Norauto Montbeliard

Inadmissible. Lors de la prise de rendez-vous, on m’a explicitement proposé un véhicule de prêt. Résultat : annulation de cette voiture seulement 2 jours avant le rendez-vous. Ce manque de professionnalisme et d'organisation est inacceptable.

Pourquoi donner un rdv pour une intervention si vous ne respectez pas vos engagements ? Surtout, prévenez vos clients du temps estimé pour les travaux. Deux heures pour changer deux pneus, incroyable !

J’ai été très bien prise en charge par l’ensemble du personnel le 02/04/26. J’ai particulièrement apprécié le professionnalisme du mécanicien, qui a pris le temps de m’appeler afin de m’expliquer les différentes défaillances constatées sur mon véhicule. Sa pédagogie et sa clarté m’ont permis de bien comprendre la situation, ce qui est très rassurant. Un service sérieux, transparent et de qualité que je recommande sans hésitation.

J'ai eu une panne de batterie le 18 février 2026.. je me rend a l'accueil pour demander le prix le moin cher pour une batterie sur Toyota.. une jeune femme dénommé Fanny me dis que la moins chère est à 99€ et quelques.. je lui fis mettez moi la batterie à ce prix là. Arrive le moment de payer .. je m'aperçois sur la facture que la batterie est à 109€. Mécontente je dis au collègue de fanny que cetais pas ce prix là que je souhaitais et que j'avais pas le montant pour réglé... J'ai appelé mon ami a l'aide.. heureusement qu'il a été la pr régler ça .. je trouve pas cela professionnel du tout d'imposer comme fanny l'a fait , le prix de quoi que ce soit.. c'est un peu forcé le client par le portefeuille. Par contre pr trouver une solution Yavai personne. Vraiment à fuiiiiiir

Je me suis rendue chez Norauto avec le silencieux du pot d'échappement, qui était prêt à tomber. Ma voiture a été pris en charge de suite. Très bon accueil et les mécaniciens sont au top!

Le pire atelier de garage que je n’ai jamais vu (je ne critique ici QUE le Norauto visé et pas les autres qui sont ok). 4h15 pour une vidange au lieu de 3h max. Aucun mot pour le retard. Je ne sais même pas si la vidange et la purge de liquide de frein pour lesquelles j’ai payé ont étés vraiment faites (le compteur vidange n’a pas été réinitialisé car soi-disant il ne parlait pas la langue du menu, mais une recherche de 5 minutes sur internet m’a permis de le faire, vraiment, or ils étaient payés pour ça). J’avais un feu non fonctionnel et c’était 80 euros pour simplement un diagnostic électrique (je ne parle même pas des étapes suivantes). Ils n’ont même pas pensé au fusible mort ou connecteur grillé (souvent sur clio III, c’est une voiture présente en france et cette panne est commune). Je suis allé au Renault de l’Isle sur le Doubs le lendemain, un technicien m’a trouvé la panne en deux minutes (fusible mort) et me l’a remplacé GRATUITEMENT. Ne tombez pas dans le piège d’y aller, mais si vous le faites par obligation, payez simplement pour ce que vous vouliez à la base et ne tombez pas dans le piège de rajouter des éléments à la liste. Vous finirez facilement à 400-500 euros alors que votre voiture ne nécessite sûrement pas plus que la vidange. Encore, si le service était sérieux, bon. N’ayez pas peur des grands mots, partez pour un autre garage et écoutez ce qu’on vous dit AILLEURS. À fuir !

Demande de devis en ligne par mail une simple révision le 29.12 après un aimable rappel de ma part je reçois finalement un mail le 31.12 qui dit ceci : " C'est avec la plus grande attention que j'ai pris connaissance de votre demande. Je prends dès à présent les dispositions nécessaires pour informer nos équipes du centre Norauto de Montbéliard afin que vous soyez recontacté à ce sujet dans les meilleurs délais" ça fait plus de 10 jours et toujours pas de devis . Pour ma part j'ai fait une croix définitive sur NORAUTO ! PS. Je met une étoile car je ne peux pas mettre moins :-(

Un grand merci à norauto montbéliard qui ce soir m'a laissé dans la panade. J'ai pris un clou dans mon pneu le clou étais dedans il y avais juste une mèche à mettre c'est à dire moins de 10 minutes de boulot. Ils m'ont dit d'attendre le lendemain. Encore une enseigne qui se fout des gens. J'ai été dans un autre garage (gestes à dung) qui eux m'ont dépanner sur le champs heureusement il y a encore des gens avec un peu d'humanité. Dorénavant je fuirai norauto montbéliard c'est un truc de fou