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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Norauto Pont Ste Maxence

Atelier de réparation automobile · Pont-Sainte-Maxence (60)

4,0 1289 avis Google Fermé
Norauto Pont Ste Maxence — Atelier de réparation automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Norauto Pont Ste Maxence

Norauto Pont Ste Maxence est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Pont-Sainte-Maxence (60700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1289)

Avis Google
4,0
1289 avis
5★747
4★201
3★86
2★49
1★206
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Social CRF Compiègne Google

Travail sérieux pour la révision de ma voiture, effectué dans le délai promis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous me faites part de votre entière satisfaction à propos de nos produits et prestations. Je vous remercie vivement de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et de votre démarche. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre. Votre centre Norauto de Pont Ste Maxence
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Romain Google

Prise en charge du véhicule immédiat Réactif, aimable, j ai mis mon 2 eme véhicule la bas au top

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité, notre accueil et la prise en charge rapide de votre véhicule. Merci également de nous avoir confié votre deuxième véhicule. À très bientôt ! Votre centre Norauto de Pont Ste Maxence
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Greg Gallet Google

Merci beaucoup à Dorian Qui a su regarder à mon problème de pression de pneu Il est très souriant et encore merci pour le coup de main

Réponse du professionnel : Bonjour M Gallet, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Dorian ait pu vous aider rapidement avec votre problème de pression de pneu. Merci pour vos compliments sur son accueil et son sourire. Au plaisir de vous revoir ! Votre centre Norauto de Pont Ste Maxence
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MrUriad Google

Véhicule pris à l’heure et restitué un petit peu avant l’heure prévue.Possibilité de discuter avec le mécanicien sur la prestation réalisée

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre auto. En espérant vous revoir très bientôt. Votre centre Norauto de Pont Ste Maxence
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Nicolas Jdanoff Google

Service efficace, conseils très pro et équipe souriante. !!! Bravo et merci

Réponse du professionnel : Bonjour M Jdanoff Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de notre service, nos conseils et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, et encore merci pour votre confiance ! Votre centre Norauto de Pont Ste Maxence
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Benjamin Normand Google

Bonjour, suite à une révision chez mon garagiste où on m'a conseillé de remplacer les pneus avant et les plaquettes de frein avant j'ai pris rendez-vous chez Norauto pour ces deux prestations. Après 2h20 d'attente on m'appelle pour m'annoncer que les pneus commandés ne sont pas reçus et que les plaquettes ne peuvent pas être changées car les disques sont trop usés et qu'il faut remplacer l'ensemble. La voiture sort de révision et les disques sont annoncés à 30% d'usure. Résultat : annulation de l'ensemble de la commande car il me paraît inconcevable de remplacer des pièces "pour le plaisir". D'autant plus qu'au moment de récupérer le véhicule on m'indique aucun problème à signaler et que les freins sont notés en bon état sur le compte rendu... Les pneus sont finalement arrivés à midi, pour un rendez vous à 9h00 et ont pu être changés, ce qui a occasionné une immobilisation du véhicule encore plus longue que prévue.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nos collaborateurs sont formés pour vous servir au mieux. Je suis désolé pour ce résultat qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Je prends note de votre avis et vous assure que le nécessaire sera fait pour apporter la meilleure satisfaction à nos clients. Je vous souhaite une belle journée. Votre centre Norauto.
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Gerard Arnaud Google

Lorsque l’on vient pour une crevaison, une fois la roue réparée, on vérifie la pression des autres…C’est limite une négligence de sécurité. Et en plus on nettoie la roue sur laquelle on a travaillé et mis du cambouis partout. Oui il fait chaud, oui ce n’est qu’une roue mais cela n’empêche que l’on peut être consciencieux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la vérification de la pression des autres pneus ainsi que la propreté de la roue après l'intervention ont bien été prises en compte. Nous comprenons votre déception et partageons l'importance d'un travail soigné et rigoureux, notamment lorsqu'il s'agit de la sécurité. Votre retour sera transmis à notre équipe afin de nous permettre d'améliorer nos pratiques. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter ou à repasser en agence : nous serons heureux d'échanger avec vous et de trouver une solution adaptée. Nous vous remercions pour votre franchise, qui nous aide à progresser.
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Marylaure Melo Google

Bonjour à tous,ce matin je suis allée chez Norauto,très contente de mon passage et de leur prestations.Je recommande.Ils sont toujours très accueillant.

