Norauto Rouen Gd Quevilly

À fuir, ce ne sont pas des mécanos mais des vendeurs qui vont trouver le moindre truc sur votre véhicule pour vous le facturer et faire gonfler la facture faisant passer sous leur « expertise » à deux balles. Le travail est d’ailleurs bâclé puisque j’ai eu plusieurs fois à refixer des pièces qu’ils ne sont pas capable de remettre. Bref centre auto à fuir au vu des nombreux mauvais avis.

Rdv prévu à 13h00 pour une durée d’1 heure. A mon arrivée à 12h50 la personne à l’accueil me soutient que la prestation dure 1h30. Devant mon insistance elle me dit que c’est noté sur le site que ce n’est pas garanti. Il s’avère, selon cette personne, qu’aucune prestation ne dure une heure pendant la période du déjeuner. Pourquoi ne pas le stipuler EN GRAS sur le site ? J’ai récupéré mon véhicule à 15h15 soit 1h15 de retard et sans le devis prévu. Je ne suis ni satisfaite de la prestation ni de l’accueil de la personne du magasin.

Pas vraiment une bonne expérience avec ce centre, je mets cette avis pour dénoncer une méthode pas tout à fait honnête. Je dépose ma voiture pour faire un diagnostic, alors que la panne est visible (ressort amortisseur cassé) ils me disent que c'est pour prendre la référence produit. Je suis clair avec eux, je précise que je ne fais pas de frais sur la voiture car elle fini son année de validité et je ne prends plus de risques car il y a beaucoup trop de frais pour la mettre en conformité. Et au final, l'opérateur m'appelle pour me dire qu'il y a: rotules , triangles, biellettes, amortisseur gauche, liquide de frein, et même l'essuie glace arrière. Et que si je ne fais pas tout ça il ne me change pas le ressort. Je souhaite dénoncer une méthode d'hamconage pour vous faire monter la facture et vous escroquez, car il n'est pas nécessaire de faire autre chose pour changer un ressort cassé. Ma voiture a 20 ans et mérite de rentrer au cimetière des fidèles montures. Bref pourquoi essayer de nous piller, alors que d'autres s'en charge. Très mécontent.

Gros manque de sérieux. Je suis venu fin décembre pour commander un pneu, la commande a été passée devant moi et on m’a demandé d’attendre quelques jours. J’ai ensuite reçu un SMS me demandant de venir le récupérer, mais une fois sur place on m’explique que ce message signifiait seulement que la commande avait été effectuée, pas que le pneu était arrivé. Depuis, je relance chaque semaine et j’apprends aujourd’hui que le pneu n’est en réalité jamais arrivé, qu’il n’est plus en stock dans la région et qu’aucune solution ne m’est proposée. C’est la dernière fois que je fais appel à ce garage. Un vrai manque de sérieux.

Arnaque... À fuir. Nous sommes allés dans un autre garage pour faire la révision de notre voiture : on nous a indiqué qu'il fallait changer les plaquettes de frein arrière. 3 jours plus tard nous avons déposé notre voiture chez Norauto Gd Q (nous l'avons choisi car c'est le plus proche de notre travail) pour changer les plaquettes, et 30 min après on nous appelle pour nous dire que ce ne sera pas possible car les disques sont morts et que les plaquettes et disques sont morts aussi à l'avant, et qu'il faut aussi purger et changer le liquide de frein ! Devis à plus de 600 € contre 84 € à la base... Nous reprenons notre voiture car les pièces n'étaient pas disponibles pour faire les réparations, avec une certaine crainte car on ne rigole pas avec les freins. Dans le doute nous allons voir un troisième garage qui confirme qu'il n'y a que les plaquettes arrière à changer et que le reste est bon... Donc soit 2 garages se sont trompés et il n'y a que Norauto Gd Q qui connait son métier, soit Norauto Gd Q souhaite juste profiter de ses clients pour vendre des prestations inutiles ! Je laisse chacun en juger mais au vu des autres commentaires j'ai mon avis.

Changement de pneus hiver Michelin Alpin 6 sur l’A1 de ma femme délais respectés tarif au prix du marché et très satisfait de mon achat par ces temps ou l’on rencontre la neige. Durée d’immobilisation une heure et restitution du véhicule parfaite. Chez certains concurrents tarifs plus élevés ou et délais non spécifiés et pas respectés.

Service excellent, j’avais eu une mauvaise expérience à Tourville la rivière il y a 2 semaines…. Celui ci est nettement mieux le personnel est à l'écoute et souriant. J avais rendez vous pour 13h pour changer mes pneus, a 13h40 mes pneus était changé par Antoine. Un grand merci a lui pour son professionnalisme, on voit qu’il s’y connaît très bien, grâce à lui je sais ce que je vais devoir changer prochainement et sa sera un plaisir que ça se fasse chez vous! Merci encore à Antoine de m avoir redonner envie de retourner chez Norauto ☺️

Quand je vois la note de 3.5/5 et que le soit disant directeur du centre Boris me dit à 8h45 qu’il n’est pas capable de me guider pour changer mon ampoule tout que je viens d’acheter dans son magasin en lui expliquant que j’ai 1000km à faire en fumant sa clope il me dit que la main-d’oeuvre n’est pas gratuite!! Change rien Boris !! Par compte norauto changer de responsable il tuent vos entreprises y a mieux à recruter..merci au centre Renault de saint Étienne du rouvray de nous l’avoir fait en 3 minutes avec le sourire et gentillesse…