Norauto Vitrolles

Accueil ok mais le reste est à revoir… Je ne suis pas garagiste mais je ne suis pas non plus novice et la voiture avait besoin d’un passage au garage. Je paie 200€ pour une révision pour que l’on me dise que mes plaquettes sont usées (info que j’avais et que j’ai préciser en donnant les clés). N’ayant pas un budget illimité j’ai pris un week-end pour vérifier ma voiture moi même. Résultat : une crevaison lente, le parallélisme à faire, des pièces de l’armature avant à refixer et les ampoules de la plaque arrière à changer. Un conseil si vous êtes débrouillard, apprenez la mécanique, j’ai pu tout faire seul et quasiment sans matériel sauf le parallélisme.

À FUIR !!! 1H montre en main pour changer un clignotant en même temps être sur ton téléphone , parler avec ses collègues c’est dure de tout faire en même temps ! Mais le pire c’est leur façon de vous parler ! On est pas collègue donc on parle pas avec les mains et on reste poli mais bon c’est pas donné à tout le monde l’éducation !

Pneus commandés déjà vendus. Report de RDV. Véhicule de courtoisie non disponible à la date prévue. Report d'un autre RDV. Les créneaux réservés sur internet ne sont jamais honorés. La gestion de ce centre est catastrophique, à fuir.

Les rayons sont mal rangés, tout est en vrac ,impossible de trouver les produits malgré la disponibilité sur les écrans ...Le personnel se donne meme pas la peine d'aller vérifier en rayon et ne vous propose aucune solution en magasin ( commande mag) !!! Parcontre ca discute pas mal...Maintenant j'irai directement commander sur des sites concurrents ca sera plus simple. Un magasin a bannir.

Le chef d’atelier Mehdi d’une incompetence exceptionnelle en plus d’un manque de Civisme méritant la légion d’honneur, 1 Mec de quartier bref 🤔. J’espère que la RH bénéfice d’exonération de charge patronale pour recruter ce genre de spécimen !!! Vous validez par téléphone un devis pour des pneus vous arrivez pour donner un acompte on vous informe que finalement on a pas la dimension 22 pouces pour un Mercedes classe G pfff 🤦‍♂️ no comment

Accueil excellent par Agnès et prise en charge rapide de mon vehicule, Gwen est occupé de mon auto sérieux et compétent. Petit salon d attente avec mise à disposition boissons chaudes magasin très bien entretenu. Je suis ravie de cette première visite.

Voulant changer des plaquettes, ils ont refusé l’intervention parce qu’une soi-disante usure anormale des disques constatée??( toyota 35000km!!).pris par le temps et devant effectué un long trajet j’ai éte contraint d’accepter le changement disques/plaquettes :résultat facture doublée( 90€->198€), avec des plaquettes mal calées. Retour au magasin. Un pseudo responsable qui se permet une remarque déplacée sur ma conduite devant les clients présents alors qu’il n’est même pas au courant de l’intervention..lamentable. Heureusement que le personnel féminin à l’accueil est à la hauteur ainsi que l’employé qui est intervenu sur le retour sav. Les pièces usées ne sont pas remises .Fuyez ce centre escrocs

Acceuil inexistant Ambiance glaciale et même réflexion entre vendeur devant les client très malaisants Rayon vide Je vois que deux Vendeur est dispo Je m’adresse à eux pour avoir des conseils, ils me renvoient vers leurs collègues, vendeuse qui sont au comptoir et qui sont occupés avec d’autres clients ne veulent pas travailler et ceux qui choque le plus c’est vraiment l’ambiance. Aucune musique aucune radio. Rayon vide