Norauto Soissons

Magasin, propre et rayons bien rangé, avec personnel disponible en cas de doutes sur des produits.

Totalement satisfait par le professionnalisme et l'amabilité des personnels. Mon véhicule de 280000 km avait une boîte de vitesse HS. La question se posait de m’en séparer. Norauto m’a proposé d'installer une boîte d'occasion (garantie 2 ans !!) via un fournisseur partenaire. Je rends hommage à la communication, pédagogie, transparence des personnels avant, pendant et après la réparation. Je peux garder maTitine encore quelques temps. Merci l’équipe.

J’aurais pu mettre aucune étoile je l’aurais fait! J’ai eu plusieurs fois l’occasion d’aller chercher des pièces auto chez Norauto, tout s’était toujours très bien déroulé jusqu’à hier. J’ai pris rendez-vous pour une recharge de Clim pour ma voiture. On m’annonce que tout c’est bien déroulé que je peux récupérer mon véhicule. Mais en me rendant sur place, on m’annonce un tout autre discours, ils n’auraient pas pu faire la recharge due à une « fuite », ce qui montre déjà un gros manque de professionnalisme… Mais je ne croyais pas à cette fuite du fait que celle ci refroidissait encore mais pu de manière optimale et que m’a voiture acheté il y a un an et demi à jamais été rechargé entre temps, bref… Je tiens à ajouter aussi que mon véhicule étant de couleur noir et ayant un peu de poussière sur l’ensemble du véhicule, on pouvait voir qu’aucun contrôle n’avait était fait dans le compartiment moteur car aucune trace de doigt était présente sur le capot, ce qui est un peu compliqué pour une recharge de Clim je vous avoue 🤨 J’ai voulu éclaircir ce doute en rentrant à mon domicile, et c’est là que j’ai lu les témoignages des autres clients sur cette prestation dans ce garage… (je vous laisse regarder par vous même) Bref en conclusion, je vous conseille de ne pas perdre votre temps chez Norauto, allez à Feu vert ou dans des petits garages aux alentours, vous gagnerez du temps et de l’argent 😉

Expérience assez décevante chez Norauto. Un devis m’a été proposé, mais au final j’ai eu l’impression que cela sert surtout à faire venir les clients plutôt qu’à donner une estimation réellement utile. C’est dommage, car on s’attend à plus de clarté et de fiabilité. J’espère que ce point pourra être amélioré.

Tres bon accueil, sans rendez-vous et fin de journée merci pour votre sourire et professionnalisme

Si vous avez du temps et de l'argent à perdre, Norauto est l'endroit idéal ! Quand vous y faites changer vos pneus, n'hésitez pas à accepter le service géométrie pour 70€ de plus, cela permettra à votre véhicule de ne pas rouler droit et cela même après un deuxième rendez-vous où la prise en charge de votre véhicule sera effective 1h45 après avoir été déposé ! Tout cela, sans oublier une petite pincée de mauvaise fois. Bonne route !

dommage je peux pas mettre 0 etoiles, ils devaient changer ma ventilation comme prévu annoncé par téléphone 90€ au final il m'ont fais un diagnostic à 90€ et rien n'a etait changé, bref fuyez n'aller pas dans ce garage d'arnaqueur, au moins dites la verité par téléphone

Très bon service client au téléphone : professionnel, efficace et transparent. On vous donne toutes les informations quant aux points de contrôle à passer et aux prestations à mettre en place dans le cadre de la garantie constructeur. Et vous avez immédiatement et en toute transparence votre devis. Bon rapport qualité/prix versus les coûts facturés par le constructeur lui-même. A l'arrivée, l'accueil est de bonne qualité et le personnel disponible Bravo à toute l'équipe