Norauto Orange

Reçu par Léane à 15h, et voiture prise tout de suite, pr montage pneus neufs en 20 mn chrono !!! Super efficace, merci et Bravo !

Je suis venue chez Norauto Orange uniquement pour faire changer mes deux pneus avant. L’expérience a été très décevante du début à la fin. L’accueil était froid, les échanges entre salariés désagréables devant les clients, ce qui ne donne absolument pas une image professionnelle. Alors que mon véhicule a passé récemment sa révision ainsi que son contrôle technique sans problème particulier signalé, on m’a pourtant présenté un devis de près de 800 € (!!!)de réparations supplémentaires, présenté comme nécessaire. J’ai trouvé cela extrêmement excessif et très surprenant compte tenu de l’état du véhicule validé il y a seulement quelques mois. Et comme si cela ne suffisait pas, dès le lendemain du changement de pneus, les voyants “sous-gonflage” et “service” se sont allumés, alors qu’ils n’étaient absolument pas présents avant mon passage au garage. En consultant les avis, je constate malheureusement que plusieurs clients rapportent des expériences similaires à la mienne, notamment concernant les devis importants proposés après une intervention simple et le manque de sérieux du service. Je trouve cela regrettable pour une enseigne aussi connue. Je ne remets pas en cause le principe d’un contrôle du véhicule, mais la manière dont cela a été présenté et le timing interrogent clairement. Je ne recommande donc pas cet établissement au vu de mon expérience.

Venu pour une plaque d'immatriculation, la vendeuse a été au top 😀

Si je peux donner un conseil ne prenait surtout pas l’assurance pneumatique, c’est une grosse arnaque on me demande 143€ pour remplacer un pneu suite à une crevaison pneu avec 3300kms s seulement au lieu de 186 €sans garantie ,drôles de notion de garantie

Bon accueil. Travaux correspondant à ce que j ai demandé prix resonable

Nous sommes venus hier pour un diagnostic suite à une perte de puissance de notre véhicule. Au moment de nous rendre les clés, une dame nous dit qu'il y avait un voyant d'allumé et qu'ils l'ont supprimé avec la valise alors qu'il n'y en avait a pas quand on est arrivés. Elle nous dit aussi que le mécanicien est allé faire un tour avec le véhicule et qu'il n'a rien remarqué d'anormal alors que le véhicule n'a pas bougé puisque nous sommes restés à proximité pendant tout le temps du diagnostic. A force d'insister le chef d'atelier est venu et nous a donné des informations peu convaincantes. Comment croire ensuite à leur diagnostic ? Nous n'avons eu aucune confiance en eux et en leurs explications. Résultat 95€ en moins et un véhicule toujours en panne !

Je suis très mécontent de mon passage chez Norauto. Lors de ma première venue pour une plaque d’immatriculation de remorque, on m’indique clairement que je peux revenir avec la remorque et que la pose sera faite sans frais. À mon retour, la pose m’est finalement facturée, sans aucune explication valable. Quand je rappelle ce qui m’avait été annoncé, la seule réponse obtenue est : « c’est comme ça ». Ce manque de cohérence et ce refus d’assumer une information donnée au client sont inacceptables. On attend un minimum de professionnalisme et de respect, ce qui n’a clairement pas été le cas ici.

Merci beaucoup à toute l'équipe de prendre si bien en charge ma 208. Les conseils sont toujours justes et les réparations ne sont jamais exagérées. Je sais pertinemment que les équipes technique, administrative et la Direction font toujours tout pour répondre aux caprices de cette fichue bagnole dans les meilleurs délais.

