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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Norauto Seilhan

Atelier de réparation automobile · Seilhan (31)

3,8 721 avis Ouvert
Norauto Seilhan — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Norauto Seilhan

Norauto Seilhan est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Seilhan (31510). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (721)

3,8
721 avis
5★384
4★123
3★47
2★30
1★137
S
Soline Schwartz

Ils ont sauvé notre fin de vacances ! Le dernier vendredi de nos vacances, nous avons eu un problème soudain de freinage. Nous les avons appelé et ils nous ont dit de passer pour voir ce qu'ils pourraient faire. Nous sommes arrivés vers 18h. Le monsieur qui nous a accueilli a eu à cœur de trouver l'origine du problème et a réussi à réparer la voiture avant la fermeture. Et tout cela en gérant les clients à qui il fallait rendre leur voiture, ceux qui réalisaient des achats, ceux qui appelaient le magasin et ceux qui sur place avaient besoin de conseils. Quel professionnalisme et quelle gentillesse !!! Encore merci à lui et à toute son équipe.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes particulièrement heureux d’avoir pu trouver une solution à votre problème de freinage et vous permettre ainsi de terminer vos vacances sereinement. Votre message sur le professionnalisme, la disponibilité et l’implication de notre équipe nous fait très plaisir et sera bien entendu partagé avec elle. Merci pour votre confiance, et bonne route à vous !
T
Thierry Paquereau

Centre Auto a FUIR …. Mon fils vas faire recharger sa Clim sur ca Clio 3 … Le mécanicien s aperçoit qu il y a une micro fuite … il la recharge quand même …3 semaines après la clim fonctionne plus … devinez quoi 😮 ce n est pas leur faute …. Il ne prenne même pas leur responsabilité…… Ce magasin a beaucoup d avis négatif sur des réparations ….. c est quand même BIZARRE Ne parlons pas de la direction…….

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre commentaire, qui ne reflète pas le déroulement de l'intervention. Contrairement à ce que vous indiquez, aucune micro-fuite n'a été détectée lors de la recharge de climatisation. Avant toute recharge, nous avons réalisé une recherche de fuite à l'azote sous pression, conformément à nos procédures. Ce contrôle s'est révélé totalement négatif. Ce n'est que plus de trois semaines après l'intervention, lorsque votre fils est revenu avec une climatisation de nouveau inopérante, que nos contrôles ont mis en évidence une absence de gaz et une fuite au niveau du condenseur. Cette fuite était donc trop faible pour être détectée lors de la première intervention. Afin de faire preuve de bonne volonté, nous avons proposé d'offrir la recharge de climatisation dans le cadre de la réparation du condenseur. Cette proposition a été refusée au profit d'une demande de remboursement intégral de la prestation initiale, que nous ne pouvions accepter dès lors que celle-ci avait été réalisée conformément aux règles de l'art. Nous comprenons votre déception, mais nous ne pouvons pas être tenus responsables d'une défaillance qui n'était ni présente ni détectable au moment de notre intervention. Nous restons néanmoins disponibles si vous souhaitez toujours réaliser la réparation dans les conditions proposées.
T
Tommy P400

Après avoir crever dans l’après midi nous avons appelé pour savoir si il était possible de changer les pneus arrières de notre véhicule. Nous avons la surprise de recevoir un retour positif à seulement 1h30 de la fermeture . Une fois arrivée on a reçu un super accueil par les employés qui se sont directement mis au travail . Nous avons pu récupérer le véhicule moins d’une heure après notre arrivé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner malgré l'heure tardive et de savoir que notre équipe a su répondre rapidement à votre urgence. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos collaborateurs, qui mettent un point d'honneur à accueillir chaque client avec professionnalisme et réactivité, quelles que soient les circonstances. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente route. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre centre ! L'équipe Norauto
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Philippe Manganaro

Suite à une crevaison sur mon lieu de vacances un samedi matin, j'ai été bien content de pouvoir me dépanner. Malheureusement, il a fallu que je change le train avant complet en 215/60/17 (coupure sur le flanc intérieur). J'aurais aimé avoir un peu plus de choix de marques, mais je reconnais la difficulté de pouvoir proposer un grand choix dans des petites villes ... Merci à l'équipe !

