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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Norauto Saint Die

Atelier de réparation automobile · Saint-Dié-des-Vosges (88)

3,8 982 avis Google Fermé
Norauto Saint Die — Atelier de réparation automobile

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À propos de Norauto Saint Die

Norauto Saint Die est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Saint-Dié-des-Vosges (88100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:00
Mardi 08:30 – 19:00
Mercredi 08:30 – 19:00
Jeudi 08:30 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (982)

Avis Google
3,8
982 avis
5★486
4★197
3★104
2★48
1★147
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-Mr Xelium- Google

Service client très sympa. J'ai été pris immédiatement pour ma vidange et les 5 étoiles sont pour le fait qu'ils aient réussi à remettre à zéro le compteur de service de ma Mitsubishi après la vidange, ce qui est en soit plus difficile que la vidange, voire même plus difficile que changer un joint de culasse. ♥

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous nous faites part de votre entière satisfaction à propos de nos produits et prestations et de notre qualité d'accueil. Nous vous remercions vivement de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et de votre démarche. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre. Eric Directeur de votre centre Norauto.
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Chri Elle Google

Le centre Norauto de Saint-Dié est remarquablement efficace. Rien à voir avec les centres de la région parisienne. Ici on est accueilli avec respect. Les conseils et renseignements que ce soit par téléphone ou sur place sont bons. Les techniciens sont rapides tout en étant sérieux et disponibles. Les prix sont très concurrentiels par rapport à certains garages locaux. Centre Norauto vu deux fois. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous nous faites part de votre entière satisfaction à propos de nos produits et prestations et de notre qualité d'accueil. Nous vous remercions vivement de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et de votre démarche. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre. Eric Directeur de votre centre Norauto.
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Pika Tchoux Google

Un centre efficace avec des très bons conseils et en plus un examen de mon carrosse qui a dévoilé un gros problème qui a pu être résolu dans la foulée. L'équipe est extraordinaire, des sourires alors qu'ils sont très chargés en cette période de vacances. Un client impatient et irrespectueux a néanmoins été renseigné de manière professionnelle et patiente. J'aurais personnellement répondu autrement. Je ne peux que recommander +++++

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous nous faites part de votre entière satisfaction à propos de nos produits et prestations et de notre qualité d'accueil. Nous vous remercions vivement de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et de votre démarche. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre. Eric Directeur de votre centre Norauto.
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Christelle Fleurent Google

J avais un rdv pour changer mes 4 pneus. Lors du rdv, quelle ne fût pas ma surprise d avoir un appel téléphonique de leur part m informant que les 2 pneus arrières étaient en bon état que ce n était pas nécessaire de les changer...j avoue avoir été ravie d avoir eu à faire à des personnes sérieuses et compétentes et par dessus tout très honnêtes. Je recommande vraiment cette équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous nous faites part de votre entière satisfaction à propos de nos produits et prestations et de notre qualité d'accueil. Nous vous remercions vivement de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et de votre démarche. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre. Eric Directeur de votre centre Norauto.
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alexandre Google

On m'a offert un compresseur Norauto mais pas de flexible avec manomètre pour gonfler mes pneus de voiture livré avec . J'ai donc acheté ce manomètre chez eux pour être certain de la bonne compatibilité des produits (KIT ACCESS.COMPRESS.NORAUTO6PC). Et bien figurez vous que ce manomètre n'est pas fait pour gonfler les pneus de véhicules (c'est indiqué dessus), un comble pour un marchand dans le domaine de l'automobile. Ne vous faites pas avoir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous faisons au mieux pour vous conseiller et vous orienter vers des solutions appropriées à votre véhicule (ou votre situation). Nous sommes désolés de la perception que vous avez pu avoir et restons à votre disposition pour échanger de vive voix si vous le souhaitez. Bonne journée. Jeremy responsable vente de votre centre Norauto.
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Piaia Anthony Google

Une étoile et encore c’est parce que l’on doit en mettre au moins une ! Centre auto à fuir au possible, quel manque de professionnalisme avec un service client plus que déplorable… Prise de rendez-vous pour un parallélisme le 16/07 à 9h, on m’appelle le 15/07 dans la matinée pour me dire que le rendez-vous est en doublon et qu’il faut le déplacer, on convient au téléphone d’un nouveau rendez-vous pour le 17/07 à 18h. Le 17/07 à 10h, on me recontacte sur ma messagerie pour me dire qu’il faut encore déplacer le rendez-vous plus tôt dans l’après-midi sinon quoi à 18h mon véhicule ne sera pas prit en charge dans la journée. Loupant l’appel je recontacte le centre et après 20min d’attente, j’ai enfin une personne au bout du fil ! J’ai eu l’impression de déranger tant elle était antipathique, ce qui a terminé par l’annulation pur et simple du rendez-vous. Il y a d’autres garages sur Saint Dié qui seront ravis de faire mon intervention et je vous conseille d’aller directement chez eux que dans ce centre Norauto.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navré de l’accueil qui vous a été réservé. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Je prends note de votre remarque afin d'améliorer notre prise en charge client. Je vous souhaite une belle journée. Eric Directeur de votre centre Norauto.
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Patrick franconnet Google

