Norauto Rambouillet

Très déçue par l'accueil téléphonique. J'essaie de joindre le garage pour prendre rendez-vous pour ma voiture, mais cela fait plus de 20 minutes que j'attends sans qu'aucun conseiller ne réponde. Il est très difficile de contacter le garage par téléphone, ce qui est particulièrement frustrant pour une simple prise de rendez-vous. Si le standard est saturé, la mise en place d'un système de rappel serait vraiment appréciée. Cela éviterait de faire patienter les clients pendant de longues minutes sans aucune information. J'espère que ce problème sera rapidement pris en compte afin d'améliorer la qualité du service.

J ai déposé une roue de secours !!! Demande de réparation envoyée à n'importe qui alors que j avais bien précisé de faire la demande à Fatec j'ai dû téléphoner moi même pour faire faire les bonne démarches !!! En récupérant la roue j ai demandé si il y avait la possibilité de la ranger dans sont endroit prévue la roue m'a étais déposé au pied de la voiture 🚗

Nul ! J'y suis allé parce que ma climatisation ne faisait plus de froid. Je réserve sur le site à 65€ et sur place ils me demandent 110€! Par la suite, Ils ont simplement rechargé le circuit en m'assurant qu'il n'y avait aucune fuite après leur soi-disant vérification. Un mois plus tard, la clim ne fonctionne déjà plus. Je retourne donc chez eux, la recharge étant garantie 6 mois. Cette fois, on m'explique qu'il y a désormais une fuite et qu'il faut remplacer le condenseur... à mes frais, bien évidemment ! Cette fuite est apparue comme par magie juste après leur intervention! D’ailleurs ils m’ont remboursé la recharge du gaz, comme ils savent qu’ils sont en tord. Ils assument à moitié leur connerie quand même! Bref, ne perdez pas votre temps ni votre argent avec eux.

A fuir. Je viens pour une recharge de climatisation , on me dit que rien a été fait car une pièce HS. Personne ne m'a appelé et j'ai quand même été obligé de payer pour récupérer ma clef . Franchement ce n'est pas le première fois que moi ou ma famille a des problèmes. Je ne recommande pas du tout.

Changement de pneus : Rendez vous rapide. Ponctuels... Le mécanicien ne prévoit pas de faire de la tour des roues avant le montage. On lui demande de le faire et nous fait une remarque sur le manque de confiance... On récupère les roues pleines de graisse donc impossible de vérifier si il y a eu des accros. Une fois nettoyées une jante est abîmée et surtout les roues ont été inversées au remontage (véhicule équipé de vraies valves sspp) donc à remonter... On y retournera pas ! A fuir sauf si vous souhaitez du vite fait mais mal fait

Équipe très active, qui a été à l'écoute, et a été très honnête sur les réparations de mon véhicule. Celui-ci sortait de chez Peugeot Rambouillet avec un devis complètement faussé sur les réparations que je devais effectuer. Merci pour votre professionnalisme.

Magasin sale, vitrres a l'entrée visiblement pas nettoyées depuis une éternité . Deux employés dans le magasin. Pas un bonjour ni un coup d'œil au client. Je trouve ce que je cherchais et me rends a la caisse. Personne. Le vendeur au poste d'a côté, certes occupé, na pas la moindre attention pour moi ni pour me faire patienter, ce que j'aurais fait bien volontiers. Une autre employée fait des allers et retours dans le magasin mais n'a visiblement pas l'intention de s'occuper de moi. Bref je suis parti en remettant mon article en place. J'ai commandé sur Am....n et serai livré demain d'un article article similaire et moins cher. Merci et bonne chance pour la suite.

A fuir absolument! Je dépose mon véhicule neuf( qui a 4 mois) pour une réparation de crevaison. Je le récupère avec 2 énormes rayures sous la poignee conducteur! Je reviens directement au garage. Photos avec le chef d'atelier, il me dit qu'il me recontacte. Je rentre chez moi et trouve que la roue est particulièrement tachée de graisse. Je vais laver le vehicule et je découvre qu'ils ont abîmés la jante et maquillés le tout! Je repars au garage, photos... Mais le chef d'atelier et en vacances, on me recontacte sous 10 jours. Nous sommes le 2 avril (réparation le 25 février)... RIEN une honte! Ils pensent que je vais laisser tomber? Abîmer un véhicule est une aberration et inadmissible! Le directeur est injoignable et quand on se déplace hormis "je n'ai pas accès au dossier car mon responsable est en vacances" et rien ne se passe! Aucun professionnalisme! Je vais contacter ma protection juridique vu que personne de bouge! Fuyez! Norauto c'est terminé et je ne le ferai bien savoir

Toujours un plaisir d’aller au Norauto de Rambouillet. L’équipe est sympathique, à l’écoute et vraiment professionnelle. Les réparations sont rapides et fiables, et on repart en confiance. Je recommande fortement ce centre.

J’ai commandé des chaînes neige avec une livraison prévue au centre de Rambouillet sous 2 jours. Nous sommes désormais à 5 jours et je n’ai reçu aucune information concernant ma commande. En contactant le magasin par téléphone, je suis tombé sur une dame particulièrement désagréable. En me rendant sur place, j’ai eu affaire à la même personne (une dame tatoué) dont l’accueil et le ton étaient tout aussi inappropriés. Il m’a même été clairement indiqué que si je n’étais pas satisfait, je pouvais aller acheter ailleurs. C’est ce que j’ai fait : j’ai annulé ma commande et effectué mon achat dans un autre établissement. Je regrette ce manque de professionnalisme et ne reviendrai pas. Je ne recommanderai pas non plus ce centre