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'avoir pu vous dépanner rapidement pendant vos vacances, malgré les circonstances. Nous comprenons votre souhait d'avoir un choix plus large de marques. Nous faisons notre maximum pour proposer un stock adapté, mais certaines dimensions spécifiques peuvent être plus difficiles à avoir immédiatement dans un centre de proximité. Merci pour votre compréhension, et nous vous souhaitons une excellente route.
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Sarah

Équipe professionnelle A l écoute Cherchant à satisfaire ses clients à des prix abordables Une note particulière au mécanicien Marwen, et à Raed qui allient compétences avec gentillesse et respect. Rare de nos jours Bravo à l équipe

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et pour votre recommandation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme, l'écoute et l'engagement de notre équipe pour vous apporter un service de qualité à un prix juste. Vos compliments à l'égard de Marwen et de Raed nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message, qui sera une belle récompense pour leur implication, leurs compétences et leur sens du service. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre Norauto. L'équipe Norauto
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Medy Caruso

Je suis allée changer mes 4 pneus sur ma 406 Coupé pour des Michelin. En récupérant la voiture, j’ai vu que les 4 jantes étaient noires de graisse. J’ai tout de suite remarqué que le volant tremblait. Je suis donc revenue le surlendemain : ils ont refait l’équilibrage des roues avant, et il y avait effectivement un problème (mais ils n’ont même pas vérifié les roues arrière). Quelques jours plus tard, après avoir nettoyé la voiture, je me suis rendu compte que les enjoliveurs alu d’origine étaient abîmés, avec de grosses traces d’outil. Je suis vraiment dégoûtée

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Concernant les vibrations ressenties dans le volant après le remplacement des pneus, nos contrôles ont effectivement mis en évidence un défaut d'équilibrage sur une roue avant, qui a été corrigé lors de votre retour au centre. Les vibrations transmises dans le volant proviennent généralement du train avant, ce qui explique que nos vérifications se soient concentrées sur cet essieu. S'agissant des traces noires observées sur les jantes, notre intervention n'implique pas l'utilisation de graisse susceptible d'être projetée sur celles-ci. Ces dépôts correspondent généralement à de la poussière de frein qui peut devenir plus visible après le montage de pneumatiques ou lors des premiers freinages suivant l'intervention. En revanche, nous prenons très au sérieux votre remarque concernant les marques constatées sur les enjoliveurs aluminium. Si vous estimez qu'elles sont liées à notre intervention, nous vous invitons à vous rapprocher du responsable du centre afin qu'un examen du véhicule puisse être réalisé. Nous restons à votre disposition pour échanger sur ce point. L'équipe Norauto
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Estelle BERNA

Très satisfaite de l'équipe Norauto, accueil très agréable et très bien conseillée, j'avais un problème de batterie, mon dépanneur me conseil d'acheter un booster, finalement Norauto me propose de tester ma batterie et la change dans la foulée sans rv. Je recommande et je reviendrais, merci beaucoup pour votre disponibilité et gentillesse 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Vous me faites part de votre entière satisfaction à propos de nos produits et prestations. Je vous remercie vivement de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et de votre démarche. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre,
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Dussel Christian

Que signaler? Parfaitement ravie de toute l'équipe Norauto. Clou dans mon pneu un vendredi apm de vacances, aucun garage n'ont voulu prendre mon véhicule, une personne de 96 ans m'accompagnait.... Seul Norauto , son responsable plus exactement a eu de la compassion, et malgré leur surcharge de travail évident, mon véhicule a été réparé me permettant de continuer mon voyage. Je remercie toute cette charmant équipe et leur souhaite une bonne continuation.Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous nous faites part de votre entière satisfaction à propos de nos produits et prestations et de notre qualité d'accueil. Nous vous remercions vivement de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et de votre démarche. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre. Votre centre Norauto.