Atelier de réparation automobile · Plérin (22)
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Norauto Plerin est un centre auto proposant l'entretien, la réparation et la révision de véhicules toutes marques. Il offre une large gamme de prestations et de produits auto, y compris pour les professionnels.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 18:30 |
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| Mardi | 08:30 – 18:30 |
| Mercredi | 08:30 – 18:30 |
| Jeudi | 08:30 – 18:30 |
| Vendredi | 08:30 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Venu pour un réglage de parallélisme, on me dit à la fin que tout est bon avec en plus «rotule de direction ok » dans la fiche de contrôle. Une semaine plus tard la voiture ne passe pas en contrôle technique en raison d’une rotule de direction défectueuse.. sauf qu’un réglage de parallélisme ne peut pas se faire sur une rotule de direction défectueuse. Je suis donc retourné au norauto avec un geste de 15€, pas très sérieux…
Équipe très efficace. Ma batterie a été changé en 20 minutes sans RDV au préalable. Je remercie particulièrement Rodolphe et son acolyte pour avoir été aussi efficace.
Très mal reçu au Norauto de Plerin, par une personne complètement désintéressée. Qui refuse de prendre en garantie ma batterie défectueuse sous prétexte d’une condition inventé sur place (qui n’est en faite q’une invitation pas une condition)…. « Il aurait fallu que je soumette ma batterie à un test de charge durant sa durée de vie … ». Je me suis dirigé vers le Norauto de Dinan, bien plus accueillant et sympathique … Qui a fait marché la garantie, m’a prêter une batterie durant la période de test et finalement restitué une nouvelle. Les 2 agences travaillent sous le même panneau, mais ne pratique pas les même services pourtant stipulés sur le site internet de Norauto.
J'aurais dû me tenir a mon avis de ma première (mauvaise) expérience avec eux.. qui avait été catastrophique mais dans l'urgence et faute de créneau plus récent que eux me proposait, je réserve donc la prestation chez eux.. (géométrie parallélisme) rdv pris et payable en ligne. J'appelle un jour avant pour leur signaler que je ne pourrais pas amener mon véhicule car je travaille exceptionnellement le jour du rdv, qu'il fait donc l'annuler.. le technicien après 3 minutes d'attente me dit ok je m'en occupe de suite, vous n'avez rien à faire tout se fait informatiquement, vous serez remboursée automatiquement. Je n'ai reçu aucun mail d'annulation ni remboursement dans la journée. Ce matin, 9h (jour du rdv) appel du technicien, "vous ne vous êtes pas présenté au rdv" ... Grosse blague! J'ai prévenu qu'ils avaient intérêt à faire ce qu'il faut pour me rembourser sans quoi j'irais directement au magasin pour régler le problème. Mail de remboursement reçu dans la demie heure. Donc, un conseil , si vous voulez un travail sérieux, n'allait pas chez eux. Il n'y a qu'à lire les avis de toute façon ...
J'ai eu un rendez vous le jour même pour une réparation de pneus. Je rentrais vers la Belgique le lendemain matin. Je pensais qu'il manquait de pression et au final il y avait un objet dans le pneu, donc réparation obligatoire pour pouvoir reprendre la route le lendemain ! Une équipe à l'écoute, très sympa et très pro.
Après le changement de mes pneus, de fortes vibrations sont apparues sur mon véhicule. Je suis donc revenu au garage et un nouvel équilibrage m’a été facturé. C’est seulement à ce moment-là que l’on m’a indiqué qu’une jante était voilée, alors que ce défaut était déjà présent lors de la première intervention. Lorsque j’ai fait remarquer que le problème aurait pu être signalé dès le départ, il m’a été répondu que les jantes n’étaient pas contrôlées lors d’un changement de pneus. Je ne reproche pas au garage l’état de la jante, mais j’aurais apprécié d’en être informé dès la première visite. Cela m’aurait évité un second passage et une nouvelle facturation.
Pneus Norauto de mauvaise qualité, obligée de les changer après seulement 10000 km. Et comme par hasard, la référence n’est plus fabriqué. PASSEZ VOTRE CHEMIN
J'ai bénéficié de la bonne humeur, du sourire, et du professionnalisme de la jeune équipe de mécaniciens de Norauto à Plérin. Ils ont dépanné ma 206 CC de manière rapide et professionnelle. Encore merci à toute l'équipe et à Théo.. ENZO 👍
Clairement, je ne vais nulle part ailleurs pour ma voiture. L'équipe est adorable et répond aux questions de manière honnête. Ils ne cherchent pas à nous vendre des choses dont nous n'avons pas besoin. Pour tout ce qui concerne mon véhicule, je passe forcément par eux. Je n'effectue aucun long trajet sans être passé par chez eux au préalable. Je recommande les yeux fermés.
Je suis venu pour ma jeep afin d'avoir un diagnostic pour des problèmes récent. Ils ont choisi un jour précis car la personne qui sy connaissait etait disponible . Au final la seule réponse quon a pu me donner d'aller directement chez jeep pour résoudre mon probleme. Payer 70€ pour quon finale on me dise juste d'aller ailleurs ,je trouve ca extrement dommage,jaurais préfère etre prevenu plus tot que personne ne sy connaissait assez pour s'en charger...
J’ai attendu 1h pour rien, ils n’avaient pas la bonne piece mais si je la voulais le jour même il fallait que je paye 90 euros en supplement... inutile de preciser que j’ai refusé j’ai meme pas eu le droit a des excuses pour l’attente ni même un geste commercial j’ai eu un rendez vous quelques jours apres et quand je suis arrivée un autre client a eu casi la même phrase "on avait pas la bonne taille de piece on a rien pu faire faudra repasser" bref c’est vraiment pas serieux a fuir.
