Norauto St Martin Boulogne

Aucun professionnalisme même pas pris la peine de conseiller un garage a ma fille avec son pneu a plat car ils pouvaient pas démonter la roue car pas l ecrou antivol. Je les remercie aussi d avoir laissé ma fille avec ces 3 enfants en plein soleil pendant 3h qui cherchait une solution avec son conjoint pour trouver un dépanneur honteux ils auraient au moin pu leur conseiller un dépanneur sa aurait certainement mis moins longtemps voilà le norauto de boulogne sur mer et je parle même pas de la façon qu il m'a parlé au téléphone il a eu de la chance que j était a 300km je parle du chef d atelier ... Je met une étoile car je suis obligé dommage qu ont peu pas mettre moin 10

Suite à un changement des 4 pneus le 22 juillet ou l'on n'a remis que 3 écrous sur 4 ,j'ai perdu une roue le lendemain cela aurait pû être très dangereux. Et le monsieur ose me dire " madame c'est que la deuxième fois que ça m'arrive" , c'est deux fois de trop. Honteux Franchement je met une étoile car c'est le minimum pour pouvoir publier sinon bien évidemment je n'en aurais pas mis . Et bien évidemment une plainte va être déposé demain

Je suis allé à Norauto pour faire un devis vidange complète pour un berlingot de 2015, je prends rendez-vous, j’accepte et deux heures. Après il m’appelle pour me dire que le Turbo de mon berlingot est mort, je leur demande un devis et le montant de celle-ci est de 1800 € plus 400 € de vidange, je demande voir le chef d’atelier, on me dit, il va arriver 20 minutes plus tard, j’attends encore, il n’est toujours pas venu me voir donc ce que je fais, je prends mes clés le devis et je reprends ma voiture, je vais chez un concurrent sur Boulogne-sur-Mer je fais faire le diagnostic et il me dit monsieur votre turbo n’a rien du tout, mais alors vraiment rien, je leur dis OK dans ce cas-là, faites-moi la vidange ce qu’il y a à faire et puis voilà, je remercie, Norauto Saint-Martin, lès Boulogne, le chef d’atelier qui s’appelle Alexandre pour bien vouloir m’arnaquer, faites bien attention quand vous faites un devis. Je suis vraiment déçu.

Je viens de faire entretenir mon véhicule z4 dans ce centre. Reçu par Matisse qui est très accueillant professionnel et à l'écoute de ses clients. En atelier également bonne prestation. Rien à dire à part que mon véhicule a bien était entretenu.

Cliente depuis de nombreuses années j’ai toujours été très satisfaite des travaux effectués. Accueil chaleureux et souriant toujours au rendez. Un grand merci particulièrement à Mathis pour sa gentillesse et son professionnalisme !

Contact au top avec Mathys pour l'achat d'une remorque. Il prend le temps de répondre à toutes les questions, même les plus simples, car nous ne savons pas tout. La remorque est parfaite et proposée à un prix très raisonnable. Je recommande sans hésiter !

Bonne prestation, prix correct, prestation rapide (annoncé 3h résolu en 2h). Juste siège déréglé et ils n'ont pas remis correctement mon tapis sinon très bien. 👍🏼

J'ai déposé la voiture de ma fille à 9h30 ce jour pour changer 2 pneus avant. On m'avait annoncé fin des travaux pour 12h00. Je crois que 2h30 c'est déjà beaucoup pour ce genre d'intervention... Je rappelle à 11h50 pour m'entendre dire qu'il y aurait un léger retard de 20mn ! Toujours sans nouvelles à 12h40 je contacte à nouveau Norauto, cette fois la voiture est prête. Mais j'ai du appeler moi-même deux fois. Je me présente à la réception : la personne ne trouve pas la facture ni le bilan freinage qui était offert... Passage en caisse , là on a du mal à retrouver les clés ! Comme excuses de ce retard j'ai eu droit au manque de personnel, la clim du centre en panne et un véhicule bloqué sur un pont !! Cerise sur le gâteau, je vérifie les pressions des pneus à froid et avec un très bon manomètre en rentrant chez moi. Sur ce modèle les pressions normales sont à 2,5 bars constructeur. Là je me suis retrouvé avec un patchwork oscillant entre 2,7 et 2,8 à l'arrière et 2,2 et 2,3 à l'avant. Bonjour la sécurité !!! On ne peut pas dire que je garderai un souvenir impérissable de mon passage à l'enseigne de Saint Martin. Ma fille ira faire monter ses prochains pneus dans une enseigne sérieuse. Moi ça fait longtemps que j'ai renoncé à ce centre.

À mon tour de participer au florilège de 1 étoile. Expérience déplorable pour un RDV concernant une simple vidange. Je dépose le véhicule à 16h, on m'annonce 1h à 1h30 d'attente. Je reviens 1h30 plus tard : le véhicule n'a pas bougé. On me dit alors qu'il sera pris en charge "bientôt" et qu'il faut compter 1h de plus. Ce n'est pas sérieux. Le chef d'atelier m'a avoué qu'ils n'avaient aucune excuse... c'est bien vrai. Révisez votre système de prise de rendez-vous et honorez-les. Au vu des avis, j'appréhendais de venir, mais je me suis dit que rien ne pouvait arriver pour une simple vidange. J'ai eu tort 😅

Manque total de respect client !!! Je me suis rendu au centre Norauto de Saint-Martin Boulogne à 12:40 le 05/02/2026 pour acheter des pneus pour ma voiture, et l’expérience a été tout simplement lamentable. Dès mon arrivée, j’ai dit bonjour clairement, à voix audible dans tout le magasin. Les deux conseillers présents m’ont parfaitement entendu… mais ont fait comme si j’étais totalement invisible. Aucun regard, aucune réponse, aucune prise en charge, alors que j’étais à moins d’un mètre d’eux. Ce comportement est inacceptable dans un commerce censé accueillir et conseiller ses clients. Si ces employés n’ont pas envie de travailler, de vendre ou de conseiller, qu’ils affichent directement un panneau pour sélectionner leur clientèle, au lieu de faire semblant de ne pas voir les gens. Je suis reparti sans rien acheter, très déçu et surtout avec le sentiment d’être méprisé. Je ne recommande absolument pas ce centre et n’y remettrai plus les pieds.