Norauto Neuilly Sur Marne

40mn pour récupérer un colis commandé alors qu'il n'y avait qu'une personne devant moi. Cela faisait longtemps que je n'étais plus venu dans ce magasin, mais je vois que ça n'a pas changé. Toujours aussi long. Mais soyons positifs, le personnel est plutôt sympa.

Venu acheter une batterie, amabilité. retour, pour la garantie, prise de tension rapide après montage

Très satisfaite de ce centre. Que ce soit au téléphone avec Said, ou à l'accueil et à la caisse (je n'ai pas demandé leur nom), et aussi le technicien Adrien qui s'est occupé de mon véhicule, j'ai été très bien reçue, la prestation a été réalisée exactement dans le temps annoncé, et le prix était très intéressant (entretien climatisation avec nettoyage du circuit, recharge de gaz, et divers contrôles). Je reviendrai sans hésiter.

Si vous n’avez besoin de rien, vous pouvez y aller !! Très peu de personnel compétent !!

Très mauvaise expérience je suis client depuis longtemps chez eux mais c’est plus ce que c’était. Deja de nous mettre des devis pour tout et n’importe quoi. J’ai changé mes 4 pneus en octobre jai roulé sur un clou ils m’ont qu’il n’était pas réparable que la garantie ne prenait pas ça en compte et que je devais changer les 2 pneu avant je suis parti chez un garage indépendant à côté ils m’ont réparer mon pneu avec une mèche depuis aucun problème. Et j’aurais pu faire mes 4 pneus pour 2 fois moins cher chez eux Norauto pompeur de fric il n’y a plus ce côté service client

La pire expérience de mécanique garantie ici. Si vous voulez être mal traité sur facturé, problème non résolu? J'arrive pour une géométrie on me fait un devis de liquide de refroidissement ? Honteux!! On peut pas mettre zéro! Dommage! P.S. les rdv pris en ligne ne sont pas garanti: on m'informe qu'il faut appeler avant de réserver enligne! Et c'est le problème du client ... Bref : Fuyez!!!

Je tiens à exprimer ma pleine satisfaction concernant la prestation fournie. Mon véhicule a eu le plaisir d'être traité avec soin par une équipe remarquable qui a su répondre à mes exigences avec diligence et efficacité, même face à des demandes spécifiques de ma part. Le professionnalisme et la qualité de la communication, tant à l'accueil qu'au sein de l'atelier, ont été particulièrement appréciables. Je recommande vivement cette enseigne norauto.

Tout simplement de l'escroquerie. Je vais acheté des barres pour la toiture ainsi qu'un coffre. Je prends la prestation pour monter le coffre en PRECISANT qu'ils devront monter eux même les barres de toit. On me répond "pas de soucis". On me précise le prix du coffre + 20eur le montage du tout. Arrivée le jour J, on me dit que les 20eur c'est juste le montage du coffre et non les barres. Il faut rajouter 47eur pour les barres. J'explique bien mon histoire en précisant que j'avais bien dit à Aymeric que c'était les 2 qu'ils devaient monter et qu'il m'a annoncé 20eur. J'ai donc accepté car jamais je n'aurai accepté à 67eur. Le chef de Aymeric (Pierre) me dit que ce n'était qu'une conversation Orale entre Aymeric et moi et donc c'est parole contre parole. Soit je paye soit pas de prestation. Je suis bien sûr obligé de payer car je n'avais pas la place pour mettre le coffre dans la voiture. C'est de la pure escroquerie. On vous fait croire un prix et en arrivant sur place on annonce un autre prix. L'erreur vient de VOTRE PART, pas de la mienne. Mais bien entendu aucun geste possible tu payes et ferme ta gueule. De véritables MENTEURS. Aymeric n'a pas avoué son erreur. Ça n'assume même pas ses responsabilités. Et dire à un client, c'est parole contre parole mais quelle honte. Rassurez vous, plus jamais chez vous. Tout de façon à 3 étoiles sur 5 vous n'arrivez même pas à vous remettre en cause les menteurs. Et comble de l'ironie, ce bordel à provoquer un retard de 1heure et le chef me dit que en 30minutes il peut monter le tout mais il a mit 1h15. Que des mensonges du début jusqu'à la fin.