Norauto Saint Malo

Très déçu par Norauto St Malo suite un achat d'un booster pour batterie. Je me suis aperçu de la supercherie à mon retour chez moi. Le prix affiché ne correspondait pas au prix payé . Je suis retourné le lendemain pour en savoir plus ."on ne peut rien faire". J'aurai du m'en apercevoir au reglement mais nous étions 6 à attendre pendant 20 minutes le caissier. Un client de perdu....mais pas 10 de retrouvés.

Expérience très décevante puisque une jante a été rayée lors de la pose de pneus hiver le 22/12/2025. Aucun personnel n’a remarqué cela en remontant la roue ? Bravo pour le respect du client.

Mauvaise expérience sur ce magasin, j’ai été conseillé sur des chaussettes pour un SUV il y a un an avant de partir en vacances en montagne, je n’en ai pas eu besoin à cette époque. Cette année la neige est au rendez vous, je n’ai pas pu installer les chaussettes car elles n’étaient pas compatibles avec mes pneus, je suis resté bloqué en bas de la station le temps de racheter un autre équipement. De retour en magasin ce jour on m’informe que les chaînes et chaussettes ne sont pas reprises. Moralité, contrôlez bien les produits vendus car les conseillers ne le font pas forcément et aucune solution ne vous sera proposé pour ce genre d’équipement.

Pour ma part la pire expérience jamais vécue dans un centre auto. Obligé de revenir 5 fois sur 1mois et demi suite à un remplacement de 2 pneus. La voiture tremble sur la 4 voies depuis le changement des pneus... équilibrage mal fait à chaque fois, cache d'écrou de roue cassé non signalé (j'attends d'ailleurs toujours son remplacement, car c'est trop cher me stipule la direction!), cambouis sur la poignée de porte, et obligé de donner moi même les consignes au mécanicien qui oublie de permuter les roues (pourtant bien indiqué sur l'ordre de réparation). Et pour finir, 2h au dernier rdv pour remplacer les 2 pneus neufs défectueux, ultime recours pour solutionner le tremblement. 2j plus tard, le témoin d'alerte des pneus s'allume. Je repasse le soir au centre, verdict : 3 kgs de pression sur un pneu au lieu des 2.3 préconisé. Les 3 autres mal ajustés également... bref, garage à fuir absolument...

Expérience très décevante. J’ai pris la peine d’appeler avant de me déplacer afin de confirmer certaines informations, et on m’a assuré que tout était conforme. Une fois sur place, le discours était complètement différent. Résultat : déplacement inutile, perte de temps et aucun effort pour proposer une solution. Le manque de professionnalisme et d’organisation est vraiment regrettable. Il serait important d’améliorer la communication interne pour éviter ce genre de situation.

J’avais déposer ma voiture pour une recherche de panne mi janvier n’étant pas sur place j’envoie quelqu’un récupérer ma voiture pour voir quel a était le probleme de la panne pour ma Peugeot surprise lisez bien ´´´´´Diagnostic électroni 89.95 que voyants tableau de b o r d ( l e c t u r e + interprétation) de bord (lecture + interprétation) 89,95 euro pour un diagnostic un diagnostic que aucun mécanicien n’a trouver la panne pour un ventilo qui tourner constamment mot pour mot le mec de la vente dit à la personne que j’ai envoyer on na pas trouver la panne si il faut on vas commencer par peut être des bougie à changer si c’est pas sa on vas commencez du moin chers au plus chers première fois j’entend sa un garage remplit mécanicien qui trouve pas une panne pour au final je dépose dans un autre garage panne résolu etc j’en passe il faut admettre ils sont rapide sur certaines choses mais number one pour faire payer tous et n’importe quoi

Rdv très rapide. Explications claires et travail sérieux. Tarifs très compétitifs. Enchanté par la prestation sur mon véhicule. Parfait! Pierre-Thomas A

Aucun vendeur ne vient vers vous, vous pouvez tourner des heures sans trouver se qu'il vous faut. Attente abominablement long pour la caisse, nous sommes repartis sans rien acheter du coup. L'atelier est bien plus professionnel pour le coup.

Premier rendez-vous pour remplacer une ampoule et démonter le phare. En récupérant la voiture, je découvre que le clignotant avant ne fonctionne plus. Je retourne aussitôt, un mécanicien s’en occupe et en inversant les ampoules, ça remarche. 15 jours plus tard, même problème. On me dit que l’ampoule de clignotant doit être changée. Aucune nouvelle dans la journée, je récupère la voiture et, par miracle, tout fonctionne. Nouveau rendez-vous deux jours après : toujours pas d’ampoule et le clignotant retombe en panne. Deux semaines plus tard, l’ampoule arrive enfin et est remplacée, mais la facture ne mentionne aucune garantie. Le lendemain, je reviens avec une mise en demeure, le directeur me trouve un rdv le lendemain, 3 personnes étaient sur la voiture. Problème enfin réglé après trois rendez-vous… mais je ne reviendrai pas.

Je suis juste passé acheter un produit. Il n'y a plus de caisse en sortie de magasin. Du coup il faut passer en caisse centrale en même temps que les rdv ou demandes de devis. Bref 20 minutes d'attente pour un simple achat. Aberrant et organisation à revoir rapidement.

Merci pour le changement de ma batterie rapide et efficace, mais pas de chance mon désembueur ventilateur fut ensuite en panne ! Directement lié (bien entendu) au système électrique, un petit mois après j'ai RDV "diagnostic de panne" (100 balles de plus, 3h d'attente au max).. allons nous dépasser les 500€ avec ce qui est en panne à changer ? La suite au prochain épisode ;)

Personnel accueillant et sympathique, ils ont pris la peine de regarder mon véhicule le jour même pour me faire un devis et ont réussi l'exploitation de me glisser dans leur calendrier 8 jours plus tard. Grand merci.

Expérience désagréable.. Un voyant moteur clignotait sur le tableau de bord de ma voiture.. Étant à 500m du garage ,je préfère passer ( sans rdv) juste pour qu’ils puissent me dire si je peux rentrer chez moi ( à 50km) malgré les avertissements du véhicule. Je suis reçu par une dame désagréable qui m’écoute à peine et me dis juste ne pas pouvoir m’aider.. Je lui indique que j’ai peur de tomber en panne sur la 4 voies, elle me répond juste « qu’elle ne peux pas savoir.. »

Déprimant cet atelier Norauto Nous sommes allés dans cet établissement car nous avons eu un pneu crevé. La personne de l’accueil qui nous a reçu serait je dis bien serait allé voir le pneu et là elle nous annonce que le pneu est mort donc il va falloir changer les deux (coût des pneus plus de 300€). La réparation d’après leur planning serait pour le jeudi (nous sommes lundi)et surtout nous n’habitons pas st malo et il fallait récupérer les enfants à l'école. Donc nous avons apelé l’assistance dépannage qui est venu remorquer notre véhicule et nous avons demander un taxi pour nous ramener chez nous (40 km) Mon véhicule a été déposé et réparé chez mon garagiste, il y avait un corps étranger dans le pneu donc il a mis une mèche (10€) et voilà mon véhicule en état de marche .donc Norauto st malo c’est plutôt pour remplir le tiroir caisse que pour dépanner le client. Si le bon diagnostic avait fait et le bon nous n’aurions pas perdu 3 heures et demies et coûter de l’argent à l’assurance. C’est l’agent d’accueil qui décidé mais n’ a pas fait appel à un de ces collaborateur qui lui aurait peut être résolu notre problème .je met une étoile parce que je ne peux pas mettre ZERO