Avis Google La femme blonde à l’accueil/caisse devrait vraiment penser à changer de métier ou prendre un peu de repos. Son attitude était extrêmement désagréable, au point d’en devenir gênante pour les clients. On sent clairement qu’elle est à bout, mais ce n’est pas une raison pour faire subir son humeur aux personnes qui viennent dans le magasin. Une attitude plus professionnelle et accueillante serait vraiment appréciée.
Norauto Muzillac
Atelier de réparation automobile · Muzillac (56)
À propos de Norauto Muzillac
Le centre Norauto Muzillac propose une large gamme de services pour l'entretien et la réparation automobile, incluant la vidange, le changement de pneus, la climatisation et le freinage. Il s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels, avec des solutions adaptées aux flottes d'entreprise.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 08:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (797)
Mon épouse a eu un clou dans son pneu. Se rend sur place avec le véhicule et on lui dit avec beaucoup d’aplomb et de confiance que les pneus de la voiture sont inadaptés, qu’ils ne répareront pas car les pneus ne sont pas homologués. Vérification sur la facture des pneus et sur les pneus en eux même qui sont tout à fait homologués et conformes pour le véhicule. Il s’agissait d’une tentative pour faire peur et vendre 4 pneus neufs. Réparation faite par le garage Renault juste à côté qui n’a pas du tout jugé nécessaire de changer les pneus. Donc un garage qui profitera de l’urgence des usagers et des plaisanciers pour vendre n’importe quoi
Venu pour une révision, recharge clim et changement des plaquettes. J’étais septique au vu des commentaires.. Au final très bon accueil, rien à dire. Les plaquettes n’étaient finalement pas usées donc pas de remplacement. Garage honnête et prestations effectuées parfaitement.
Nonobstant l'accueil méprisant, nous allons évoquer les soucis techniques LA CLIMATISATION Je paye une charge complète pour une charge incomplète résultat la clim ne marche plus. Ils ont mis 580 au lieu de 660g. Ils avaient regardé sur internet (whaou), c'est littéralement écrit sur la capot et visible à hauteur d’yeux quand on lève le capot....aucune excuse présentée LES PNEUS Alors j'ai été bié conseillé il faut le dire mais mon véhicule comporte des enjoliveurs aérodynamiques qu'ils ont rayé (voir photo) et monté à l’envers. Alors qu'il y a des encoches pour la valve. Forcément j'y suis retourné et ils ont été réactifs c'est déjà ça. Alors merci. Inutile de me rappeler je laisse cet avis 100% vis ma vie. Je ne reviendrai plus et l'accueil est catastrophique. Reconnaissons que c'est peu cher et rapide....mais pas professionnel du tout.
Très bon accueil et prise de rendez-vous rapide Récupération du véhicule dans les temps et pas de surprise sur le prix. Merci à toute l’équipe.
L'accueil est extrêmement désagréable que ce soit au téléphone ou physiquement. Une des personnes à l'accueil prend les clients de haut, méprisante.. j'ai rebroussé chemin et je suis allée voir ailleurs.. Dommage les techniciens sont peut être trés professionnels mais ça n'est pas avec eux qu'on a le premier contact.
Très bonne expérience pour une 1ère fois. Personnel aimable et prestation à la hauteur de mes attentes. Merci à vous.
Acceuil au top,professionnel et commerçants Conseil et informations conforme
Une honte pour la profession. Dirigeante antipathique, incompétente et absolument pas commerçante. Un accueil d'une telle médiocrité est du jamais vu. Évitez ce centre. Fuyez...
Super Norauto ! L’équipe a bien voulu prendre ma voiture en urgence. Plaquettes et disques de freins arrières remplacés. RAS. Grand merci à l’équipe !
J’ai eu un accrochage et j’ai eu un beau dégât au niveau du pneu avant gauche. Il a fallu changer les 2 pneus, la jante et d’autres accessoires. Toute l’équipe a été très réactive et professionnelle et a pu me commander et faire les réparations très rapidement. Habitant du côté de Bordeaux, j’ai pu, vite, récupérer mon véhicule et repartir sereine vers mon domicile.
