Norauto Pau Bizanos

Très mauvaise expérience. Quand je suis venu une semaine avant pour un changement de pneu on m'a indiqué que j'allais bénéficier d'une remise de bienvenue de 10€. Arrivé en caisse aujourd'hui on me dit que se n'est pas possible car c'est que sur les pneus norauto contrairement à ce qu'on m'avait indiqué et confirmé lors du devis sur des pneus goodyear. J'explique donc cela au responsable qui se réfugie derrière les conditions générales qui ont donc plus de valeur que la parole des collaborateurs norauto. C'est donc la 1ère et dernière fois vu l'attitude du responsable et la mesquinerie du magasin. C'est pas pour 10 euros mais c'est une question de principe et de respect. Ps : le vendeur lors du devis avait été charmant c'est le responsable qui a été très incompréhensif et désagréable. Cordialement, Dimitri

5 étoiles ne suffisent pas pour partager ma grande satisfaction concernant ce Norauto , on peut les multiplier par 1000 ! Les mécaniciens ont été d’une gentillesse et d’une réactivité peu commune. Identification du problème, solution. Je suis repartie en sécurité alors que je galérais depuis plusieurs jours avec ma voiture. Une aide immédiate et une grande bienveillance . Merci à vous pour votre professionnalisme Votre très bonne réputation n’est pas due au hasard Encore un immense merci

Accueil sur place et service sur place, ok. Mais leur accueil téléphonique est exécrable : aujourd'hui, deux coups de fil passés: - vous vous faites décrocher presque sur le champ et aussi tôt mis en attente (ce que je peux comprendre, y a bcp de monde) - l'un, 5 minutes d'attente... - 2ème essai, 10 minutes d'attente. Si vous pouvez vous déplacer, déplacez-vous car par téléphone, cela ne sert à rien.

Un commentaire qui n'est pas à charge de l'enseigne car l'accueil et les conseils sont généralement corrects. Faute d'une facture qui n'a pas été établie lors de l'achat de chaussettes à neige qui ne sont pas adaptables sur mon véhicule ayant été mal conseillé, je n'ai pas pu me les faire reprendre bien qu'étant totalement neuves. L'erreur est humaine, le geste commercial aurait pu l'être également. Dommage

J’ai eu une expérience très décevante, marquée par des temps d’attente excessifs et un service client médiocre. Après l’intervention sur les pneus, ma voiture ne démarrait plus car la connexion à la batterie avait été affectée. La pression des pneus était incorrecte et le voyant d’alerte du tableau de bord était toujours allumé lors de la récupération du véhicule. J’avais également clairement demandé le remplacement de l’ampoule du feu de recul, mais on m’a affirmé qu’elle fonctionnait alors que ce n’était pas le cas, et le voyant intérieur est resté allumé. J’ai dépensé 750 € pour quatre pneus, qui ne semblaient pas neufs, et je n’ai absolument pas reçu le niveau de service attendu pour un achat d’un tel montant. Ce garage manque de rigueur, de compétences techniques et de sens du service client. Je recommande fortement de l’éviter.

Bonjour Madame Monsieur Pour plusieurs raisons je recommanderai Norauto de Bizanos la première étant que vous avez une équipe au magasin très accueillante toujours dans le bon conseil et dans la bonne humeur. Comme dans les ateliers où l'équipe est très agréable et sérieuse. En ce qui concerne les accessoires ou pièces qui propose sont correct en prix. Un magasin très agréable dans sa clarté dans le dispositif des rayons . Mes meilleurs vœux 2026 pour l'équipe de Norauto .

Pas très compétitif.. Mon véhicule est chez norauto depuis mercredi soir 20 /11pour faire un diagnostic pour l'embrayage. ( pédale qui reste bloquée au plancher ) . N'ayant pas de nouvelle , le 22/11 au soir je me rends dans leur magasin pour demander , pourquoi je n'ai tjs pas reçu de devis du diagnostic, et là on m'imprime un devis pour changer mes pneus .. Franchement j'ai rien compris à leur fonctionnement. Aujourd'hui tjs sans véhicule , j'attends mon devis , en espérant le recevoir aujourd'hui

Vendeur très arrogant et hautain. Certes Norauto est plutôt compétitif sur le prix des pneus par rapport à d'autres, mais lorsque je récupère mon véhicule, je m'en vais pour faire deux courses, et la surprise!!!!! Mes vieux pneus (en très mauvais état) étaient dans mon coffre.... J'ai donc du y retourner pour qu'ils me les reprennent... Pas un mot d'excuse, rien, c'est la première fois que je vois ça! La qualité du service et l'attitude de certains vendeurs sont à revoir...