Annuaire-garagiste.frTrès déçu par norauto haudainville et manque de professionnalisme du personnel et manque de respect envers les clients. J avais rdv lundi 8h30 pour changer 2 pneus, j arrive il n y a personne donc je le dit que cela va être bon question retard car pas de voiture sur ponts et mécanos la . Je suis reçu par une conseillère, pas de problème et me dit que la voiture sera prête à 9h30 , et que c'est OK pour gonflage azote et me donne tarif. 35 minutes après je voit que ma voiture n à pas bouger alors que plusieurs voitures arrivé après sont dans atelier. Je demande à ma conseillère pourquoi et c est un autre conseiller qui me demande à quel heure je devais récupérer voiture , dans 25 minutes je répond, et la il dit que pas de problème elle sera prête à l heure, il m à vraiment pris pour un con car il s avait que cela ne sera pas possible, effectivement elle a été finit 40 minutes après heure prévu. 2 ème surprise je constate que en plus les pneus ne sont pas gonflé à azote et quand je demande pourquoi on me répond qu ils ne font plus donc cela ne correspond pas à la prestation demandé ( c est pas se foutre de la gueule du client cela , ils font ce qu ils veulent sans même appeler client en cas de prob ) je pense même que la conseillère n a même pas demandé au mécano de le faire car il était pas au courant. AUCUNE EXCUSE ET ON ME DIT MEME QUE C EST DE MA FAUTE .que c est comme cela et pas autrement . Après une discution vive avec conseillère qui ne veut rien entendre je demande à voir responsable on ne l appel pas et c est à moi à le trouver dans la boutique ( il avait tout entendu et aurait pu se déplacer et en plus pas de badge donc dur à trouver) lui non plus pas d excuse et me dit que maintenant que c est fait on a plus qu à subir . (On ne signe plus de devis avt travaux est ce légal ?) Donc je vous déconseille très fortement ce centre à auto , un personnel irrespectueux et qui n’ hésite pas à mentir ouvertement. Cela fait 36 ans que je suis dans un grand commerce verdunois et j ai bcp plus de respect envers mes clients L KAISER
Norauto Verdun Haudainville
Atelier de réparation automobile · Haudainville (55)
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À propos de Norauto Verdun Haudainville
Norauto Verdun Haudainville est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Haudainville (55100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:00 – 18:30 |
| Samedi | 08:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (746)
Si vous n'avez besoin de rien, vous pouvez vous y rendre !!! Même pas capable de faire un inventaire correct de leurs produits. Pourquoi ne pas embaucher de vrais pro qui pourraient vraiment donner des conseils. Prenez donc exemple sur votre concurrent Feu vert.
Je viens pour recharger la Clim sur mes 2 véhicules et on me dis qu’il y a une fuite sur les 2 véhicules, on me propose un anti fuite car fuite légère mais qui coûte plus chère que la recharge donc j’en ai pour plus de 300€ pour au final la Clim tiens 3 mois dans les véhicules. Garanti 6 mois mais bien sûr on ne met la Clim que 2 mois dans l’année donc j’ai pas vu avant qu’elle ne fonctionnait plus… Il me font un nouveau devis pour changer une pièces, il aurait pu me faire ce devis avant la recharge pour pas que je paye pour rien…
Accueil agréable et personnel très sympathique. Je suis arrivée sans rdv avec un planning très chargé et une fermeture anticipée à cause de la canicule. Le mécanicien prénommé Jérémy a accepté de réparer ma voiture et a sauvé mon weekend !!! Travail rapide et de qualité. Je ne peux que recommander.
J'y suis allé pour l'entretien et recharge climatisation. On m'appelle pour le dire qu'il est Impossible de remplir car il y a une fuite importante. Facturation de 29.90 mais je ne sais pas ou se trouve la fuite. Soit disant qu'il faut un autre diagnostic (payant évidemment !) et qu'il ne pourra être fait que dans minimum 2 mois soit après l'été puisque c'est en septembre.
Parfait ! Je devais acheter de l’huile et un filtre pour faire la vidange un jour férié n’ayant pas la possibilité les autres jours . Agréable au téléphone , serviable , attentionné . Merci infiniment à eux
Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe de Norauto Verdun pour leur professionnalisme exemplaire. Ma voiture a subi une panne importante dans la nuit (tambour et mâchoire de frein complètement endommagés), et je me suis présentée dès l’ouverture à 8h00, dans une situation plus qu'urgente. L’équipe a immédiatement fait preuve d’une grande réactivité en me faisant passer en priorité, malgré un planning visiblement chargé. En une seule journée, mon véhicule a été entièrement réparé, me permettant de reprendre la route pour Paris sereinement. Au-delà de leur efficacité remarquable, j’ai été particulièrement touchée par leur gentillesse, leur écoute et leur sens du service. Un grand merci à toute l’équipe pour leur aide précieuse dans un moment stressant. Je recommande sans hésitation ! PS : enfin un garage qui ne sont pas des escrocs, quel bonheur !!! Le rapport qualité/ prix est au top !