Ce lundi rendez vous pour la réparation d'un pneu après crevaison Réparation impossible, il faut changer les 2 pneus car ils ne se font plus ...au revoir Nous sortons de chez Feu vert: réparation faite pour un coût de 29,99€ C'est vrai que Norauto ayant affaire à une femme a essayé d'en profiter pour lui faire avaler et acheter .....C'est une honte

J ai essayé feutvert 1fois . Lol initialement pour la vidange plus les filtres 1heure je suis ressortis 2h30 aprés et ils avaient oublié de remettre la protection du pare brise et pas une escuse ni bon d achat pas comme norauto

Un pneu crevé vers 13h lundi dernier et un arrêt forcé ches vous. Pris en charge et réparé enoins de 40mn. Un grand d'avoir sauvé notre départ au ski. Personnel au petit soin face a notre détresse. Encore merci Frédéric

Je me suis rendue dans votre établissement en septembre 2025 afin de faire changer mes pneus avant. Outre le manque d’amabilité du personnel, il m’a été indiqué à cette occasion que plusieurs réparations étaient nécessaires (parallélisme, soufflets, etc.), pour un montant total estimé à 700 €. N’ayant pas les moyens d’engager ces frais, je n’ai pas donné suite à ce devis. Hier, mon véhicule a commencé à émettre un bruit de roulement particulièrement inquiétant, comparable à celui d’un hélicoptère. J’ai immédiatement pensé que ce problème pouvait être lié aux éléments mentionnés dans le devis établi en septembre. Je me suis alors rendue chez un petit garagiste local. Après vérification, il a constaté que la roue avant gauche n’avait pas été correctement serrée lors du changement de pneus. Avec le temps, les boulons ont continué à se desserrer, au point que la roue menaçait désormais de se détacher du véhicule. Les quatre boulons étaient desserrés, ce qui exclut l’hypothèse d’un simple oubli isolé. Par ailleurs, ce garagiste a contrôlé les éléments mentionnés comme défectueux dans votre devis : ils se sont révélés en bon état. En résumé : un accident a été évité de justesse en raison d’un montage manifestement défectueux, et les réparations présentées comme nécessaires ne l’étaient pas. Cette situation soulève de sérieuses interrogations quant au professionnalisme et à l’honnêteté de votre établissement.

Un accueil très agréable et arrangeant, des techniciens consciencieux, bref une équipe au top ! Je recommande !

Pour l’achat et pose d’un attelege et porte-vélos j’ai trouvé l’équipe à l’accueil de bon conseil et l’équipe de mécanique compétente. Je recommande.

Les renseignements ne sont plus gratuits maintenant. Si j'avais fait faire la réparation au magasin, je pense que là oui, on m'aurait renseigné. J'ai demandé un conseil pour enlever un fusible, car ma ventilation de la voiture faisait trop de bruit. Je remercie la jeune femme à l'accueil pour son savoir-vivre. Si j'avais aligné les billets, là je pense que vous auriez pu faire quelque chose pour moi.

Arrivé à 18h15 pour une crevaison (gros clou..). Ils ont pu me prendre en charge de suite et changer mes 2 pneus avant 19h. Impeccable service 10/10

⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci à l’équipe de Norauto Orange ! Cela fait plusieurs fois que je fais appel à eux en catastrophe (pneus, batterie…), et à chaque fois ils trouvent une solution pour me caler entre deux rendez-vous. Les prix sont très corrects, l’équipe est vraiment professionnelle, efficace et toujours souriante. Un service fiable et rassurant, je recommande sans hésiter 👍

Je suis très déçu de ce magasin, j'y suis allé pour acheter une remorque, j'étais d'accord pour cette achat une remorque double essieux de 2,50 m une fois l'accord passé, on me rappelle une demi-heure après pour me dire qu'il ne pouvait pas la vendre car c'était une remorque de location . Il ne sont pas très compétant du coup il on perdu une vente et moi je vais voir ailleurs

