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ATELIER DE RÉPARATION AUTOMOBILE

Norauto Montfort Sur Meu

Atelier de réparation automobile · Bédée (35)

3,7 660 avis Google Fermé
Norauto Montfort Sur Meu — Atelier de réparation automobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Norauto Montfort Sur Meu

Norauto Montfort Sur Meu est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation automobile » situé à Bédée (35137). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (660)

Avis Google
3,7
660 avis
5★320
4★127
3★48
2★37
1★128
J
Justine Google

Je suis venue pour un problème de parallélisme et de pneus, j'ai été super bien accueillie et conseillée. Les réparations ont été rapides et très bien réalisées, et ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et bienveillance. Je suis soulagée d'avoir ma voiture bien réparée, merci !!

G
Grégory Omnès Google

Le Norauto de Bédée / Montfort sur Meu, est mon centre préféré entre tout les Norauto ou j'ai été. Le patron hyper sympa ainsi que ses collègues. Les explications sont claires et transparente. Aucune surprise imprévu et sa fait plusieurs années que j'y vais. Merci à vous.

E
Emma MARTELET Google

Très bonne expérience à mon premier passage chez eux lorsqu’on m’a accueilli très agréablement. Pose gratuite de mes essuie-glace et vendeur très sympa. Deuxième passage, cata. Un vendeur méprisant pour une petite question sur un produit. Il m’a également fait la remarque qu’il n’en savait rien puisqu’il ne l’a pas essayé chez lui. Navrée, je pensais que c’était son métier de conseiller. Il m’a donc non pas dirigé vers un produit, il l’a pris directement et ramené en caisse. J’ai fini par demander si je pouvais tout de même voir le produit, mais il était bien pressé à m’encaisser.

Réponse du professionnel : Bonjour Emma, Merci tout d’abord pour votre retour détaillé. Nous nous excusons que votre seconde expérience vous ait posé problème. Nous prenons vos remarques très au sérieux, et nous en servons pour améliorer nos services afin de garantir votre satisfaction à l’avenir. Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour que votre prochaine expérience avec nous soit bien meilleure comme la première fois. N'hésitez pas à me demander la prochaine fois, on pourra échanger sur le sujet. Bien cordialement. FREDERIC NORAUTO MONTFORT
P
Patricia Thieulin Google

Voilà enfin un garage respectueux de ses clients . Prix abordable, travail bien fait , personnels compétents et sympa , enfin on ne se fait pas avoir, et enfin des gens qui ne profitent pas. Je serais fidèle

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Thieulin, Un immense merci pour votre enthousiasme qui nous fait chaud au cœur ! Vos encouragements nous boostent pour vous offrir chaque jour la meilleure expérience possible. A bientôt, FREDERIC NORAUTO MONTFORT
A
Alice Google

J’ai été très bien accueillie par une équipe souriante, réactive et qui a su me donner de bons conseils. Ma voiture a été réparée avec soin et réactivé. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci Alice de prendre le temps de laisser un avis google plus que positif. Votre avis nous fait chaud au coeur et correspond à la majorité des avis précédents. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir, FREDERIC NORAUTO MONTFORT
N
N NB Google

À fuir ! Le pire garagiste au monde. Suite à un échec au contrôle technique, j'ai déposé ma voiture chez Norauto. Résultat : ils ont été incapables de trouver l'origine de ma fuite d'huile et voulaient me facturer 700 € pour changer les freins. Je suis allé voir ailleurs, chez Garagiste Nicolas à Lamballe : il a simplement démonté et nettoyé les freins, a trouvé la fuite d'huile et a même géré le passage au contrôle technique. Le tout pour seulement 100 €. Quelle différence de professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci tout d’abord pour votre retour détaillé. Nous nous excusons que votre passage vous ait posé problème. Nous prenons vos remarques très au sérieux, et nous en servons pour améliorer nos services afin de garantir votre satisfaction à l’avenir. Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour que votre prochaine expérience avec nous soit bien meilleure. Bien cordialement. L'équipe de Norauto Montfort
J
Jessy Bouessay Google

