise en charge du véhicule tres bon travail et personnels professionnel avec de bon conseils. Je le recommande et perso j'y retournerai
Depuis 10 jours j'attend que l'atelier de VW Béziers me rappelle. J'ai contacté Ody'c Automobile sur les conseils d'un ami. On m'a proposé de passer quand je voulais pour m'aider avec mon problème. Un grand merci à Ody'c Automobile. Si j'ai un problème mécanique ou si je veux acheter une nouvelle VW je sais maintenant ou aller !
J’ai fait confiance à ce garage et à Volkswagen, pensant acheter un véhicule fiable grâce à la renommée de la marque… grosse erreur. Ma Polo 1.4 TDI DSG7 a subi 3 pannes d’injecteurs à répétition en seulement 1 an, et le turbo est également à remplacer. Elle est immobilisée depuis plus de 2 mois sans prêt de voiture, je ne sais même pas quand je vais la récupérer. Le patron ne prend pas ses responsabilités, et l’équipe semble impuissante. Au vu de la situation, le garage aurait pu me proposer un véhicule équivalent plus fiable, ce qui aurait été la démarche professionnelle attendue pour un véhicule sous garantie. J ai récupéré mon véhicule le 16/10/25, je suis retombé en panne le 21/10. De nouveaux perte de puissance. Cela fait 15 jours que ma voiture est au garage. Le problème n est toujours pas résolu. Situation insupportable !!!! Véhicule dangereux !!!
Garage qui avait une bonne réputation il y a 3 ou 4 ans. Première expérience très décevante pour une réparation suite à une tentative de cambriolage : plus de 40 jours d'immobilisation de mon VL sans aucune communication. Quand je vais aux infos on me dit que la crémaillère de direction est cassée (2700€) ? J'appelle une autre fois pour avoir des infos et on me dit qu'elle serait prête demain. Le lendemain on me dit que la centralisation ne devait plus fonctionner car des fils étaient coupés dans la porte (faisceaux : 250€). Je décide de reprendre mon véhicule en l'état pour faire les réparations moi-même et sur le retour un voyant moteur s'allume. A la maison je me rend compte que le joint de coulisse d ela portière est mal monté (jour entre la carrosserie) et que les montants intérieurs sont tâches de traces noires. Je ramène mon véhicule pour essayer d comprendre les problèmes : les ouvriers me remettre en place la coulisse mal monté sans aucune excuse et m'efface le défaut en me disant que c'est normal après le changement de serrures. Ils s'avèrent après recherche que le voyant moteur était un problème lié à un problème d'axonneur de boitier papillon d'admission. Ce garage manque très fortement de professionnalisme et de communication avec leur client. Le seul point positif c'est l'accueil avec Marie-Agnès qui est adorable. Garage qui prend trop de clients (touristes) qui sont de passage et qui ne peuvent pas revenir se plaindre : à fuir 😡
Garage au top ! Accueil chaleureux et prise en charge ultra rapide pour changer mon retroviseur suite à un sinistre survenu sur mon lieu de villégiature. Un vrai sens du service et cela à tout les niveaux de l'accueil jusqu'à l'atelier en passant par le magasin. Certaines concessions volkswagen devraient en prendre de la graine!!! Dommage que nous soyons aussi loin de cette concession!!!
De la bombe ! Accueil, service, rapidité et honnêteté au top ! Un souci en arrivant sur le lieu de vacances, un appel et tout de suite ils m'ont conseiller de venir pour établir un diagnostic précis, prise en charge instantanée et le tout avec sympathie et le sourire. Je recommande vivement. Merci encore
“Garage au top ! Accueil chaleureux et prise en charge ultra rapide alors que mon voyant moteur s’est allumé en pleine route des vacances. Le diagnostic a été fait sur-le-champ, sans même me demander quoi que ce soit. Un vrai sens du service. Vous pouvez y aller les yeux fermés !”
Venu pour une panne survenu pendant nos vacances dans la région … Notre voiture a tout de suite été prise en charge pour une diagnostique Malheureusement les résultats n’était pas positif, mais équipé très professionnel et très gentil qui ne nous on gracieusement offert le temps passé sur la recherche de la panne pour compensé la déprime de fin de vacance suite à cette mauvaise nouvelle Merci aux 3 personnes qui se sont occupé de notre voiture
Garage honnête, avec une prise en charge de notre véhicule immédiate sur nos dates de congés dans la région. Ils ont été rapides et efficaces, sans que la facture soit “surchargée”. Merci !