A fuir. Rdv vidange d'1h qui n'est pas respecté car sous effectif. Déjà que le tarif rdv internet et rdv au magasin n'est pas le même prix. Ça laisse à désirer. Personnel pas agréable surtout une femme qui prend les gens de haut! Je prends le temps de modifier car impossible de vous répondre. Dire que je suis arrivé 15min en retard c'est gonflé car c'est faux. Je vous ai prévenu que j'avais 2,3min de retard pas plus. Bref, satisfaction client zéro! Réponse mensongère 🤮

10/11/2025 : j'ai acheté des chaussettes pour ma Toyota, mais elle a 24 ans, elle est tombée en panne. J'ai changé pour acheter. une voiture neuve, dimension de la roue plus grande. Le paquet était pas ouvert, demande de pouvoir changer de dimension. Non, on fait pas les reprises tickets de ma banque. Cela fait fois. Car les tickets je les prends, plus personne en donne. impossible de négocier .J'ai deux voitures, je fais faire mon entretien à Norauto. Orange, c'est fini, Norauto. Je vais ailleurs, plus sympa. Les mécanos sont supers. L'accueil a fui. Je suis allé voir un concurrent, c'est quoi comme voiture ? Il a cherché sur son ordinateur. Ok, c'est cela qu'il faut. vraiment sympa

j'ai téléphoner plusieurs fois pour un devis et a chaque fois on m'a dit qu'on allait me rappeler, j'attends toujours.. de plus la dame au téléphone a vraiment été anthypatique elle devrait apprendre a répondre.. aller ailleurs ce sera mieux pour vous

Je fais mes révisions régulièrement chez Norauto et je n’ai jamais eu le moindre problème. L’équipe est agréable, le service rapide et très pro ! Je recommande sans hésiter !

L’équipe a fait un travail formidable ! Ils ont su me dépanner à la dernière minute après une crevaison, alors que l’atelier allait bientôt fermer. Merci pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Une super équipe, que je recommande vivement !

J'ai fait réviser ma voiture le 06/05/25 avec vidange au centre Norauto d'Orange. Un mois plus tard, plus une goutte d'huile dans le carter. Je refais les niveaux et idem, mois après mois mon moteur se vide de son huile. En octobre je prends rdv chez un garagiste qui me confirme que la vis du bouchon du carter a été serrée beaucoup trop fort au point de déformer le carter lui-même. Résultat, plus d'étanchéité et une fuite d'huile incontrôlable. J'ai dû changer tout mon carter pour près de 350€. J'ai fait une réclamation chez Norauto mais aucune nouvelle aujourd'hui. Serrer un bouchon de vidange est le béaba pour un mécanicien, je me pose des questions sur les compétences des employés à l'atelier. N'ayez pas confiance en ce centre, privilégiez les "vrais" garages avec des mécaniciens qualifiés.

Je me suis rendu chez Norauto Orange pour un pneu à remplacer suite à un vis introduit dans celui-ci La réparation a durée seulement 10 min mais là n’est pas le soucis, je repars en ayant réglé 150€ et là le voyant crevaison appairé je réinitialise donc le voyant je me dis que l’employé ne l’a pas fait. Hors le lendemain matin le voyant se rallume à nouveau, je réitère l’opération et encore 10 minutes après le voyant se rallume à nouveau. je me rend chez Norauto, un employé me dit que cela vient de la pression des pneus qui est seulement à 2 bars en sachant que cela veut dire que la veille la pression des 4 pneus suite à l’intervention n’avait pas été effectué, pas professionnel du tout encore une fois. Je repars on réinitialise de nouveau le voyant crevaison et sur la route le voyant se rallume de nouveau. je perd patience. Et là je me rends compte en observant attentivement ma voiture que le pneu remplacé n’est pas de la bonne dimension 😡 on aura tout vu 😠 Forcément le voyant ne pouvait que signaler leur incompétence. Le pneu a été remplacé à la bonne taille mais aucun geste commercial n’a été proposé au delà du temps et aller retour perdu. Norauto Orange à bannir .