Bonjour, j'ai changé de garage Norauto car j'ai déménagé et depuis que je vais à celui de Monfort que des soucis. On vient par exemple changer des plaquettes de freins et on se retrouve au final avec un devis hallucinant car au moment de le retirer ils abiment le souffler de piston d'étrier et eux dans un geste commercial vous propose de tout changer. Donc résultat après leurs interventions je me retrouve avec plus de fraies sur mon véhicule. Et en plus ils vous endorment en pensant que vous ne connaissait rien en mécanique. Bref éviter le plus possible se garage.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bouessay, Je suis désolé de la perception que vous avez eu de notre échange. Je pensais avoir été clair et j'avais espéré avoir été transparent en vous montrant la photo du soufflet de votre étrier qui était déchiré par l'usure sinon j'aurai aussi pu ne rien dire si nous avions été malhonnêtes. Au contraire, dès que nous avons vu l'état du soufflet, je suis venu vous prévenir aussitôt au coin client et vous l'avez de suite très mal pris. Je reste à votre disposition pour échanger de nouveau si vous le souhaitez. Bonne journée, FREDERIC NORAUTO MONTFORT
A
Alice Pelletier Google

J'effectue régulièrement l'entretien de ma voiture chez Norauto à Montfort et tout se passe bien (délais et devis respectés, professionnalisme). Cette dernière année j'ai eu un souci récurrent en lien avec ma pédale d'accélérateur. Ils ont su me conseiller (c'est-à-dire ce qu'ils étaient à même de faire et à quel moment aller chez Ford, ce que j'ai fait). Il y a eu un souci avec une pièce neuve, qu'ils ont recommandé sans frais supplémentaires pour moi. Tout le personnel a été très avenant et a fourni des explications claires, nous sommes très satisfaits avec mon conjoint. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire qui reflète notre quotidien. Notre mission est d'apporter une solution rapide et constructive à nos clients. En lisant votre avis google, nous sommes fier de voir que notre travail porte ses fruits. A très bientôt dans votre centre Norauto. Louis, Norauto Montfort
S
Sophie Renou Google

Très satisfaite de l’efficacité du centre Norauto de Montfort sur Meu : équipe particulièrement accueillante et professionnelle. Rapidité de l intervention+++ avec le service sms pour être prévenue. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Renou, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe vous ait plu. Votre satisfaction nous encourage à maintenir cette qualité de service au quotidien. Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle visite ! L'équipe de NORAUTO MONTFORT
C
Cyril Aubault Google

Dépannage rapide et efficace pour un fusible des faisceaux lumineux du porte vélo. Merci beaucoup au technicien de m'avoir dépanné et à sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Aubault, Un grand merci d'avoir pris le temps de répondre et de laisser cet avis Google. Toute l'équipe fait des efforts quotidiens pour vous satisfaire et cela passe par ce genre de service. Heureux d'apprendre que tout s'est passé à merveille. A très bientôt, L'EQUIPE DE NORAUTO MONTFORT
P
Papy TDM Google

Arrivé à l’improviste avec 1 pb d’obus sur 1 valve, pris rapidement en compte par 1 vendeur très aimable et compétent, il m’a aidé à résoudre mon pb. Merci à toute l’équipe et bon réveillon à vous. Je recommande chaleureusement ce centre Norauto pour sa réactivité sa compétence et l’amabilité du personnel rencontré.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un immense merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Votre commentaire nous motive à continuer à fournir un service exceptionnel à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une autre expérience inoubliable à Norauto Montfort. L'équipe de Norauto Montfort
Y
Yseline D Google