Tres satisfait. Rien à redire. Personne sympa à l'écoute
Je n'aime pas norauto de muzillac à fuire Par contre j'aime bien norauto Loudeac Très sympa et de très bon conseils j'y. Retournerai sans hésiter
J'ai fais les 4 pneus de ma tesla, rendez vous rapide. Changement effectué plus rapide que prévu, super wifi dans la zone d'attente qui me permet de travailler convenablement. Explication claire côté garage et côté vente
Je suis très satisfaite des prestations tout était conforme (RV, attente, restitution du véhicule comme prévue, salon d'attente avec même proposition d'une boisson ou café. Je recommande ce garage
Mauvais acceuil , la blonde a l'acceuil est désagŕéable , prend les gens de haut en grande rac..is..te , donne pas de rdv dit quel a pas de place avant 1 mois sans regardé l'agenda, il on controlé la.batterie sans remetre les cache travail baclé ne recommande pas.du tout...
Honteux de laisser des femmes enceintes jusqu'au cou, ses deux enfants et un chien à pieds sous 40 degrès . Nous sommes du coin et ne ferons pas de pub ! Nous avions déjà eu de mauvais échos là c'est le pompon
Le mieux serait de mettre 0 étoile, laisser une femme enceinte de 7 mois et deux enfants en galère. Bravo. Après m'être renseigné auprès de personnes de Muzillac apparemment il faut les fuires donc fuiez !
Je vous remercie pour votre réactivité sur une intervention gonflage de pneus samedi vers 17h45 sur une clio. Merci de votre amabilité.
Le pire magasin de pièces automobiles. Acceuil déplorable, ne tient pas ses engagements, 10 minutes d'attente au téléphone et personne ne répond. Magasin a éviter
De l'arnaque tout simplement ! Ma voiture sortait du contrôle technique ok mais, ayant entendu un gémissement au freinage, je décide de la faire voir par Norauto (20€ de diagnostique) avant un trajet avec mes enfants. A la remise des clés on m'annonce qu'il faut changer - en + des pneus que le CT avait déjà remonté - les disques et plaquettes ainsi qu'un roulement avant... La dame a clairement essayé de me faire peur pour que je signe le devis ("vous avez des enfants", " si la roue lâche en plein trajet"...). J'ai rappelé le contrôle technique et mon interlocuteur a re vérifié gentiment ma voiture par acquis de conscience : les disques et les plaquettes sont quasi neufs, il n'y a aucun jeu au niveau des roulements. Visiblement ce n'est pas la première fois qu'il est confronté à ce genre de faux diagnostic de la part de Norauto en jouant sur la peur des mères de famille, c'est honteux. 20€ de perdus, et ça aurait pu être beaucoup plus !
Tout y est ! les salariés sont accueillant, souriant, professionnel les mécanos font un travail soigné et rigoureux. Bravo et merci !
Suite à un problème avec ma voiture, bruit anormal au niveau d’une roue,je me suis dirigé dans ce garage. J’ai été très bien accueilli et malgré l’heure avancée proche de midi ils ont pris en charge ma voiture dèsmon arrivée. J’ai pu reprendre ensuite la route grâce à leur intervention.
Changement de pneus aux conditions et aux délais respectés.. et même en avance. J'avais déjà fait changer le train avant et même satisfaction pour l'arrière.
Très bon accueil, professionnel, respect des délais annoncés, travail soigné
Excellent Conseil, professionnalisme, rapidité et efficacité de A à Z pour l’installation de mon attache remorque et d’un porte vélo. La démonstration du produit et la prise en main a été vraiment très bien présentée et le modèle Norauto E-Fit. 200-3 est parfait pour mes deux vélos électriques et le troisième pour mon enfant. Bravo aux propriétaires pour leur professionnalisme, leur rapidité et pour la bonne ambiance ressentie dans l’entreprise. Je recommande vivement 👍🏻
Pas tres accueillant et pas beaucoup mieux en performance atelier.
Fidèle au garage Norauto de Muzillac, j’ai confié mon véhicule (Peugeot 2008, moteur puretech) pour effectuer la distribution à l'échéance des 6 ans. Les travaux ont été réalisés dans les temps, avec un très grand professionnalisme, et des explications très claires, pour un tarif défiant toute concurrence. Une mention spéciale pour l'accueil et la courtoisie.
Nous avons passé à ce garage et le recommandons. Très sérieux et personnel très gentil. Merci beaucoup pour la prise en charge de nos véhicules Volkswagen. À bientôt !
