Norauto Prades

Honteux. Norauto profite clairement des personnes qui ne s’y connaissent pas en mécanique. Ma mère a payé pour une réparation qui n’a même pas été faite correctement, on lui a ensuite inventé d’autres frais et elle est repartie avec une voiture toujours en panne. Au final, un petit garage honnête a réglé le problème en quelques minutes pour 30 €. Ce genre de pratiques est inadmissible.

Première expérience chez eux, globalement déçu ! J'appelle pour une révision complète de mon véhicule avant un départ en vacances. Le mr que j'ai au téléphone est adorable (grâce à lui les 2 étoiles sinon il n'y en aurai qu'une !), prise de rendez vous pour l'après midi même, donc rapide ce qui est appréciable. Mais ! Au bout d'une heure la personne qui s'occupe de ma voiture m'appelle pour me dire que ma clim est vide et qu'il peuvent me la faire, je refuse car je sais que c'est faux. Au moment de régler on m'annonce les triangles défectueux. Je demande des explications au sujet des triangles et de la clim (comment ont ils constatés qu'il fallait les changer) réponse plus que douteuse... je ressort et m'aperçois qu'ils m'ont juste fait une simple vidange au lieu de changer l'intégralité des filtres, mon contrôle technique est périmé mais personne ne m'en parle, mes essuie glasse aussi... mais visiblement, le rechargement d'une clim est plus important et surtout plus rentable puisque l'appareil travail seul. Je n'y retournerai pas ! La prochaine fois avant de faire de la vente forcer faite attention à ce que vos clients ne soit pas du métier...

Alors que je passais chez Norauto de Prades prendre un RV pour faire changer un pneu endommagé, j'ai eu le plaisir de repartir le même jour avec mes pneus changés et les réparations nécessaires faites... Je suis très satisfaite de l'accueuil et de la rapidité de l'intervention.. Bravo Norauto...

Je suis passée au garage norauto pour un pneu crevé, je précise que nous étions sur la route du retour des vacances. Super accueil, prise en charge rapide. Je recommande + +. Encore merci à Momo pour son professionnalisme et sa bienveillance. Bonne continuation.

Très bonne expérience chez Norauto Prades. Je suis venu pour une réparation de durite et le remplacement du démarreur, et tout s’est très bien passé. L’intervention a été réalisée avec sérieux et professionnalisme. Je tiens à remercier tout particulièrement le directeur, John, pour son geste commercial, très apprécié, ainsi que toute l’équipe pour sa patience, son écoute et sa disponibilité tout au long de la prise en charge. Un service client de qualité, une équipe impliquée et agréable. Je recommande sans hésiter

Arrivée en catastrophe à l’ouverture de Nauroto Prades avec un pneu crevé entrain de se dégonfler complet, le personnel que ce soit dans l’atelier, à l’accueil, à la caisse, en rayon ont étés super. Ils ont pu me prendre le véhicule immédiatement et la réparation a pu être effectué. Vraiment merci l’équipe du matin du Samedi 06/12/2025. Professionnel, aimable, avenant, optimiste 😉 ça fait plaisir de bon matin de trouver du personnel souriant.

Sur les deux rdv pris. J'ai reçu deux fois un appel quelques heures avant pour déplacer le rdv car la pièce n'est pas disponible finalement (pourtant juste des bougies la première fois, et un filtre à huile la deuxième...). Sauf que j'ai bloqué 2 fois ma journée pour rien. Sur un week-end qui dure que 2 jours, c'est très désagréable.