Norauto Pau Bizanos

Personnels accueillant et à l'écoute. Ils ont pu nous depanner dans la journée pour qu'on puisse rentrer à Toulouse. Je recommande !

Réparation d'un pneumatique un vendredi en fin d'après-midi. J'ai été accueilli avec professionnalisme et par des personnes très agréables. Le travail a été réalisé rapidement, et la réparation est encore efficace a ce jour ! Merci à Elia et a à toute l'équipe

Plus que super efficace, une vis plantée dans un pneu, arrivé à l'ouverture, le réceptionniste hyper avenant, véhicule pris en charge dans la foulée malgré un planning full avec les vacances.. au top je vous dis! !! Rapide, efficace, sympa tout ce qu'on aime! ! Bravo👏👏👏

Quelle mauvaise expérience! Je viens pour une crevaison de pneu, j'ai voulu faire au plus rapide et venir chez norauto, ce fût une belle erreur. Pas de réparation de la crevaison, la solution d'après eux, changer les deux pneus. Je pars dans un autre garage, bizarrement, le pneu est réparable!! Manque de professionnalisme et de compétences. Je ne recommande absolument pas!!

Des professionnels à votre écoute, très arrangeants. 2 crevaisons sur la même roue à 3 jours d'écart. Ils ont fait passer la seconde en garantie et je n'ai rien payé. Jeremy et Kader ont été très efficaces et d'une grande gentillesse. Je les en remercie.

Nous avons fait remplacer la batterie de notre véhicule et, jusqu’à ce moment-là, tout allait bien. Cependant, en récupérant la voiture, nous avons constaté l’apparition d’un voyant moteur ainsi qu’un dysfonctionnement du régulateur de vitesse, qui ne fonctionne plus. Je suis donc revenu quelques jours plus tard afin de signaler ces problèmes et demander s’il était possible de vérifier l’origine de la panne. À ma grande surprise, il m’a été demandé de prendre rendez-vous pour un diagnostic facturé 99,99 €. Je trouve cette situation particulièrement regrettable et peu commerciale, dans la mesure où ces dysfonctionnements sont apparus immédiatement après l’intervention sur le véhicule.

A fuir. J'ai déposé mon véhicule pour entretien de la clim. Je récupère mon véhicule et au bout de quelques mètres le voyant moteur s'allume ....je retourne signaler le problème et là ! On m'indique que le voyant était déjà présent lors du dépôt de mon véhicule avant intervention. Non mais je rêve ! C'est faux comment prendre le client pour un menteur. Rien ne m'a été signalé ni avant intervention, ni à la reprise de mon véhicule et en plus ils ont le culot de mettre l'observation sur la facture. Plus jamais je n'irai chez Norauto.

Très mauvaise expérience. Quand je suis venu une semaine avant pour un changement de pneu on m'a indiqué que j'allais bénéficier d'une remise de bienvenue de 10€. Arrivé en caisse aujourd'hui on me dit que se n'est pas possible car c'est que sur les pneus norauto contrairement à ce qu'on m'avait indiqué et confirmé lors du devis sur des pneus goodyear. J'explique donc cela au responsable qui se réfugie derrière les conditions générales qui ont donc plus de valeur que la parole des collaborateurs norauto. C'est donc la 1ère et dernière fois vu l'attitude du responsable et la mesquinerie du magasin. C'est pas pour 10 euros mais c'est une question de principe et de respect. Ps : le vendeur lors du devis avait été charmant c'est le responsable qui a été très incompréhensif et désagréable. Cordialement, Dimitri

5 étoiles ne suffisent pas pour partager ma grande satisfaction concernant ce Norauto , on peut les multiplier par 1000 ! Les mécaniciens ont été d’une gentillesse et d’une réactivité peu commune. Identification du problème, solution. Je suis repartie en sécurité alors que je galérais depuis plusieurs jours avec ma voiture. Une aide immédiate et une grande bienveillance . Merci à vous pour votre professionnalisme Votre très bonne réputation n’est pas due au hasard Encore un immense merci

Accueil sur place et service sur place, ok. Mais leur accueil téléphonique est exécrable : aujourd'hui, deux coups de fil passés: - vous vous faites décrocher presque sur le champ et aussi tôt mis en attente (ce que je peux comprendre, y a bcp de monde) - l'un, 5 minutes d'attente... - 2ème essai, 10 minutes d'attente. Si vous pouvez vous déplacer, déplacez-vous car par téléphone, cela ne sert à rien.