Norauto Sarrebourg

Brandon et salih sont au top, venant de Marseille, ils m’ont fait l’apponde mon véhicule au top.

J’étais prendre un rendez-vous pour changement de 4pneus ils mon peter les anti vol car je ne posséder pas de la clé j’ai autorisé de faire la procédure mais ils m’ont mis à la place des boulons qu’il mettent soit disant quand ils pete les antivol pas adapté à la voiture et fait du bruit en roulant je suis retourner immédiatement pour qu’il me trouve une solution je me suis retrouver chez Volkswagen 4 boulon 38,50€ pour un remboursement ils sont pas capable de répondre et pas du tout professionnel avec que ils étais dans l’obligation de me les fournir et mon laisser repartir avec 4 boulons à moins sur la route quelle honte

Très déçu par l'accueil dans ce centre Norauto dont les techniciens font preuve d'une mauvaise foi sans limite. Problème identifié de bruit et vibrations sur pneumatique validé par le chef d'atelier, aucune solution possible et on me répond que je n'ai pas payé mes pneus assez cher alors qu'il s'agit de pneus sélectionnés par Norauto.

Très déçu, magasin fermé à 17h47 pour une fermeture annoncée à 18h... Dommage quand le travail ne nous permet pas d'être là avant. Mais bon heureusement Amazon est ouvert H24, faut pas se plaindre d'une baisse de clientèle ;)

Merci pour la vente de mon coffre de toit ! Bien content et satisfait d'avoir des réponses à mes questions. Geste commerciale appréciable également.

Reçu à l’improviste pour une vidange express sur la route des vacances. Accueil parfait, service rapide, tarification très très honnête. Merci

Très déçue par l’accueil à Norauto Sarrebourg. Le personnel est froid, désagréable et ne fait aucun effort pour aider la clientèle. Lors de ma dernière visite, on m’a sèchement répondu qu’il était “impossible” de trouver un filtre à huile à cause d’une plaque temporaire, sans même chercher la moindre information sur le modèle, l’année ou les caractéristiques du véhicule pour essayer d’identifier la bonne pièce. Pourtant, chez la concurrence, le filtre a été trouvé sans difficulté en quelques minutes, simplement en posant les bonnes questions sur le véhicule . Ce n’est pas une première : à chaque passage, la même attitude hautaine et le même manque total de considération pour les clients. Aucune envie d’aider, aucun professionnalisme.

Je déconseille fortement Très mauvaise expérience Recharge de clim qui ne fonctionne pas, après avoir ramener notre voiture à 9h25, nous avons reçu un message à 9h50 pour récupérer notre voiture. Mais en 25 minutes peut on vraiment recharger une clim 🤔🤔🤔🤔 Problème ça ne fonctionne pas, nous l'avons directement signalé, soit disant un problème de clapet... Bref du baratin... Manque de professionnalisme... À l'accueil de très mauvaise fois, très désagréable... Mais nous avons quand même été remboursés.

J'avais pris rendez-vous le 14 août pour faire la vidange simple sur ma voiture une Citroën via le site internet pour un rdv le 16 août avec dépôt avant 11h00 pour répartir a 12h00. 4 jours plus Tard j'y vais. Je fait le trajet depuis Saverne. Le Samedi 16 août j'arrive pour le dépôt de ma voiture à la tranche horaire demander . je présente au guichet l'agent du Norauto m'annonce la prestation seras possible que à 14h30. Que ils ont pas réussi à me contacter sur mon téléphone avec un ancien numéro certe . mais plusieurs jours où heures laisse du temps pour me faire un e-mail même où m'envoyer un message personnel sur mon interface client Norauto cela à pas effleurer leurs esprits . donc soit ils ont pas grand chose en tête pour Bien réfléchir où un m'enfoutiste le plus complet. aucun cheminement dans leurs réflexions que peut être le numéro de téléphone n'est plus attribué , donc que me écrire un mail où un message personnel dans mon compte client peut être très correct. Je ferais plus aucun achat dans le Norauto Sarrebourg puis même les autres je pense...

Suite a l'entretien de mon véhicule Lynk & co ,j'ai eu un rendez tres rapidement par téléphone avec un suivi d'envoi de sms. Les techniciens ont toujours le sourire et sont vraiment aimable envers la clientèle - Ils expliquent de façon claire et explicite les démarches encourue pour la maintenances (entretien) de son véhicules.

Je suis très satisfaite de l'accueil. Le personnel est sympa, souriant et agréable. Ils sont là pour vous aider et les travaux ont été effectués dans les délais. Que demander de plus ?

À chacun de mes passages, je trouve toujours un personnel aimable, souriant, qui trouve toujours une solution à ma demande. Venue aujourd'hui pour des essuie-glace, l'employé est sorti spontanément du magasin pour me les installer, me voyant galérer. Changement d'ampoule en atelier au top, malgré l'accès à l'optique très compliqué. Venue en urgence un jour, avec un utilitaire loué et présentant un manque d'huile moteur, on m'a vendu un petit bidon et rempli gracieusement le réservoir. Merci, je reste fidèle à ce magasin et à ses employés serviables👌

J’ai confié ma voiture à ce garage Norauto pour une vidange, et dès le lendemain, le voyant moteur s’est allumé. Je suis immédiatement retourné sur place pour signaler le problème et voir s’ils pouvaient vérifier ce qui n’allait pas. Malheureusement, l’accueil a été déplorable : non seulement ils n’ont même pas pris la peine d’examiner mon véhicule, mais ils m’ont simplement répondu qu’ils ne pouvaient rien faire pour moi. Un minimum de professionnalisme et de sérieux aurait été attendu, surtout après une intervention mécanique. Résultat : je me retrouve avec un problème qui n’existait pas avant leur intervention et aucune aide de leur part. Je déconseille fortement ce garage à quiconque souhaite éviter les mauvaises surprises et des soucis inutiles avec son véhicule.