Jais acheter stylo de retouche noir mat ...arrivé chez moi c'était du blanc pfffff manque de formation pour la vendeuse incroyable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nos collaborateurs sont formés pour vous servir au mieux. Je suis désolé pour ce résultat qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Je prends note de votre avis et vous assure que le nécessaire sera fait pour apporter la meilleure satisfaction à nos clients. Je vous souhaite une belle journée. Eric directeur de votre centre Norauto.
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H Puget Google

Je suis passé dans ce magasin où je ne suis pas du tout de la région, et je suis tombé sur Une caissière qui s’est pris, je ne sais pas pourquoi, mais son comportement n’est pas du tout adapté à son métier. Toutes les deux étaient odieuse, monsieur le responsable de magasin, je m’adresse à vous. Serait-il possible de revoir vos copies car aujourd’hui il y a énormément de concurrence et sous un malentendu on pourrait aller ailleurs. Bonne journée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navré de l’accueil qui vous a été réservé. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Je prends note de votre remarque afin d'améliorer notre prise en charge client. Je vous souhaite une belle journée. Eric Directeur de votre centre Norauto.
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ysoline brehaut Google

Merci pour votre gentillesse. Merci à Muriel pour son humeur agréable. Merci pour nous avons pris entre deux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous nous faites part de votre entière satisfaction à propos de nos produits et prestations et de notre qualité d'accueil. Nous vous remercions vivement de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et de votre démarche. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre. Eric Directeur de votre centre Norauto.
J
Jimmy Sinteff Google

Nous sommes tombés en panne de batterie avec notre moto. Jeremy a été très professionnel et très gentil. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre auto. En espérant vous revoir très bientôt. Eric Directeur de votre centre Norauto.
A
Aurélien Behin Google

J’ai envoyé ma conjointe pour une recharge de Clim aujourd’hui à environ 70€. Au final pas de recharge de Clim effectuée mais un bon petit devis à 680€ pour soit disant un compresseur de Clim défectueux et la courroie concernée. Encore bien même si cela était bien le problème, ( les pièce concernées coûte en moyenne 200€ le tout ) ! 480€ de main d’œuvre pour une prestation qui durent environ 2h 🥲 ABUSER 🥹 Passer votre chemin et allez faire un devis chez un PETIT GARAGISTE ! Cela vous coutera bien moin cher ! Mon avis : Pour moi il gonfle les devis !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous faisons au mieux pour vous conseiller et vous orienter vers des solutions appropriées à votre véhicule (ou votre situation). Nous sommes désolés de la perception que vous avez pu avoir et restons à votre disposition pour en échanger de vive voix si vous le souhaitez. Bonne journée. Eric Directeur de votre centre Norauto.
Y
Yuliia Google

Ayant pris rendez-vous pour un diagnostic châssis à 16h, on nous a demandé de revenir une heure plus tard. Pendant ce temps, rien n'a été fait. L'employé qui est venu chercher la voiture à 17h15 était là, à bavarder avec sa famille ! En pleine heure de travail ! Ils ne respectent absolument pas le temps des clients ! Il n'y avait pourtant pas beaucoup de monde : seulement deux voitures pour six garages, et ils ne faisaient que discuter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navré de la perception que vous avez de notre centre et de nos collaborateurs. Je suis à votre écoute pour en échanger de vive voix si vous le souhaitez. Bonne journée. Eric, directeur de Votre centre Norauto
A
Anais Durant Google

Je suis passé en magasin la vendeuse blonde a essayé de nous aider elle était vraiment , sympa et pro. Puis une vendeuse brune est arrivée, s’est mise à hurler sans aucune raison, ambiance ultra gênante. Elle a fini par quitter le magasin et sortir sur le parking en furie, pour nous interpellé scène complètement lunaire. Franchement inadmissible, ça gâche totalement l’image du magasin alors qu’on était super bien accueillis au départ.