Réponse du professionnel : BonjouR Mme Melo Un grand merci pour votre recommandation et pour ce joli retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre passage dans notre centre et de la qualité de nos prestations. Votre message fait très plaisir à toute l'équipe, qui met un point d'honneur à accueillir chaque client avec le sourire. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Norauto !
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julien jules Google

RDV à 13h pour changer deux pneus on m'annonce 1h de travail. Le véhicule est pris en compte à 13h45 seulement.. Je récupère mon véhicule à 15h15 !! Des vendeurs qui ne prennent même pas la peine de prévenir le client !! Médiocre !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nos collaborateurs sont formés pour vous servir au mieux. Je suis désolé pour ce résultat qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Je prends note de votre avis et vous assure que le nécessaire sera fait pour apporter la meilleure satisfaction à nos clients. Je vous souhaite une belle journée. Votre centre Norauto.
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Justine Kubiak Google

Après avoir lu un commentaire d'un monsieur sur la clim " sait très bien appâté le client! On vous annonce un forfait clim à 64,90 €, mais la recherche de fuite est obligatoire et la facture monte rapidement à 184,65€ avec un changement d’obus et un traitement « stop micro fuite » dont on ne sait même pas s’ils ont été faits… puis plus fait frais 10 mois plus tard " . Je trouve ça incroyable qu'il m'arrive exactement la même chose ! Et qu'en plus ils décident de me changer mes essuis glaces alors qu'ils ont été changé 4 mois avant ! Après discussion, ils ont remarqué que oui, ils étaient pratiquement neufs lorsqu'ils les ont changés... Ça ne les dérange pas de facturer là où il n'y en a pas besoin, tout ça pour gagner toujours plus ! Une recharge de clim au départ de 110 euros, j'en ressort avec une facture de 236 euros !!! C'est une honte pour un garage de rajouter des éléments inutiles à la facture. Je ne vous ferai vraiment pas de pub !! Juste un mot : FUYEZ !!!!! vous en aurez pour le double ou le triple de votre prix de départ !!!

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Y D Google

Très bonne expérience bonne accueille changement de mes pneus en quelque minute je recommande nettement .

Réponse du professionnel : Bonjour YD, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que la rapidité de notre intervention pour le remplacement de vos pneus. Toute notre équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour l'entretien de votre véhicule ! Votre centre Norauto de Pont Ste Maxence
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Ilyès Khyar Google

Je recommande , Je suis passé faire un contrôle technique très rapide accueillant à l’écoute avec un travail de professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Ilyes Khyar, Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre prise en charge pour votre contrôle technique, ainsi que notre accueil ainsi que notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain contrôle technique ! L équipe du centre de Pont Ste Maxence
B
Boulesoldier Da Google

Équipe au top Conseils et accueil Merci pour cette prestation rapide et efficace Pour le changement de mes pneus

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe, notre accueil et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Merci de nous avoir fait confiance pour le changement de vos pneus. Au plaisir de vous revoir bientôt pour vous accompagner dans l'entretien de votre véhicule ! Votre centre Norauto de Pont Ste Maxence
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Gestion OMA Google

Je recommande !! En dépit d’un monde important dans le magasin, les equipes ont reussi a tenir les delais et ma voiture a été réparée en moins d’une heure (freins)

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Sorin-Vadim Ciocan Google

Prise en charge à l’heure, accueil cordial, intervention dans les temps. Je rajoute mes excuses sincères pour un avis précédent erroné, j’ai fait une faute d’interprétation.

