Norauto Noyon

Vu la réputation de Norauto dans le monde de la mécanique, jamais je n'y aurais mis les pieds, même pour une simple vidange. Malheureusement, je suis tombée en panne de batterie un jour férié, et ils étaient les seuls ouverts... ​Un an et demi après, mon Start & Stop arrête de fonctionner du jour au lendemain. Mon vrai mécanicien regarde la voiture et me dit que c'est la batterie (qui est encore sous garantie). Je retourne donc chez nos "supers amis" de Norauto. Et là, commence le grand n'importe quoi : ​Visite 1 : J'explique le problème. Ils me disent de revenir pour prendre une batterie de prêt et mettre la mienne en charge. (État de leur batterie Norauto : 62 % après même pas 18 mois !) ​Visite 2 : RDV pour récupérer la fameuse batterie de prêt et mettre celle actuelle à charger. ​Visite 3 : Je reviens pour vérifier si ma batterie a bien chargé. Surprise, nos amis ont tout simplement oublié de la mettre en charge ! ​Visite 4 : On vérifie enfin la charge. Verdict : la batterie est bien défectueuse. Ils me remettent donc la même en neuve, sauf que le Start & Stop ne fonctionne toujours pas. ​Visite 5 : On me dit que la batterie est correcte. Je leur explique que le Start & Stop est toujours inactif. Ils me sortent que ça va "se remettre tout seul dans deux ou trois semaines". Des foutaises absolues, c'est à eux d'effacer le défaut et de réinitialiser le système ! ​Visite 6 : J'y retourne au bout d'une semaine car, évidemment, rien ne marche. J'attends 1 heure pour qu'ils branchent la valise et me disent que "tout va bien", sans réinitialiser le Start & Stop. Au final, ça ne fonctionne toujours pas. ​Bref, je vais aller voir mon mécanicien, qui lui est COMPÉTENT, pour qu'il règle ça. Mais vraiment des bons à rien, je n'ai jamais vu ça. Entre le fait d'oublier de charger la batterie, l'équipe qui ne sait jamais qui s'occupe de mon cas et les employés qui se contredisent entre eux... Fuyez !

Pas recommandable. J’ai pris rdv pour recharger ma Clim (elle faisais très peu de froid du à une mauvaise manipulation de ma part, j’ai fais échapper du gaz.) le garagiste m’a dit qu’il y avais une fuite et que c’était sûrement le compresseur a 500€ la pièce . Il a refuser de me charger le gaz je suis donc partit (sans payer d’où les 2 étoiles) et j’ai acheter une recharge moi même sur internet et ma Clim fonctionne parfaitement après 1mois. Nous étions avec ma copine et notre enfant de 9mois en pleine canicule. Vos mauvais diagnostique vous font perdre des clients.

Je ne suis pas prête d’y remettre les pieds... Je me suis rendue à Norauto Noyon suite à quelques réparations à faire diagnostiquées lors de mon CT : 1 rotule de direction et 2 pneus à changer. Véhicule déposée, appel urgent 20 minutes plus tard en m'expliquant que tout le système de direction était à refaire (induisant une presque immobilisation du véhicule car jugé très dangereux de rouler dans cet état). Devis à 750€. Quand je me suis renseignée ailleurs, aucun des problèmes énumérés par le mécanicien n'était nécessaire. Prestation faite dans un autre garage bien plus honnête. Contrôle technique bon et surprise générale quand j'ai annoncé ce que le garage me demandait de réparer (sauf pour le centre du contrôle technique qui m’a informé que c’était dans leur habitude et qu’ils ont souvent des retours clients négatifs sur cette enseigne). Un dossier à la DGCCRF et un denoncement sur RappelConso seront déposé car c’est inadmissible de vouloir arnaqué les consommateurs de la sorte.

Pose d’un boîtier éthanol réalisée mi-juin sur une Nissan Micra de 2020. Aucune consigne ne nous a été donnée concernant la marche à suivre après la pose, que ce soit pour le premier plein ou pour l’entretien du boîtier. Pourtant, en recevant la facture, nous découvrons la mention : « Boîtier à contrôler dans 1 500 km avec utilisation à 100 % éthanol (sur rendez-vous) ». Cette information aurait dû nous être communiquée lors la restitution du véhicule et non être découverte lors de la lecture du dit document. Après notre premier plein à l’éthanol, nous avons rencontré des difficultés de démarrage, alors même que les températures sont très élevées en cette période de canicule. En appelant le garage, on nous a d’abord demandé s’il s’agissait d’un démarrage à froid… ce qui n’était évidemment pas le cas. Il nous a ensuite été indiqué qu’il fallait faire le plein avec un mélange d’essence sans plomb et d’éthanol. Là encore, cette consigne essentielle ne nous avait jamais été donnée. La moindre des choses serait de prendre le temps d’expliquer aux clients les modifications apportées au véhicule, leur fonctionnement et les recommandations d’utilisation. Par ailleurs, lors du devis, il nous avait été indiqué que les pneus étaient à remplacer rapidement. Après vérification, le témoin d’usure est pourtant encore loin d’être atteint, ce qui nous laisse perplexes sur cette recommandation et le professionnalisme des intervenants.

Client depuis, déçu par ma dernière expérience !! C'est quand ils veulent te donner la suite du diagnostic de ton véhicule... Tu peux attendre !! Personnels très méprisants...faut courir après eux !! Pfffffffh Travaillent dans la complaisance.. À fuir !!

Je prend rdv pour changer mes plaquettes, au bout de 45 min le mécanicien me force pour changer mes disques soit disant morte alors que la voiture sort du contrôle technique et vérifier ce matin par un autre garage qui me dit que mes disques n'ont pas a être changé. Il me dit c'est soit vous payer les disques avec ou alors je vous change pas les plaquettes. C'est inadmissible. 45 min d'attente, le mr qui va discuter pendant 15 min pr m'appeler et me'dire c'est soit les plaquettes+ disques ou rien

J’ai laisser ma voiture pour un diagnostique pour un bruit, on me sors un diagnostique tout en bon état ! On me dis que c’est mes pneus à changer. Le bruit toujours présent, le lendemain j’y retourne et mon sors un diagnostique avec plein de défaut ! Supplément on m’a monter des pneus neuf sur une jante voilée! 255€ de frais pour des pneus finalement on me ressors un devis à 778€ le lendemain avec seulement 10% de geste ! À fuir !!!

Manque de politesse et même pas un au revoir quand on dit ne pas faire l'achat chez eux ! compter 1h d'immobilisation du véhicule pour un simple changement de batterie qui prend 5 min avec une simple clef de 10 à sortir alors que ça discute dans l'atelier et de plus un tarif exagéré. !

J ai demandé à m installer un autoradio ns512 sur ma nouvelle voiture Mazda 626 de 1993 , qui était auparavant sur une Mitsubishi carisma de 1997 , on me répond qu on ne peut rien installer sur ce véhicule car pas l entroise adéquat, donc ne cherche même pas à trouver une solution . Fidèle depuis plus de 30 ans voilà comment on nous reçois. Je vais aller chez la concurrence peut être eux trouveront une solution

garage à fuir: premier rendez-vous pour un changement de pneux arrières 20 € de différence entre le prix annoncé et le prix payé . deuxième rendez-vous pour un changement de courroie une heure et demie d'attente de plus que le temps annoncé (2h) point problème à moitié réglé (bruit toujours présent) et un voyant de frein s est allumé depuis qu'on est parti du garage . nous pensons même aller porter plainte.