Norauto Selestat

Bonjour, suite à un changement de pneu dans ce garage, j'ai constaté de grosses marques creusées, au bord de la jante côte pneu, correspondant typiquement à un contact lors du montage démontage. De plus le pneu avait été surgonfle et la reinitialisation de l'ordinateur de bord avait été oubliée, ce qui a généré l'allumage d'un voyant d'ailleurs. Malgré cela le garage nie toute responsabilité quant à la mauvaise manipulation de son technicien. Un conseil filmez votre véhicule sous tous les angles avant de le confier à Norauto Sélestat. Ou passez votre chemin.

Bonjour, mon avis va être très décevant au vu mon expérience très décevante !!! J’y suis aller il y a 3 semaines chez ce norauto pour une fuite du liquide de refroidissement qui m’empêchait totalement d’aller a mon garage habituel (impossible de rouler). La seule chose que je peux dire de positif c’est qu’ils ont au moins su détecté la fuite et me remplacer la pièce ! Mais à quel prix !! Déjà on me fait payer la détection de la fuite 80€ alors que je procédais aux réparations chez eux ! Ce qui ne se fait pas dans un garage normal !!! Si jamais ! De plus, je repars avec un défaut moteur, ils me disent que c’est l’arbre à came en me disant que la pièce va être chère et qu’il faut obligatoirement se fournir chez Ford ! Je précise que je suis venue la déposer sans aucuns voyants !!!! Un garage est sensé rendre la voiture en état déposer et non autrement. Je la dépose urgemment à mon garage habituel, résultat des courses : capteur de l’arbre à came cassé !! Comme par hasard à un endroit où il faut passer pour changer la pièce qu’ils m’ont remplacer pour le problème de liquide de refroidissement. Bref à ce qu’il parait en plus j’avais le monsieur qui a de « l’expérience » ! Ça se voit en 5 min un capteur cassé ! Et si c’est ça le garage prend à ses frais !! Et j’ai faillit oubliée : Evidemment j’ai eu le droit à une phrase bateau typique de chez norauto : Vos plaquettes ont dépassés le témoin d’usure (évidemment bien sûr que non !), et là par contre on veut tout de suite me reprendre un rendez vous pour les changer hein ! Là on est pressé ! Honteux franchement, j’ai payer 400€ (avec le capteur supplémentaire) pour un truc « bateau » j’ai envie de dire ! Pour changer de plaquettes tout les 3 mois aller chez norauto ça ils savent faire ! C’est déplorable et ils le savent eux-mêmes.

J’ai récemment déposé mon véhicule au Centre Norauto de Sélestat pour un changement de liquide de refroidissement et je suis entièrement satisfait de mon expérience. Tout d’abord, j’ai pu obtenir un rendez-vous très rapidement, ce qui est déjà un excellent point. Le jour J, la prise en charge a été efficace et je n’ai pas attendu longtemps pour récupérer mon véhicule : à peine une heure, ce qui est très raisonnable pour ce type d’intervention. J’ai également apprécié le fait de recevoir un SMS m’informant que ma voiture était prête. C’est pratique et rassurant. À mon arrivée, j’ai attendu moins de cinq minutes à l’accueil avant d’être servi. Le personnel, aussi bien en face-à-face qu’au téléphone, est très aimable, professionnel et accueillant. Côté confort, tout est bien pensé : il est possible de boire un café sur place et il y a un petit coin avec banquette pour s’asseoir tranquillement, lire ou patienter dans de bonnes conditions. Le parking est spacieux et il est facile de trouver une place, ce qui est très appréciable. L’emplacement est également un vrai atout : le centre est situé à proximité d’une station-service et du centre Leclerc, ce qui permet de faire ses courses pendant l’intervention du véhicule. Très pratique pour optimiser son temps. Enfin, concernant le rapport qualité-prix, je l’ai trouvé très satisfaisant. La prestation est claire, efficace et au juste prix. En résumé, une expérience simple, rapide et professionnelle. Je recommande sans hésitation.

Changement 2 pneus . Suite à une crevaison, appel le matin, rdv 15h. Changement des 2 pneus avec contrôles inclus des plaquettes de frein, roulements... Très bon accueil. Travail de qualité 👍

J'avais pris rdv pour le changement de plaquette de frein arrière sur mon Renault espace 4, en voulant desserrer le freins à main il on tiré comme des ABRUTIS et mon flingué la manette du frein à main, en me disant qu'il pouvait pas effectuer le remplacement des plaquettes car c'était écrit Service, voilà je doit commander une manette de frein à main 200€ à cause de mécanicien non qualifié. Je recommande pas, à éviter

Je suis venu pour un devis pour un kit de distribution pour ma voiture je suis client chez norauto a selestat depuis longtemps j'ai mes deux voitures 🚗 chez eux mais ce jour ce n était pas le cas le vendeur m'a donné le prix et j'ai insister vous êtes sur ??? Du prix il n est pas sur de lui j'ai juste dit oh la la et le chef d atelier m'a dit allez chez Renault franchement pour moi cette personne aucun respect et quand je vois les avis je comprends mieux car c'est pas la première fois mais ce n'est pas grave mais tant que ce chef d atelier est au commande fuyez car c'est honteux 😡🤬🤮

Je viens dans ce centre Norauto de Sélestat depuis plusieurs années où il ont effectué toutes les réparations et tous les entretiens sur ma voiture. Je n'es jamais été déçu des travaux effectués sur ma voiture, j'ai rencontré différentes personnes, toujours très poli, aimable et très professionnel qui connaissent parfaitement leurs métiers. Qualité de travail irréprochable et travaux toujours effectuée en temps et en heure. Jamais déçu avant aujourd'hui ou un vendeur que je ne citerai pas ici devrait fortement revoir sa façon d'aborder les clients, je ne connais absolument rien en mécanique auto même pour les petites bricoles, ce que je mentionne systématiquement à chaque prise de rendez vous, ce qui ne justifie absolument pas que ce vendeur est été désagréable avec moi. Lorsque l'on souhaite attirer de la clientèle, la politesse est de mise et pour la première fois depuis plusieurs années, j'envisage de me rendre à la concurrence après mon prochain rendez-vous du 19/12/2025 qui sera probablement le dernier dans ce centre et après mon expérience d'aujourd'hui. Vraiment dommage, j'en étais pourtant très satisfait ses dernières années. Tant pis !!!

Super expérience au magasin ! Un grand merci à Douglas, le vendeur en caisse, qui a pris le temps de me conseiller pour choisir des enceintes adaptées à ma Peugeot 207. Très pro, sympa et passionné, il connaît clairement son sujet. Grâce à ses conseils, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Je recommande vivement!