Norauto Saint Malo

Equipe sérieuse qui cherche la meilleure solution pour les clients. Délai de rendez-vous un peu long avant les vacances. Il manque juste une caisse dédiée au dépôt et reprise des véhicules

Propriétaire d’un Audi Q3, j’ai fait effectuer un changement de 4 pneus chez Norauto Saint Malo en 2023. Aucun problème jusqu’il y a quelques jours. Crevaison en Espagne, impossibilité de démonter le boulon antivol, appel à mon assistance ; la réparation a du se faire pneu monté. Verdict du technicien en intervention : les roues ont été montées avec une visseuse pneumatique avec un serrage trop important. De retour en France, je contacte Norauto et après quelques jours mon véhicule est pris en charge. Norauto a assumé la mauvaise opération de 2023, retiré les boulons antivol et les a remplacé par des goujons Audi classiques. Merci particulièrement à Charlène pour l’accueil et l’écoute, et à Nicolas pour le travail.

Bonjour, J'ai déposé mon Opel Grandland afin de faire enlever le crochet d'attelage existant pour un montant de 200 € de main d'œuvre. Ce crochet d'attelage devait etre remonté par un garage sur ma nouvelle Opel Grandland. Le garagiste me fait comprendre que le faisceau électrique n'a pas été démonté sur l'ancienne voiture et il ne peut donc pas effectuer l'opération... Je suis maintenant contraint et obligé d'acheter un nouveau faisceau électrique complet d'une valeur de 100€ suite à l'oubli de leur professionnalisme. Gros manque de sérieux de la part de cette enseigne que je qualifie de machine à fric.

J'ai fait monté un attelage + faisceau 7 broches recommandé pour les véhicules équipés de radar. Quand j'ai la remorque attelée, le radar me signale la remorque lorsque je passe la marche arrière. La prise électrique rabattable me semble très fragile. Le câble électrique allant de la prise au réseau de la voiture pend et doit être remonté pour éviter qu'il se fasse arracher.

Très déçu par Norauto St Malo suite un achat d'un booster pour batterie. Je me suis aperçu de la supercherie à mon retour chez moi. Le prix affiché ne correspondait pas au prix payé . Je suis retourné le lendemain pour en savoir plus ."on ne peut rien faire". J'aurai du m'en apercevoir au reglement mais nous étions 6 à attendre pendant 20 minutes le caissier. Un client de perdu....mais pas 10 de retrouvés.

Expérience très décevante puisque une jante a été rayée lors de la pose de pneus hiver le 22/12/2025. Aucun personnel n’a remarqué cela en remontant la roue ? Bravo pour le respect du client.

Mauvaise expérience sur ce magasin, j’ai été conseillé sur des chaussettes pour un SUV il y a un an avant de partir en vacances en montagne, je n’en ai pas eu besoin à cette époque. Cette année la neige est au rendez vous, je n’ai pas pu installer les chaussettes car elles n’étaient pas compatibles avec mes pneus, je suis resté bloqué en bas de la station le temps de racheter un autre équipement. De retour en magasin ce jour on m’informe que les chaînes et chaussettes ne sont pas reprises. Moralité, contrôlez bien les produits vendus car les conseillers ne le font pas forcément et aucune solution ne vous sera proposé pour ce genre d’équipement.

Pour ma part la pire expérience jamais vécue dans un centre auto. Obligé de revenir 5 fois sur 1mois et demi suite à un remplacement de 2 pneus. La voiture tremble sur la 4 voies depuis le changement des pneus... équilibrage mal fait à chaque fois, cache d'écrou de roue cassé non signalé (j'attends d'ailleurs toujours son remplacement, car c'est trop cher me stipule la direction!), cambouis sur la poignée de porte, et obligé de donner moi même les consignes au mécanicien qui oublie de permuter les roues (pourtant bien indiqué sur l'ordre de réparation). Et pour finir, 2h au dernier rdv pour remplacer les 2 pneus neufs défectueux, ultime recours pour solutionner le tremblement. 2j plus tard, le témoin d'alerte des pneus s'allume. Je repasse le soir au centre, verdict : 3 kgs de pression sur un pneu au lieu des 2.3 préconisé. Les 3 autres mal ajustés également... bref, garage à fuir absolument...