Norauto Tignieu-Jameyzieu

Je déconseille fortement ce garage Norauto. Je suis venue uniquement pour un changement de pneus sur ma Tesla. À la récupération du véhicule, j'ai constaté que mes jantes étaient rayées. Bien évidemment, aucune reconnaissance de responsabilité : la seule réponse est que cela ne vient pas de leurs interventions. Le travail est réalisé à la chaîne, sans le soin que l'on est en droit d'attendre de professionnels. Ma voiture est restée immobilisée bien trop longtemps pour une simple intervention de changement de pneus, et le résultat est loin d'être satisfaisant. Le service client est décevant, le professionnalisme n'est pas au rendez-vous et je ressors avec un véhicule endommagé. Je ne recommande absolument pas ce garage. J'invite les autres clients à partager leur expérience de manière détaillée afin que chacun puisse se faire une opinion en toute transparence.

J’ai téléphoné le 22/07 pour changer une ampoule, c’était urgent car j’avais un contrôle technique deux jours plus tard. J’ai eu un rendez-vous le jour même à 18h. J’ai été reçu par une équipe super sympa, ils ont vérifié tous les feux et changer juste celle qui était défectueuse. La facture était imbattable !!! Surtout que j’avais appelé avant chez Feu Vert qui m’ont expliqué qu’un diagnostic avant le changement des feux était obligatoire, moyennant la somme de 40 €. Je suis ravie de ma visite chez Norauto à Tignieu ! Le jeune homme qui a changé mes feux à regardé aussi vite fait, j’avais un bruit, c’était un plastique décollé. Je recommande vraiment cette équipe qui est réglo c’est pas toujours le cas dans les garages automobiles malheureusement.

Superbe équipe un grand merci à illian qui a prix en charge rapidement ma voiture très professionnel une personne avenante... je suis un fidèle client j ai jamais été déçu par nauroto tigneu je tenais à laissé un avis car je ne l avais pas fait auparavant bravo ne changer rien

Personnel super agreable. En panne de batterie ils sont vite venus à mon secours sur place. Très rapide, la prestation etait en plus moins cher que chezz le concurant. Merci beaucoup pour votre aide !!!

⭐⭐⭐⭐⭐ Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de Norauto⁠ pour son excellent travail. L’accueil est chaleureux, les conseils sont clairs et honnêtes, et l’intervention a été réalisée avec rapidité et professionnalisme. On sent une véritable volonté de satisfaire le client et de fournir un service de qualité. C’est un garage de confiance que je recommande sans hésitation. Merci encore à toute l’équipe et bravo pour votre sérieux !

Norauto, pour moi, ça manque clairement de sérieux, comme beaucoup de centres de ce type. Ils annoncent un certain nombre de points de contrôle compris dans le prix, mais une partie n’est pas faite correctement, voire pas faite du tout. Déjà à l’époque, quand l’écran montrait les ateliers, j’avais regardé tout le long et plusieurs contrôles annoncés n’étaient pas réalisés. Aujourd’hui, l’écran ne montre même plus les ateliers, donc impossible de vérifier.On me marque “vidange par aspiration”. J’ai demandé, et apparemment ça aurait été fait par gravitation. J’espère que c’est vrai, parce que l’aspiration, je n’en veux pas. Si ce n’est pas le cas, je préfère le savoir avant, pas après.Les feuilles de contrôle ne servent à rien si les points ne sont pas vérifiés. En plus, elles génèrent des déchets pour rien, et certaines informations sont fausses. Pour moi, c’est trompeur et potentiellement dangereux, surtout pour l’entretien d’un véhicule. On paie pour un travail sérieux, pas pour des cases cochées sans réel contrôle.

Excellent service du début à la fin. Personnel très professionnel, sérieux et digne de confiance. L’équipe est accueillante, respectueuse et toujours prête à aider. La communication était claire et le service client impeccable. Le travail a été réalisé rapidement avec beaucoup de soin et de qualité. J’ai beaucoup apprécié leur honnêteté et leur professionnalisme. Tout s’est déroulé parfaitement et efficacement. Une des meilleures expériences de service que j’ai eues. Je suis entièrement satisfait du résultat final. Je recommande fortement pour un service fiable et professionnel.

Avis TRÈS défavorable. Je me suis rendue chez Norauto hier pour permuter mes pneus, mais aujourd’hui, lors du contrôle technique, on m’a signalé que les pneus arrière n’étaient pas identiques, avec en plus un pneu très abîmé. Il est inadmissible que le pneu usé n’ait pas été remplacé, alors même que j’avais commandé une paire de pneus neufs chez Norauto pour remplacer le pneu défectueux. Cette situation est totalement inacceptable et remet en cause le sérieux de l’intervention. Je remercie toutefois Yoann pour avoir pris en charge la situation par la suite.

Ma révision n’a pas été réalisée car il y avait de l'huile de partout... bon ok il y avait un peu d’huile mais franchement la révision pouvait être réalisée. La durite qui perdait de l'huile vient d'être changé et un peu de nettoyage pour essayer d’enlever l’huile. Je vais voir s’ils vont me faire la révision.

Je voulez des plaques en WW 2026 rose mais le centre n'a pas la machine !!! de plus j'ai attendu un bon moment car il y avait du monde et que 2 vendeurs (samedi apres midi 15h)...