Atelier de réparation automobile · Valence (26)
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Norauto Valence est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Valence (26000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Top , je suis arrivé pour acheter un coffre de toi avec barre de toit. Le vendeur a été de bon conseil et me l’a monter dans la foulée. Prix abordable par rapport aux constructeurs.
Ils vendent des remorques soumis a carte grise mais ils ne les font pas. Vaut mieux pas vendre un service ou la prestation ne peut pas être honorée dans sa complétude ! Les vendeurs ne sont pas autonomes, il faut toujours aller demander au collègue x car c est jamais le bon rayon demandé. Pour la prise en main le vendeur sympa. Mais cela ne suffit pas à valoriser les services de ce centre.
Un rendez-vous prit directement sur les lieux, une prise en charge prévue dans les temps, une révision et réparation de qualité dans les délais, un véhicule récupéré à l'heure indiquée. Avec cela, un bon accueil, un suivit et du personnel qualifié tant à l'accueil que dans les ateliers, malgrès une période "dite de canicule". Bravo à tous et merci.
Je n’ai même pas de mot pour décrire l’échange lunaire que j’ai eu avec un technicien NORAUTO ce jour . Après avoir réserver un rdv à 9h du matin un samedi pour un diagnostique freinage complet qu’ils proposent sur leur site , ce technicien fort peu aimable m’appelle pour me dire d’abord qu’ ils n’ont pas de technicien compétent ce jour là pour faire ça ! S’en suit un « pourquoi vous souhaitez un diagnostique » auquel je réponds que j ai un bruit au freinage alors que je viens d’acheter ma voiture à un professionnel et que je veux savoir si on m’a vendu une voiture avec les freins HS ! Alors la ce monsieur m’annonce que d’après ma description oral oui c est les disques et les freins qui sont à changer , que voilà mon diagnostique que je n’ai qu à prendre un rdv pour changer tout ça !! Sans même avoir vu le véhicule et alors que ce n’est pas ma demande !! Et il n en démordait pas ! Je n’ai jamais rencontré de pareil situation. Tout pour pousser à la consommation ! Aucun conseil ! NORAUTO VALENCE. A fuire ABSOLUMENT !
Si je mets une étoile car je suis très mécontent du comportement de l'hôtesse de caisse âgée je suis parti pour révision clim elle m'a dit que le réparateur a dit que il y a plus de ventilation alors que j'ai confirmé que il y en a bien sûr et que c'est ma voiture je la connais quand je lui ai demandé de voir le mécano pour que je lui montre elle m'a jeté les clés en me disant que il a beaucoup de travail et il n'a pas que ça à faire donc je suis parti moi-même à l'atelier pour voir le mécano lui il était gentil et je les remercie pour ça et à accepter de venir et je lui ai montré comment la mettre en marche et je les remercie car il a mis une réduction et il a réparé avant les temps prévu mais l'incompétence de la caissière m'a vraiment énervé heureusement que lui il a réglé le problème
Très bonne accueil, souriant et de bonne humeur, prise en charge très rapide, suivi en temps réel via votre lien très bonne initiative, le mécanicien n'est pas en reste très bon mécano prestation climatisation en plus j'ai vue qu'il a contrôlé la pression des pneus, et des niveaux il a ajouté du liquide de refroidissement, c'est des petits gestes comme ça qui font toute la différence, Si il y a un truc a revoir je dirais le café , je voulais faire de la monnaie et ou payer la prestation clim pour pouvoir avoir de la monnaie pour la machine à café chose apparemment impossible, je pense qu'il aurez pû me l'offrir via leur clé machine et que je rembourse 1€ après, bref Très contente dans l'ensemble merci a tout le Staff Norauto.
Malgré une réception cordial d'un jeune homme à l'accueil, la suite est désastreux, non respect des consignes et surtout un responsable de l'accueil client particulièrement désagréable et pas commerçant du tout. Résultat 2h30 d'attente pour rien et j'irai dépenser mon argent ailleurs !
J'ai eu plusieurs contacts téléphoniques pour passer commande , tout les employés ont été d'une sympathie sans égale et lors de mon passage en magasin en horaire de forte affluence j'ai vue une équipe super efficace qui est accessible au client qui répond au demande et est a l'écoute . Vraiment agréablement surprise au top Norauto !
Le personnel souriant et très professionnel. Je recommande vivement.
Produit acheté abîmé et sans notice. En magasin : accueil peu aimable et insinuation que nous avions nous-mêmes cassé le matériel. Refus initial d’échange, car « enquête fournisseur » en cours. Après insistance et rappels de la loi, échange finalement accepté… présenté comme un « geste commercial ». Je ne savais pas que vendre un produit conforme relevait de la générosité.