Accueil tout simplement lamentable. La personne à l’encaissement était d’une froideur incroyable, limite hautaine, comme si dire bonjour ou sourire était une faveur. On ressort avec l’impression d’avoir dérangé plutôt que d’avoir été client. Une honte pour une enseigne censée accueillir du public.

Étant sur le secteur à ce moment là, jen ai profité pour venir le 26/09 pour faire un échéance de mon cable de recharge de mon véhicule que j'avais acheté au magasin de Valence et qui ne fonctionne plus. Après que la vendeuse soit allée chercher le directeur du magasin, celui ci m'a répondu soit d'attendre 2 ou 3 semaines pour l'envoyer en réparation, soit de retourner à Valence pour le changer. Je suis allé quelques heures plus tard au magasin de Bollène qui a bien voulu me faire un échange sans avoir besoin de demander et qui de plus était très sympathique. Déçu de ma visite.

Venue pour un changement de plaquette de frein en juillet, on m’annonce qu’il faut également changer mes pneus avant ce que je fais. Après avoir changer mes pneus avant on me dis qu’il faut faire changer ma rotule de direction gauche ou droite peu importe donc j’accepte pensant être bien conseillé. Finalement on me dis que c’est le triangle à changer car il y aurais du jeu, par manque de moyen j’abandonne parce que entre les plaquettes et les pneus ça faisait déjà pas mal de dépenses dans le mois. Je refuse donc le devis. Aujourd’hui j’ai effectué mon contrôle technique et ma voiture n’a ni besoin de rotule, ni de triangle. Je suis trop déçue. Je ne reviendrais jamais.

J'arrive pour une crevaison je leur demande si ils peuvent faire intervention de suite oui on peu le faire monsieur . 1h30 plus tard le camion n'est toujours pas fait et une fois fini le voyant pression s allumé toujours au top

Bonsoir, Nous sommes venus sur l'agence et pour notre part, tout s'est bien passé. Nous avons été reçus par JULIE, qui a pris le temps nécessaire pour nous accueillir, nous donner les explications dont nous avions besoin. Nous avons pris rendez-vous pour le changement de nos pneus + les disques et plaquettes. Nous avons récupéré notre véhicule dans les temps et JULIE nous a fait le retour établi par le technicien. Merci à toute l'équipe et à bientôt !

Je rejoins l'avis de la personne concernant l'accueil peu courtois dans ce magasin. Un stage "Accueil et amabilité" serait le bienvenu pour certaines personnes qui y travaillent. J'ai eu affaire à une jeune femme à lunettes (je crois que son prénom est Julie) particulièrement désagréable et fort peu aimable. Tout de même dingue de mettre une personne comme ça face au public, je n'en reviens pas !

Passage ce jour pour changer le pneu d'une remorque Norauto. Accueil plus que glacial, impression d'emmerder les vendeurs. Quant à mon pneu, ce magasin ne me propose que... le changement de la roue complète ( 100€ au lieu de 49€ pour le pneu seul ). Cerise sur le gâteau, ledit magasin n'accepte que les roues démontées !!! Donc à moi à me débrouiller pour déposer puis reposer les roues !! Magasin à fuir absolument ! D'ailleurs à mon heure de visite ( midi ) il n'y avait que 2 clients !!!

Une jeune filles et une dame avec des lunette à l’accueil, aucune envie de travailler alors qu’elles sont là pour ça, surtout à l’accueil pour pouvoir renseigner les clients, mais rien de tout ça qu’elle honte, aucune politesse, très arrogante, je n’ai jamais vu ça. Un jeune couple est rentré après nous la jeune fille était enceinte ils sont sortis Mécontent ont se plaignant de l’arrogance des deux femmes à l’accueil et leur envie de ne pas travailler que fait le responsable de ce magasin.