J’ai pris rendez-vous pour une vidange simple. Lors de la réservation et sur place, il m’a été indiqué que l’intervention durerait environ une heure. Je suis consciente qu’un léger retard peut arriver et je tolère sans problème 10 à 15 minutes de plus. En revanche, la vidange a duré deux heures, passées à attendre à l’intérieur. C’est excessivement long pour une intervention aussi classique, sans pièces complexes ni opérations lourdes. Ce qui est d’autant plus incompréhensible, c’est que de nombreux véhicules arrivés après le mien ont été pris en charge et terminés avant, notamment des clients qui n’attendaient pas sur place. Les excuses avancées au moment du paiement sont inacceptables : – « Nous sommes le 24 décembre » – « Les clients avant vous étaient en retard » Ce n’est pas au client ponctuel de subir une mauvaise organisation. D’autant plus que le centre fermait exceptionnellement à 14h ce jour-là : si vous n’êtes pas capables d’absorber un tel nombre de clients, il faut en prendre moins, surtout sur un créneau réduit. La vidange a été faite, certes, mais l’organisation, la gestion des priorités et le respect du temps du client sont clairement à revoir. 👉 Si vous avez du temps à perdre, vous pouvez y aller. Sinon, passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés que notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires à cœur et nous travaillerons à améliorer nos prestations. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. C'était effectivement une journée très chargée où nous avons pris un peu de retard sur la voiture précédente, qui ne se rattrape jamais malheusement. La mécanique n'étant pas une science exacte, il suffit d'avoir une voiture qui nous demande plus de temps que prévu pour mettre en retard la voiture suivante. Et c'est tout simplement ce qui est arrivé, encore toutes nos excuses. Bonnes fêtes de fin d'année, L'équipe de norauto montfort.
U
Unity Sly Google

Pas content du tout. Sur le devis, il était bien écrit que je voulais remplacer les plaquettes de frein, car le contrôle technique avait signalé que c’était urgent. Au final, les plaquettes n’ont pas été changées, sous prétexte que les disques seraient usés, alors que la personne du contrôle technique m’a clairement dit que ce n’était pas le cas. Je me suis donc retrouvé avec un véhicule sans plaquettes de frein remplacées, alors que c’était le point principal du contrôle technique. Très déçu par ce manque de communication et de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je comprends votre déception mais nous ne sommes pas du tout fautifs: le controleur technique vérifie de facon visuelle et sans démonter les roues l'état de vos disques et plaquettes. Comme tout bon garagiste qui se respecte, nous démontons les roues afin de mesurer précisemment l'épaisseur de vos disques afin de respecter la valeur nominale du constructeur. Si votre disque est encore dans la côte, nous ne changeons que vos plaquettes. Si vos disques sont sous la côte, il faut changer les deux. Les plaquettes s'usent sur une voiture et les disques aussi, même si on les change moins souvent que les plaquettes. Bonne journée, FREDERIC NORAUTO MONTFORT
S
Sophie Haggarty Google

Anxieuse à l’idée d’acheter et de remplacer des essuie-glaces toute seule pour la première fois, j’ai été agréablement surprise au Norauto de Montfort : un conseiller n’a pas seulement trouvé exactement ce qu’il me fallait, il m’a aussi offert un tutoriel rapide et efficace pour les installer directement sur ma voiture. Un service après-vente de grande qualité !

Réponse du professionnel : Bonjour Me Haggarty, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre et de laisser un avis très positif. Nous sommes là pour vous rassurer, vous conseiller et vous rendre service dès que possible. A très vite, FREDERIC NORAUTO MONTFORT
S
Serra Anne Google

Plusieurs visites cet automne pour devis sur une voiture ancienne et réparations de pneus: L'équipe a toujours été à l'écoute, réactive et fait au mieux , sur une charge de travail visiblement dense. Pas de mépris pour entretenir des modèles anciens, que d'autres garages n'auraient même pas pris le temps d'examiner, reconnaissant les motivations des propriétaires à vouloir maintenir des véhicules sans électronique. J'ai apprécié le remontage de la roue sur le véhicule, après réparation de pneus suite à crevaison,n'ayant pas la force de la monter moi-même.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Serra, Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Nous ne faisons aucune distinction entre les véhicules récents ou anciens dans la mesure du possible bien sûr. Nous essayons également de vous rendre service. Le service est aussi important qu'un produit ou une prestation pour nous. Encore merci pour ce bel avis et au plaisir de vous revoir. L'équipe de Norauto Montfort.