Très bonne accueil une équipe très sympathique qui vous explique les détails de l intervention sur votre véhicule (je précise véhicule pris à la dernière minutes )prix raisonnable merci pour tout je recommande sans aucune hésitation
Merci à la dame de l’accueil et au jeune mécano. Arrivée suite à un remorquage depuis l’autoroute pour changer la batterie, ils ont été super gentils, compréhensifs, professionnels et rapide : 10 minutes et c’était plié. Je pouvais repartir. Merci à vous vraiment 😊
Suite à un refus au contrôle technique à cause de pneus trop dégradés, je me suis rendu chez Norauto Verdun pour remplacer mes deux pneus avant. Après avoir choisi une gamme, j’ai été recontacté car ceux-ci n’étaient finalement plus en stock suite à une erreur de gestion. L’équipe a immédiatement trouvé une solution en me proposant deux pneus de qualité supérieure à un tarif très avantageux. Je remercie vivement l’équipe pour ce geste commercial et la rapidité de prise en charge de mon véhicule. Service de qualité, personnel réactif et professionnel. Je recommande 😊⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Respect de l'heure du rendez-vous, travail rapide et soigné
Mauvais vraiment ce magasin devrait fermer !!! Je commande des pneus et arriver au magasin on m annonce que non il peuvent pas le faire car j ai un rappel sur Mercedes pour air bag quelle rapport avec les pneu je vous demande ? Il ne veule pas travailler juste forcer à réparer chez eux ce sont des incompétents et quand on vois les avis sa ne m étonne même pas il refuse une vente et laissez repartir le client avec des pneu complément foutu et dangereux par ces temps bienvenu chez norauto de Verdun changer votre personnel si il ne veule pas travailler !!
🍀 JE RECOMMANDE : Prise en charge rapide et ambiance très agréable. Même en cette période hivernale qui est une charge de travail intense pour le personnel, les messieurs ont su s'occuper correctement de notre véhicule. Personnel très chaleureux et efficace ! Je recommande vivement. Merci beaucoup 💐 En vous souhaitant de très belles fêtes de fin d'année. 💫😊
Idem que beaucoup de personnes. Je ne recommande pas du tout. Je laisse mon véhicule pour une géométrie pour les roues arrières (usures irrégulières). Celle-ci n est pas réalisée et en plus on me sort un devis à 1800€ pour faire remplacer des pièces en parfait état. C est totalement malhonnête. Comment l enseigne Norauto France peut tolérer de tels agissements de la part de ses franchisés….
Je ne recommande pas du tout , je vais chez norauto pour une réparation de crevaison, et la on me fais un contrôle du véhicule alors que je ne l’ai pas demandé, est la on m’annonce que jai pour 631€ de réparation a effectuer sur mon véhicule et on me demande si on pose un rdv pour réparer ! J’emmène mon véhicule dans un autre garage pour prendre un deuxième avis avec le devis de norauto, est la le deuxième garage est formelle il n’y a absolument pas tous ce quil mon soit disant trouver a réparer ! Il n’y a uniquement qu’une pièce a 30€ a changé ! Apparemment ce garage est spécialiste de ce genre d’arnaque , surtout quand ce sont des femmes qui viennent seule au garage ils en profitent . GARAGE A FUIR !!!!! Honteux
A bannir, arrivé a 17h30 car l ampoule côté conducteur venait de mourrir, on est en hiver il fait nuit. On me dit pas de place il y a déjà 4 voiture en cours de réparation. Il faut prendre rendez vous pour demain. Je travaille donc pas moyen je vais me débrouiller. Je sort et la qu une voiture dans l' atelier et les gars en pause clope. J aime pas que l on prenne les gens pour des cons aucun service pour un dépannage de 10 15minute,. Du coups je suis allée sur ma route a un petit garage de nos petit village.