De la prise de rdv à la prestation -pose d’un champignon sur pneu crevé et réparé provisoirement par une mèche- tout était parfait. Accueil courtois et délai respecté.
Les opérations prévues ce 16 juin 2026 étaient le remplacement des amortisseurs de mon Trafic et le triangle avant droit, mais la veille de l'intervention, un défaut d'injection apparu au tableau de bord. J'en ai fait part à l'hôtesse très attentive qui informa le chef d'atelier. Celui ci a diagnostiqué le dysfonctionnement d'une electrovanne qui fût remplacée dans la journée. Excellente compréhension de l'hôtesse, coordination accueil/atelier fluide, réactivité des mécanos afin que je puisse récupérer mon fourgon dans la journée, une équipe vraiment efficace ! Bravo, j'ai effectué dès le lendemain un trajet de près de 2500km sans souci ni tracas, quel soulagement, et tout cela sans me ruiner. C'est du travail sérieux ! Félicitations à toute l'équipe !
Très bien accueilli dans ce Norauto. Le mécanicien a été très honnête et direct. Je pensais venir pour changer l’ampoule de mon phare avant, mais il s’agissait en réalité du connecteur derrière le phare. Comme il s’agit d’une pièce spécifique Renault qu’ils n’avaient pas en magasin — et que je devais repartir dans la journée — il m’a conseillé de me rendre directement chez Renault pour le remplacement. Il a pris cinq minutes pour ouvrir le capot, me montrer le problème et m’expliquer clairement à quoi cela correspondait. Service très agréable et professionnel, malgré le fait que je n’aie finalement rien acheté chez eux cette fois‑ci. Je recommande vivement.
Un grand merci à l'équipe de Muzillac,elle est très compétente et agréable, c'était le seul Magazin qui a accepté à prendre en charge ma voiture en urgence,j'ai appelé à 12h30 arrivée à 13h et rdv à 15h je suis passée avant 15h et ça n'a pas pris plus de 20 min pour récupérer ma voiture, on ne trouvera pas mieux , c'était rapide et efficace.bravo l'équipe.
Comment faire confiance a des vendeurs qui n y connaissent rien !!!! Comment faire comprendre a La caissiere qui s improvise soudainement super mecano que lorsqu une batterie est imcompatible sur un vehicule elle peut occasionner des degats. En plus dans ce magasin meme le pseudo responsable est de mauvaise foi .... Le propre site Norauto precise que cette batterie est incompatible mais d apres ces personnes cela ne veut rien dire .... Pour NORAUTO MUZILLAC le client n est bon que pour payer cher un service qui est inexistant. MAGASIN A FUIR ABSOLUMENT Meme une etoile c est trop.....
Une équipe très sympathique et un chef d'atelier hyper réactif qui a su me dépanner pour que je puisse continuer ma route. Un grand merci à eux. Beaucoup d'autres centre Norauto devraient prendre exemple sur eux.
Le chef d’atelier est top, la prestation a été effectué avec professionnalisme et depuis que j’ai récupéré mon véhicule tout fonctionne bien
Nous sommes allés chez Norauto à MUZILLAC pour un problème de fuite sur une roue et le lave glace qui ne fonctionnait plus. Les deux hôtesses sont sympathiques et professionnelles. La prise en charge du véhicule a été rapide. C'est ensuite que cela se gâte. Nous attendions à l'extérieur et avions une vue directe sur notre véhicule et sur le technicien. Parle avec ses collègues couramment, fait la programmation du véhicule sans avoir mis de gants ou se laver les mains après avoir réparé la roue, ne remet pas l'ordinateur de bord comme il était et nous redonne le véhicule sans explication et avec le lave glace qui ne fonctionne toujours pas. Nous avons pris des lingettes pour nettoyer le volant et les boutons du tableau de bord.....lingette sale ! Durée totale, y compris le bavardage, l'incompétence et le travail mal réalité, une heure quinze. Sincèrement, j'espère qu'ils vont se servir de cet avis pour devenir réellement professionnels comme l'ont été les deux hôtesses à l'accueil.
Désolant pour un magasin spécialisé en pièces auto. Pas de stock,un seul essuie glace disponible au meilleur prix et aucune information sur la prochaine disponibilité . Dommage ...
