Atelier de réparation automobile · Villeneuve-lès-Béziers (34)
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Norauto Villeneuve Les Beziers est un centre auto proposant l'entretien, la réparation et la révision de véhicules pour particuliers et professionnels. Il offre une large gamme de prestations et de produits automobiles, incluant pneus, pièces détachées et équipements.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 12:15 · 13:45 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:15 · 13:45 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:15 · 13:45 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:15 · 13:45 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:15 · 13:45 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:15 · 13:45 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Équipe sérieuse et efficace. J'ai vraiment apprécié l'accompagnement, les explications concernant les réparations et le sav. Un grand merci a Yannick en particulier qui est top, tant au niveau humain que technique Encore merci pour tout
En vacances au moment où j'ai dû changé mes disques et plaquettes arrière suite à un message d'avertissement sur mon véhicule, j'ai pris rdv dans ce centre Norauto via internet avec la prestation choisie soit environ 225€. Je dépose mon véhicule à l'heure du rdv sélectionné (12h) et on me dit que le rdv est a 14:30, je n'ai pas été prévenue, on me prend les clefs et je pars. A 16:30 aucune nouvelle, j'appelle on me dit que la voiture est prête et que j'ai eu un SMS, ce qui n'est pas le cas, puis sms reçu au moment où je raccroche. Je viens chercher ma voiture et on m'annonce près de 300€ à régler?! Je constate que sans mon accord, le liquide de frein a été remplacé ce qui n'était pas convenu. On me répond "vous avez réservé par internet ?", "oui c'est ça", "ah ben ils se font tous avoir". Alors messieurs, à titre indicatif et ayant l'habitude des Norauto du grand est, ce n'est pas professionnel du tout, lorsque VOUS décidez d'ajouter une prestation non demandée par le client, vous etes censé appeler avant ladite prestation ajoutée afin de s'assurer que le client est en accord et que son portefeuille l'est aussi! Le changement du liquide n'est pas systématique il s'agit d'une prestation à part et ce n'est mentionné nul part que l'un va obligatoirement avec l'autre. Merci pour la facture de 300 au lieu de 220 lors de mes vacances! On m'a aussi dit que le message d'erreur avait disparu de mon tableau de bord lorsque j'ai posé la question, c'est un mensonge, j'ai toujours le même message affiché ! Je ne recommande pas
Bonjour , en date du 08 juillet 2026 je vous amene mon vehicule pour un check up depart vacances car je percevais un bruit de roulement votre diag est favorable sauf une legere déformation sur le pneu arriere gauche. Les pneus arriere je les avaient changé il y a un an donc je contacte le vendeur de mes pneus ( Taqui pneu Euromaster) pour lancer une procédure de garantie. je me déplace donc chez lui, il fait un controle et la sont diag est sans appel : ce n'est pas le pneu arriere gauche qui crée le bruit de roulement mais bien le pneu avant gauche . Je ne peux donc pas vous féliciter sur ce coup c'est dommages j'étais client chez vous et jusque la j'étais content des prestations .
Passage à Norauto après un dépannage pour un problème de batterie sur notre véhicule. Nous avons été pris en charge par Yannick. Superbe accueil, en plus d'être très gentil, nous avons été très bien renseigné. Prise en charge rapide de notre véhicule et problème résolu en peu de temps. Très appréciable surtout une veille de retour de vacances.
Pas envie de travailler ou incompétence,peut-être les 2!!! J'y suis allé hier matin pour un remplacement d'ampoules feux croisement et veilleuse sur Audi A6. Rdv pris l'après-midi même 17h. 15 min après on me dit qu'ils ne peuvent pas le faire,on m'explique qu'il faut démonter un tas un pièces,que c'est du xénon, blablabla... que j'en aurais probablement pour 140-150€ ailleurs! Au final le lendemain je suis allé à Midas Sauvian,ils m'ont changé les 3 ampoules en 20min pour même pas 35€! Hallucinant non?Je recommande PAS DU TOUT Norauto Villeneuve les beziers!
Du jamais vu 8h30 pour une révision/vidange d’une voiture…. Dépôt du véhicule le matin à 8h45, récupération prévue initialement 15h, voiture récupéré à 17h30 Tu prévois le rendez vous 3 semaines avant, tu sors du boulot à 17h et tu attends 30 min à cause de la mauvaise organisation et gestion. Incompréhensible et pas professionnel
Recharge de clim effectuée en mai . Avec ajout d un produit micro fuite. Problème !! un mois apres la clim ne fait pas de froid. J y retourne pour faire contrôler. On a meme pas pris la peine de vérifier le gaz .... on a juste mis la main a la ventilation en me disant si elle fait du froid c est bon... on m as pris de haut.... quelques jours apres je vais dans un autre garage le mécano me dit votre clim est vide il faut la recharger. Retour de norauto qui me signifie que ma clim faisait du froid donc qu ils n ont rien a se reprocher. En plus de ca personnel pas accueillant a l atelier. Médiocre. Les services compétents vont se charger de l affaire apres tout je vais pas payer 130e pour un service qui ne marche pas. La suite au prochain épisode.... Alors un avis passez votre chemin !!! Petit anecdote mon oncle y est également allez pour une révision et qq jours plus tard pas de produit dans le reservoir prevu pr la vidange... Ils avaient oubliés 😱😱 ou va t on ? Par contre on oublie pas de vous faire payer !!!!