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tromb zicos Google

Très bons conseils de la part d'un vendeur compétent pour réaliser mes travaux de peinture auto, bons produits

Réponse du professionnel : Bonjour Tromb Zicos, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils et nos produits aient répondu à vos attentes pour vos travaux de peinture automobile. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos prochains projets ! Norauto Pont Ste Maxence
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Margaux Letellier (Magylola) Google

Je souhaitais acheter des tapis de voiture, mais aucun prix n'était affiché. J'ai cherché à obtenir un renseignement auprès des vendeurs, puis je me suis dirigée vers la caisse pour connaître le prix et procéder à l'achat. Malgré plusieurs minutes d'attente, je n'ai pu parler à personne ni être encaissée. C'est dommage, car un simple regard ou quelques mots pour m'indiquer qu'il fallait patienter auraient suffi à me faire rester. J'ai finalement reposé l'article et quitté le magasin sans achat.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez. L'accueil, la disponibilité et l'accompagnement de nos clients sont au cœur de nos priorités, et ce que vous relatez ne correspond en rien aux valeurs de service et d'attention que nous nous efforçons de promouvoir au quotidien. Nous comprenons parfaitement votre déception : un simple échange ou une information sur le temps d'attente aurait effectivement permis d'éviter ce sentiment d'être ignorée. Nous regrettons que cela vous ait conduite à quitter notre magasin sans pouvoir finaliser votre achat. Votre retour a été pris en considération et sera partagé avec nos équipes afin que nous puissions identifier les causes de cet incident et mettre en place les actions nécessaires pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Sandrine (Directrice du centre)
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sandra robic Google

Je suis venue sans rdv pour un problème de Clim sur ma 208, j ai été pris immédiatement. La prestation a été effectuée dans les délais annoncés. Tarifs attractif. Je remercie le vendeur Nicolas qui s est occupé de moi, sympathique et bons conseils Je recommande ce centre

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous me faites part de votre entière satisfaction à propos de nos produits et prestations. Je vous remercie vivement de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et de votre démarche. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre. Votre centre Norauto
S
Stephen Cassar Google

Client régulier du centre du pont Sainte m'avance, je ne comprends les avis négatifs à l'encontre de la responsable. La directrice est toujours à l'écoute et souriante. Pour ma part je suis toujours satisfait des prestations de ce centre Que je recommande ++

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous nous faites part de votre entière satisfaction à propos de nos produits et prestations et de notre qualité d'accueil. Nous vous remercions vivement de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et de votre démarche. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre. Votre centre Norauto.
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MICHEL RAMONEUR Google

Très bon accueil, travail au top ZZZ de bons conseils. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour M Ramoneur Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que la rapidité de la prise en charge de votre véhicule pour votre révision. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont une belle récompense pour toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Norauto ! L'équipe Norauto Pont Ste Maxence
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abdel rbiai Google

Accueil agréable, prestation au top pour ma révision Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour M Rbiai, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que la qualité de la prestation lors de votre révision. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre centre Norauto de Pont Ste Maxence Sandrine
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fabien dupont Google

Personnel accueillant et professionnel Prix abordables Je n hésite pas à faire un peu plus de kilomètres pour faire l entretient de mon grand scenic 4 chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour M Dupont Un grand merci pour votre avis et votre fidélité ! Toute l'équipe est ravie de vous accompagner pour l'entretien de votre véhicule. Votre confiance est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre centre Norauto de Pont Ste Maxence. Sandrine
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Davy manceaux Google

Super prestation de Sandrine service carte grise aimable , souriante , a l'écoute bonne échange a chaque visite dans le centre le personnel est disponible immédiatement je recommande 😉

Réponse du professionnel : Bonjour M Manceaux, Un grand merci pour votre avis et votre recommandation ! 😊 Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'accueil et l'accompagnement de Sandrine, ainsi que la disponibilité de toute notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent chaque jour. À très bientôt dans notre centre Norauto de Pont Ste Maxence.
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Francis Ombete Google