Super équipe de jeune très loin des clichés avec une vrai connaissance et expertise qui prennent le temps avec leur client ! Il est noté « service rapide » et c’est vraiment le cas ! Venu pour remplacement du radiateur EGR et radiateur chauffage. Inconvénients : ils nettoient pas l’intérieur des véhicules. Merci pour les travaux !!
Je recommande sans hésitation ! Très accueillant, réactif et ils font que le nécessaire. Je suis passé auprès de ce garage suite à une panne (dépannage). Le WW de Béziers ne pouvait effectuer une analyse sur ma voiture avant 3 semaines (plus facturation pour analyse). Contre 48h dans ce garage, merci !
Je suis passé chez ce garage Volkswagen pour un problème au démarrage sur ma vieille Polo4, et le diagnostic fait par ces experts du garage a rapidement révélé un souci au niveau des bougies. L’équipe a été vraiment très professionnelle du début à la fin : accueil chaleureux, explications claires et pas de mauvaise surprise côté tarif. Les réparations ont été faites rapidement, et depuis, ma voiture tourne parfaitement. On sent qu’ils connaissent bien leur métier et qu’ils prennent le temps de bien faire les choses. Franchement, c’est rassurant de trouver un garage de confiance comme celui-là. Pour un garage concessionnaire je recommande les yeux fermés !
Déjà un sincère MERCI à l'équipe du garage ODY'C AUTOMOBILES 🙏 Réactivité, accueil, compétent et sérieux ! Mon sharan rencontrait un problème que mon garagiste habituel n'arrivait pas à résoudre, volkswagen Narbonne et Béziers ne me donnaient pas de rdv avant 3 semaines alors que je suis en fauteuil roulant et ne peux conduire que cette voiture. Problème trouvé et réglé en 2h ! A un prix plus qu' honnête vu le temps passé ! Alors oui, je recommande et j'y retournerai sans hésiter 👍
Il est rare de voir un concessionnaire reconnaitre son erreur de diagnostic dans une réparation et prendre à sa charge les frais de réparation réalisés dans un autre garage (panne 200km après sur l'autoroute). ODY'C s'y est engagé en montrant un vrai sens commercial. Merci Monsieur CLERC : en soignant votre relation client vous portez haut les couleurs et la réputation de votre concession VOLKSWAGEN
je recommande vivement ce garage, en vacances à marseillan plage nous y sommes rendus ce jour suite a un bruit apparu la veille , prise en charge rapide par la personne à l'accueil et diagnostic établi par le chef d'atelier (heureusement rien de grave). un grand merci à toute l'équipe pour votre réactivité et votre bonne humeur même le lundi à 8H. De passage comme moi ou pour l'entretien régulier de votre véhicule allez-y en toute confiance. Dominique Lesueur
L'atelier nous a apporté une aide très rapide et efficace. Je suis reconnaissant que l'un des membres du personnel de l'atelier parle anglais. Il a donné d'excellents conseils et un service supplémentaire ! Haut
Avis mitigé pour ma part. Niveau accueil rien à redire tout le monde est bien sympathique et café offert. Par contre pour moi 2 rdv ont été nécessaires. Le 1er n'a pas pu être honoré car le véhicule de prêt n'avait pas été restitué par la personne avant moi et je n'ai pas été prévenu. Je suis donc reparti. C'est dommage cela m'aurait évité de venir pour rien ! Ensuite l'intervention a pu être réalisée (bruit de galet à froid sur une audi) mais après avoir récupéré le véhicule à la concession j'ai constaté le lendemain (à froid) que le bruit était toujours présent. Tant pis je ferais avec.
Le top pour la qualité de l'accueil et surtout la prise en compte du problème client. Je suis passé ce matin à 8h , je précise que je ne suis pas client car pas de la région, j'ai exposé mon problème de voyant défaut allumé qui m'inquiétait fortement et ai un rendez vous pour 14h30. La voiture est passée à la "valise" et le problème détecté avec solution. Un énorme merci à ce garagiste, bien des grandes enseignes devraient faire un passage pour se former sur l'aide aux clients. Allez y sans hésiter. De plus il aurait pu profiter de la situation pour gonfler le prix: 20 € passage à la valise compris.
Prise en main rapide et efficace de mon problème sans RDV pour 3 voyants moteurs allumés concernant le FAP. Excellent professionnel, très efficace, bonnes explications et surtout un rapport qualité prix inégalable. Vous pouvez y aller en toute confiance.