Au top !!!!! recommandation totale. Merci à Yannick pour tous ces conseils, sa disponibilité et son acceuil. Merci également à Didier pour son professionnalisme, sa disponibilité et réactivité. Voilà je suis passé pour acheter des barres de toit ce jour, celle que j'avais prises ne correspondaient pas pour mon vehicule, étant sur place je demande combien coûterait une recherche de fuite en présence de Yannick et Didier, ils me répondent 29.90 alors qu'à beziers j'avais rdv le 1/07 pour 140e. Et Didier s'est proposé pour une prise en charge ce jour a 14h (on a annulé je rdv du 1/07 sur beziers). Je repars avec 125e avec ma clim réparée (plus de 700 annoncé à beziers sachant que j'y suis allé du Mardi pour un forfait à 105e et qu'ils m'ont facturé 9.90e car il y avait une fuite). Du coup villeneuve devient mon garage de référence et j ai déjà pris rdv le 4 pour les pneumatiques et mes barres de toit. Bref vous venez de gagner un client avec 5 véhicules et du bouches à oreilles. Encore merci pour tout et on se dit au 4 juillet 😉 Ps : désolé pour le reste du personnel avec qui nous avons pu discuter ne sachant pas vos prénoms, je ne peux vous citer. Mais vous êtes tous AU TOP !!!!!!!!
Je suis très satisfait de mon passage chez Norauto aujourd'hui pour le remplacement de mes deux pneus avant. L'équipe a été très sympathique, accueillante et professionnelle du début à la fin. J'ai particulièrement apprécié leur sens du service : ils ont même pris le temps de remettre correctement ma roue de secours dans son emplacement sous la voiture, ce qui n'était pourtant pas l'intervention principale. Travail sérieux, personnel agréable et service de qualité. Je recommande sans hésiter ! 👍🚗
L'accueil du client, les tarifs et la qualité du travail sont au rendez-vous dans ce centre auto qui m'est familier. Une mention particulière à Yannik pour sa réactivité , sa compréhension et sa maîtrise du métier tant sur le plan commercial que technique qui ont grandement contribué à ce que la dernière intervention faite sur mon véhicule soit irréprochable ( pneus, freins, courroie, triangles et géométrie )... Continuez ainsi 👍
Merci à Yannick pour sa sympathie et son professionnalisme ! Nous sommes pas de la région, nous avions acheter des chaussettes pour les vitres arrière qui n’étaient pas les bonnes, Yannick a accepté de les changés alors que l’erreur ne vient pas de son magasin! Merci encore 💪🏼☀️👌🏼
Outstanding service – they saved our journey home! One day before leaving for our trip back home, I discovered that my Tesla had a flat tire. Unfortunately, even Tesla Roadside Assistance was unable to provide a solution, which left us in a very stressful situation. I then drove to Norauto Villeneuve-lès-Béziers. Given the specific tire size and the requirement for EV-compatible tires, I honestly had very little hope that a replacement could be found on such short notice. From the moment I arrived, Kevin provided exceptional support. Despite my very limited French skills, he took the time to understand the situation, explain the options, and help me through the entire process. His professionalism, patience, and willingness to help were truly outstanding. Unfortunately, the damaged tire could not be repaired. However, Kevin did not give up. He contacted partner workshops and suppliers and explored every possible option to locate the exact tires needed for my vehicle. To my surprise, he managed to source the tires and have them fitted on the very same day. Kevin and the entire Norauto team quite literally saved our trip home. Without their commitment, flexibility, and determination, we honestly would not have known what to do. A huge thank you to Kevin and the whole team for the outstanding customer service, friendliness, and technical expertise. I can highly recommend this workshop to anyone looking for professional and reliable support. Five stars are absolutely deserved! ### Un service exceptionnel – ils ont sauvé notre retour de vacances ! La veille de notre départ de vacances, j’ai découvert qu’un pneu de ma Tesla était crevé. Malheureusement, même l’assistance Tesla n’a pas pu m’apporter de solution, ce qui nous a placés dans une situation très compliquée. Je me suis alors rendu chez Norauto Villeneuve-lès-Béziers. Compte tenu de la taille spécifique des pneus et de la nécessité d’utiliser des pneus adaptés aux véhicules électriques, j’avais très peu d’espoir de trouver une solution rapidement. Dès mon arrivée, Kevin m’a accueilli avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Malgré mes connaissances limitées en français, il a pris le temps de comprendre mon problème et de m’expliquer les différentes possibilités. Son aide a été précieuse. Malheureusement, le pneu ne pouvait pas être réparé. Mais Kevin n’a rien laissé au hasard. Il a contacté d’autres ateliers partenaires et plusieurs fournisseurs afin de trouver les pneus spécifiques dont j’avais besoin. Contre toute attente, il a réussi à les obtenir et à les faire monter le jour même. Kevin et toute l’équipe de Norauto ont littéralement sauvé notre retour à la maison. Sans leur engagement, leur réactivité et leur détermination, nous ne savons pas comment nous aurions pu rentrer. Un immense merci à Kevin ainsi qu’à toute l’équipe pour leur accueil, leur professionnalisme, leur compétence et leur excellent service client. Je recommande cet atelier sans la moindre hésitation. Cinq étoiles largement méritées !