Comment vous dire... Je suis extrêmement content d'avoir ce garage Norauto Pont Sainte Maxence. Notre véhicule a été immobilisé pendant un bon moment en raison de la lenteur et de l'inefficacité de notre assurance. Cependant, l'équipe du garage, et tout particulièrement Sandrine, a toujours su nous soutenir et relancer l'assurance afin que nous obtenions gain de cause ! L'ambiance n'a rien à voir avec celle d'autres centres Norauto, et je tiens à le souligner. Leur franchise, leur efficacité et leur professionnalisme sont excellents. Ce sera désormais ma nouvelle adresse pour l'entretien de mon véhicule. Bis.😁 Francis (propriétaire du BMW X3 gris)

Réponse du professionnel : Bonjour M Ombete, Un grand merci pour ce superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner durant cette situation et que notre équipe, en particulier Sandrine, ait su répondre à vos attentes. Votre confiance et votre fidélité nous touchent beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour l'entretien de votre véhicule Sandrine et l équipe de Norauto Pont Ste Maxence.
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Laurent Druez Google

Je suis venu 2 fois pour un problème de crochet d'attelage mal monté par un autre centre Norauto. Mes interlocuteurs au Norauto de Pont, que ce soit à l'accueil, la gérante ou à l'atelier, ont tous été très sympathiques, sérieux, à l'écoute et professionnels. Ils ont pris le temps de nous conseiller et d'analyser le problème en profondeur. Je les remercie vivement et les recommande avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour M Druez, Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la résolution de ce problème d'attelage. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux que l'accueil, l'écoute et le professionnalisme de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à l'ensemble de nos collaborateurs. Merci également pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au centre de Pont Sainte Maxence Sandrine et L'équipe
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Guy Bossadi Google

Bonjour, Alors pour ne pas jeter le discrédit total sur le point de vente de pont sainte Maxence cet incident a eu lieu avec le dénommé "Rémy" et il se peut que je me trompe sur le nom désolé. Quoiqu'il en soit ma femme s'y rend pour sa clé de voiture qui ne fonctionne plus. Ce monsieur dédaigneux regarde à peine et en demande presque 200 euros, 37 euros la clé et et 170 euros de main d'oeuvre avec 10% de réduction. Il s'agissait en fait d'un problème lié à un bouton poussoir, 8 euros sur Amazon changé en deux minutes par nous même et tout fonctionne bien ...

Réponse du professionnel : Bonjour M. Bossadi, Nos collaborateurs sont formés afin de vous offrir le meilleur service possible. Je suis désolé que votre expérience dans notre centre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre remarque, les services proposés par Norauto diffèrent effectivement de ceux d’autres enseignes spécialisées dans la vente en ligne, Amazon, chaque entreprise ayant son propre fonctionnement et ses propres engagements. Nous prenons néanmoins votre retour en considération, car il nous aide à améliorer continuellement la qualité de notre accueil et de nos prestations. Je vous souhaite une excellente journée. Votre centre Norauto.
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linda herbert Google

Service carte grise au top. Accueil professionnel et très agréable de Sandrine, même pas besoin de rdv. Carte grise reçu à la maison après seulement 4 jours, tarif très competitif.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Herbert, Un grand merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis que notre service carte grise ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que notre accompagnement. Nous mettons tout en œuvre pour proposer un service simple, rapide et au meilleur tarif. Merci également pour votre recommandation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre centre Norauto de Pont Ste Maxence. Sandrine
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Laurent Balavoine Google

Suite à un soucis de climatisation de mon véhicule, j'ai pris un rdv. Le jour du rdv, véhicule pris en charge. Explications donnée à bon escient par rapport à l'intervention.