Un grand merci à toute l équipe de l'accueil et de l atelier.. Travail sérieux et professionnel, accueil très souriant.. Très bonne gestion avec bcp d empathie suite à des travaux plus important que prévu initialement, merci au 2 mécanos qui se sont défoncé pour ne pas nous alourdir la facture.. Mickael et Sylvie.
Suite a une révision, le lendemain de l huile sur le sol de mon garage retour au centre auto A première vue un incompétent n aura pas nettoyer la sous plaque après démontage d un filtre ( j espère qu il n y avait que ça ) ce qui me met en colère même pas un mot d excuses seul nul n est parfait . Pour faire des signalement commerciaux la ca va !
Changement de 4 pneus sur mon Alfa 4C cet été. Pour être honnête, ils sont mieux qu’en concession Alfa Romeo … C’est une voiture peu commune et ils ont fait super attention à tout, jusqu’à me mettre des plombs en noir, de la même couleur que les jantes. Le genre de détails qu’on apprécie.
Un cirque mécanique. Même un clown serait meilleur en mécanique et en gestion des dossiers que les incompétents qui y travaillent. Vraiment, si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent, n’y allez pas. Il n’y a jamais un diagnostic de bon et une réparation correctement effectué.
Lamentable Chez ce franchisé de Norauto on commence par vous insulter lorsque fait la remarque d une confusion entre l avant et arrière vous repartez on vient vous harceler sur le parking. Une chose n allait jamais dans ce centre. J espère que le gérant de cette franchise me demandera des explications regarda les vidéos du parking et présentera des excuses. En tout cas je ne peux que vous conseillez de fuir ce franchisé.
Equipe très professionnelle et accueillante. Service au top, la charmante technicienne m'a même proposée un sweat sec Norauto après avoir été trempé par une averse. Changement des 4 pneus en un temps record. Je recommande ce prestataire 5 étoiles.
Bon accueil dans ce Norauto. J avais commandé des pneus Continental. Après discution j apprend que mes pneus Norauto sont fabriqués par continental. Mais moins cher. Svp proposé cette option a vos clients merci
Je comprends mieux pourquoi il y a autant de mauvais avis. L’accueil est très désagréable : une dame ne prend pas le temps d’écouter les clients et ne communique pas correctement. Quant au garage, le travail n’est pas fait comme il faut. Très décevant
⛔️JE METS 1 ÉTOILE PARCE QU’ON PEUT PAS EN METTRE ZÉRO ⛔️ Très déçu du service client et du professionnalisme de l’ensemble du garage pour ma voiture. J’ai acquis mon véhicule fin février 2025 et les quatre pneus neufs avec, seulement découverte au bout de quelques semaines, la voiture vire à droite. Je prends rdv chez Norauto pour un parallélisme et j’apprends en récupérant mon véhicule par la dame de l’accueil que les deux pneus à l’avant sont à plats et même à deux doigts d’éclater. En rentrant chez moi, j’apprends de mon père qu’un garagiste n’est pas sensé réaliser un parallélisme sur un véhicule qui n’a pas les pneus neufs, et on ne m’a pas demandé mon avis à ce sujet. Je me retrouve au final avec 70€ en moins, des pneus à changer, et un parallélisme à refaire après le montage des nouveaux pneus. À fuir complètement, aucune remise en question sur leur fonctionnement qui n’est pas fait pour satisfaire le client mais + pour remplir les poches.
Bonjour, Nous avons rencontré un problème avec notre pneu samedi. Accueils téléphonique et physique parfaits. Efficacité de l équipe et sourire. Nous avons été témoins devant nous d un client très arrogant. La personne à l accueil a été très professionnelle et lui a répondu avec beaucoup d bienveillance. Nous recommandons vivement ce magasin.
Je tiens à remercier toute l'équipe. Nous avons des amis qui venaient d'Italie et l'embrayage de leur Caddy VW a été réparé alors qu'il n'y avait que quelques jours et de plus le 14 juillet pendant la période de réparation. Un accueil courtois et professionnel, avec toutes les attentions pour que le devis soit bien clair et détaillé.
Problème avec la vitre arrière de ma voiture la veille du retour de vacances. Ils ne pouvaient pas réparer ce type de dommage mais m ont fait une réparation provisoire pour que je puisse rentrer chez moi en sécurité. Super bel esprit d entraide ! Je recommande vraiment 👍👍👍 Merci