Norauto Thonon Les Bains

Je sors de chez Norauto, franchement si on a besoin d'aide et de conseils... faut SURTOUT PAS y aller. Les vendeurs ne sont d'aucune aide . Je demande la dimension pour un pare-soleil et on me répond "Faut aller mesurer" Et je ne parle pas du vendeur qui me dit qu'il n'a plus un article en rayon alors qu'il est sous ses yeux!!!! A FUIR

Une belle bande de bras cassés. En octobre je fais poser mes pneus hiver ils me remettent mes quatre pneus été dans la voiture au lieu de garder les deux qui étaient " morts " . J'ai rdv ce jour pour la pose des pneus été et après 1h30 ils me disent que jai deux pneus en mauvais etat. Une honte , aucun professionnalisme !

Changement de pneu assez rapide malgré une erreur : j'avais précisé de monter les pneu arrière à l'avant puis lettre les pneu neuf à l'arrière. En arrivant j'ai vu que les pneu neuf avaient été mis à l'avant. Je l'ai donc signalé à un monsieur et ils ont directement repris ma voiture pour faire le changement, donc côté relation client il n'y a pas de soucis ils sont bons !

Equipe au top qui on fait preuve de respect et du serieux. Plein de magasin à proximité pour faire passer le temps dans l'attente de sa voiture. Un grand merci à Mr Rachid , une personne joyeuse, souriante qui m'as pris en charge du début jusqu'à la fin, très belle rencontre. Je reviendrais avec plaisir sans hésitation.

Je viens d’acheter des chaînes à 400 € pour ma voiture. Je demande gentiment au vendeur de me montrer comment les monter, et il m’explique qu’il ne peut pas, car cela prendrait beaucoup trop de temps et qu’il est uniquement chargé de la vente. Il ne me propose aucun service alternatif. Réalité de la situation : très triste et déplorable. Du « je m’en foutisme » absolu! À noter, qu’il y avait plein de vendeurs libres, à disposition, pas d’attente de clients, autres, il était potentiellement disponible pour me montrer, mais je sentais qu’il n’avait aucune envie de porter de l’aide à un client demandeur

J’ai acheté un attelage et je l’ai fait installer dans ce centre en juin 2024. En novembre 2025, la rotule est devenue impossible à fixer sur la voiture. Je suis donc retourné au centre et on m’a expliqué qu’il fallait l’envoyer au fournisseur car il avait un souci avec le mécanisme. Nous sommes maintenant en février et je n’ai toujours pas récupéré la rotule. Le centre Norauto ne peut pas m’aider et refuse toute assistance. Ils ne savent pas où se trouve la rotule. Une véritable honte. Je ne recommande absolument pas ce centre. Impossible de savoir où se trouve mon attelage.

Très content. Nous n'arrivions pas a poser notre essuie glace acheté préalablement et une personne de chez vous nous a aidé. Je remercie infiniment pour le service. Je reviendrai sans hésitation et je le recommanderai a mes amis.

RDV pour changer une valve, on te change la valve sans prendre la peine de refaire la pression du pneu changé. Je viens pour un problème de pression et je repars avec un problème de pression.... quand on se contente de l'a peu prêt.....je ne comprends comment on peu intervenir sur une roue et laisser partir un véhicule avec plus de 0,5 bar de différence sur le même train...bref