Norauto Quetigny

Après avoir signé un devis pour remettre du gaz à 65 € dans ma voiture en précisant bien la plaque d’immatriculation et l’année de la voiture j’ai emmené la voiture chez norauto Quetigny à 17h. J’ai reçu un appel à 18h30 de ce norauto me précisant que ma voiture était prête et que finalement le prix était différent soit 109€ puisque le gaz était différent ( alors que tout était précisé au départ). Sur place j’ai vu le directeur qui me dit que David aurait dû appeler avant effectivement mais nous demande de régler 109€.de plus des clientes devant nous étaient aussi mécontentes d’un devis signé et du prix payé ! Il reconnaît l’erreur de son salarié David mais ne l’assume pas. Finalement comme j’ai refusé de payé plus cher il a enlevé le gaz de la voiture qu’il avait mis. Bref le calcul de ce directeur n’est pas très bon ou alors il ne connaît pas trop la gestion puisque ces salariés ont travaillé sur la voiture + les charges 🤣 !!!! Soit passer du temps ! Si vous passez devant norauto Quetigny fuyez !!! Fuyez surtout fuyez ! J’espère que le directeur du directeur donnera des cours de rentabilité et de courtoisie ! Et nous avons perdu 3h et toujours pas de Clim ! Allez voir les concurrents sans doute plus pro

Incroyable 3 personnes au café je leur demande si ils peuvent m aider pour acheter des essuie glaces, il me renvoi au centre acceuil 3 clients avant moi. pas le temps. Avant en 5 minutes c était fait donc je vais pour partir et un Mr LOLO 🥰a pris les choses en main et en 5 minutes j avais payé et pose faite. Merci a ce Monsieur. Pour info je suis aussi dans le commerce, et mon café est souvent froid 😜

J’ai déposer ma voiture pour une crevaison et il me rendent la voiture dans état pitoyable : panneau de porte casser et plus d’électricité à l’intérieur : remonte vitre qui ne marche plus lumière interne en panne , j’ai été leur parler du problème réponse du chef d’atelier : (je sais pas c’est bizarre c’est un fusible qui a peter à vous de regarder ) ensuite les vérifications des points de contrôle sont totalement faux et j’ai toute les informations qui en stipulent. Une plainte va être déposer pour dégradation sur mon véhicule .

Ayant pris rdv pour un duplicata de carte grise ce jour à 15h, arrivé a 14h50, y avait déjà une personne devant moi !!!! Mon tour arrive à 15h10, la personne qui s'occupe de cette opération m annonce qu'il me faut un justificatif de domicile, attestation d assurance et le contrôle technique . Hors très surpris, la personne qui a pris le rdv jeudi dernier, de chez Norauto Quetigny ne m en a pas informé . Super le manque d informations et la perte de temps .........

Un centre tres mal géré et dangereux Rdv pris pour un bruit une semaine avant Nous n avons pas été prevenu que le véhicule avait été oublié d être pris en charge Il a fallu le laissé 4 jours pour trouver une panne C est le directeur qui a suivi personnellement le véhicule Au bout de 4 jours le véhicule a été restitué sans aucun travaux et par contre 20€ de frais Nous sommes allé dans un garage qui a constaté qu une roue n avais pas été revissé correctement et a trouvé la panne en 3 minutes Un concentré d incompétent A FUIR

Je me suis presenté afin de commander 2 pneus michelin 4 saison pour la c3 de mon épouse. La commande a été passée et un rdv fixé pour le lundi 12 01 à 14h30. Vendredi 09 janvier, j ai reçu un appel m avisant que les pneus ne seraient pas dispo lundi 12 janvier et un nouveau rdv a été fixé au mercredi 14 janvier à 14 h30. Le samedi, j' ai reçu un message me confirmant mon rdv pour le lundi 12..!!?? Le mercredi 14 à 14h30 je me me présente à la réception.... Surprise !!! Mon rdv du 14 janvier est inexistant ......celui du 12 janvier a été annulé, après verifs les pneus ne sont pas là...... Le flou artistique ......même pas un message pour m éviter le déplacement. J ai demandé le remboursement de l acompte et suis reparti la tête dans les nuages en me demandant si c était un rêve ou pas. Voilà...merci NORAUTO

Venue déposer à 9 h ma voiture pour de nombreux travaux dont la géométrie Quelle mauvaise surprise en récupérant ma voiture …. La géométrie était mal réglée …. Je suis retournée chez norauto et fut accueillie par un vendeur extrêmement gentil il a repris ma voiture à refait la géométrie et s est excusée à plusieurs reprises pour le désagrément

Très mauvaise expérience chez Norauto ! 2 plaquettes de freins changées pour une contre visite de contrôle technique. Résultat final ? Une vis manquante et l’autre juste vissée à la main. Une honte ! J’appelle pour un dépannage à domicile (comme mentionné sur leur site), on me dit de revenir avec mon véhicule (alors qu’il n’est plus fonctionnel d’après le contrôle technique) ou de faire appel à mon assurance pour venir avec une dépanneuse !! C’est leur faute mais il faut que je me débrouille je rêve ! Je n’irai plus la bas et je vous conseille de faire de même.