Norauto Noyelles Godault

Centre auto NORAUTO. Salle d'attente avec écran géant de suivi d'entretien du véhicule. Message sur le portable au cas où vous voudriez allez faire une promenade dans la galerie marchande etc

Je suis venu jeudi 6 août à 9h sur RDV pour changer 2 pneus, pendant l'intervention on m'appelle pour me prévenir qu'il y a une grosse correction de géométrie à faire, donc ok. 2 heures après, voiture finie, le compte rendu de la géométrie montre qu'il n'y avait pas de grosse correction de géométrie à faire.de plus, ma voiture n'a plus le volant droit, et quand on y retourne, on n'est même pas prioritaire pour réparer leur incompétence. Ps:faites bien attention à votre facture, au téléphone on m'annonce 112,95 euros, sur le site 112,95, sur la facture 118,95 👀pour une géométrie....

Je tiens à remercier l'ensemble de l'équipe Norauto, mais plus particulièrement Aslam, qui s'est occupé de recharger la clim de ma voiture tout en repondant à mes nombreuses questions. C'est une personne très humaine, à l'écoute, avec des conseils tres utiles. J'espère que Norauto sera reconnaissante de son travail exceptionnel. Bien à vous Amine

Une excellente expérience chez Norauto ! Je tiens à remercier toute l’équipe, et plus particulièrement Massimo, Corentin, Sofiane, Antoine, Maxime et Pierre, pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur disponibilité. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec le sourire et parfaitement conseillée. L’équipe a pris le temps de répondre à toutes mes questions, d’expliquer les interventions réalisées sur mon véhicule et de me rassurer. Le travail a été effectué rapidement, avec sérieux et efficacité.

Je suis très satisfaite de mon passage les 4 pneus ont été changé en urgence juste avant la fermeture. Merci au responsable Julien ainsi qu’à Yann et Julie.

Je mets 1 étoiles car je ne peux pas mettre zéro . C’est nul nul nul Après avoir 1h d’attente le matin ( samedi matin ) arrive à 07h sur le parking du Norauto , ouverture du garage à 08h je passe à lacceuil pour expliquer mon problème tout se passe correctement. Quand j’arrive au porte 5 y’a à Monsieur âgé des 50 ans ( maigre et fin ) et il me dit que je n’ai pas la priorité avant son ami qui était derrière moi sacahent que c’était moi le premier au niveau de la porte 5. Le rasism en France et les connaissances font la différence.

Voiture déposée pour une vidange et un changement de pneus avant hiver/été Résultat ils n'ont même pas changé mes pneus par contre m'ont fait un très joli devis de 900€ mentionnant soufflets, rotule de direction et je ne sais plus quoi d'autre. En rentrant chez moi j'ai vérifié mes factures car il me semblait que ces réparations avaient été faite l'année précédente. Et effectivement c'était le cas. Mon CT était prévu je pense qu'ils ont pensé qu'une pauvre femme allait se ruer pour faire les réparations. Résultat CT ok avec aucune réparation.J'ai donc mentionné les anomalies relevées chez Norauto et il m'a été confirmé que rien de ces travaux n'étaient à faire Donc Norauto c'est terminé !

Je tiens à remercier pleinement Franck et ses collègues pour la qualité de leurs services. Ils ont été formidables, serviables et très humain. Outre cela, la prestation fut réalisée avec rapidité et efficacité, juste 4 mots pour qualifier mon experience de ce jour "prestation de grande qualité". Encore un grand merci à tous et tout particulierement à Franck. Vous êtes une équipe formidable. (Norauto Noyelles Godault)

Vraiment déçu je ramène mon véhicule semaine dernière pour échanger les 4 pneus, tout est OK le lendemain problème de capteur, faire la pression puis le voyant crevaison s'allume, je dois y retourner pour faire un soufflet de cardan, j'indique le problème au technicien, il me dit je note on va vérifier, je récupère mon véhicule et la toujours le même problème, j'indique le problème à la caisse, la personne hautaine me rétorque, vous payez et aller à l'atelier, je lui indique que ce n'est pas mon boulot enfin bref je m'y rends quand même comme à priori madame ne pense qu'à encaisser les règlements. Et la c'est le carnage pression regler sur 3 et les valves carrément decolé, je tombe sur un jeune employé qui lui est très impliqué qui me dit oui mon collègue l'a vu mais n'a rien fait en bref service déplorable que ce soit à l'accueil ou à la réparation hormis j'insiste bien sûr ce petit jeune très gentil et courtois. A méditer quand on vous demande de leur mettre un bel avis

Je tiens vraiment à remercier toute l’équipe de Norauto, et particulièrement le directeur qui a été exceptionnel du début à la fin. La prise en charge a été rapide, l’accueil impeccable et la mise en réparation de la voiture s’est faite dans les meilleures conditions. Tout était clair, bien expliqué et on se sent vraiment en confiance. Un grand merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre sérieux. Ça fait plaisir de tomber sur des personnes aussi impliquées dans leur travail. Je recommande Norauto sans hésiter !