Norauto Saint Priest

Un grand merci à Ange chez Norauto ! Changement de pneus en un temps record et avec le sourire en plus ! Très à l’écoute, professionnel et efficace, il a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Service rapide et impeccable — je recommande vivement !

Toute l'équipe a été adorable, de très bon conseil. J'ai eu un souci le matin même et je suis arrivée avec presque 2h de retard, ma voiture a tout de même été prête à l'heure initiale. Le prix est indiqué avant l'intervention pas de surprise. Malgré mon peu de connaissance en mécanique, je n'ai pas eu l'impression que les vendeurs ont essayé de m'avoir, et m'ont bien expliqué les différents options que j'avais pour ma voiture.

Très déçue de vos services : prise de rdv pour une révision classique : aucune anomalie détectée ( montant de la révision 277€ ), nous faisons faire le contrôle technique 2 jours après : bim contre visite car les plaquettes de frein sont à changer...qui va payer la contre visite ? C'est inacceptable ce degré d'incompetence et ce travail bâclé ! Nous ne reviendrons certainement jamais faire appel à vos services

A fuir ! Un diagnostic réalisé sur mon véhicule pour de gros travaux (800 euros convenu à la base). On m’appelle le jour même pour me dire qu’il y a des choses à rajouter pour un montant de 700 euros. Résultat : diagnostic bâclé. J’avais envoyé au préalable un acompte de 200 euros qu’ils ont recherché en m’affirmant que je ne l’avais pas payé. Je demande une facilité de paiement (soit disant simple à réaliser d’après le vendeur) qui ne m’a pas été accordée par l’organisme de financement. Le vendeur me dit « quand on peut pas payer des réparations il ne faut pas les faire ». Quel manque de professionnalisme de la part de Noa!!! N’arrivez pas à 19h un samedi pour régler votre facture car tous les employés sont déjà sur le départ alors que la boutique ferme ses portes à 19h30. Aucune vérification du moyen de paiement avant d’engager des travaux c’est déplorable. Et chantage aux clefs du véhicule c’est encore pire !! À fuir de toute urgence si l’on vous promet une facilité de paiement, car si vous n’avez pas d’autre solution on ne vous rendra pas votre véhicule ! Un service catastrophique et aucun professionnalisme surtout quand une soirée karting est au programme

À force de rencontrer beaucoup de vendeurs désagréables dans beaucoup de magasins en France, nous avons été surpris de l’amabilité des employés de Norauto St Priest, surtout un Monsieur prénommé Laurent, qui nous a bien guidé pour tous nos achats. Ça fait du bien de voir une telle bienveillance. Je recommande ce magasin !

Venu pour changer les pneus et un roulement à la base. Le samedi on me dit que les pneus n’ont pas besoin d’être changés et avec le diagnostic (payant), on me dit qu’il faut changer les rotules. Donc je prends rendez-vous pour la semaine prochaine pour changer le roulement et les rotules. On me rappelle pour me dire que les rotules n’ont pas besoin d’être changées (qui étaient marqués à changer 5j avant) et on me rajoute les amortisseurs (qui étaient marqués en bon état 5j avant) et on me dit qu’il faut remplacer les pneus. Mettez-vous d’accord entre vous. Ça fait pas sérieux. A 14h je reçois un sms pour me dire que la voiture est prête. A 17h30 je récupère mon véhicule avec un nouveau problème. Obligé de le redeposer en atelier !! Des charlatans

Des personnels très professionnels et surtout Laurent, super professionnel explication très professionnelle , prêt à l'écoute franchement , ce magasin mérite plus que 5 étoiles grasse à cette personne Laurent merci beaucoup Laurent et toute l'équipe Norauto Saint-Priest.

J’ai pris rendez-vous en ligne la veille pour un changement de pneus, et bonne surprise : les pneus étaient déjà disponibles dès le lendemain matin. Accueil professionnel, prise en charge rapide et efficace. Le montage des pneus 4 saisons sur ma Nissan Juke s’est très bien passé, avec des explications claires et sans mauvaise surprise. Respect des horaires et travail soigné. Un centre sérieux, bien organisé, que je recommande sans hésiter. Je reviendrai 👍

Bonjour, Inadmissible entre le manque de politesse Aucune rigueur professionnelle, j’ai rempli le document pour être rappelé bien sûr rien donc je crois c’est les avis que vous aimez. Ça coûte presque un salaire alors le minimum c’est d’être poli et rigoureux. Demain je suis dans votre agence on va bien discuter

Véhicule déposé pour un forfait distribution réalisé le 07 août 2025 Je ne roule jamais avec cette voiture et 1 mois et demi après, soit 180km, étrangement apparaît un bruit de claquement en tournant à fond. Je constate que toutes les vis du pare boue sont manquantes, sauf une. Mais la plus belle surprise est de découvrir que le liquide de refroidissement n’a pas été rempli!!!! Je n’ai quasiment pas roulé avec cette voiture et le constate en même temps que les vis. Deux oubli si important, que vais je découvrir sur la distribution que je ne peux pas vérifier seul. Effrayant d’amateurisme pour une si grande chaîne de réparation automobile. À FUIR ABSOLUMENT

