Norauto Venissieux

Excellent accueil par Samuel, j'ai été parfaitement renseigné, de façon professionnelle et rigoureuse. Samuel a répondu à mes questions et orienté vers les bons produits de nettoyage pour intérieur et plastique, et verd les prix les plus adaptés à mon budget. Je lui souhaite beaucoup de réussite. Il le méritent. Mourad,

Impossible pour eux de me démonter la roue arrière de mon véhicule pour changer le pneu, pour un spécialiste du pneu, c’est moche. Après un devis de 700 € et l’achat de l’essuie-glace arrière je leur demande de me poser ce dernier, il me répondent tout simplement : « pas de problème, je rajoute ça sur la facturation… » J’ai donc décidé de changer moi-même n’étant pas du tout professionnel Automobile, cela m’a pris 20 secondes montre en main J’estime qu’avec un devis de 700 €, ils auraient quand même pu être capable de me changer, mon essuie-glace, gracieusement en geste commercial. Ma voiture blanche a été récupéré avec un nombre incroyable de traces de graisse et d’empreintes digitales tout autour du véhicule car aucun soin pris avec cette dernière.. je ne vous parle même pas de l’état de mes jantes. Bref je déconseille fortement ce centre.

Mériterait une modernisation et un nettoyage du parking. La salle d’attente est ridicule avec quelques chaises non confortable, un distributeur d’eau tiède, une machine à café hs, et l’absence de toilettes. Quand au parking il n’est pas nettoyé surtout dans le fond ou s’est clairement une déchèterie avec vieux matelas et détritus en tout genre. Un bon nettoyage ne serait vraiment pas du luxe.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Après 2 heures d’attente, un employée vient me voir pour m’annoncer qu’il faut changer tous mes pneus. Je venais simplement pour une roue de secours, mais on m’a répondu que ce n’était pas possible et que je devais rentrer chez moi, alors que j’habite à 45 minutes. Très mauvaise expérience. Je ne recommande pas cet établissement, de plus le chef parle extrêmement mal.

Nouveau client, je pensais trouver chez Norauto un service de meilleure qualité que dans mes anciens garages. C'est raté. ​Je prends rendez-vous pour un pneu avant qui perd de la pression, et de changer mes pneus arrière qui sont usés je demande une permutation pour avoir les p.eu neuf a l avant... Le jour J, pendant l intervention on m’appelle pour me dire : "Vos pneus arrière sont morts, il faut les changer". C’est exactement ce que j’avais demandé ! Pire, le garage s'apprêtait à changer mes pneus avant par erreur de compréhension. ​Je réexplique clairement la situation au téléphone : je veux changer l'arrière, et je demande si possible qu'on trouve et répare la fuite sur le pneu avant (réparation ou autre s'il faut le changer), en précisant que je valide d'avance tout le nécessaire pour repartir l'esprit tranquille. On me promet de regarder et de me rappeler. ​Résultat ? Aucun appel, aucune réparation sur le pneu qui fuyait, et je récupère ma voiture après y avoir passé l'après-midi avec de nouveau pneu a l avant et mon pneu défectueux a l arrière... Moins de 5 minutes après mon départ, le voyant de sous-gonflage s'allumait déjà à nouveau... Un service client et un suivi technique catastrophiques, je ne reviendrai pas.

Une équipe très accueillante, disponible, à l'écoute, rapide et efficace, du devis, à la prise de rendez vous, à l' équipe technique. J"ai pris rdv pour changer mes pneus, le jour même, pourtant un samedi matin, prise en en charge immédiate, attente 2h30 (horaire annoncé), avec commande d'un parallélisme, qui n' a pas été facturé, car après vérification, mon véhicule n'en avait pas besoin ! Dit comme cela, c'est normal, sauf que ce n'est jamais le cas en vrai ! Le prix, le service, les conseils techniques,la sympathie, le serieux tout à été parfait. Encore Merci

J'ai changé les 2 pneus Avant il ya 2 mois, et lors de contrôle de véhicule ils ont détecter (triangles à remplacer rapidement, purge de liquide de refroidissement à faire rapidement, disques commence à s'abîmer), et sorti avec un devis de 400€. Lors de mon passage pour changer les pneus arrières, surprises aucun des défaillances citées lors de premier passage il ya un mois n'étaient mentionnées cette fois-ci 🤣, tout va bien et aucun problème pourtant je n'ai rien changé ni triangles ni liquide de refroidissement, ni disques...) Il ne faut pas profiter des gens de proposer des réparations qui n'existent pas !!

Très accessible. Ben a eu toutes les réponses pour m’effectuer un devis sur un attelage et un porte vélo. Démonstration des différentes choix, résultat produit acheté avec une bien meilleure garantie de 5 ans versus une marque leader qui ne propose que de 2 ans. Très agréable d être accueilli de cette sorte. Bonne continuation à toute l’équipe Norauto Venissieux.

Une très belle équipe. Une super installation neuve. Des ateliers très bien structuré du personnel. Jeune actif à l’écoute. Commande sur Internet. Le produit n’est pas en stock en vous rappelle en vous donnant les lieux où vous pouvez le récupérer c’est génial J’ai acheté un autre produit plus costaud et il vient de le récupérer. C’est super plaisant. Un rayon batterie Pour outillage bref des prix attractifs dans le domaine Automoto vélo Une petite touche sympa sur une entreprise qui fabrique des pneus dans les hauts de France pour un prix super bien placé donc à à demander voilà très belle expérience, je vous le recommande en est pris en charge rapidement sympa

Accueil déplorable. J'ai dû chercher mon chemin seul avant de trouver ou récupérer mon colis. L'employée qui a fini par arriver a été très désagréable : elle m'a demandé de parler plus fort d'un ton moqueur, tout en continuant de marcher et en me tournant le dos. Un manque de respect total envers le client.