Réponse du professionnel : Bonjour M Balavoine, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu prendre en charge votre véhicule dans les meilleures conditions et que les explications fournies concernant votre problème de climatisation aient été claires et adaptées à votre situation. La satisfaction de nos clients ainsi que la transparence de nos interventions sont au cœur de nos priorités. Votre centre Norauto de Pont Sainte Maxence
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Melesys K Google

Après plusieurs péripéties, j’ai été amené à me rendre dans ce Norauto pour des réparations sur ma Citroën C5. J’y ai été accueilli par une dame particulièrement agréable et dotée d’une grande empathie. Son écoute et sa compréhension de ma situation m’ont profondément touché, au point d’en pleurer et j’ai même eu droit à un café offert. Le personnel s’est également montré très compétent, notamment deux personnes qui ont su m’expliquer clairement chaque intervention. Un grand merci à toute l’équipe : vous êtes désormais mon garage de référence.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Melesys, Un grand merci pour votre message. Nous sommes heureux que l’accueil, l’écoute et les explications de notre équipe aient répondu à vos attentes. Toute l’équipe de Norauto vous remercie pour votre confiance et sera toujours là pour vous accueillir dans les meilleures conditions. À très bientôt Sandrine
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Bruno Steneck Google

Norauto sait très bien appâté le client! On vous annonce un forfait clim à 64,90 €, mais la recherche de fuite est obligatoire et la facture monte rapidement à 184,65€ avec un changement d’obus et un traitement «  stop micro fuite » dont on ne sait même pas s’ils ont été faits… Résultat : J’ai passé une fin d’été (Entretien clim en juillet) et un hiver tranquille (heureusement), mais dix mois après, y a plus rien, plus un pet d’air frais. Dommage qu’il y ait du soleil en avril ! Vous inquiétez pas, c’est garanti que six mois… bref ça fait cher et y a pas de discussion possible puisqu’on a été même capable de me dire que c’était garanti que trois mois…

Réponse du professionnel : Bonjour M Steneck Nous faisons au mieux pour vous conseiller et vous orienter vers des solutions appropriées à votre véhicule . Nous sommes désolés de la perception que vous avez pu avoir et restons à votre disposition pour en échanger de vive voix si vous le souhaitez. Bonne journée. Votre centre Norauto.
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Evelyne Buignet Google

Contente de ma prestation,mais attente tres longue,surtout au depot de ma voiture rdv 9h,ont vous dit la prends de suite et ca va aller vite donc suis restee sur place finalement attendue une heure et demie

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Buignet, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre auto. En espérant vous revoir très bientôt. Votre centre Norauto.
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Priscillia Perrault Google

❌⛔️🆘⚠️ Fuyez à tout pris ne faites pas vos réparations chez eux.si je pourrais mettre 0 étoile ça serait mieux car vous n’en méritez aucune. Rendez vous vidange complète à 350€ le Jeudi 9 Avril 2026. On me prend mon véhicule a 9h pour le récupérer à 12h. À 12h on me dit d’attendre encore 1 bonne heure car le technicien met plus de temps pour que tout soit bien fait mon oeil 👁️. Je passe derrière je voit 6 personne sous mon véhicule es je comprend que quelque chose ne vas pas. Au final on m’annonce que le technicien a endommagé le carter d’huile et qu’il doivent commander une nouvelle pièce. 6 jours donc le Mardi 14 Avril pour récupérer mon véhicule pour une malheureuse vidange. De la on me donne une facture avec seulement la vidange initiale et non la pièce changer je retourne pour la demander le mercredi 15 Avril et même une facture aucune compétence vu qu’ils me la font au nom de l’ancien propriétaire. Et de nouveau obliger de me re déplacer à l’ouverture le samedi 18 Avril car un bruit et vibrations pas normal dans mon moteur . Déjà ils avait laisser un bouchon de bidon d’huile poser dessus et de 2 le cache pas bien clipsé ce qui était à l’origine du bruit et des fortes vibrations. Donc si ce simple cache et mal remis qui me dit que le reste est bien poser, bien mis et bien fait. Et la compensation de tout ce travail mal fait et de cet attente - 70€ seulement sur la facture. Quand on ne sais pas faire sont travail on ne le fait pas. On vous confie nos véhicules on veux les retrouver comme on vous les a donner voir mieux et non avec des problèmes qui n’était absolument pas dessus. Vous allez perdre vos clients je ne vous remercie pas.

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baptyste folliot Google

Franchement, super expérience chez Norauto de Pont-Saint-Maxence. L’équipe est top, le service est rapide, et ils ont vraiment pris le temps de bien s’occuper de moi. Je recommande à 100 % !

