Norauto Orange

Je me suis rendue dans votre établissement en septembre 2025 afin de faire changer mes pneus avant. Outre le manque d’amabilité du personnel, il m’a été indiqué à cette occasion que plusieurs réparations étaient nécessaires (parallélisme, soufflets, etc.), pour un montant total estimé à 700 €. N’ayant pas les moyens d’engager ces frais, je n’ai pas donné suite à ce devis. Hier, mon véhicule a commencé à émettre un bruit de roulement particulièrement inquiétant, comparable à celui d’un hélicoptère. J’ai immédiatement pensé que ce problème pouvait être lié aux éléments mentionnés dans le devis établi en septembre. Je me suis alors rendue chez un petit garagiste local. Après vérification, il a constaté que la roue avant gauche n’avait pas été correctement serrée lors du changement de pneus. Avec le temps, les boulons ont continué à se desserrer, au point que la roue menaçait désormais de se détacher du véhicule. Les quatre boulons étaient desserrés, ce qui exclut l’hypothèse d’un simple oubli isolé. Par ailleurs, ce garagiste a contrôlé les éléments mentionnés comme défectueux dans votre devis : ils se sont révélés en bon état. En résumé : un accident a été évité de justesse en raison d’un montage manifestement défectueux, et les réparations présentées comme nécessaires ne l’étaient pas. Cette situation soulève de sérieuses interrogations quant au professionnalisme et à l’honnêteté de votre établissement.

Les renseignements ne sont plus gratuits maintenant. Si j'avais fait faire la réparation au magasin, je pense que là oui, on m'aurait renseigné. J'ai demandé un conseil pour enlever un fusible, car ma ventilation de la voiture faisait trop de bruit. Je remercie la jeune femme à l'accueil pour son savoir-vivre. Si j'avais aligné les billets, là je pense que vous auriez pu faire quelque chose pour moi.

Arrivé à 18h15 pour une crevaison (gros clou..). Ils ont pu me prendre en charge de suite et changer mes 2 pneus avant 19h. Impeccable service 10/10

⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci à l’équipe de Norauto Orange ! Cela fait plusieurs fois que je fais appel à eux en catastrophe (pneus, batterie…), et à chaque fois ils trouvent une solution pour me caler entre deux rendez-vous. Les prix sont très corrects, l’équipe est vraiment professionnelle, efficace et toujours souriante. Un service fiable et rassurant, je recommande sans hésiter 👍

Je suis très déçu de ce magasin, j'y suis allé pour acheter une remorque, j'étais d'accord pour cette achat une remorque double essieux de 2,50 m une fois l'accord passé, on me rappelle une demi-heure après pour me dire qu'il ne pouvait pas la vendre car c'était une remorque de location . Il ne sont pas très compétant du coup il on perdu une vente et moi je vais voir ailleurs

A fuir. Rdv vidange d'1h qui n'est pas respecté car sous effectif. Déjà que le tarif rdv internet et rdv au magasin n'est pas le même prix. Ça laisse à désirer. Personnel pas agréable surtout une femme qui prend les gens de haut! Je prends le temps de modifier car impossible de vous répondre. Dire que je suis arrivé 15min en retard c'est gonflé car c'est faux. Je vous ai prévenu que j'avais 2,3min de retard pas plus. Bref, satisfaction client zéro! Réponse mensongère 🤮

L’équipe a fait un travail formidable ! Ils ont su me dépanner à la dernière minute après une crevaison, alors que l’atelier allait bientôt fermer. Merci pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Une super équipe, que je recommande vivement !

Étant sur le secteur à ce moment là, jen ai profité pour venir le 26/09 pour faire un échéance de mon cable de recharge de mon véhicule que j'avais acheté au magasin de Valence et qui ne fonctionne plus. Après que la vendeuse soit allée chercher le directeur du magasin, celui ci m'a répondu soit d'attendre 2 ou 3 semaines pour l'envoyer en réparation, soit de retourner à Valence pour le changer. Je suis allé quelques heures plus tard au magasin de Bollène qui a bien voulu me faire un échange sans avoir besoin de demander et qui de plus était très sympathique. Déçu de ma visite.