Norauto Noyelles Godault

Je tiens vraiment à remercier toute l’équipe de Norauto, et particulièrement le directeur qui a été exceptionnel du début à la fin. La prise en charge a été rapide, l’accueil impeccable et la mise en réparation de la voiture s’est faite dans les meilleures conditions. Tout était clair, bien expliqué et on se sent vraiment en confiance. Un grand merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre sérieux. Ça fait plaisir de tomber sur des personnes aussi impliquées dans leur travail. Je recommande Norauto sans hésiter !

Assez mecontente des services! Depot d'un pneu crevé pour réparation hier. On me dit que je serai prévenue dès la fin de la réparation, 10mns après pneu irréparable 160 euros le pneu je dit OK m5mns plus tard référence non dispo il faut changer les 2. Mon véhicule ayant moins de 3mois je dit non . Je me rends dans un petit garage où l'on répare mon pneu et on me dit qu'il n'a pas été démonté donc pas vu s'il était abîmé ! Merci norauto!

Bonjour à tous , Problème de choc sur mon Xsara Picasso qui tirait sur la droite du à un frottement sur un trottoir….!!. Accueil parfait en magasin , évaluation des pièces mécaniques à changer en atelier ( biellettes , barre stabilisatrice rotule de direction + rotule de crémaillère ) Et réglage du parallélisme avant et géométrie Travail parfait Merci à Diego pour le suivi de tout ce travail. Je profite de cet avis pour remercier particulièrement « MAXIME « Qui travaille sur les pneumatiques et la géométrie Il a su trouver la solution finale pour me permettre d’avoir un volant parfaitement droit ( merci Maxime )👍 👏😊

Une équipe vraiment formidable ! Partis du Havre à 4h du matin le jour de la Saint-Valentin pour fêter notre 17ème Anniversaire de Mariage à Amsterdam le temps d’un week-end en amoureux, notre véhicule nous a affiché une alerte de pression peu rassurante après une demi-heure de trajet. Malgré un vent violent et glacial, nous nous sommes arrêtés sur plusieurs aires de repos sur les différentes autoroutes que nous avons parcourues afin de surveiller régulièrement la pression des pneus, dont un où nous avions des doutes. Craignant que notre week-end en amoureux ne soit gâché, nous avons recherché un Norauto sur notre trajet et celui de Noyelles-Godault est tombé à pic. Le magasin est bien situé et facilement accessible depuis l’A1. Arrivés pile à l’ouverture, nous avons été accueillis par un premier monsieur à lunettes très sympathique et qui a pris le temps de nous écouter et qui s’est « plié en quatre » pour prendre en charge notre véhicule en priorité afin de nous permettre de reprendre notre route très rapidement. Un second monsieur à lunettes (navré, je n’ai pas noté les prénoms 🙂) nous a gentiment offert une boisson chaude qui nous a fait beaucoup de bien après ces arrêts répétés dans le froid glacial. Au final, plus de peur que de mal (certainement un faux positif ou une sensibilité élevée au niveau des capteurs de pression de notre voiture). Un IMMENSE MERCI à toute l’équipe qui nous a permis d’être rassuré et de repartir sereinement jusqu’aux Pays-Bas pour profiter de notre week-end en amoureux et surtout pour fêter notre Anniversaire de Mariage (voir photos ci-joint). Une équipe extrêmement serviable et très professionnelle !

Franchement parfait Surtout le service client. On a eu une galère de pneu à 8h . Prise en charge immédiate, prix cohérent (plus Cher de 3 euros qu'ailleurs). On nous a proposé du café pour patienter et tout Un grand merci !

Je voulais mettre + jusqu'à ont me rendent mon véhicule, tableau de bord plein de trace et volant dégueulasse ! De plus, la personne présente lors de la réception des véhicules a l'extérieur est issue de on ne sais où et il ne se présente pas, ni de bonjour adresser. Lorsque j'explique à celui-ci que j'ai un soucis avec le FAP, il m'affirme que c'est pas ça sachant que monsieur n'a aucune base en mécanique et que j'ai dû lui expliquer ce que c'était un FAP et pourquoi il s'encrasser avec le temps. Cependant, personnel a l'intérieur très sympa et serviable !

Venu faire une vidange et remplacer les plaquettes arrière de mon X1 ! Le technicien a foiré l’écrou d’une des roues ! Ayant fait constater au technicien qui s’est occupé du véhicule qui m’a certifié que ce n’était pas lui ! J’ai dû prouver. Par A+ B que c’était bien récent est que c’était eux .. mais appart me dire que y faut que je payer +- 80€ pour enlevé l’écrou qu’ILs ont foirer et envoyer balader car c’est pas leur soucis !

Bon accueil, prix compétitif, travail sérieux, la prise de rendez vous est très facile sur leur site, vous recevez un SMS de confirmation pour la dare et l'heure du RDV. Cest clair,net et précis, on sait tout de suite le prix que l'on va payer. Sur place le jour J, j'ai confié mon véhicule. Ca a pris 5mn. Que du bonheur. L'équipe bosse bien. Rien a redire. Ils sont tous courageux. Parlons du caissier. .. ca paraît pas comme ça mais il fait l'accueil, il gère les gens qui achètent des articles dans le magasin, il gère les facture de l'atelier, il fait les plaques d'immatriculation etc etc... et avec le sourire. Enfin et pour finir j'ai eu la chance d'avoir échangé quelques mots avec le directeur adjoint, gentil, cultivé, je lui souhaite une belle carrière dans cette belle enseigne. Cordialement. M LAMBLIN