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous me faites part de votre entière satisfaction à propos de nos produits et prestations. Je vous remercie vivement de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et de votre démarche. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre. Votre centre Norauto de Pont Sainte Maxence
S
Sharp Shine Google

Service rapide et efficace, je suis venu suite à une crevaison alors que j’avais rendez vous chez un client, ils m’ont pris en charge immédiatement avec un prix honnête et une remise de 50% sur le montage. En bonus, ils m’ont réparé mon par-boue qui étais décrocher sans frais supplémentaires. Je recommande ce Norauto.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre auto. En espérant vous revoir très bientôt. Votre centre Norauto.
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HizZix TV Google

Prise en charge rapide et efficace. Contrôle complet du véhicule avec photos à l’appuie des différents problème de la voiture. Devis avec des prix honnête et les explications claires. Merci pour votre professionnalisme et votre accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous me faites part de votre entière satisfaction à propos de nos produits et prestations. Je vous remercie vivement de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et de votre démarche. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre. Votre centre Norauto
D
DDF - Chef de Travaux STI - NADS Google

Pour les pièces. Evitez les interventions sur les véhicules car pas assez pro. 2 expériences sur 2 véhicules différents : 1- volant pas droit après parallélisme 2- ressort d'étrier de frein coupé et non remis, sans en informer le propriétaire (moi) Dommage car ces centres sont pour la plupart fiables.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous faisons au mieux pour vous conseiller et vous orienter vers des solutions appropriées à votre véhicule (ou votre situation). Nous sommes désolés de la perception que vous avez pu avoir et restons à votre disposition pour en échanger de vive voix si vous le souhaitez. Bonne journée. Votre centre Norauto.
B
Biljana Domazet Google

Il y a quelque chose, je passe au magasin. Je voulais demander un devis, révision complet de ma véhicule Devant moi il avait une Personne. J’attendais ma tour est arrivée. En fait vendeur il voulait pas me faire devis parce que c’est préférences ils ont été d’abord le client qu’ils ont arrière moi et qui veut prendre rendez-vous Bien sûr, je suis un client comme tous les autres j’ai pas été content Je sortais Je ne sais pas qu’est-ce qu’ils vont gagner, j’ai trois véhicules et j’étais toujours clients chez eux. Maintenant, je vais aller d’autre côté. Ce jour-là, comportement de vendeur était dégueulasse

Réponse du professionnel : Bonjour M Domazet, Nous faisons au mieux pour vous conseiller et vous orienter vers des solutions appropriées à votre véhicule (ou votre situation). Nous sommes désolés de la perception que vous avez pu avoir et restons à votre disposition pour en échanger de vive voix si vous le souhaitez. Bonne journée. Votre centre Norauto.
M
Marc Frendo Google

Bonjour je suis venu aujourd'hui pour une carte grise j' ai été reçu par Noah bravo a ce jeune homme pour sa gentillesse et son professionnalisme Merci a lui

Réponse du professionnel : Bonjour M Frendo, Un grand merci pour votre message Nous sommes ravis d’apprendre que votre venue pour votre carte grise se soit si bien passée. Votre retour concernant Noah nous fait particulièrement plaisir. Sa gentillesse et son professionnalisme sont en effet des qualités que nous apprécions beaucoup, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau.
A
Audrey Siembida Google

Garage norauto catastrophique! Un remplissage de FAP ( 250 euros ) qui ne peut finalement pas être réinitialiser à cause du capteur qui serait défaillant... Un devis de 1500 euros pour changer le réservoir complet puisque le capteur est intégré dedans. Finalement, un petit garage de village réussi la réinitialisation sans problème pour seulement 50 euros !!! Terminer Norauto !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous faisons au mieux pour vous conseiller et vous orienter vers des solutions appropriées à votre véhicule (ou votre situation). Nous sommes désolés de la perception que vous avez pu avoir et restons à votre disposition pour en échanger de vive voix si vous le souhaitez. Bonne journée. Votre centre Norauto.
A
Anais yliess Mauger magri Google

