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Zizou
Rien a redire. Prise en charge rapide et pro. Equipe jeune et dynamique. Le système SMS est bien pensé. Mention spéciale pour Omar et sa gentillesse. Recommande ce centre sans problème.
ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE
Norauto Rennes Longschamps
Atelier de réparation automobile · Rennes (35)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Norauto Rennes Longschamps
Norauto Rennes Longschamps est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Rennes (35700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (743)
3,7
743 avis
M
Mouhcine El Mansour
Pire centre Norauto de Rennes : rendez-vous annulé le jour même, sans aucune raison ! Je fais mon entretien régulièrement chez Norauto, j’ai essayé tous leurs garages à Rennes, et celui-là est de loin le pire. À fuir : aucun professionnalisme, ni respect des clients et de leurs contraintes.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je suis navré de constater que nous n'étions pas en mesure de réaliser la prestation sur votre véhicule.
N'hésitez pas à contacter le Directeur afin d'échanger avec vous sur le sujet.
Cordialement,
La Direction
A
Alexia Alexia
Rdv pour 15h pour une fin à 17h, Comment vous dire que ça a pas du tout été respecté donc en venant à l'heure de fin on nous annonce une heure de plus d'attente sachant qu'on avait autre chose à faire. En compensation on nous propose une remise, Donc pour vous 25 euros sur une facture à plus de 350 euros c'est une "remise" ? Si vous avez pas la place prenez pas le rendez-vous ou alors prévenez en amont qu'il y aura du retard qu'on se pointe pas pour rien.. Et l'accueil aussi froid qu'une porte de prison c'est pour nous achever.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nos collaborateurs sont formés pour vous servir au mieux. Je suis désolé pour ce résultat qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Je prends note de votre avis et vous assure que le nécessaire sera fait pour apporter la meilleure satisfaction à nos clients.
Je vous souhaite une belle journée.
La direction.
M
Marouen
Le jeune homme qui travaille au magasin n'as aucune connaissance pour être une personne de vitrine dans un commerce, aucun sourire, on dirait on vient chez lui, et ce que nous prenons c'est un don de sa part, va chercher un autre travail monsieur avec ton froideur il te convient un travail dans un frigo de légumes ou de fruits. (J'ai visité ce magasin pour chercher un bidon de liquide de frein)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis navré de l’accueil qui vous a été réservé. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Je prends note de votre remarque afin d'améliorer notre prise en charge client.
Je vous souhaite une belle journée.
Votre centre Norauto.
M
Mathéo VELOSO DE OLIVEIRA
J’ai acheté des jantes chez eux. En reprenant la route ma voiture tremblait et j’ai remarqué q’une jante n’était pas serrée !! Ce qui est très dangereux c’est une honte !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience.
N'hésitez pas à prendre contacte avec notre chef d'atelier pour que nous puissons améliorer notre qualité de service.
Cordialement,
La Direction
D
Delphine D’hooge
4 jours pour changer un pneu crevé et encore si nous n’avions pas suggéré de se fournir chez un autre norauto les pneus n’arrivaient que le mardi suivant soit 10 jours après la crevaison !!!!! Personnel au téléphone mal aimable par la même occasion…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nos collaborateurs sont formés pour vous servir au mieux. Je suis désolé pour ce résultat qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Je prends note de votre avis et vous assure que le nécessaire sera fait pour apporter la meilleure satisfaction à nos clients.
Je vous souhaite une belle journée.
Votre centre Norauto.
M
Magali
Accueil déplorable, manque de considération, personnel agressif poussant à la vente (et erreurs dans les produits vendus....) je pense que ce genre de chaine est à fuir! Trouvez un bon petit garagiste qui fera vos contrôles avec certainement plus de professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis navré de l’accueil qui vous a été réservé. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Je prends note de votre remarque afin d'améliorer notre prise en charge client.
Je vous souhaite une belle journée.
Votre centre Norauto.
M
Marcial Cardo Saban
Très bon accueil, prise en charge et restitution à l'heure, prix raisonnable et idéalement situé pour moi, c'était parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux de constater que votre expérience au sein de notre établissement soit à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt.
L'équipe Norauto Longschamps
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