Norauto Orleans Olivet

Venus acheter un porte-vélos pour les vacances, nous avons été accueilli par Jérôme qui a pris tout le temps nécessaire pour nous parler des produits et nous faire les démonstrations sur notre véhicule. Merci à lui pour son professionnalisme. Très bonne expérience !

J'ai pris rdv en janvier 2026 pour une révision, le changement de pneus avants et un parallélisme pour ma voiture. J'ai été rappelée pour me dire que les pneus arrières sont aussi à changer et qu'ils en ont en stock (plus chers que ceux que j'avais choisi pour l'avant évidemment), prestation que je décide de faire plus tard. Quand je récupère ma voiture, on me dit que le parallélisme n'a pas été fait car il est préférable de le faire une fois les pneus arrières changés aussi et on me rembourse la prestation non effectuée. Jusque là tout va bien, même plutôt sympathique de ne pas m'avoir facturé une prestation inutile. Le mois suivant, j'achète mes pneus arrières moi même et prend rdv dans un autre garage pour le changement. Le garagiste revient me voir surpris et me dit que les pneus arrières ne sont pas du tout à changer, qu'ils sont quasi neufs... Bonne technique de faire les gentils qui ne font pas des choses inutiles pour gagner la confiance du client et tenter de facturer d'autres prestations inutiles bien plus chères ... Bref, 190€ dépensés pour rien mais j'ai économisé un parallélisme que je ne ferais par conséquent pas chez vous.

Rdv pris par internet vendredi soir, payé d’avance 100%, pour le lundi suivant 8h30. Eu un appel le samedi matin sans message oral, un sms le samedi confirmant le rdv, un autre sms de confirmation le dimanche. On s’organise à deux voitures pour venir le lundi et quand on arrive nous dit que il n’y a pas de place, et qu’ils ont essayé de nous prévenir par téléphone : aucun appel tel reçu le matin. prochain rdv proposé le 27 février… si vous n’avez pas de place pourquoi permettre de prendre rdv en ligne ? Magasin à fuir ….

A fuir !!!! Je fais changer les pneus du train arrière de ma voiture. Je récupère la voiture avec des jantes rayés par leur travail mal fait ! Il m’ont dit que c’était pas eux et que c’était impossible la machine fait pas de marques comme ça alors que j’ai donné le véhicule avec les jantes nickel. Autant plus les rayures etaient fraîches. Pas professionnel je récupère mon véhicule en moins bon état que quand je leurs ai restitué. Aucun geste commercial juste ils se sont dédouanés. Norauto le fast food de l’automobile. Si vous tenez à vos jantes n’allez pas a Norauto.

Arrivé ce jour avec un voyant moteur, j'ai été pris en charge avec efficacité ! Le professionnalisme et le sérieux de l'équipe m'a permis de reprendre mon périple sereinement ! Merci à l'équipe et tout particulièrement à Sabrina pour son accueil chaleureux et très rassurant !

J'avais rendez-vous à 10h30 pour me rendre la voiture à 11h30. Elle a été prise en charge à 11h15 et restituée à midi. Tout le monde est sympa mais ça sent le tabac.

Je téléphone le lundi 5/01/2025 pour un rdv pose de 2 pneu,parallélisme et géométrie sur un Citroen C4 ont me dis que c'est complet ont me propose rdv le mardi 06/01/2025 a 9H. Je me présente donc au rdv pour 8H45 et ont me dis que la voiture sera prête pour 10h30 voiture non prête je demande des renseignements ont me répond froidement qu'il faut attendre,malgré le délais très long de prestation a 11h20 la voiture était était enfin prête Franchement si vous étes pas pressée et que vous avez du temps a perdre ok si non a FUIRRRRRR Creusat Sabrina

Très mauvaise expérience. Je suis tombée en panne de batterie devant ce Norauto. Ma voiture ne démarrait plus. Un employé a bien voulu me la redémarrer (en ralant) avec des pinces et m’a dit qu’il ne pouvait pas faire le changement de batterie car il n’avait pas le temps. Le discours a été le même à l’accueil de ce Norauto. L’employé m’a souhaité bonne chance et m’a conseillé de ne surtout pas caler sur la route... J’ai été chez un concurrent qui m’a accueilli avec le sourire, et m’a changé la batterie