J ai donner mon véhicule le 22 Avril pour un diagnostic plaquettes. Aucun problème trouvé. Je repart donc faire mes courses à 200m. Je reprend mon véhicule le voyant surchauffe moteur est Allumé. Je reviens le 23 au matin. Diagnostic puis produit por éviter l encrassement. Resultat des courses 100 € de frais. Pas de geste clientèle. J apporte mon véhicule rien Je repart voyant Allumé. Bizarre et très mécontent.

Je déconseille fortement de choisir une intervention dans ce centre : Un simple changement de pneus et je récupère mon véhicule avec des jantes très abimées ! Je leur signale donc directement or ils refusent de reconnaitre leur responsabilité. Deux jantes abimées sur les 4, les deux jantes sur lesquelles ils sont intervenus pour changer les pneus ! Vu qu’ils ne sont pas honnêtes, passez votre chemin!

J achete des ampoules pour ma voiture demande a me les faire changer contre bien-sûr un coup ces normal mais va a l atelier il me répond qu il n on pas le temps je passe derrière et o atelier a une seule voiture il me dise de laisser la voiture 2 h je suis dégoûtée je suis partie voir ailleurs avec mes empoule

Je cherchais un produit pour rénover un siège en cuir vieux de +30 ans qui n'avait pas l'air d'avoir été très souvent entretenu. Les employés, très sympathiques et à l'écoute, ont bien compris ce que je cherchais et m'ont conseillé le kit "GS 27" (voir photo). Même si septique au début sur ce genre de produit je dois l'avouer, le résultat après utilisation est plutôt admirable, je ne m'attendais pas à une telle prestation après un seul premier passage (voir photos). En plus, simple d'utilisation et bonne quantité de produit. En attendant de passer une seconde couche, je l'ai testé sur ma veste en cuir, et là encore le résultat est vraiment bon. Merci pour ce bon conseil !

J'ai acheté un maintien de charge Norauto dans ce magasin, au bout de moins d'un an et de 4 utilisations il est tombé en panne. Comme garantie 5 ans (marqué sur la boite) je sui allé chez Norauto à Orange pour le changer. Pas de pb pour le changement ils me l'ont changés desuite par contre il n'ont pas voulus me ressortir un ticket d'échange afin que la garantie reparte pour 5 ans avec le nouvel appareil (comme marqué sur la boite). Le directeur du maggasin n'à fait aucune concession et ma dit que c'était comme ça la date de garantie était celle de mon premier achat. Je n ecomprend vraiment pas cette facon de procéder car du moment ou sur le nouvel appareil il est bien marquè garantie 5ans je trouve normal que la garantie reparte du moment ou on nous la donné. Le directeur n'à rien voulu savoir en plus de nous vendre des produits discutables sur la fiabilité on nous prend vraiment pour des pigeons d'ou mon mécontentemet. je n'achèterai plus rien dans ce magasin et chez Norauto en général. Quand ils auront perdus tous leurs clients il ne faudra pas qu'ils se plaignent et ils peuvent compter sur moi pour ne pas leur faire de la pub.

Ils font un effort pour vous prendre au plus vite, c'est très bien mais le vendeur oubli de me signaler le cout (16Euros) de la permutation des pneus avant-arrière qui a toujours été gratuite, pour moi. Je lui demande pourquoi....il me répond avec un sourire amusé "et pourquoi pas !", alors j'essais de trouver un arrangement, c'est NON et NON !! Je suis un client fidèle depuis 10 ans, j'ai 4 voitures : comme je n'aime pas etre pris pour un pigeon ils viennent de me perdre. Domage que l'équipe est changée. Bruce.

A l'occasion de l'achat pour ma remorque de nouveaux feux arrière et de crochets de fixations de porte, j'ai pu rencontrer un magasinier très Bienveillant qui m'a renseigné sur un poste Pionnier grand écran qui a pour fonction de reprendre les applications de mon Smartphone, pas donné mais terriblement efficace. Je vais probablement pouvoir l'acheter et le faire installer sur mon Freelander gris au sein de l'atelier Norauto Orange.