Norauto Villars

L’accueil téléphonique était parfait, pris rendez vous pour des plaquettes de frein réalisé ce jour. Les mécano était top et sympathique. Merci pour la prestation cependant l’accueil du magasin par la vendeuse a lunette Océane est à revoir, femme super désagréable on se demande si elle a réellement envie de travailler, je pense que vous devriez revoir l’accueil. Sinon pour le reste top merci.

Un accueil parfait et une écoute client exceptionnelle ! Je suis arrivé chez Norauto Saint-Étienne avec deux pneus crevés et je devais remonter sur Paris. L’équipe m’a écouté attentivement et a pris en charge mon véhicule en un temps record. Un grand merci pour votre professionnalisme !

Service client catastrophique. Refus de reprendre un produit le lendemain de la vente, la personne de la caisse m’a presque rit au nez et son collègue vendeur a haussé le ton. Personnel très désagréable et incapable de faire preuve de bon sens (« c’est la procédure c’est comme ça »). Et bien je ne reviendrai plus c’est comme ça !

Très bon accueil d' un technicien qui est accueillant souriant et surtout TRÈS PROFESSIONNEL !! notez bien son nom Stevens...D' abord le devis qu' il m' à proposé était de 100€ en moins par rapport à un concurrent,ensuite il vous conseille au mieux sans rajouter des plus comme certaines enseignes , bref digne d' une entière confiance surtout pour une femme profane en la matière....Donc un grand merci à lui étant commerçante moi aussi j' ai bcp apprécié sa prise en charge PARFAITE je le recommande à 100%

Première visite chez Norauto Villars à l’instant, très mauvaise expérience. En entrant dans le magasin, plusieurs employés étaient présents dans l’espace de vente, mais aucun ne s’est adressé à moi ni ne m’a proposé son aide. Lorsque je me suis tournée vers l’accueil/caisse pour demander à être orientée vers un conseiller, la réponse a été peu aimable. Quant à la conseillère vendeuse, elle n’a apporté aucun conseil, on sentait vraiment qu’elle ne cherchait pas à m’aider. On ressort avec le sentiment de déranger plutôt que d’être un client accompagné.

Énorme merci à Noredine ! J’étais vraiment en difficulté avec mes essuie-glaces et il a su trouver une solution immédiatement, avec professionnalisme et gentillesse. Grâce à lui, j’ai pu reprendre la route en toute sécurité. J’espère sincèrement que la direction saura valoriser son engagement et son sens du service client. Un employé en or, encore merci ! AmL

Je suis venu la semaine dernière. Suite a une probléme de batterie j'ai appelé on m'a directement reçu pour vérifier la batterie. J'ai pris la décision de la changer chose faite dans l' 1heure suivant mon choix. En attendant la localisation du garage m'a permis de faire des achats. Comparé à d'autres commentaires j'ai eu un très bon accueil des caissières. Très professionnel même face à certains clients très désagréable. Je parle bien des deux caissières très sympa :)

A fuir, je suis un client régulier, hier je suis passé avec ma femme a 8h30 j'avais un rendez-vous pour un entretien, on s'est fait agressé gratuitement par la caissière, on est reparti aussitôt. C'est la dernière fois qu'on mis les pieds là bas. Le comble avant de mettre mon avis, j'ai constaté qu'il y'a carrément un chapitre sur la fameuse caissière brune, une personne très hautaine qui n'a aucun aspect commercial n'es civique, mais elle est toujours en poste, sacré gestion et surtout très bonne direction. Dommage que je ne peut pas mettre 0