Plusieurs passages chez norauto et toujours un problème. Grosse révision faite sur un véhicule, dans la même semaine nous nous sommes rendus compte que les pneus étaient complètement déchirés à l'intérieur alors qu'ils étaient censés les avoir vérifiés un gros accident aurait pu arriver. Et là nouveau véhicule changement des pneus il y a 3 semaines, là le véhicule est ramené pour une grosse révision et problème pour ouvrir le capot alors que ce sont les derniers à avoir voulu l'ouvrir début janvier. Même pas proposé d'effectuer la démarche et aucune compréhension.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navré de la perception que vous avez de notre centre et de nos collaborateurs. Je suis à votre écoute pour en échanger de vive voix si vous le souhaitez. Bonne journée. Votre centre Norauto
O
Océane Krissakis Google

Je suis venu chez vous pour changer le socle de mon antenne, acceuil désagréable de la part d'un jeune prénommé Rémi, de plus j'aimerai rajouter que lorsque on aime pas son métier, on fait autre chose ! Heureusement que le reste de l'équipe étais plutôt sympathique. Par temps pluvieux, le socle de mon antenne avais tendance à fuir dans la lumière intérieur de ma voiture ce qui la rendu orange, j'ai récupéré ma voiture sans que cette lampe n'ai été nettoyer, j'y suis retourner une deuxième fois en demandant des explications mais ce jeune Rémi dont je parle depuis le début ma dit qu'il ne pouvais pas démonter ma lampe pour la nettoyer hors si je veux changer l'ampoule de cette même lampe je suis bien obliger de la démonter, bref c'est scandaleux d'avoir payer 174€ pour que le travail soit fait pire qu'à moitié ! On ne se reverra pas, c'est une certitude !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nos collaborateurs sont formés pour vous servir au mieux. Je suis désolé pour ce résultat qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Je prends note de votre avis et vous assure que le nécessaire sera fait pour apporter la meilleure satisfaction à nos clients. Je vous souhaite une belle journée. Votre centre Norauto.
R
Romain Thiry Google

Changement de 2 pneus sur tesla model 3. Tous est fait en ligne sans soucis , choix, rdv, tarif .. Changement des pneus , j’ai préparé la voiture avec retrait des enjoliveurs (1 cassé lors de la dernière intervention et sans rien dire). Intervention rapide , et réception de notif comme convenu . Je roule pendant 5 min et la alerte de pression , les pneus sont à 2.3 au lieu de 2.9 minimum … pas top top comme expérience

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience dans notre centre auto. En espérant vous revoir très bientôt. Votre centre Norauto.
P
PHIL Google

j'avais pris rendez vous un samedi matin à 11h00 pour changer 2 pneus sur mon véhicule arrivé au centre on me dit qu'il y a que 1 mécanicien sur 5 présent , dû aux conditions météo ( neige - verglas ) je fais remarquer au réceptionniste qu'on aurait pu me contacter pour me prévenir (ainsi que pour les autres rendez vous) ce qui aurait éviter que je me déplace on me donne un autre rendez vous pour le lundi suivant à 9h00 et je fais part de mon mécontentement à la ( présumée ) responsable du manque de communication on m'assure que l'on s'occupe de mon véhicule et que celui ci sera prêt pour 10 heures ( aucune absence de mécaniciens ce lundi ) j'ai enfin récupéré ma voiture à 10h45 !!!! 1h45 pour changer 2 pneus tout en ayant rendez vous , bonjour la réactivité du centre je clôture mon compte norauto et pour mes prochains travaux j'irais à la concurrence

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navré de l’accueil qui vous a été réservé. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Je prends note de votre remarque afin d'améliorer notre prise en charge client. Je vous souhaite une belle journée. Votre centre Norauto.
A
Al De Google