Super accueil et conseils dans ce Norauto. Nous remercions sincèrement le vendeur qui nous a conseillé pour les chaines et les a testé sur notre voiture pour bien vérifier que la taille correspondait. Son objectif était de trouver le produit idéal et non pas de vendre à tout prix. Bonne continuation et au plaisir !
Super accueil alors que je suis arrivée à 18h45 après avoir constaté que mon feu de croisement avait grillé ! Hugo a été très efficace et vraiment très aimable, en 10 min à peine je repartais, mon feu remplacé. Je sais pourquoi je suis cliente Norauto. Je suis toujours satisfaite de leurs services que ce soit l’équipe de Guilherand grange comme celle de valence.
Très bon accueil, équipe professionnelle honnête sérieuse et ponctuelle bref je recommande 👌🏼
N'hésitez pas a prendre rendez vous pour la caisse tellement l’attente est longue pour rien, Ils savent jamais rien
Vidange pour mon véhicule. Réactif sur la prise de RDV par tél / mail. RDV rapide, accueil agréable. Ils ont su mettre l'huile que je voulais pour ma vidange. Merci
Je suis venue faire changer mes pneus les prix sont vraiment correct et le service rapide et de qualité, je suis ravie !
Équipe réactive et professionnelle : pneus à remplacer un samedi ... RDV obtenu en quelques heures avec les références de pneus disponibles. Tarifs contenus et prestation rapide (30' environ).
Des professionnels très sympathiques et disponibles même un 26 décembre. Équipe réactive et très efficace ! De grands professionnels !
Personnel efficace. Besoin d'une plaque d'immatriculation : j'ai à peine eu le temps de regarder ce qu'il y avait sur la gondole près des caisses, qu'elle était déjà prête ! Bravo.
Personnel honnête qui n’hésite pas à nous dire si rien ne doit être changé! Ne fait pas payer si aucune prestation n’est effectuée. Je recommande pour le professionnalisme et l’honnêteté
J'ai effectué la révision de mon véhicule ici le 07/08/2025. Le compte rendu écrit certifie que les roulements avant et arrière étaient "en bon état". J'avais pourtant signalé un bruit. Malgré cela, on m'a donné le feu vert pour rouler. Moins de deux mois plus tard (réparation le 22/09), le bruit est devenu insupportable et dangereux. J'ai dû me rendre en urgence chez un garage indépendant. Le diagnostic : roulement HS et, surtout, le moyeu endommagé. J'ai été contraint de payer une facture de 351 € TTC pour une réparation qui aurait dû être faite immédiatement, et dont le coût a été aggravé par votre erreur de diagnostic. Je suis revenu vous voir pour réclamer le 04/10/2025 et l'on m'a promis un rappel de la direction au plus tard aujourd'hui, 07/10/2025. Je n'ai reçu aucun appel. Ce manque de professionnalisme a mis ma sécurité et celle de ma famille en jeu et m'a coûté une dépense imprévue et inutile. Service déplorable et dangereux. Passez votre chemin.
Ce lieu n’est pas tellement accessible. Mais l’équipe qui m’a reçu était très sympathique. Travail fait véhicule rendu très vite. Très bien.
Chaque fois que je visite votre magasin, vos vendeurs offrent un service professionnel. L'accueil est chaleureux. Récemment, lorsque j'ai eu besoin de changer un pneu de toute urgence, vos employés ont compris la situation et ont tout fait en une heure. Merci. Je recommande votre atelier et votre magasin à d'autres. Les prix sont raisonnables.
Un grand merci à l’équipe de Norauto Valence qui m’ont gentillement aidé à changer mes enjoliveurs achetés chez eux et ceci avec soin. Une très bonne expérience client et une équipe serviable comme il s’en fait rare. Je recommande vivement !
Nous y sommes allés pour faire changer les deux pneus à l’avant. Ce fut très rapide, les pneus ont l’air bien changés. Mais lorsque nous avons repris la voiture, un énorme bruit de frottement se faisait entendre. On nous avait prévenu qu’il y avait dans le devis sois disant avant ce fameux bruit, mais nous n’y avons pas forcément fais attention quand nous avons payés. Le bruit était tellement fort et surtout NON présent avant le changement de Pneu que nous y sommes retournés directement après pour demander des explications. Le monsieur de l’accueil nous dit clairement que le garagiste avait remarqué ce bruit avant la réparation et qu’ils veulent bien vérifier la voiture une seconde fois mais qu’ils ne pourront pas la réparer. Mon compagnon et moi étions assez énervés et choqués sur le coup surtout pour un bruit que nous n’avons pas causés !!! Finalement c’était une ÉNORME branche coincé dans les roues ???? Mais comment, pendant le changement de pneu n’ont ils pas vu la branche ?? Grand mystère, mais nous avons eu bien peur d’avoir des frais en plus pour quelque chose que nous n’avions pas causés … J’éviterai d’y retourner.
Annuaire-garagiste.fr