Je suis arrivé ce soir à 18h30 pour un devis de pneu avant pour mon véhicule , monsieur Yannick m'a conseillé . il m'a dit ensuite qu'il pouvait me les monter sur le véhicule avant 19h, j'ai donc accepté et ce fut fait. Je remercie son équipe de choc qui s'est bien occupé de mon véhicule.
Je ne suis pas déçu, la voiture a très bien été réparée. Le parallélisme a très bien été fait le volant, il me l' redressé droit, les plaquettes de freins ont été changées ainsi que les roulements arrière gauche et côté conducteur avant rapide et efficace paiement en plusieurs fois une pièce était commandée en urgence pour le lendemain qui n'était pas prévu. Et heureusement qu'ils ont eu la pièce le lendemain ça m'a fait gagner du temps. Merci à Anthony à l'accueil de Norauto qui fait preuve de professionnalisme, je conseille Norauto de Villeneuve les Béziers je mets 5 étoiles
Très bonne expérience chez Norauto. J’ai été accueilli par Antony, quelqu’un de très professionnel et vraiment à l’écoute. Il prend le temps d’expliquer les choses clairement, ce qui est très appréciable. On se sent en confiance du début à la fin. Service sérieux et efficace, je recommande sans hésiter ! Mme VIDAL
Merci à Yannick pour son geste commercial très professionnel ! Accepter de rembourser un produit dont l'emballage a été ouvert sans précaution, c'est plutôt rare ! Nous sommes également très satisfaits des différents services rendus. Nous recommandons cet établissement et nous y reviendrons. Georges et Catherine
J'ai passé 5 de mars de 2026 chez naurauto pour faire un devis sur une voiture Mégane 3 pour savoir où vient une fort vibration au niveau avant de ma voiture. J'ai reçu un devis en disant que j'ai un souffle de cardan prefure et pas gênant, que le bruit clac clac bruit métallique vient du support moteur et que c'est le pneu qui sont morts. J'ai passé sur un deuxième mécano où j'ai reçu le avis que ma voiture ella à le cardan droit mort où vient le bruit et le claquement. Le support moteur sont neufs et sans de soucis. Au même moment j'ai fait la révision de la voiture de ma femme où a été tout jours entretenu chez Renault, et j'ai pris la tarification plus cher pour suivre les conditions du fabricant. Le problème j'ai payé 50€ pour un devis qu'il ont mal fait en disant que j'ai uniquement le souffle de cardan a changé mais rien de grave donc pas de anomalie, a la fin cardan mort, j'ai payé 260€ avec tout les points de vérification qu'ils ont pas fait. Reçu que tout vas bien et je sort sans essuie glace a marché quand il ont dit pas de anomalie, changement de batterie avec ma demande de batterie varta (original Renault) et ils ont pris la décision de faire le changement de batterie pour une de la marque naurato et ont dit que c'est la même chose et que ne peut pas changer pour la batterie que j'ai demandé parce que n'ai ont pas la place pour refaire sont error et que se je utilise la batterie qu'il ont mis donc je devrais repayer une nouvelle... MERCI NAURATO JE N'AI RETOUR PLUS CHEZ VOUS
Le 7 janvier 2026, j'ai amené ma voiture chez Norauto à Villeneuve les Béziers pour un contrôle complet. Mon fils commercial, chez la marque de ma voiture, les avait appelé au préalable pour leur expliquer ce qu'il souhaitait vraiment, puisque c'est une marque allemande. L'accueil client et la prise en charge de ma voiture a été satisfaisant. C'est au niveau administratif que c'est un peu plus laxiste. Tout d'abord, ils n'ont pas rentrés le bon numéro d'immatriculation de ma voiture, mais celle d'une autre. Ensuite le type est faussé évidemment et mon nom est erroné. Au niveau de l'enregistrement du kilométrage, il a fallu que j'y revienne, pour le faire modifier et à ce jour, ce n'est toujours pas correct. Mon fils les a appelé ce matin et comme la facture a déjà été effectuée, ils ne peuvent pas la modifier sinon je dois repayer. La bonne blague. En attendant, si je veux revendre mon véhicule, le suivi entretien, risque de bloquer lors de la vente, car mauvaise plaque d'immatriculation. C'est une abération. Une personne dédiée au secrétariat serait la bienvenue, mais il vaut mieux travailler dans l'urgence, c'est bien connue. Bien regrettable.
Annuaire-garagiste.fr