Pour le changement d'une batterie 2h. Batterie autre que celle qui doit être afférente a mon véhicule. Option 9.90€ pour réinitialisé le Star And Stop 50€ de montage 177€ de batterie. Bilan j'y suis actuellement pour réinitialisé celle ci car cela n'avait pas été exécuter le jourJ. Déjà 1 heure que j'attends sachant que j'ai pris rdv...je récupère mon véhicule sansquele nécessaire soit fait 1h15 d'attente et 9,90€ de payerpourrien😡... A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nos collaborateurs sont formés pour vous servir au mieux. Je suis désolé pour ce résultat qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Je prends note de votre avis et vous assure que le nécessaire sera fait pour apporter la meilleure satisfaction à nos clients. Je vous souhaite une belle journée. Votre centre Norauto.
T
Taliy Taliy Google

Suite à une réparation le 10/11, je suis retombé en panne à cause d’une intervention défectueuse (joint détérioré). Le véhicule a été redéposé le 28/11 après reconnaissance de leur responsabilité. Lors d’un essai routier, mon véhicule a été accidenté par le garage, puis mal réparé : l’aile arrière droite a été repeinte avec une couleur non conforme. Aucun document fourni (facture ou bon de sortie), aucune transparence, et un préjudice financier de 1 000 € à la revente. Le groupe Norauto se défausse en invoquant le statut de franchisé. ➡️ Je ne remettrai plus jamais les pieds dans un garage Norauto. Cdt Mr Guillaume

Réponse du professionnel : Bonjour, Nos collaborateurs sont formés pour vous servir au mieux. Je suis désolé pour ce résultat qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Je prends note de votre avis et vous assure que le nécessaire sera fait pour apporter la meilleure satisfaction à nos clients. Je vous souhaite une belle journée. Votre centre Norauto.
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Timothé Bouguin Google

Très bonne expérience chez Norauto Pont-Sainte-Maxence. Accueil professionnel et sympathique, équipe à l’écoute et de bons conseils. Les délais ont été respectés et le travail réalisé est sérieux et soigné. Transparence sur les tarifs et explications claires sur les interventions effectuées. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour M Bouguin, Vous me faites part de votre entière satisfaction à propos de nos produits et prestations. Je vous remercie vivement de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et de votre démarche. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre. Votre centre Norauto de Pont Ste Maxence
M
M M Google

Un super garage que je recommande. Je suis venue pour l’entretien de mon véhicule, ils ont fait preuve de professionnalisme. Le délai a été respecté. Ils ont vraiment le mérite d’être honnête. Merci encore à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur disponibilité. Je reviendrai.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous me faites part de votre entière satisfaction à propos de nos produits et prestations. Je vous remercie vivement de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et de votre démarche. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre centre. Votre centre Norauto
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Emeric Gobillot Google

J'avais utilisé ce centre dans le passé et j'étais satisfait. 23/08 : Dépôt du vehicule pour renovation d'un optique : aucune protection de la carrosserie. Du produit partout sur la carrosserie et pare choc poncé ! 25/08 : appel de la gérante, excuses et explications, proposition de nettoyage du véhicule et prise en charge de la peinture du pare choc. Une belle réactivité en approche client, face a une incompétence, qui coûte cher en temps et en argent.

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david devreese Google

Ils nous ont sauvés notre départ en vacances.Après 1h30 de route nous avons crevés un pneu de remorque sur l’autoroute Ils avaient de stock les bonnes dimensions et nous ont intercalé dans leur planning du samedi.Cette équipe nous a pris en charge directement afin que nous puissions repartir le plus rapidement possible Merci pour votre accueil, professionnalisme et votre compréhension. J’y repasserai un jour comme promis 😉

A
Anthony Google

Très satisfait de mon passage chez Norauto pour la réparation de ma voiture. L'équipe a été professionnelle, efficace et accueillante. Le travail a été réalisé rapidement et avec soin. J'ai particulièrement apprécié les explications claires sur les réparations nécessaires et le respect du devis. Je recommande vivement ce centre pour son excellent service et son sérieux. Merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez Norauto. Je ne manquerai pas de remercier l'équipe de votre part ! :) A bientôt chez Norauto, Sandrine

Atelier de réparation automobile dans les quartiers voisins