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Christopher Somny Google

Au top un mécano qui a pris soin de tout vérifier et d'être très pédagogique avec mon papa qui a amené son vehicule pour une petite révision et franchement à chaque fois cette employé et au top prend le temps et aimé son métier j'ai fait énormément de garage Renault Peugeot priver mon tousse essayer de gonflé facture ou mon fait des réparations qui on achevé mes véhicules franchement norauto jamais déçu

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Gildas Foret Google

je suis passé le vendredi 28 novembre pour le remplacement d une lampe de clignotant av droit , monsieur G .......... un soit disons chef d atelier m ' annonce 25 euros et laisser le véhicule 1 heure ( j ai un cancer et diabétique ) je ne pouvais pas laisser mon véhicule , je suis allé chez un autre vrai pro il me la fait de suite pour 5 euros a qui j ai laissé 10 euros de pourboire .. fuyer NORAUTO SAINT DIÉ

M
Melanie Ringenbach Google

⭐ 1 étoile (et c’est déjà trop) Je suis extrêmement déçu(e) de Norauto SAINT DIE DES VOSGES. Mon père a passé une commande de pneus et, à la réception, un des pneus était littéralement troué et donc totalement inutilisable. Une erreur pareille est déjà inadmissible, mais le pire reste l’expérience en magasin. Il a passer déjà 30 min afin de pouvoir les commander. Et pour récupérer la commande, j’ai dû attendre 1h alors qu’il ne s’agissait que de venir chercher des pneus déjà commandés. Une organisation lamentable, un manque total d’efficacité, et aucune considération pour le client. Et pour couronner le tout : aucun geste commercial, aucune excuse digne de ce nom. La direction ne semble absolument pas concernée par les problèmes qu’elle cause à ses clients. Seule une vendeuse qui se prénomme isabelle ( sur son badge) essai de se démèner pour les clients. Franchement, Norauto Saint Dié des Vosges, c’est terminé pour moi. Entre la qualité déplorable, l’attente interminable et le service client inexistant, je ne recommande absolument pas. Surtout que ce n'est pas la première fois que nous rencontrons des soucis avec ce centre. Mais la c'est TROP!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navré de l’accueil qui vous a été réservé. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Je prends note de votre remarque afin d'améliorer notre prise en charge client. Je vous souhaite une belle journée. Eric Directeur de votre centre Norauto.
C
Céline Brendel Google

Je me souviendrai de cet acceuil ! On ne me regarde même pas pour me parler. Ils n'avaient pas le temps ! ils ont préféré me laisser repartir avec un pneus avec meche qui se degonflait. Je demandais un peu d'humain pour me dire ce que je devais faire.... la reponse était allez ailleurs ou attendez plus de 5h qu'on ai du temps pour vous!

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navré de l’accueil qui vous a été réservé. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Je prends note de votre remarque afin d'améliorer notre prise en charge client. Je vous souhaite une belle journée. Eric directeur de votre centre Norauto.
L
Léo Mercier Google

J’ai appelé Norauto hier, pour expliquer qu’un de mes feux de croisement ne fonctionnait plus. On m’a expliqué qu’il y en avait pour une heure de travail, et qu’il fallait carrément tomber le pare-chocs de la voiture. Je remercie, les tutos YouTube, qui m’ont permis de changer mon feu moi-même pour 11 €. ( En 10 minutes, montre en main, sans toucher À mon pare-chocs, bien évidemment. ) Je trouve regrettable et non commerçant de leur part, de gonfler, autant un devis pour un simple feu. Je catégoriserait même leur action de vol.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous faisons au mieux pour vous conseiller et vous orienter vers des solutions appropriées à votre véhicule (ou votre situation). Nous sommes désolés de la perception que vous avez pu avoir et restons à votre disposition pour en échanger de vive voix si vous le souhaitez. Bonne journée. Votre centre Norauto.
L
Lucas Gontareck Google

Sa fait des années que je vais plus chez eux et je fait bien voilà que je ramène mon véhicule pour changer 2 pneu à l'avant je le récupère et 2 jours après mes 2 pneu arrière a plat il on surment voulu faire la pression mais les bouchons de valves était bloqué il sont forcé comme des sauvages résultats je suis bon pour allez les changer merci pour se travaille encore bien fait 😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour, Nos collaborateurs sont formés pour vous servir au mieux. Je suis désolé pour ce résultat qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Je prends note de votre avis et vous assure que le nécessaire sera fait pour apporter la meilleure satisfaction à nos clients. Je vous souhaite une belle journée. Votre centre Norauto.
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Ledar Jarmo Google

Changement de pneumatique pour des pneus hivers. Tarif sur les pneus et montage compétitif. Rdv rapide - travaux effectué rapidement et proprement. Personnel accueil et atelier sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous nous faites part de votre entière satisfaction à propos de nos produits et prestations et de notre qualité d'accueil. Nous vous remercions vivement de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et de votre démarche. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre. Eric Directeur de votre centre Norauto.
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EMILIE BILLOD DEMANGE Google

Equipe très sympa et soudée ! Le suivi des Pass entretiens est sérieux, ils ne poussent pas à la dépense inutile et essaient toujours de trouver des solutions adaptées. Tarifs corrects et transparence au rendez-vous. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous nous faites part de votre entière satisfaction à propos de nos produits et prestations et de notre qualité d'accueil. Nous vous remercions vivement de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et de votre démarche. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre. Eric Directeur de votre centre Norauto.

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