Catastrophique! J ai fait l erreur de faire monter mes disques et plaquettes arrières chez ce nauroto! Ils ont utilisé un repousse piston alors que c est interdit sur les véhicules disposant d un frain à main automatique. Cela a occasionné des dommages et notamment l apparition de 11 voyant et défauts. Lorsque j ai demandé à ce qu il regle le problème on ma traité de menteur en disant qu’il y etais à mon arrivée. Après vérification du directeur du centre et le témoignage de la la personne qui à effectué cette prestation. Pas une excuse. Ils sont de mauvaise fois et surtout incompétent Leurs pratiques remette en cause la garantie constructeur je vous invite à vérifier ce que j ai expliqué sur mes préconisations. Une procédure sera lancée. Marre de se faire insulter et escroquer.

Une honte!! Me faire passer la semaine d'avant pour un acompte. un rdv fixer pour 8h ce mercredi 14. La voiture n 'avait toujours pas bougée à 10h. me faisant un peu de soucis j'ai quand même demandé. L'on ma dit aucun problème. 11h15 le téléphone sonne. Pouvez vous nous laisser la voiture jusqu'à 16h.la vidange de la boite prend plus de temps que prévu. Mensonge, le véhicule n'avait pas bougé du parking. Franchement, faire poser une demie journée pour au final repartir sans ma révision.. Respectez un peu et n'oubliez pas que vous n'êtes pas seul à travailler.

Je déconseille… un rdv programmé 4 jours à l’avance, j’avais prévenu que je souhaitais souscrire à pass entretien avec option pneus 4 saisons car je travaille en zone où c’est obligatoire. La télé conseillère lors de la prise de rdv a pris le temps de vérifier les stocks de ce centre et de les contacter pour s’assurer que je pourrai bien tout faire le jour j compte tenu de l’urgence (souscription du pass et changement des pneus) elle m’a dit quelle a réussi à les avoir en ligne et que tout est ok. Arrivée sur place on m’annonce que le changement des 4 pneus n’est pas possible le jour j, il faut payer le pass entretien à part et les 564€ tout de suite pour les pneus sans option ou bien seulement changer 2 pneus cette année et deux pneus l’année suivante, sur le site c’est noté 4 pneus sur toute la durée du contrat…. Merci pour la confiance à priori. Pas pu faire le pass entretien sur place car problème technique, donc rdv annulé et mon véhicule n’a pas été pris en charge. Heureusement j’ai pu changer mes pneus ailleurs à un meilleur tarif, et nous ferons notre pass entretien chez Feu vert de Venissieux avec qui nous avions déjà eu un contrat d’entretien, et chez qui nous avons toujours été très bien reçus.

Je me suis rendu le samedi 25/10 pour demander le remboursement d’une coque de clé de voiture. L’employé de caisse a refusé le remboursement sous prétexte que l’article était abîmé. Cependant, j’ai acheté le boîtier dans cet état : il est probable qu’un précédent client l’ait retourné avant moi. Lorsque je l’ai acheté, il était emballé, et je n’ai pas remarqué le défaut, d’autant qu’il se situait derrière la lame et semblait vraiment minime. J’ai également ressenti un comportement discriminatoire de la part de l’employé.

Suite vidange et prestation faite je constate une fuite d’huile importante le même jour sous karter car oubli de joint … Résultat Véhicule bloqué et inutilisable , il refuse de faire passer une dépanneuse et me laisse vulgairement en plan . Aucun suivi pas de sav , service déplorable Les photos parleront d’elles mêmes . Fuyez ce magasin un conseil !!!

Je mets une étoile mais j'aurai préfèré mettre un zéro.. Les gens très incompétent qui travaillent dans cette établissement.. Des travaux prévu jamais fini à l'heure.. Puis toujours des excuses, excuses et excuses.. Je suis venu poser juste un attelage mais j'avais mes radar et caméra functioner plus.. Puis je jour de ré réparation encore des excuses et excuses.. Doit finir vers 12h mais on m'a dit que ça va finir vers 14h30.. Finalement travaux fini à 15h mais quand j'ai constaté les travaux il manquait 8 vis, le capot sous la voiture tomber.. Aucun responsable disponible pour parler le jour de travaux.. Jai passer toute ma journée avec eux. Il faut vraiment éviter cette entreprise avec des gens très incompétent..

Une étoile c'est beaucoup. Au delà d'incompétence!!! Par la deuxième fois que je change les pneus ici et ils me cassent la pompe hydraulique de ma voiture!!! J'ai dépense 1 100 € de ma poche la première fois! Maintenant ils essaient de résoudre le problème avec la lanterne d'un portable. C'est le delire!!! Heureusement j'ai arrivé à temps de voir, car ils essaies déjà de tout nettoyer pour que je ne le vois pas!