Madame, Monsieur, Bonjour, je souhaitais saluer et remercier les personnes aimables qui m'ont très bien accueilli. La prise en charge de mon véhicule s'est faite à l'heure prévue des travaux. Le temps de restitution a été respecté avec un sms de prévenance. Je salue la personne qui gère le Web (que jai surnommé mon cousin) qui m'a contacté pour s'assurer que les pneus commandés étaient dimensionnés à mon besoin. C'est drôlement sympa et très appréciable. Sur Google, ça mérite 5 étoiles. En vous remerciant pour votre sérieux et rigueur. Très cordialement. Christophe L
A fuir! J'y suis allée pour une révision et résultats une belle fuite d'huile! Ils ont abîmé le bouchon et fait disparaitre le carter sans me donner d'explications et encore moins présentant des excuses! J'ai demandé un dédommagement, a la place j'ai reçu un devis pour réparer leurs conneries! 👏
Comment est-ce possible de confier une voiture à des professionnels et qui ne savent pas faire le niveau d’huile obliger de faire demi tour car voyant d’huile s’allume après la vidange sans compter les traces d’huile dans l’habitacle car pas de protection. Et ce jour une autre vidange qui ne stipule pas qu’elle est faite par aspiration et bien sûr je suis pas satisfait et l’employé m’envoi sur les roses et qui me dit de changer d’enseigne. Pas du tout correct c’est eux qui devraient se remettre en question. Amis professionnels de la route ne confier votre véhicule à cette enseigne .
Commande passée via internet pour un filtre d'habitacle. Réception prévue à une certaine date mais quand j'appelle on me dit que la pièce se trouve sur une palette et qu'il faut attendre le SMS pour la disponibilité. Pourquoi fixer une date et ne pas respecter les délais.... (1 semaine pour un filtre d'habitacle). Dernière fois que je viens dans cette enseigne
J'ai réalisé un examen de la voiture pour un bruit au pot d'échappement, je voulais un devis. Il m'ont fait payer 33€, attendre la fin de leur journée pour me rendre la voiture alors que sa ne devait durer qu'1h (je suis arriver a 16h30, pour ne jamais avoir de devis Donc j'ai perdu du temps, de l'argent et le problème de ma voiture c'est agraver par ce que j'ai naïvement attendu le devis...
Changement de pneus avant et quelques mettre plus loin je perds sur la route quelques chose en métal qui était normal fixé à la jante 🤬 je reviens donc chez eux refaire tous ça , heureusement que j’ai retrouvé sur la route la pièce ! aujourd’hui je reviens juste pour mettre un fusible qui a grillé pour les essuies glace ,le technicien me refuse sous prétexte de prendre un rendez-vous il pleuvait à torrent je voyais rien sur la route ! J’achète donc des fusibles et je le fais donc moi même ça m’a pris 3 secondes ! Merci encore une fois une honte !
Je pense que se sont des voleurs. Devis par téléphone 119€ pour changer des bougies de préchauffage et au final après 1h30 d'attente, car les bougies n'etaient pas les bonnes, la facture s'élève à 272€. En plus le RDV donné sur place avait un décalage de 2h par rapport au dernier RDV pris dur place. 🤔
Équipe très professionnelle et en plus très aimable. M’ont admis sans rendez-vous malgré une forte affluence, pour un diagnostic en urgence, rapide et bien conseillé, qui m’a permis de reprendre la route. Conseils pro qui vont au-delà des conseils classiques. Merci à l’équipe !
Réservation aisée sur le site, pour réparer un pneu crevé. Accueil ouvert et efficace. Courses au magasin Leclerc pendant les 45 mns de traitement du véhicule. SMS de confirmation pour la disponibilité du véhicule. Et atmosphère sympa à la remise des clés. Bonne expérience pour cette prestation.
Super équipe très sympa ainsi que le responsable de l'agence et pour raison ,j'ai acheter une lampe début décembre pour offrir et malheureusement cette lampe a un défaut .Je ne retrouve plus mon ticket pour faire l'échange ( obligatoire ),l'équipe a tout fait pour me satisfaire et avec l'accord du responsable je suis repartie avec une nouvelle lampe. Alors un grand merci a tous ,magasin que je recommande ,bien-sur n'oublier pas comme moi votre ticket.
Une vraie catastrophe .Je viens avec mon alfa .N'ayant pas ce qu 'il faut ils commandent un filtre à air et à essence et me convoquent 8 jours après pour la vidange et changement des filtres .Quand je reviens ils me disent qu'ils ont confondu avec une autre de mes voitures qu'ils ont dans leur repertoire . Ils n'ont pas le temps de regarder si ils ont ce qu'il faut .Je repars avec un ami qui m'a emmené et une fois chez moi ils me rappellent pour venir rechercher ma voiture qui ne peut être réparée. Je reviens une troisième fois et attend 1h et demi pour une heure annoncée. De plus petit chef extrême désagréable car j'ai l'audace de lui demander quand la réparation serait finie , alors qu'il était sur son ordinateur ; sa réponse : vous pourriez attendre que j'ai fini !
Très déçue N'allez pas chez eux. Nous avons fait faire un devis pour des réparations. Ils nous ont dit qu'il fallait changer le filtre à particules, le capteur plus le compresseur de climatisation. Pour la somme de 1400 euros quand même. Résultat 2 jours après nous sommes partis en vacances et le filtre à particules toujours allumé et la climatisation qui marche un coup sur deux. Franchement nous sommes très en colère. Ce sont des arnaqueurs et des incapables. Des bons à rien. A fuir.
Annuaire-garagiste.fr