J'avais claqué la porte de NORAUTO VERDUN HAUDAINVILLE il y a une vingtaine d'années en raison d'un manque total de respect pour le client. J'ai été amené à y revenir ce mois ci, contraint et forcé par l'urgence d'une réparation et à défaut de pouvoir être pris par une autre enseigne. J'ai été plus qu’agréablement surpris de l'accueuil et la sollicitude dont j'ai été l'objet. Je remercie Clara, Clément et une autre personne dont je n'ai pas le prénom du professionnalisme dans la prise en compte de mon problème, de la solution apportée et de leur amabilité. Cela m'a donné envie de pousser à nouveau la porte de cet établissement. Merci!
Ne mettez jamais les pieds dans ce soi disant "GARAGE" incompétents. Font revenir 3 après midis les gens pour une chose qui devait être faites en30minutes. Des menteurs en plus,te disent qu ils sont sur la voiture alors que la voiture n’a pas bougé du parking(preuves à l’appui) Je pense qu’ils prennent les clients pour C...s ,j’avais entendu des avis négatifs sur ce norauto, j’en ai eu l’expérience. Malheureusement !! Donc si vous avez un souci avec votre voiture n’allez surtout JAMAIS là bas . Fuyez , ni mettez JAMAiS les pieds. Une honte ce garage, je ne referai jamais cette erreur. Avec leur petit air à prendre les gens de haut , à nous prendre pour des abrutis. Pas besoin d’être mécanicien pour voir l’incompétence. Malheureusement on ne peut pas mettre 0 étoiles, ce qui est dommage . A FUIR !!!!!!!!!
Très satisfait de l'accueil et de la prestation. Ayant effectué ma vidange dans un autre Norauto (région Centre) ma plaque sous moteur avait été mal remontée. Le responsable du centre de Verdun a gracieusement offert de la remonter correctement, et cela a été effectué par un personnel compétent.
Garage à qui on ne peut pas du tout faire confiance. Je suis tombé en panne juste à côté je leur ai demandé s'il y avait moyen de voir le soucis et ils mon dit non . Parce que ils avaient pas envie. Après l'arrivée du dépanneur, nous avons constaté que le problème était mineur, et en 30 secondes c'était fait. À fuir
Service rapide et efficace. Ils m'ont appelé pour me dire qu'ils n'avaient pas les pneus que j'avais commandés, mais m'ont fourni des pneus de remplacement. Très bien !
A fuir, les professionnels n'ont pas envie de vendre.... On leur demande un filtre et vu qu'il y a plusieurs modèles ils répondent il faut démonter et revenir... C'est bien connu que l'on peut rouler sans filtre à huile ou a gasoil 🤣🙄😱😮💨😤
L’accueil laisse vraiment à désirer. On a l’impression de déranger, en particulier avec un monsieur un peu plus âgé que les autres, dont l’attitude est franchement impolie et insolente. Il répond sèchement, ne prend pas la peine d’écouter, et lorsqu’il note mal un nom, il rejette la faute sur le client. J’ai dû répéter mon nom deux fois, et il m’a répondu : « Vous n’aviez qu’à mieux le dire » avant d’ajouter, sans gêne : « Vous le redirez une troisième fois ». Il a refusé de corriger l’erreur sur la facture, avec une indifférence totale. À ce stade, j’ai préféré abandonner : aucun dialogue n’était possible, et on sentait clairement qu’il voulait avoir le dernier mot, même en étant dans son tort. C’est regrettable de traiter les clients de cette manière, surtout que le service côté atelier mécanique, lui, est tout à fait satisfaisant. Malheureusement, à cause de cette expérience très désagréable à l’accueil, je ne recommande pas cet établissement.
Je ne recommande pas du tout ! Dès qu’on y va, ils trouvent une tonne de choses à refaire. J’y suis allé pour changer la rotule avant gauche en novembre, et deux mois plus tard, lors d’une vidange, elle serait déjà bonne à refaire ? Et en parlant de la vidange… ils ont carrément oublié de remettre de l’huile ✌️ Lors de leur innombrable point de contrôle : Une suspension de silent bloc bonne à changer, avec sa pose : 150 euros… pour un bout de caoutchouc à 3 euros et 20 secondes de pose ! Et tant qu’à faire, ils me proposaient aussi un devis pour changer toute la ligne d’échappement…
Au coin détente, au mur, un écran " tv " nous indique les plaques d'immatriculation des véhicules clients. 3 mentions précisent : Prise en charge, ensuite, en cours et enfin: terminé. Ces informations contribuent à renseigner le client, donc à lui permettre d'attendre que son véhicule soit traité et sorti de l'atelier pour que ce client aille régler et prendre possession de son véhicule. Ce service ne peut qu'être apprécié. Bravo pour l'innovation.
